Mercedes-Benz Saveres Ventas

Me experiencia en este concesionario en pésima. Excepto el vendedor que me vendió el coche. Que fue un crack, su trato de atención me hizo comprarlo.la pena es que ya no sigue. Y se llama Javier
A llegado el rentin que saque llego a su fin y ni si quiera se pusieron en contacto con migo para proponerme alguna otra opción tanto de compra o devolución. Eso es tener poca gana de vender.
Y por esa razón me he cambiado a bmw

Me quedé altamente sorprendido por la amabilidad y la profesionalidad del personal que me atendió.

He comprado alrededor de 100 autos en mi vida, Saveres me brindó el mejor servicio NUNCA.
Pedí una clase G, que es una asignación bastante difícil de obtener de la fábrica, y la recibí en unos pocos meses, mientras que otros distribuidores estimaban un año o más.
El personal de Saveres se preocupó de cada detalle y me ayudó en cada paso del camino. MUCHAS GRACIAS a José Alberto, el gerente de ventas que se aseguró de que todo estuviera listo para la entrega de hoy. Me envió varios mensajes a pesar de que estaba de vacaciones. GRACIAS a José Miguel, el gerente de servicio que organizó la instalación de algunos elementos en el vehículo en un tiempo récord y a la perfección.
GRACIAS finalmente a Francisco, el gerente general de este increíble concesionario Mercedes Benz por la experiencia más placentera al comprar un vehículo. Puede estar muy orgulloso de su destacado y profesional equipo.

Pedir cita previa magnífica atención y asesoramiento al cliente en recepción de taller y repuestos. La nueva configuración para atender al público confunde. Casi parece un banco.

He estado esta mañana en la sección de recambios y es inhumano el calor que podía hacer allí. He preguntado al personal si es que estaba averiado el aire acondicionado y me han dicho que no, que simplemente su superior no lo pone porque no quiere, ellos mismos me han invitado a poner una reseña, ya que trabajan bañados en sudor. Muy miserable que un concesionario de tal índole, donde van personas a comprar y reparar vehículos de alta gama, a gastar grandes sumas de dinero, tengan que salir de allí para directamente darse una ducha. Un poco de calidad y bienestar a vuestros empleados y clientes, por favor

Ubicado próximo a la Capital, fácil aparcamiento y acceso sillas de ruedas.
Instalaciones muy modernas.
Mi experiencia es de 15 años, personal atento, servicial y profesional aunque son caros.

Había oido que el servicio postventa de este concesionario era malo, pero lo he podido comprobar por mi mismo al llevar 3 meses detras de ellos para que me mandaran un certificado que me pedían en la ITV. Me han pedido toda la documentación, y se la he dado, pero al final aunque eso si son muy amables, no me han mandado el certificado que necesito y ya ni responden al email y que te cojan el telefono es un milagro.

Hoy he ido a pasar la revisión de mi coche al taller mercedes de Huercal de Almería. Mi coche no tiene aún ni 2 años, la primera revisión se la pase en Caetano Benet (Málaga) y me dieron una atención estupenda todo lo contrario a la atención NEFASTA recibida hoy en Hueércal de Almería.
Os cuento lo sucedido; Cuando he ido a recoger mi coche de la revisión, me encuentro que me lo entregan con toda la carrocería llena de huellas de grasa que no han tenido la decencia de limpiar antes de entregarme el vehículo. Me parece penoso que en un concesionario oficial de una maca como Mercedes te entreguen el coche en esas condiciones. He tenido que ser yo la que le he dicho al trabajador que como me entregaba el coche así, lleno de grasa por toda la carrocería. Desde luego que deja muchísimo que desear y mucho que hablar este concesionario.

Tengo una empresa con una flota de 5 vehículos, tenemos un problema con uno de ellos que no arranca porque se ha quedado la centralita pillada por el adblue, lo dejamos por la noche en el taller, vamos a las 8: 30 de la mañana para que nos lo arranquen con la máquina, les llamo desde Malaga para que por favor se aceleren porque es un trabajador que necesita el vehículo para trabajar y hasta las 11: 30 no lo miran, una vez lo ve el Mecanico, en 5 minutos lo arranca con la máquina. (Creo que tenéis que saber atender una urgencia y si no al menos que me informen de que van a tardar o no van a poder verlo) La chica que coge el teléfono debería de hacer un cursillo de trato con el cliente, (respuestas cortas cortantes y poca asertividad al cliente, por ejemplo un “no se preocupe, voy a intentarlo a ver qué podemos hacer” en vez de un “eso es cosa del taller” al responsable de saveres, si los clientes nos quejamos es porque algo no funciona bien en vuestro taller, si saveres fuera mi empresa tomaría medidas al respecto. Quizás estamos algunos clientes muy acostumbrados al buen trato de Caetano en Malaga, y por eso al comparar vemos estas cosas.

Me han atendido muy bien, fui por cambio de Bateria el Lunes por la mañana.
Son unos profesionales especialmente el Sr. Antonio, nos atendió muy bien.
Gracias

Trato excelente por parte de Esteban Montoya, comercial inmejorable y Alejandro Bayo muy profesional

No hemos comprado el mercedes, pero el comercial ha sido muy atento y muy profesional.otra vez sera!

Taller siempre estupendos pero comercial actual, Esteban nos trata como si fuésemos tontos, no nos aclara, no nos facilita los trámites y hemos aguantado por circunstancias personales. Queremos cambiar por favor. Anteriormente siempre nos han tratado bien. Creo que es muy importante.

Malisima y pesima gestión. Saque cita y me dieron para una semana y media, cuando lo llevé, a las 11: 30 h del día citado me lo tuvieron todo el dia allí y ni lo tocaron, llame por teléfono para que me informaran ya que ellos me dijeron que me llamarian para informarme y así tomar una decisión sobre el presupuesto de avería, no ocurrio nada de eso, intenté llamar yo, ya que no vivo en Almería capital y ahorrarme un viaje, no hubo manera de que me pasaran con taller.
Viendo que se acercaba la hora de cierre las 19: 00 h y no me llamaban fui a por el coche y me dijeron que no lo habían metido en el taller, osea todo un dia el coche allí aparacado en el mismo sitio donde lo deje y con una cita que me dieron a la semana y media por que estaban a tope.
La explicación fue: me comprometo a que mañana a primera hora lo metemos.
Por supuesto le dije que no, cogí mi coche y me lo lleve ya que me hicieron perder tiempo y dinero.

Cogen mas trabajo que pueden o mala coordinación de citas con taller. Pero el resultado el perjudicado el cliente. No vuelvo más por allí.

Estamos encantados con el coche, GLC 200d 4 Matic. Trato fenomenal. Grandes profesionales, especial mención a Paco y Alejandro. Muyyyy recomendable.

Hace poco mas de un año compre un coche de segunda mano. La primera avería me la solucionaron y la otra me dicen que no entraba en garantía.

Te compras un mercedes medio bueno de alta gama. Y aquí te lo tratan como si fuera una bici.un desastre vaya. Pero como son indefinidos pues que compres una C15 dicen.

Tras un siniestro tengo el coche allí, el trato a la entrada genial. Muy educados y atentos. Me resolvieron todos los problemas. Esperando a la resolución.

No me compro más un Mercedes mientras que viva en la provincia de Almería, por tal de no llevarlo a este concesionario.
José Miguel y Pablo pasan de todo. Da igual que sea tema de chapa y pintura (incluso pagando al contado sin seguros ni nada) ya sea temas de garantía, una atención malisima. Te dejan coche de cortesía cuando quieren. Hasta le pones una reclamación y parece que les da igual, va a coger una fama "buenísima" grupo Saveres si siguen así

Para mi un 0, recepción es penoso como te tratan cuando pasa algo. Si vas a comprar todos super felices te atienden muy amables pero si vas por algo del coche ya no te atienden bien. Pienso que debería de ser siempre con un buen trato y de resoluciones rápidas no solo para lo bueno si no tamb para lo malo ya que estás pagando un servicio

Un 10. Saveres es la calidad y la excelencia.he tenido dos mercedes y ahora un smart que acabo de llevarlo para reparar y MERCEDES es MERCEDES y SAVERES una empresa grande con mucha experiencia calidad y servicio. Sin dudarlo hay que contar con ella.

Muy buen trato por parte de taller tanto de la recepción como dell mecánico que me atendió, gracias

En mantenimiento muy bien no son excesivamente caros como los ponen por ser casa oficial. La única pega es que chapa y pintura no me convencen. Tuve un golpe lo lleve por el seguro. Y me dejaron la chapa hundida el guardabarros rozando con la rueda y el faro lo pusieron de mala manera. Ya no me pillan más.

Muy mal.
El coche está en garantía y me dicen que la batería no entra, son unos embusteros y me cobran 20 € por decirme que la batería está mal, una posventa mala, y eso que es el tercer coche que compró aquí.

Lo mejor de lo mejor en Almería.aunque no pueda permitirme comprarme una máquina con la estrella.

Soy cliente y la atención al público, servicio de taller, etc.excelentes. Único pero, que deberían ajustar el precio pero ya se sabe que las marcas se pagan.

He ido a comprar repuestos de Honda y la verdad que muy atentos y la calidad de piezas originales se nota y se paga, pero merece la pena.

Hemos venido de otra provincia a comprar un vehiculo y ha valido la pena tanto por la oferta como por el trato recibido.

No se puede ir al taller, son carisimos y la pena de todo esto es que he tenido vehículo Mercedes toda la vida y las reparaciones tienes que buscar telas en otros talleres.

Si vous avez un souci avec votre benz, n hesitez pas, c est mon garagiste favori! Équipe professionnelle, tarif correct, Miguel est le responsable des interventions. Ma vanne egr a été nettoyée! C était mon souci d entretien! Des que je suis a almeria, je profite de faire réviser ma voiture chez Saveres almeria huercal. Senora Didier. GRACIAS

La experiencia nunca ha sido buena. Les he comprado ya dos, Mercedes, y la verdad que el servicio postventa no tiene nada que ver con el que dispone BMW a sus clientes. Mercedes son muy buenos coches, buenos vendedores y poco más. Al menos aquí

Mejoraría atención a cliente en exposición de vehículos e información técnica de los mismos dada la categoría premiun de la marca

Nos entregan en ese concesionario un coche con el motor defectuoso de fábrica, los del taller no nos han dado explicaciones y ni siquiera a cinco días ya de la avería Nadie nos da explicaciones ni nos dan un coche de sustitución. Ojito Mercedes- Benz no es sinónimo ni de calidad ni de atención. En trato con los responsables del taller deja mucho que desear. Supongo que al ministerio de industria, a mercedes españa y Alemania y a consumo si le van a tener que contestar.

El trato excelente y calidad humana atendida por la sra Lucía una maravilla y aparte de ser una gran marca

El trato muy cercano y agradable,

He pedido un presupuesto para unos detalles del coche me atendieron con mucha amabilidad.

Tengo cita para pasar la revisión hace 2 semanas y cuando llego tienen horario especial y está cerrado. ¿Nadie ha comprobado las citas para decirles a los clientes que esta semana cierran por la tarde?

Creo q iba vestido normal, de pull and bear y la mirada de uno de los vendedores, me hizo desistir de preguntar.

Súper honrados!
Efectivos!
Rapidez!
Amabilidad!
Un 10!
Tanto en recepción como el jefe de taller, estupendos!

MB, marca legendaria y con un gran equipo comercial y un JV orientado siempre a la satisfacción del cliente. Mi recomendable.

Mal servicio.no son resolutivos. Después de comprar un coche en menos de un mes le veo un fallo, lo llevo para que lo revisen y solicito coche de cortesía y me dicen que no.sin más explicaciones

UNA VERGÜENZA de parte del servicio de post venta, el encargado de ese departamento súper "pasota" como si no trabajara ahí.
Malísimo servicio! Empezando por atención al cliente, no te dan soluciones a tus necesidades y borderias, y terminando por el taller que parece que le cuesta el dinero a ellos arreglarte el coche (estando en garantia). Para colmo servicio de venta CARO. Para futuros clientes de mercedes decirles que antes de comprar aquí miren precios en concesionarios mercedes de otras provincias.

Sin duda alguna es un concesionario atendido por auténticos profesionales, la atención del personal de ventas es impecable. Recomiendo personalmente al asesor comercial D. Javier Rodríguez, un señor con mucha experiencia y cumple con cada palabra que dice y en los dos últimos coches que me ha vendido solo puedo estar 100% agradecido.

Servicio de Mercedes cerca de la ciudad. Buena atención e instalaciones limpias. Los únicos servicios mecánicos se encuentran en El Ejido y en Almería, la sucursal de Roquetas solo es de venta de vehículos, no cuentan con taller mecánico.

La mejor casa de Mercedes, situada En Huercal de Almeria, una atención profesional y trato único, me encantó la presentación del coche y la entrega y elntrato recibido por cada uno de los trabajadores, José Alberto y quien nos hizo la demo. Asi como el director de Mercedes.

DESASTROSO, no se de que estoy más decepcionado de tener una estrella o de la gente que ponen a repárala, tuve un accidente el 14 de diciembre del 2017, en cual solo se rompió la patilla y dos pestañas del foco delantero, lleve mi coche a arreglar (por mejor) al concesionario Mercedes de Vera (andando sin parrilla pero andando por si solo) 4 meses después me llaman que ya está el vehículo arreglado diciendo que había sido culpa de la compañía (hasta aquí de acuerdo, desconozco los trámites) saco el coche del taller me voy a la gasolinera a un kilómetro más o menos y echo combustible bendito día que tengo que llamar a la grúa para llevarlo de nuevo al taller por que no arrancaba, hoy un año y 2 meses después mi coche sigue sin arrancar, pero lo más gracioso es que mi coche fue trasladado a Huércal de Almería donde daban por hecho que sabían lo que tenía mi coche, pues vale 3 meses después tuve que llamar una grúa para sacarlo de dicho concesionario, pero lo más gracioso que no me lo querían dar y tuve que llamar a las fuerzas de seguridad de Huércal de Almería para que me dieran mi propiedad, (gracias señores agentes) hoy tengo posiblemente él clase S más grande de la ciudad sin poder arrancarlo ya que no tengo un concesionario donde sepan lo que le han hecho al coche por que romperlo si saben. VERGONZOSO.
Después de 1 año y dos meses, la grúa en la puerta durante 3 horas y las fuerzas de seguridad ya tengo mi mercedes de gallinero.

Buena jente trabajadores no paran asta ke no tellebes el coche ketegusta y el le kieres muy contento con Iván y Antonio Enorabuena saveres por tener estos pedazos de cursantes

Para mí Honda es de lo mejor que hay en el mercado, habrá otras marcas que yo desconozco, no lo dudo pero yo Honda.

Centro oficial Mercedes como todos los centros aficiales caros pero seguros y piezas horijinales

Me cobran 64 euros por decirme la avería que tiene mi coche, lo dejé limpio y me lo entregan lleno de barro de la lluvia, me dan un presupuesto de 1300 euros para repararlo y lo he arreglado en otro sitio por 200 euros, me siento estafado en todos los sentidos, sin duda no vuelvo a pisar alli ni loco

Siempre es un placer ir a Saveres. Trato muy profesional, servicio rápido y el personal muy amable.

Excelente servicio, rápido y con un trato muy agradable.
Llevo mi vehículo desde hace años a esta casa, muy satisfecha.

Ha sido un placer ir a saveres, la avería solucionada al momento, volveré sin duda sobre todo por el trato q recibí por el Jefe de taller

De los mejores concesionarios Mercedes que conozco. Compro todas las piezas para mis vehículos allí. Estoy encantado con el trato y la atención prestada.

He comprado un Clase C, y tanto Miguel, el jefe de taller, como Antonio el vendedor, nos han tratado de escándalo.