Merkal Calzados

Buenos días, me sumo al resto de comentarios negativos ya que compré unos zapatos de verano hace un mes y se me han rajado las dos suelas. La calidad es malísima. No quieren devolverme el dinero ni reemplazar los zapatos porque no tengo el ticket de compra, a pesar de haberles dicho que tengo el extracto bancario de la compra. Le he escrito a atención al cliente y me responde que si no presento el ticket no tienen la 'obligación' de hacerlo ya que, según dicen ellos, los carteles sobre esta cuestión del ticket están puestos por toda la tienda. Y después de leer los comentarios, ahora lo entiendo, si tuvieran que devolver todos los que salen mal, no sacarían beneficio. Es la primera vez que me pasa esto en una tienda, está claro que conmigo no se hacen el mes pero también es un hecho que no pienso recomendar la tienda a nadie.

Lugar para comprar zapatos de diferentes estilos y precios. Todo está bien presentado y ordenado.

Está bien. Compré unas botas y al hacerme clienta me hicieron directamente un descuento del 10%

En junio hice una compra en esta tienda me lleve un par de zapatillas, una de ella se estropearon y no habían pasado ni 15 días, me hacen ficha de cliente y no le guardan allí la compra, yo no tenía el ticket pero les enseñe el estracto del banco de ese día! Fueron muy mal educados y poco profesionales! Para q usan mis datos si no guardan las cosas importantes! Les puse una hoja de reclamaciones que me quedé esperando más de 20 min por q la dependienta mal educada no sabía ni dónde la tenía! No se han molestado en contestar ni hacer nada! Son unos sinvergüenzas! Mala calidad de los zapatos y la garantía se la pasan por abajo! Nunca más! Que borren mis datos por q como reciba publicidades los denunció! Qué pena que no se pueda poner menos estrellas!

Me encanta el trato de sus dos trabajadoras Luna y Erica
Eficientes, amables y pendientes siempre del cliente
Volveré seguro

Tienen bastante variedad de deportivas y calzado de invierno y verano. Descuentos en algunas marcas o artículos de otra temporada. Bien de precio y calidad

Voy a esta tienda para hacer un cambio por una talla más en un calzado que le regalan a mi hija. No me quieren hacer el cambio porque voy con el ticket pasado de fecha una semana. Yo doy explicaciones que el motivo ha sido por enfermedad con los partes para poder justificarlo, y no me lo aceptan. Insisto que no quiero devolución del dinero, simplemente una talla más porque le va pequeño el calzado. Y no me lo han querido cambiar. Yo entiendo que la política de devoluciones es de 30 días, pero creo que por una semana este producto que les devuelvo no van a dejar de venderlo puesto que es un producto de temporada y lo siguen teniendo en exposición. Yo también trabajo cara al público y en mi establecimiento tenemos unas normas que cumplimos aunque en determinadas ocasiones y motivos específicos se hacen excepciones. Hay que ser más humanitarios.

Me encanta! Llevo años comprando en esta zapatería. Siempre encuentro lo que busco para toda la familia y a buen precio. Nuestro calzado de todo el año es de allí?

Una pena que en un comercio como este te traten como un simple número, trato bastante seco y poco comprensivo. Desde luego no volveré a comprar yo ni nadie de mi entorno

I have No Spanish. I bought some sandals here, there was a problem with one I Brought them back and I mislead the receipt. The girl was so helpful, with her little English and my little Spanish the issue was resolved.
100% like the staff here so helpful.

Hay rebajas que no coinciden con la web, precios no son iguales, y no hay explicación.encontré lo que busque, pero pague más caro que en la web solo porque pude probarlo.

Fui a comprar unas botas para el cumpleaños de una amiga y al ir a pagar les pedí que me cambiaran la caja puesto que estaba rota por todas partes y no me parecía correcto entregar un regalo así (si hubieran sido para mí me hubiera dado igual, la verdad). La respuesta fue: "no tenemos más cajas, te tienes que llevar esa" con una actitud bastante grosera. Nunca había ido a esa tienda y tengo claro que nunca volveré.

Zapatos de buena calidad, atención al cliente nefasta qué pena que tengan trabajando a personas que no saben atender al público desde luego no vuelvo a avisar la tienda.

Genial, además y ha encantado la opción de poder reservar en la web sin pagar nada y luego probarlo en la tienda que tu elijas.
El personal súper amable

Buen local de calzado con gran variedad de modelos tanto para mujer, hombre y niños. Distintos estilos a elegir y a buen precio. Un lugar donde buscar un calzado y con gran posibilidad de que lo encuentres.

Pésima calidad. No volveré a comprar calzado de estas tiendas. Compré una sandalia, que se me ha desprendido un lateral con un solo mes de uso, acudí a la tienda, la dependienta verificó que la sandalia estaba nueva, pero la solución fue ninguna, perder mi dinero y quedarme sin sandalia.

Valoro mucho el agrado y la atención del personal al atender al cliente y esta persona es así muy agradable y atenta

Una tienda con una gran variedad de zapatos y bolsos. Y de igual modo, precios varios, bastante económicos!
Aconsejable!

Productos calidad/precio muy recomendables. Suelen tener muchas ofertas tipo 3x2. Disponen de descuentos por FAMILIAS NUMEROSAS, aportando carnet y también descuentos para PARADOS.

He ido a buscar zapatos de niña, de vestir, en el Merkañ del CC Torrecárdenas, y no había ninguno.me ha sorprendido mucho. En la tienda de La Cepa me gusta muchísimo más.

Siempre está muy ordenado, puedes comprar con tranquilidad, los zapatos son de muy buena calidad y los precios estupendos.

Muy barato pero poca calidad, casi todos los tenis que compre, al mojarse se le han despegado la suela, las chanclas muy bien

No lo detesto, es que no entre. Simplemente pase por la puerta, no tengo tela de juicio para valorarlos.

Me encanta, llevo años comprando en tienda y on line. Buena relación calidad precio. Lo recomiendo!

Excelente trato y amplío surtido de zapatos y deportivas para toda la familia, son de calidad y hay de todos los precios.

La verdad es que tienen una gran variedad de calzados, pero ya no es la calidad que tenía antes, por lo que deberían bajar los precios, bueno tienen un gran espacio para mucha cantidad de calzado

Un amplio espacio donde encuentras calzado de 1 calidad a precios excelentes. Para todos los gustos.