Merkal calzados Lagoh

Puse una Hoja de Reclamaciones por que compre unos zapatos para regalo de reyes (6 de enero) y a 29 de Enero ya tenían la suela gastada (coste de los zapatos 50€) me dicen que es del uso. son unos zapatos… y se usan para caminar… las dependientas no pueden hacer nada (muy amables por cierto) por eso escribí la hoja de reclamaciones, no pido que me den el dinero sino una prenda nueva o si no es posible una rebaja para comprar otros, me dijeron que una semana se ponían en contacto, espere un mes y sin señales (el cliente les importa poco) entonces ahora tengo que llevar esa hoja de reclamaciones a consumo… es decir me dan más trabajo todavía… pero no me quedaré de brazos cruzados. Escribo esto para dejar constancia de que su servicio de atención al cliente no sirve para nada pasan totalmente de ti, lo que si estoy seguro es de no volver a comprar en esta tienda y no por los zapatos ni el problema, sino por el poco respeto que tienen hacia sus clientes. El Corte Inglés es caro pero este problema se hubiera solucionado en 5 minutos…

Ni lo recomiendo, ni volveré a comprar…. hoy he comprado unas botas y unas deportivas, me doy cuenta al salir que el precio de las botas es unos 6€ más caro, me vuelvo y miro otro número más pequeño que quedaba, ya que el yo necesito solo tenían el expuesto y de probárselo no tenía etiqueta, cojo la bota del número pequeño, que si tenía su precio y busco a la chica , le enseño el precio y le digo que hay un error al cobrarme , pues según ella el precio estaba bien y era un error de la etiqueta del número pequeño y que como la bota que yo llevaba no tenía etiqueta que estaba bien cobrado, vamos que me ha soplado los 6€ por todo el morro, porque no me creo que porque no tuviera etiqueta su precio fuera mayor, el precio es por el artículo no por el número vamos , digo yo, lo dicho, no vuelvo ni muerta, ya no me estafan más .

Me compré unas sandalias por 35€ y no me han durado ni dos meses. Los dos zapatos se me han roto, literalmente, por la mitad. Fui a la tienda con la esperanza de que me dieran una solución, pero no me dieron ninguna al no tener ticket de compra. Es cierto que debí guardarlo por precaución, pero igualmente me sentí estafada y no creo que vuelva a comprar en esta tienda. A la vista está que la calidad es nefasta si unos zapatos, con un uso normal, se rompen por la mitad con tanta facilidad.

He comprado allí en varias ocasiones y el calzado es de muy buena calidad, es cómodo y duradero, a pesar de los precios, merece la pena. Las dependientas son todas muy amables. Da gusto comprar allí

Estefania encantadora, en todo momento dándonos soluciones y facilidades para conseguir la talla, buenos precios y buena calidad, encantada con mi compra

Pongo una estrella por poner algo. Compré hará un mes, dos calzados. Uno para mí y otro para mí madre. Literalmente lo ha utilizado dos veces y el zapato tiene la tira despegada y la suela levantada.
Puede pasar que los productos vengan con alguna tara, lo que no puede ser esq todos los profesionales que nos dediquemos a este gremio no partamos de los mismos criterios a la hora de atender a los clientes, al menos, los que te vienen con educación y con algo que no lo ha generado el mismo.
El problema ha sido que no llevaba el ticket de compra, pero sí el justificante de haberlo comprado donde aparece dia, fecha y el producto en las condiciones que he mencionado antes. Que menos que de haberme proporcionado alguna solución, en fin.
Gracias a esto, otras dos clientas que no vuelven a comprar en esta empresa.

En la tienda todo correcto pero encontré el mismo zapato en otra tienda a menos de la mitad de precio era exactamente el mismo.

Me atendió Sara, y fue simpática en todo momento y nos ayudó ahorrar unos eurillos ofreciéndonos la tarjeta de fidelización de Merkal. Muchas gracias!