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Queríamos un armario zapatero a medida y superaron con creces nuestras expectativas. Supieron adaptarse a nuestras necesidades y el resultado ha sido magnífico. El trato ha sido excelente, personalizado, rápido y eficiente. Agradecimiento especial a Eva por su atención y amabilidad!
Trato EXCELENTE recibido desde la compra. Resaltar que hemos tenido un problema el cual ha sido expuesto a la empresa por medio de Eva y se ha hecho cargo de la situación con un gran interés y profesionalidad, así mismo el comportamiento de la empresa que ha ayudado ha resolver la situación. Mil gracias
Todo perfecto! El asesoramiento realizado por Eva ha sido magnífico. Me ha mantenido informada desde que se realizó el pedido hasta la entrega, al igual que me dio facilidades para recibirlo. El montaje fue excelente.
Gracias a Eva siempre, buena profesional, muy agradable y atenta resolviendo nuestras dudas, cumplieron su fecha entrega, muy formales y los montadores dejaron todo perfecto, muy satisfechos con nuestro mueble
Una vergüenza. No tengo palabras. Jamás me había encontrado con tanta falta de profesionalidad. Nos montaron el dormitorio juvenil el 28 de diciembre de 2022 y aún estamos esperando, más cinco después, a que nos lo terminen. Después de múltiples llamadas reclamando y de bonitas palabras por parte del vendedor, seguimos esperando. Al principio vinieron las baldas mal medidas, luego se equivocaron con la pata de la mesa y después nos montaron los estantes con desconchones. Espero que eso les haga recapacitar. Si lo llegamos a saber.
25/05/2023 Sin palabra ni seriedad. Justo después de esta reseña, la empresa contestó por escrito y nos llamó por teléfono prometiendo que en en una semana el asunto estaría solucionado. Han pasado dos semanas, y su respuesta es silencio. Seguimos exactamente igual. Después de cinco meses mi hijo sigue sin tener su cuarto terminado. Esta empresa te hace pagar el trabajo por adelantado y este es el servicio que presta. Una vergüenza.
13/06/2023 Han venido a sustituir las baldas. Una cosa menos. No traían el pie de la mesa, que se la han llevado para solicitar uno nuevo a fábrica Ahora toca esperar para ver cuánto tardan. Esperemos que no sean otros cinco meses y medio!
18/07/2023 Seguimos esperando. Nos dijeron que en dos semanas estaría el pie de la mesa y ha pasado ya más de un mes. Estamos a punto de llegar a los siete meses de espera para terminar un cuarto infantil. ¿Lo conseguiremos? Qué desesperación
08/08/2023 Al fin vinieron a terminarnos el cuarto. Han sido casi ocho meses de espera desde que vinieron a montarlo y trece meses desde que lo encargamos y abonamos en su totalidad. Una vergüenza y una tremenda falta de profesionalidad.
La atención de Eva muy buena al igual que la de sus compañeros, los muebles muy bien montados y un pequeño inconveniente subsanado, lugar recomendable por calidad en sus muebles
Muy buena relación calidad, precio. Atención personalizada y muy profesional. Hacer especial mención a Eva que además de atendernos en la tienda lo hizo también por teléfono solucionando un pequeño contratiempo. Recomendable 100%
Muy contentos con la atención y la calidad. Después de comprar un dormitorio juvenil con litera y escritorio, hubo un error en las medidas del escritorio pero en cuanto lo pusimos en conocimiento se arreglo el problema cambiando la pieza que fallaba y sin problemas. Así que un 10 para Merkamueble por esa rápida atención y ese cuidado que nos han dado, volveremos sin duda.
Una vergüenza. No tengo palabras. Jamás me había encontrado con tanta falta de profesionalidad. Nos montaron el dormitorio juvenil el 28 de diciembre de 2022 y aún estamos esperando, más cinco después, a que nos lo terminen. Después de múltiples llamadas reclamando y de bonitas palabras por parte del vendedor, seguimos esperando. Al principio vinieron las baldas mal medidas, luego se equivocaron con la pata de la mesa y después nos montaron los estantes con desconchones. Espero que eso les haga recapacitar. Si lo llegamos a saber.
25/05/2023 Sin palabra ni seriedad. Justo después de esta reseña, la empresa contestó por escrito y nos llamó por teléfono prometiendo que en en una semana el asunto estaría solucionado. Han pasado dos semanas, y su respuesta es silencio. Seguimos exactamente igual. Después de cinco meses mi hijo sigue sin tener su cuarto terminado. Esta empresa te hace pagar el trabajo por adelantado y este es el servicio que presta. Una vergüenza.
Mubak tiene artículos bonitos pero de calidad mediocre (materiales de baja-media calidad, en ocasiones mal rematados y con poca durabilidad) y servicio postventa regular. Hicimos una compra grande de varios artículos hace unos meses y todo el proceso ha sido bastante decepcionante. 1. Compramos dos sofás-cama y el forro estaba totalmente rasgado en la parte baja de los reposabrazos en ambos sofás y sin rematar; nos ofrecieron cambiar los sofás y accedimos. Después de casi dos meses de nueva espera nos trajeron dos sofás con el mismo problema porque por lo visto vienen así de mal de fábrica. Nos ofrecieron retirada de los sofás con devolución del importe. Finalmente accedimos a cambiar uno de ellos por otro modelo de un precio superior abonando la diferencia y nos entregaron el de exposición (sin advertirlo en la compra y sin rebaja de precio alguna) y tenía las patas rozadas por el uso; lo reclamamos, nos enviaron fotos de unas patas nuevas por whatsApp pero nos trajeron otras patas también rozadas por el uso. 2. Compramos un juego de cuatro sillas de salón, no han pasado ni seis meses (y con poco uso) y una de ellas ya está a distinto nivel que las demás, como si el respaldo hubiera cedido. 3. Compramos un juego de cuatro sillas y mesa de terraza y después de la interminable espera de varias semanas, nos trajeron solo tres sillas y tuvimos que esperar casi un mes a que nos trajeran la cuarta.
Buen trato del personal, al firmar el contrato no constaté que los muebles no los instalarían si no pagaba por adelantado el total de la factura, el 20% lo aboné en el acto. He presentado hoja de reclamación el día 16 y hasta hoy día 22 no he recibido notificación alguna. Hoy día 23 y por la intervención de Jesús y su profesionalidad en menos de 24 horas tengo los muebles instalados. Gracias
Amplio catálogo de muebles pero nosotros hemos tenido una mala experiencia. Nos dijeron unas seis semanas para entrega de muebles y ya vamos por la novena. Le echan la culpa al transporte pero no cuela, en otras tiendas han cumplido plazos de entregas.
Conocí esta tienda cuando era Mubak y me pareció mucho más bonita y actual, ahora siendo Mercamueble, está muy saturada de muebles, que están pasados de moda, todos los sofás parecen iguales, de hecho pasaba par comprar uno, y no me han gustado nada, y lo peor de todo, el calor tan insoportable que hace dentro, no se como los trabajadores lo soportan, la verdad que salgo muy decepcionada, menos mal que mantienen el mismo personal.
Ibamos buscando unos canapes abatibles y aqui fue donde los encontramos con la mejor relacion calidad precio de toda malaga gracia a la promoción que tenia en ese momento. Excelente atencion tanto en tienda como de los montadores, son muy profesionales y de absoluta confianza.
Me encanta esta tienda, decoración exquisita, buena relación calidad/precio y amabilidad en el trato de los trabajadores, hacer especial mención a la atención recibida por Jesús Aguilar, por ser tan cercano, agradable y atenderme tan maravillosamente bien,
Me encanta esta tienda, decoración exquisita, gran variedad de artículos y trato muy agradable por parte de los trabajadores, hacer especial mención a la atención recibida por Jesús Aguilar, por ser tan amable y tan cercano y por haberme atendido tan maravillosamente bien.
La atención buena, y los precios bien. El producto también está correcto. Compré una mesa y dos baldas. El problema está en que a los dos días de la instalación de las baldas una de ellas se cayó por completo. Deja mucho que desear.
Llevo dos semanas esperando una llamada para darme solución ya que se equivocaron en el color del sofá, no quieren asumir su fallo y no devuelven la llamada, malísima atención post venta
Muebles muy bonitos pero servicio pésimo. Compramos una mesa para el salón que me llegó a principios de agosto y le faltaba unos tornillos que a día de hoy sigo esperando. También un mueble para el baño con unas patas que cobraron aparte y que tampoco han puesto. Es decir, tenemos el mueble pero sin las patas. Estamos en Octubre y seguimos esperando. Hemos llamado nosotros varias veces y ellos siguen pasando. Pienso volver pero para poner una hoja de reclamaciones
Una tienda de muebles como no hay otra en Málaga, diseño, originalidad, muy buenos precios, y la atención del personal excelente.todo un acierto poner esta tienda en Málaga
Fácil aparcamiento, el trato y la atención personal excelente pero, en cuanto al plazo de entrega, suspenso. Espero que la calidad de los muebles resarza la espera. Ya llevamos tres meses esperando que lleguen y nos metemos en el cuarto mes
Gran variedad, buenos precios, fácil aparcamiento, tienda con mucho gusto y tranquila. Personal atento. La verdad es que está todo perfecto. Aún no hemos comprado nada porque no estamos completamente decididos, por lo que no sé cómo funciona en lo que se refiere a plazos de entrega y condiciones. Pero es muy recomendable si estás buscando muebles de cualquier tipo. Gran variedad de sillas y cosas muy bonitas para exterior.
Muy bonita tienda, artículos preciosos y sobretodo el personal muy atento, en especial el comercial que nos atendió, Cristóbal. Desde luego es un establecimiento totalmente recomendable, sin igual al menos esa fue nuestra experiencia.
Que sitio tan bonito, cuánta variedad y que profesional ha sido Cristóbal, el muchacho que nos ha atendido, mirando a mis niños con cariño cuando querían usar todos los sofás, gracias por tu paciencia y por todos los consejos tan útiles, profesionales como tú quiero encontrar yo en todos los sitios donde voy a gastarme el dinero.
Me he quedado flipado, desconocía su existencia. Me dicen que llevan 1 año abiertos. Es estilo Maison du Monde pero mucho más barato y muy amplia. Hay de todo, todo muy vintage y bonito. Muy buenos precios, me ha encantado. Vendré más de una vez.
Una sorpresa, Algo de diferente en decoración a buena calidad/precio. Sólo un pero: Deberían de incluir las dimensiones de los muebles en las tarjetas de precios. Recomendable.
Actualización: Hicimos el pedido de un sofá y aunque tardó un poco en llegar, debemos decir también que nos encantó cómo quedó y su calidad. Estamos encantados
He comprado varias cositas de decoración y calidad precio muy bien. Hacer especial mención al trabajador Juan Carlos por ser tan cercano, agradable y atendernos tan maravillosamente bien, al igual que el resto del equipo! Volveré a adquirir mas artículos. Un saludo Yary y su suegra!
Me encanta la tienda y los productos que tiene pero el servicio de entrega es sumamente lento, puedo entender que en tiempos de Covid las cosas se retrasen pero que una mesa de comedor tarde en llegar 3 meses, me parece demasiado. Aunque me gustaría comprar alguna cosa mas, creo que me lo voy a pensar