Metropolitan Transportation Consortium area of ​​Malaga

Mi queja a la empresa, y especialmente al conductor de la línea 163 ( Rincón/Málaga)
Ayer por la mañana, sobre las 09 en la parada frente al hotel Elimar ( Rincón de la Victoria) el autobús número 163, hizo caso omiso a las advertencias de los que se encontraban en la parada y siguió de largo. Ese autobús no estaba lleno y podían ir más personas. El daño ocasionado, para su conocimiento, fue que; mi hija no pudo llegar a tiempo a clase, pongase en la situación de la importancia en caso de tener un exámen importante. Esto no es la primera vez que ocurre, con esa línea. Es indignante, espero que se tomen medidas contra ese conductor. Hago saber, que también interpondé una queja oficial.

Porque le tengo que dar una estrella obligatoriamente.
Estaba en mi parada para coger el M160 diez minutos antes de que llegase el autobús. Primero no ha llegado puntual. Segundo, cuando le he visto llegar le he hecho una señal para que se parase y la conductora se ha reído y ha seguido el viaje sin pararse.

Autobuses que NO llegan, otro que llegan 20 minutos tardes o mas y si preguntas te hablan de forma maleducada y borde. Si podéis evitar coger estos buses muchísimo mejor.

Ésta mañana a la altura de la rotonda para entrar en el Guadalhorce un autobús del consorcio casi me da un golpe por querer incorporarse a mi carril, me ha cortado el paso y casi se lleva mi coche por delante. El número del autobús el 5824, a las 8:45 más o menos de la mañana

Una basura el trasporte que hay para el rincón
Es vergonzoso que te vean correr que esté parado por el bus que está saliendo y te diga que no puedes pasar
El mismo tío que días anteriores en la misma situación dejo pasar a dos chicas
Así va el país este.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Servicio pésimo, horarios que no se cumplen y siempre llegan los autobuses con retraso.

Autobuses que llegan tarde la mitad de las veces (M110 en mi experiencia), las estimaciones de tiempo siempre están mal. Sé que son estimaciones pero una cosa es que se retrase unos minutos y otra muy distinta que llegue con 1 hora y 15 minutos de retraso porque el autobús ni si quiera ha salido. La opción de comprar billetes desde la app no funciona y te cobran el dinero cuando luego no dan ningún billete. Sí no saben hacer su trabajo que otra empresa se haga cargo, porque nos hace perder tiempo y dinero.

Servicio pésimo, horarios que no se cumplen.
Día 8 de marzo, llamo para informarme si hay rutas anuladas por la huelga. En principio no, me informan de que sólo alguna en Torremolinos (para ponerse en situación, yo estaba haciendo Pizarra-Álora, en Málaga). Se supone que el autobús salía a las 11: 09. Llego a la parada sobre las 10: 35. No pasa ningún autobús. Media hora más tarde, dando un margen por los motivos que pudieran ser, llamo a Consorcio de Transoprtes y me dicen que no tienen constancia de anulación de esa línea, pero que llame a Damas que es la empresa, porque no pueden proponerte otra alternativa. Llamo como cuatro veces y no responden al teléfono. Evitaré utilizar este servicio todo lo posible. ¡No recomendado!

No hay puntualidad, hay horarios que no cumplen, no aparece el autobús por ejemplo, faltan autobuses porque no cubren las necesidades de los usuarios, a veces no te puedes montar porque dicen que primero los usuarios con billete.en fin, tampoco podemos viajar con nuestras mascotas en transportín.
Un desastre

Los autobuses no llegan a su hora, te dicen que no vale la tarjeta del consorcio, se cala, el conductor tarda demasiado cuando alguien entra. Yo que se cuando necesito coger un bus siempre hay sorpresas.

La naviera es asquerosa. Enormes problemas para los vecinos de los pueblos cercanos a Málaga. Sólo 2 autobuses los fines de semana y festivos. Vivo en Casabermeja y trabajo en Fuengerola. El único autobús en dirección a Casabermeja es Málaga 151. Los fines de semana y festivos sale de Casabermeja a las 9.45 y regresa de la estación de autobuses de Málaga a las 19.00 horas. Los fines de semana, los autobuses rotos se liberan en la línea: sin máquinas expendedoras de boletos (en este caso, el conductor requiere efectivo a su discreción) ; con puertas que no se abren o que se rompen en la vía. Ayer, (29.04.23), el conductor del último y único autobús (19.00) en la estación de autobuses de Málaga negó el embarque a los pasajeros, por falta de plazas; aplicó fuerza física a las mujeres (las empujó fuera del autobús). Después de eso, dejó a la gente pasar la noche en la estación y no se detuvo en otras paradas a lo largo de la ruta. Así, los vecinos de Casabermeja no tienen la oportunidad de volver a casa o ir a trabajar los fines de semana y festivos.

Es lamentable que la estación no esté señalizada en la ruta. ¿En realidad? "Usted está aquí". ¿Vienes? Es extremadamente difícil para un turista identificar en qué estación se encuentra o cuándo viene el próximo autobús.

Una atención personalizada, la muchacha de recepción muy profesional, muy buenas maneras de atender a las dudas que tienes, la verdad que se agradece mucho en el servicio

Carmen es una excelente profesional. Muy amable y con una gran capacidad resolutiva. Sin duda tener a personas de esta calidad humana y profesional hacen que la imagen de instituciones sea mucho más favorable.

Tengo que ir al trabajo pero de 14.30 a 16.30 más o menos el bus pasa de largo porque hay mucha gente siempre acabo llegando tarde cojo el m 160 en la parada del palo dirección rincón y siempre pasa igual
Creo que se mejoraría la situación si pasasen más autobuses ya que siempre va tan lleno a estas horas

Mohón da kilo.
Esperando, esperando, esperando el porvenir y el porvenir no llega.
2 líneas me valen.
La primera en teoría en la aplicación quedan 10 min, el tiempo se cumple y no aparece. Al ver que no aparece espero la otra línea, otros 8 min y nada. Otras líneas que pasan cuando espero cumplen el tiempo.
Opto porque me lleve un familiar y llego una hora tarde a mi destino.
Maravilloso

Línea 110, todas las mañanas espero 45 minutos para ir a trabajar, los horarios no se cumplen y no se porque y para que luego pasan dos autobuses juntos (será q saben q hay mucha gente en las paradas) de verguenza.

Son un servicio bochornoso. Lo normal es que no cumplan con los horarios cuando eso debería ser una excepción, y por otro lado el horario está muy completo en horas puntas pero en otras franjas puedes estar 40 minutos esperando un autobús (más el tiempo que lleven de retraso).
Otro punto importante es que DEJAN TIRADAS A LAS PERSONAS EN LAS PARADAS sin motivos justificados (poniendo la mano y todo, que esa es la principal excusa).
En definitiva, los vecinos del Rincón de la Victoria nos vemos desprovistos de un servicio de transporte a la altura del municipio para poder ir a otras localidades cercanas.

La atención fue muy amable y servicial. La solicitud de tarjetas para familia numerosa estimaba unos 30 min y tomo ese tiempo.

Los horarios de autobuses están mal, tengo 2 aplicaciones instaladas, las 2 no coinciden y casi nunca aciertan, después el horario de las paradas de buses no importan porque los autobuses llegan cuando le dan la gana. Encima la tarjeta de familia no para de dar fallos para q quiero una tarjeta q me hace descuento si no puedo utilizarla, no paro de llevarla a arreglar y al poco tiempo falla.

Quiero agradecerles que hayan entregado tarjetas de dinero gratis a los ucranianos que llegaron a Málaga huyendo de la guerra. El personal de esta organización trató muy bien a mi familia, rápidamente emitieron tarjetas, mis padres pudieron ir a la policía y a la clínica y ver la belleza de la ciudad. Dios bendiga a esta organización de bienestar y todo lo mejor, gracias a Dios.que hay gente con un corazón tan sincero y abierto.

Pésima atención. Desagradable al máximo. Les molesta no sepamos hacerlo por Internet el trámite y le demos trabajo.

POR FAVOR necesitamos más frecuencia de transporte para Alhaurín de la Torre.no puede ser que con el crecimiento que ha tenido sigamos teniendo tan pocas opciones.acabo de estar 20min esperando el bus para ir a mi trabajo y ha pasado lleno y ha dicho que no puede subir más personas.el siguiente pasa en media hora por lo que llegaré tarde a mi trabajo.esto no puede ser. POR FAVOR hagan algo

Mala atención por no decir nefasta, se les dice que por Internet no funciona y les molesta que vengamos a hacer el trámite personalmente.

Me parece buena idea de tener que solicitar la cita en el periodo de la pandemia, pero lo malo es que solo se atienden a 10 personas al día (como trabajan de las 9 a 14, cada cita dura 30 min, en total que son 10 citas), y estarán citas para después de dos meses.
Entregué la solicitud de la tarjeta joven de transporte en 10/02/2022, me enviaron un mensaje cuando la tarjeta ya está lista en 23/03/2022, entonces pedí la cita a través de la página de Sede Electrónica de Consorcio, y la primera cita que aparece es para 23/05/2022.
He llamado para preguntar por si hay algún hueco, ya que para recoger la tarjeta no voy a tardar más de 5 min, pero me han dicho que no.
En conclusión: Tardan más de un mes en preparar la tarjeta, y dos meses para poder recogerla (es imposible pedir la cita antes). He entrado también a la página de Consorcio de Granada, y he visto una gran diferencia, la cita será para después de dos semanas en vez de dos meses como en Málaga.

De vergüenza. Solicité el Carnet Joven y me lo denegaron por no ser FN, NO puse en la solicitud que lo fuese! Intento contactar con ellos y no hay forma, no puedes reclamar por la página y a los mails ni contestan! Cada día funcionan peor!

El 3 de febrero ago la solicitud para la tarjeta joven, me dicen que máximo es 20 días hábiles para que lleguen a casa y estamos ha 10 de marzo y siguen sin llegar y lo peor que llamo y no me hacen caso

El personal te habla mal y no te ayuda en nada. Además, aunque vayas allí con cita pedida te dicen que no la tienes y así tienes que volver a solicitarla. En conclusión, recoger una tarjeta joven de transporte puede llegar a tardar 3 meses como me pasa a mi.

Línea m-131 Málaga- Cártama. El chófer no solo llega 10 min tarde, sino que se bajó del bus y estuve otros 15 min esperando a salir. El a sabiendas de que estaba allí esperando no se apresuró en sus cosas, que va, estaba mirando el móvil. Para rematar no me dió ni los buenos días al subir al autobús. Pésimo servicio.

Muy amables. Tardaron las tarjetas, tardó la cita. Pero la atención al público estupenda. Tanto en persona como por teléfono.

Línea de transporte málaga alhurin el grande de vergüenza, le digo al chofer que voy hacia Lauro golf me dice que si y cuando llega a pinos cambia el cartel y dice que no que esté no va a alhaurin el grande … increíble si no les gustan su trabajo que se metan a otra cosa hay que ser un poco más simpático con la gente, y me cobra 1,70€ y el otro chofer 1,55€ ladrones

Hoy he acudido a la oficina a recoger unas tarjetas de familia numerosa que solicité por Internet hace dos meses y tengo el email de confirmación para recogerlas, una vez allí me dicen nada más llegar sin ni siquiera un Buenos días ", "¿Tiene cita? ", con muy malos modales. En el email para recogerla no dice absolutamente nada de que haya que pedir cita previa, lo que me ha supuesto un desplazamiento desde Rincón de la Victoria para nada. Ruego sean más claros y desde luego más educados

Hoy, 23 de agosto, he usado el autobús que va desde Torrequebrada a Benalmádena pueblo.
Me he subido a las 9: 26 de la mañana y estaba lleno, sin apenas un hueco para ir de pie. Era vergonzoso ver a los ocupantes como sardinas en lata. Y yo me pregunto: si se multiplica la población en la costa en verano ¿ por qué no ponen más autobuses?
Con el problema del Covid deberían haber puesto remedio y no permitir esa multitud de pasajeros. Es lamentable.

Con respecto a la emisión de tarjetas, la resolución de concesión debería informar de que el trámite de recogida implica cita previa y el pago de la emisión en efectivo. Si haces sólo lo que te indican en el documento, haces el viaje para nada. Deberían incluir datafonos y realizar un sistema de pago online junto con envío postal.

Esta bien, pero con el tema del covid y las restricciones, se es muy difícil hacer cualquier Gestión, y solo hay 1 día a la semana para hacerlo presencial.

En alhaurin de la torre pasa uno casa 1 hora y media o dos y hay muy poco por la tarde e impuntuales

Muy serviciales, ningún problema a la hora de entregar documentación, todo queda claro desde el principio y dan muchas facilidades a la hora de todos los tramites. Importante pedir cita previa para que te atiendan, ya sea vía telefónica o por correo

Después del estado de alarma y en verano, lo lógico es volver a los horarios normales de los autobuses, y hasta aumentar el número porque todos salimos y nos desplazamos más, pues no es así. Si quiero ir a Torremolinos desde Churriana sólo puedo hacerlo a las 8 de la mañana y a las 430 de la tarde. Qué pasa si tengo que trabajar? Qué pasa si tengo que ir al hospital Marítimo? Qué pasa si quiero ir a la playa? Es una vergüenza

No hay Bus todavía para moverse, aunque desde el 18 de, mayo, vivo en san angelo norte, tengo que tomar el bus 124, pero no se puede ir y volver con ese bus, tengo problemas de salud y no puedo andar mucho y conducir, así que me encontró encarcelado y sin poder salir aunque todo el mundo puede ahora. Estoy muy disgustado

Ya se podrían aclarar entre ellos que hoy, día de Andalucía, he llamado al consorcio, he preguntado al conductor y he intentado buscar info en las redes/web y todos coincidían en que no habia buses nocturnos al Rincón de la Victoria y a la hora de coger el último bus, el conductor de éste me ha dicho que si que había más. A ver si informamos mejor.

Desastrosa gestión. Tanto en los autobuses, horarios, tarjetas, Málaga bici, en fin todo un poema.

Muy indignado por que he tenido que esperar 1 hora y media para poder coger la línea M-133/M-132 (que pasan por Alhaurín de la torre), uno de los autobuses debería de haber pasado a las 16: 05, que ni ha pasado por la parada, y el otro de las 16: 35, que ha pasado de largo dejando tirados a 8 personas por lo menos.
Espero que arreglen este problema, y que si dejan tirado a clientes que por lo menos den una solución como por ejemplo recogerlas con otro bus, aunque sea un microbús.
Gracias.

La linea 110 por las tardes está siempre a rebosar en dirección torremolinos. Los conductores no paran (malaga nostrum) y nadie hace nada para mejorar esta línea. Es un infierno volver del trabajo y esperar en esa parada tanto tiempo. Ya llevo 2 resfriados por culpa de las corrientes de aire que hay (junto autovía). Muy a disgusto con este servicio del 110 de tarde, que ya incluso la salud se resiente.

0 puntualidad además de conductores maleducados. El servicio de atención al cliente tampoco es mejor, 1 hora llamando sin parar y nadie coge el teléfono. Además ayer pedí que me informasen de si estaba lista mi tarjeta de familia numerosa, me pidieron mi número para llamarme y aún sigo esperando que me digan algo.

El autobús de las 9 de la mañana de hoy no ha pasado por el parque feria de alhaurín el grande porque al chófer no le ha dado la gana bajar al parque feria. Que dice que ha seguido adelante y en la parada del parque feria ponía un papel que estaba cortado desde el comienzo de la feria hasta esta mañana a las 8 que no ha pasado. Es el que va hacia coín

Buenas tardes, 25 minutos esperando el la parada de Torremolinos, vienen dos a la vez, no es la primera vez, pero hoy ya estoy hasta arriba, luego dicen que se use el servicio público, me da vergüenza ajena, los turistas esperando y esperando.los malagueños no nos merecemos este servicio, espero que entre una competencia pronto, bueno y te pones a rellenar el formulario y te pide hasta el color de los calzones del conductor, nombre del conductor, matrícula, tarjeta. ¡no es de un sólo coche y en general el servicio que dais!

Verguenza de servicio. Nunca son puntuales, y si ven a gente en la parada estos se tienen que levantar e intentar llamar su atención para que se sentado. Estaba sentado en en parada en la que pasa su bus por gusto, por lo menos baja la velocidad y si encima te levantan la mano haga el favor de pararse no que encima ha sonreido el conconductor al ver que no iba a parar. Escribo ya indignado porque no es la primera vez que recibo este trato.

Estoy ya hasta las narices se que los autobuses lleguen tarde o nisiquiera pasen, no actualizan bien las líneas en las páginas web, esto es ya un cachondeo, ahora mismo llevo apera do un autobús para alhaurin el grande casi 45 minutos.