Mi Taller - Castro Jarana Sevilla

Buen trabajo y buen trato al cliente con castro jarana y motos que no se encuentra en otro lado ellos las tienen en tienda preciosas mi compra de mi moto en castro jarana muy bien y contento con ellos y con mi moto

Buenos días ,después de un comienzo de amores revueltos tengo que decir que Mi Taller junto a sus Mecánicos las dos personas en recepción y atención al cliente y en Particular a Raúl que es el Jefe de Taller que me atendió ,resolvieron y corrigieron , Gracias y espero sigáis en la misma línea que es lo que se necesita ,Tener Confianza en “Tu Taller” ,Mucha suerte y a tener duro!

Lo mismo que escribimos para quejarnos tampoco es malo escribir cuando te tratan bastante bien e tenido un problema gordisimo y el encargado de mi taller se llama Raúl me lo a solucionado incluso sin tener todos los medios a su alcance demostrandome que me puedo fiar al 100 por 100 de este taller y de sus empleados. Te doy un 10 Raúl eres un fenómeno gracias por lo bien que me habéis tratado y el haberme solucionado el problema con la moto un saludo. De un verdolaga

No volveria a comprar una moto en castro jarana solo por el servicio de garantía llevan una semana dandome pares y nones y todavía sin saber nada no lo recomiendo y si queréis os paso mi número

Buen trato hasta que te das cuenta que te engañan cuando puede.y si tú moto tiene 3 años de garantía.olvídate que te cambien algún repuesto.ninguno entra. Eso si profesionales, serán pero para engañar y faltar el respeto. Ante todo eres un cliente, no le lleven la contraria. Estan adiestrado para darle la vuelta a la tortilla. Estafadores y no x los mecánicos que no tienen culpa.

Atención estupenda, me arreglaron un pinchazo en menos de 8 minutos y todo estupendo, victor el mecánico una persona excelente, trato y servicio de 10

No recomiendo absoluto mi hijo ha dejado la moto 2 veces y despues de pagar dineral la moto vuelve a fallar. A parte del perjuicio economico podria haber tenido un accidente. Nunca mas llevare mi moto alli y me asegurare bien donde la dejo la proxima vez.

Todo perfecto. Cumplieron lo prometido y con precios más que razonables. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

El año pasado llevé la moto me dijieron de cambiar las ruedas por desgaste después de un año sin cambiarlas me dice el que me atendió no sabía ni arrancar la moto no me dijo nada de las rueda y me da un presupuesto de 500 euros por una revisión y cambio de correa

Mi taller de siempre, muy buena la atención, tengo que bajar la puntuación, he vuelto otra vez a llevar la moto por tercera vez el problema persistía, en principio era una conexión, después había que cambiar otra pieza y al final era la bombilla, me han cobrado dos veces la mano de obra por la misma avería, no creo que vuelva por allí, espero se recupere pronto Carlos, se le echa de menos en la atención al cliente.

Excelentes profesionales. Muy buena atención, me lo explicaron todo paso a paso. Taller de máxima confianza. Recomendación 100%100. Mi moto ya no va a ningún otro taller.

Tras 9 dias en el taller, aun no me han dado presupuesto de reparación por impacto frontal (solo daños en plásticos). Llevo llamando desde hace cuatro dias y siempre me dan excusas para que esté tranquilo, pero de presupuesto nada de nada. No quiero ni pensar como será la reparación. Miedo me da el resultado. Estoy por contratar una grua y llevarlo a otro taller. De momento mi opinión es nefasta. Si la atención y el resultado cambia, también cambiará mi opinion por supuesto.

En general bien, Carlos te atiende muy bien, aunque dieron a la segunda con la clave, dieron, otros no Dan nunca, muy bien y bien atendido.

Imposible hablar con el responsable del taller siempre está ocupado por lo demás trabajan bien pero a la hora de poder hablar por teléfono nefasto

Buenas, mi experiencia no fue buena, ya que la reparación fue en 20 minutos, la moto estaba lista estando yo allí aún, y tuve que pedir un taxis para irme de allí y otro para volver pasado 3 días, y para remate me cobraron 40,50€ más lo que me costó él taxis las dos veces, pudiendo haberme ido en ella y ahorrando molestias para ambos. Un dineral para una cosa que se podría haber solucionado fácilmente*algo ilógico*. Espero esto los haga pensar en nosotros vuestros clientes y los hagan mejor en el servicio, gracias, hay muy buenos mecánicos eso es verdad!

Me compré la moto en su punto de venta hace 4 años y ha ido perfecta, hace poco le falló el arranque y el servicio postventa inmejorable. Traté con Carlos Gómez y es un encanto. Gracias por todo!

Fuí para cambiar la lámpara del Faro principal que estaba fundida y me cobraban 35€de mano de obra y 7€ por la lámpara, luego me llamaron y me dice que tiene un fallo eléctrico y la moto lo único que tenía mal era la lámpara todo lo demás funcionaba perfectamente, pués me dice el del taller qué el arreglo es cambiar la instalación entera qué sale en 345€ o arreglar solo la avería del faro y me pide220€, le digo que no qué es imposible y me dice de nuevo, espera que hablo con el mecánico y me dice que me lo deja en 170€, 50€menos de momento, total como ya estaba desmontada le dije que lo arreglara y me cobraron 163,45, así que no lo recomiendo para nada, me siento estafado

PÉSIMA GESTIÓN DE CITAS.
Llamé la semana pasada en dos ocasiones para pedir cita para esta tarde y las dos veces me dijeron que aunque me llegase un mensaje de que la cita era por la mañana, podía llevar la moto por la tarde a las 16: 00.
A las 16: 10 les llamo de nuevo porque el taller seguía cerrado y me contestan que en Sevilla, la semana de feria no abren por la tarde.
Afortunadamente hay más talleres KYMCO en Sevilla y alrededores.

Echo de menos a esa persona con un parecido enorme a Angel Nieto, que te recepcinaba la moto y que preguntas por el y te cometan que está Jubilado.
Deja mucho que desear el nuevo o los nuevos que te atienden, el día que fui a recoger mi moto, se nota la dejadez y el compadre que hay en ese taller, un negocio lo hace grande el que vuelva y repita no el ingreso que haga el negocio.

De momento solo he llevado la moto a mantenimiento y todo correcto.mientras la dejé me dieron una moto de cortesía.

Excelentes profesionales. Muy buena atención, me lo explicaron todo paso a paso. Taller de máxima confianza. Recomendación 100%

Hola.
Servicio pésimo de garantía.
El señor que me recepcionó la moto muy brusco y desagradable. No me dejó ni dejarles mi caso allí y tuve que volver a casa cargando con él a sabiendas que le dije que vivía lejos y que me iba andando, ya que por allí no pasan autobuses.
Para colmo, después de no creerse el problema de la moto, estuve sin la moto 5 días por sólo una mala conexión de un cable supuestamente. 5 días que no la me llevé a trabajar, además de dejarme la moto llena de manchurrones y huellas sucias.
Yo no vuelvo.

Realicé la revisión de mi kymco ak 550 con 8000km y a los 10000km me gripo el motor por falta de aceite debido a la obstrucción de uno de los dos tamiz que deberían haberlo limpiado en la revisión. No se como pueden ser taller oficial de la marca kymco. No recomiendo sus servicios.

He llegado con un pequeño problema y me lo han solucionado sobre la marcha han sido muy atentos

Muy contento con la profesionalidad y sobre todo la rapidez. Destacar a Diego que ha sido un gran profesional en la gestión rápida de la reparación. Lo recomiendo al 100%

Buenas tardes. Señores deje mi moto el día 11 de octubre por problemas de embrague en garantía (moto AK 550 de Kymco), después de llamarlo en varias ocasiones para saber de como va mi moto, me decían que ya me avisarían cuando estuviera terminada, cosa que no ha sido a sin, ya que el día 19 del mismo mes me paso por el taller sobre la 13: 00 horas y después de tenerme un rato allí, me dijeron que estaba terminada, probada y que me la entregarían. Señores una semana y dos días sin ninguna llamada de ellos para informarme de estado de la moto y de las piezas en garantía y aún menos de que estaba terminada y la podía recoger. Bueno la sorpresa es que cuando me la entregan la llevo a casa que vivo al lado y cuando me voy al trabajo me he dado cuenta que la moto tira el anticongelante, por lo que me seo tirado llamando a la grúa y cuando llamo al taller a las 18.00 horas me dice el chico que son las 18.30 y que no pueden refeccionar la moto, que la envié mañana por la mañana, y además con muy malas forma y un trato desacorde a la situación que han creado ellos. La verdad es que tenia a este taller como bueno, pero veo que ha cambiado bastante. Me veo sin moto una semana y dos días, sin moto de cortesía y encima ahí que volver a llevarles la moto que veo que no son ya de mi confianza. Sin saber cuanto tiempo va ha estar la moto allí y seguramente la avería será por culpa de la moto no de ellos ya. En fin no recomiendo

Me miraron un problema menor en mi motocicleta nueva, pero que no me habían vendido ellos (parece que tienen acuerdo con el otro concesionario o pertenecen a un mismo grupo de empresas). Me solucionaron el problema y no cobraron nada. Muy amables y atentos.

Experiencia muy positiva con mi Honda Deauville. Soy de Marchena, pero traslado la moto a Sevilla solo por la confianza que me da el taller. Profesionales y precios dentro de lo normal. Un trato exquisito explicando con todo detalle cada trabajo realizado. Pronto llevaré mi kymco venox para ponerla al día, que sin duda no puedría estar en mejores manos. Gracias.

Taller muy recomendable, la atención muy buena por parte personal y con respecto a la avería de mi moto fueron muy atentos y claros con lo que había que cambiarle. La moto ahora va de lujo.

Llevé mi Kymco Kxct gripada a bastantes talleres y nadie quería arreglarla.
En Castro Jarana, me recomendaron, me ayudaron y sobre todo me dejaron la moto como nueva.
Tengo el taller a unos 35 km pero sin duda alguna la llevaré a partir de ahora hasta para el cambio de aceite.
Muchísimas gracias una vez más.

Taller de motos (especialmente para la marca Kymco). Es gente muy atenta y amable.
Los precios están muy bien, y de momento, he confiado en ellos en todo lo que me indican y recomiendan, y no tengo queja alguna.
En caso de tener moto disponible, para las revisiones te prestan otra moto si es en el día, lo cual es un gran valor.

En mi opinión son muy profesionales, cosa que escasea hoy día, aparte de rápidos y amables. Muy satisfecho.

Le han puesto dos ruedas nuevas de la marca Metzeler a mí moto y me ha salido más barato que si las hubiese comprado por internet y puesto yo mismo.
Muy satisfecho con el servicio y el precio.
Taller totalmente recomendable.

La cita previa es un engaño. Te piden marca y modelo y la causa de la cita que era reponer las pastillas de freno. Cuando llegas te pegan el primer sobresalto porque dicen que no saben si tendrán el repuesto de esas pastillas. Entonces para qué la cita previa, la marca y el modelo. Hubo suerte y había pastillas. Si no a volver otro día tras perder el día y la cita. Un desastre inasumible. Los empleados un encanto.

Me gustaría valorar la calidad humana y la profesionalidad de este taller. Hace unos 24 o 25 años (cuando el taller comenzó a funcionar), yo hice allí mis prácticas de empresa, en aquella época el jefe era Diego Martel, de mecánicos estaban Paco, Ibáñez, me trataron como uno más demás equipo, aprendí un montón, trataban las motos mejor que si fueran suyas, nunca hubo una pega ni queja de cliente, la verdad que fue una experiencia de 10 estrellas, un saludo por si todavía hay alguno de la época por allí.

No suelen avisar de que tienen la moto lista, tienes que estar llamando para ver si han acabado

Muy mal, es la 3° vez que llevo la moto con el mismo problema y no dan con la avería. Solo tiene 1000 km. Además solicito un vehículo de cortesía y me lo niegan. No se lo recomiendo a los usuarios

He ido a dejar la moto en garantía esta mañana, y como tenían mucho trabajo me preguntaban que por qué no la dejaba en el taller donde había comprado la moto o donde me seguían la garantía. Les comenté que ellos me cogían más cerca y que si eran servicio técnico oficial debería ser igual. Al final de mala gana me dijeron que me darían cita, pero ya les dije que no, que no me merecían confianza, así que la llevaré al otro taller aunque me coja más lejos.

Compre la moto en la casa Castro jarana y como no me mandaron a su taller para la primera revisión pido la cita y me la dan para dos semanas casi y teniendo que usar la moto diariamente me pasó de kilometraje cosa que puede afectar a la garantía de la cual no se me informo pese a ello fui y tardaron más de 2 horas en una revisión simple ya que me leí el manual de revisiones y correspondientes actuaciones, eso sí para cobrar son rápidos más de 80€. Al menos hicieron bien el trabajo por ello no cuestionó su profesionalidad de ahí las dos estrellas lamentándolo mucho no la volveré a llevar ya que las revisiones se pueden hacer en talleres de la franquicia Kymco y lo sellan en internet een el momento cosa que ellos se les olvidó marcar y cuando fui a la segunda en otro taller me dijeron, volviendo a tener que contactar con este taller para que lo marcarán ya que si no, no podría seguir usando la moto. Una pena pero no volvere

Mal servicio, arreglan algo en garantía, vas a los 3 dias de cumplir garantía porque persiste el fallo y se lavan las manos, eso si para sablarte 70€ por la revision no te dicen nada, nada recomendable