Microsur

Hemos llevado a nuestro hijo de dos años y era la primera vez que se hacía un análisis, íbamos un poco preocupados de cómo podía reaccionar y si se dejaría para hacer la extracción y desde el primer minuto que llegamos nos atendieron con mucho cariño y atención para el pequeño, muy atentas y con lenguaje acorde a su edad. Él ha salido hasta contento y no ha resultado tan traumático como en un principio me podría imaginar. Sin duda que con ellas volveremos a repetir. Ha sido una grata experiencia conocerlas y llevar a mi hijo allí. Nuestro pediatra nos lo recomendó.

Una atención de diez. Llevo a mi hija cada año desde hace once y, a pesar de que me coge lejos, no cambio.

Fui esta mañana a primera hora. Atención al paciente muy buena y la extracción perfecta. La enfermera se llama Laura. Muy recomendable.

I would give them 0 stars if I could. I went the day before my flight back home and they send me a positive Covid result with no symptoms. I missed my flight and when I tested again the next day I was negative. My advice, get tested at the airport if you are traveling to another country with restrictions.

El trato al cliente nefasto, con muy malos modos, la informacion que nos facilitaron por teléfono para una prueba no era la correcta, espero que mejoren eso, la vida no esta como para perder clientes.

E una pesadilla la operadora para contactar con ellos. El laboratorio tiene funcionamiento bueno, pero lo que es contactar con ellos con la operadora de eurofins una pesadilla, y desagradable. Recomiendo a al laboratorio que vuelvan al anterior sistema.

Se suponía que tenían que enviarme el resultado de mi test no invasivo de trisomías tanto a mí como a mi médico. No lo hicieron. Tampoco me dieron factura del dinero que pagué en la extracción. Solo puedo fiarme de la palabra de mi médico, porque ellos no expidieron ningún documento.

Además, tardaron exageradamente cuando dijeron que en menos de una semana estaría listo. Una parte de mí pensó que simplemente perdieron la muestra. La verdad es que una reclamación es poco para lo que merecen.

Fui sin cita previa. Me atendieron al momento y me hicieron la analítica al instante. Resultados el mismo día y precio económico. Genial.

He realizado un PCR con la promesa de que los resultados estarian disponibles a las 12/48h ya sea festivo o fin de semana, han pasado mas de 80h y todavia no tengo los resultados. He venido a visitar a mi familia en Navidades y necesito los resultados para verlos. Este laboratorio se esta enriqueciendo a costa del COVID! Venden mas tests de los que pueden procesar y a mi me han arruinado las vacaciones.

Experiencia muy mala con este laboratorio. Nos hicimos varias personas una PCR por contacto positivo de COVID, los resultados deberían de haber estado a las 24 horas, pero por mala suerte el laboratorio se inundó y en teoría no iban a poder estar hasta 2 días más tarde porque iban a mandar las pruebas a Madrid (contando desde el día que nos hicimos la prueba, pasaron 3 días). El día que nos dijeron que estarían las pruebas, estuvimos todo el día esperando, incluso llamamos a la sede en Madrid y nos dijeron que a las pruebas no les quedaba nada. Han pasado ya 5 días desde que he hice la PCR y todavía no tengo mis resultados. Yo entiendo que el laboratorio haya sufrido un daño tan importante, pero es que ahora a mi de qué me vale una PCR hace 5 días? , No es por ser poco comprensiva, pero es que una PCR cuesta 98 euros como para que me la den 5 días después, porque para mi tener esos resultados era algo muy urgente, porque si no lo fuera no me gasto el dinero en hacérmela por lo privado. Me podrían haber dado otra alternativa, y además he llamado esta mañana y me han dicho que los resultados estarán a lo largo de esta mañana… como no estén, entonces iré al laboratorio para una reclamación de mi dinero porque es que ya no me sirve de nada la PCR.

Da alegría encontrarse con profesionales que cuando hay problemas, buscan soluciones. Sitio de máxima confianza. Eli espectacular.

We made the antigen test here. Very quick. Only the staff don't have a printer and we have to walk 10 minutes away to print papers and came back. Staff don't speak English, just Spanish.
Overall, I recommend

Hoy he estado esperando desde las 8h de la mañana para hacerme una analítica. Hice cola como todo el mundo pero una señora llega, pide turno y nos comenta que tampoco tiene cita (igual que los que estábamos esperando fuera). Cuando de repente sale su amiga del laboratorio y la mete alegando que tiene cita. Pasa delante de todo el mundo (incrédulo e indignado) que estaba esperando desde mucho antes que llegara ella. El frío que hacía esta mañana y la preocupación que tiene cada uno por sus resultados son los mismos para todo el mundo. Pero parece ser que el enchufismo funciona hasta para sacarse sangre. No tolero una tal falta de respecto e injusticia. Me fui a otro laboratorio.

No me parece correcto que para hacer una pcr a un menor, me echaran a mi, su padre, a la calle, haciendo que mi hijo tuviese que rellenar impresos, y se atreven a preguntar porque no conoce su dni un niño de 12 años. El trato deja mucho que desear, luego dicen que te llega el resultado por la tarde, pero la realidad es otra, no te llega hasta pasadas 48h. Una vergüenza. Si puedes elegir otro sitio NO VAYAS A ESTE LABORATORIO.

Magníficos profesionales. Todo tipo de pruebas trato cercano y muy atentos. En 25 años nunca he tenido un problema. Excelentes.

Una impresentable, no avisa que hay que traer dos copias de la documentación para la prueba covid, habiendo llamado por teléfono, y nos tiene a muchas personas dando vueltas por Felipe II buscando una copistería,

Muy buen sitio para hacerse tests de todo tipo: serológico, de antígenos, etc. Resultados rápidos, me atendieron sin cita previa y recibí un muy buen trato.
¡A tener en cuenta!

Excelente personal y trato. Rapidez en hacerte las pruebas y darte los resultados. Totalmente recomendable

Lo que era agobio por haberseme estropeado el ordenador se ha convertido en un agradable rato de conversación mientras se realizaba un cambio de pieza excelente. Muy buen trato y gran profesionalidad. 100% recomendable

El trato fue correcto, pero es imposible contactar con ellos por tlf. Llevo toda la mañana intentándolo y es imposible.