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Pésimo servicio por parte del especialista en digestivo el Dr. Bellido Muñoz, tiene uno que esperar mucho tiempo para coger una cita con él, para que al llegar al consultorio no se interese por uno, no haga preguntas y le mande a salir en menos de tres minutos. Este no es el trato que esperaba de un médico y mucho menos de un especialista. Es una persona poco profesional, sin voluntad de ayudar al enfermo, sin vocación médica. No recomiendo perder el tiempo cogiendo cita con él, no ayuda en nada.
Un 10 en profesionalidad el Dr. Fernando García Souto. Fui preocupado por lo que pensaba que era una verruga que no paraba de crecer y finalmente resultó ser un papiloma piogeno. Rápido diagnóstico e intervención.
En cuanto pueda me llegaré a poner una reclamación a la medica Catalina Silvestre, que piensa que trabaja en la seguridad social y no entiende el dineral que pagamos los clientes del seguro para no tener que acudir a unas urgencias si no es necesario.
Esta mañana tenía una cita a las 11:40h con el doctor Bohorquez. A las 12:10h, como aún no había entrado, me acerco a mostrador para preguntar por qué hora va el doctor, a lo que me responden que las citas van con atraso y soy la siguiente en entrar. Continúo esperando hasta las 12:25h, pero finalmente acabo marchándome puesto que no puedo continuar esperando. Unos 10 minutos más tarde me llaman por teléfono desde el centro preguntando si aún continuo allí ya que el doctor me está buscando. Le respondo que después de estar 45 min esperando me he tenido que marchar, a lo que me responde que vale, que anula la captura de la cita. Ni disculpe las molestias ni nada similar. Sé que la persona que me ha llamado no tiene culpa del atraso de las citas, pero en ese momento es la imagen de la clínica. Además me parece una falta de respeto que siendo una clínica privada tengan esperando a los pacientes 1h para ser atendidos y que si las citas son cada 20 min, estén con un paciente más de 40 min, repercutiendo así en la hora de entrada de los demás.
Me parece lamentable que después de desplazarme a este centro ya que estoy embarazada y tenia cita con la doctora María José Pérez, me he llevado esperando más de 30 minutos y viene una chica del mostrador diciéndome que la doctora se tiene que ir a un parto y que me tiene que dar otra cita. Mi cara era un poema, ósea que la doctora tiene un parto, pero los pacientes que tiene tendrán que atenderlo no? O yo cojo cita por gusto quizás. He llegado a mi casa llorando por que encima que vas con toda la ilusión y el miedo de querer saber cómo va tu embarazo, a ellos les da igual, me parece lamentable y desde luego no volveré más. La sanida privada cada día deja mucho más que desear.
Muy buena experiencia. Está bien ubicado y todos los trabajadores son un encanto; desde los recepcionistas hasta el personal de limpieza. No suele tener mucho tiempo de espera.
La primera vez que he ido para una prueba y no le dare otra oportunidad. Ha sido nefacto ya que supuestamente no disponen de cardiologos, 3 semanas para resultados de un holter que estoy embarazada y me corre prisa y aún asi me lo llevo sin informar como quien dice sin el resultado.
El viernes día 30 de junio, tenía cita con el otorrino, doctor Fernández Guerrero, a las 10: 45 horas. A las 11: 30 horas aún no había entrado la paciente de las 10: 15. El motivo es que había atendido sin cita a dos conocidos. El último llegó y se identificó en el mostrador como Dr. Vargas, amigo del doctor Fernández. No tenía cita, pero entró sin esperar, pasando por delante de los pacientes que esperábamos. Estuvo más de 40 minutos en la consulta. Debido al retraso, me tuve que ir sin ser atendido. Me parece una falta de respeto a los pacientes que vamos con nuestra cita concertada con mucha antelación. No es la primera vez que me pasa esto con este doctor, pero seguro que será la última. Una lástima, porque el centro funciona de maravilla
El "cerrado" cambió a abierto en este sitio a pesar de que decía que las horas pueden cambiar con Santa Semana, lo creí. Después de caminar 25 minutos con una fuerte infección de oído (ahora no puedo escuchar nada en mi oído derecho) llegué a la clínica y decía que estaba cerrada los jueves y viernes. Realmente desesperado por atención médica insatisfecho con la mala información.
La verdad que desde que entra en la Clinica siempre encuentras ambiente agradable con profesionales que saben atender explicar y orientar al paciente quiero destacar la amabilidad de Teresa persona profesional directa y muy buena siempre con buena cara para todo y muy resolutiva es personal de recepción al igual que mercedes otra gran profesional que te busca solución en segundos y muy comprometida con el paciente la verdad es que me siento muy a gusto desde que entro porque son auténticas profesionales ya dentro a la especialidad que yo voy que es enfermería esta Ana que es muy buena profesional se implica en mí porque fuy un caso difícil pero gracias a ella y su paciencia y cuidado he sabido salir con éxito de mi problema y siempre me ha tratado con mucha amabilidad sin importarle el tiempo que me dedica se ve que le gusta lo que hace y que ha nacido para enfermera además a todas las amistades que tengo cada vez que me hablan se la recomiendo porque es muy buena y salen muy contentos que suerte tiene la Clinica de tenerlas en nómina así seguiría escribiendo sin parar porque tb tengo muy buenas palabras de también la enfermera olalla grande donde las haya profesional como la copa de un pino muy buena profesional la verdad que estoy muy contento con esta clínica porque llevo como ocho años y nunca he tenido un mal rollo ni una mala Atencion y bueno por no hablar de Beatriz una de las podólogas del centro está mujer ya se lleva todo buena profesional buena gente se implica y llega hasta el final porque además se ve que le gusta su trabajo tiene una calidad humana impresionante y siempre en actitud positiva hacia el paciente la verdad que entre todas forman un equipo buenísimo de profesionales y yo con gusto recomiendo esta clínica a todo el que me pregunta la verdad encantado con ellos y que suerte que está Clinica cuente con este grupo de profesionales
Falta de profesionalidad por el "psiquiatra" Federico López Rodríguez. En las consultas ni me miraba a la cara, sólo se dedicaba a mandarme medicación, sin ningún tipo de empatía ni sensibilidad. A los cinco meses de estar con él, y por una depresión con ansiedad crónica, me ingresa en un manicomio donde he tenido la peor experiencia de mi vida. A los ocho días de estar allí tuve que pedir el alta voluntaria porque la estancia en ese lugar iba a acabar con mi salud. A todos los psiquiatras que he consultado posteriormente, no entienden como este "profesional" me ha ingresado allí. Debido a la estancia en ese lugar, actualmente padezco crisis de pánico y shock postraumático, con horribles pesadillas de lo vivido en ese manicomio. Es esto justo? Debo conformarme con el maltrato recibido? Afortunadamente he encontrado otro psiquiatra de verdad en Sanitas que me está ayudando a salir del infierno en el que me encuentro.
La gente del mostrador es muy amable y eficiente. Mi experiencia con el servicio de enfermería no es el mismo. Me han tenido esperando un rato largo, me pusieron un holter y me perdieron las pruebas. Me pidieron disculpas y tuve que volver. Una vez en el centro me tuvieron esperando de nuevo. Siempre con la excusa de “es que estoy sola y tengo mucho lío”. El Doctor que me atendió fue correcto en todo momento. La próxima vez que tenga que revisarme seguramente buscaré otro sitio en Sevilla. Lo que más me ha penalizado es que me perdieran la información de las pruebas del holter; es una prueba bastante tediosa y molesta. Además me retrasa bastante el proceso de revisión que además necesito para mi trabajo.
Me acerqué la semana pasada con mi mujer para hacernos unos análisis y tuvimos la fortuna de ser atendidos por una joven enfermera de manera muy cercana y profesional, que se llamaba Cristina. Trabajadores así marcan la diferencia.
El centro está muy bien con la reforma que le han hecho. Me atendieron muy bien, tanto en recepción como la doctora e incluso me ayudaron con algunos documentos que tenía que presentar y que no tenían porqué rellenarme allí. Así que atención de diez.
Hace unos días no funcionaba el lector de tarjetas que hay en recepción. Hoy no expide los tickets para la información de la consulta del paciente. Deberían tener más precaución con esto o poner la máquina fuera de servicio. Esto provoca molestias y pérdidas de tiempo y además ni siquiera nos han pedido disculpas.
Excelente Centro Médico.lástima que las últimas actualizaciones no permitan coger cita y gestionar a través de la app de Sanitas. Lo han excluido desconociendo los motivos.sin embargo para deternados usuarios sigue estando vigente en la aplicación.quizás porque no actualizaron. Situación extraña o bien se pretende dar más visibilidad a otros centros en perjuicio de éste.
He ido varias veces y tienen muy buen servicio y profesionales.
Con análisis clínico me he quedado un poco desencantado se supone que tardaban en darnos unas pruebas un tiempo determinado y no lo tenían en ese tiempo, entiendo que puede haber congestión pero lo mas adecuado es comunicar a los afectados de alguna manera.
Tened en cuenta las pruebas las llevan a otro centro para ser analizadas, creo que esta información debería compartirse con los usuarios de la clínica si tienen urgencia por estas pruebas.
Desde la última actualización ya no sale este Centro en la App Mi Sanitas. Espero que dicho centro tome las medidas para que vuelva a aparecer dado que di mi queja tanto a dicho Centro como a la App y nada se ha hecho, siendo muy útil el gestor de citas por la Aplicación
En este centro no cogen nunca el teléfono. Para trabajar con compañía privada tienen listas de espera de 3 meses. Una decepción no recomiendo para nada ni la compañía Sanitas y el centro Milenium.
Trato decepcionante por parte del Dr. Espinosa Montilla. Cita apresurada, daba la sensacion que queria terminar la consulta cuanto antes. Hizo comentarios demasiados anticuados y el trato en general fue con poca empatía hacia el paciente.
Es un trato fabuloso el que recibes en este centro. Desde que entras te tratan con mucha amabilidad y simpatía. Muy profesionales todos los trabajadores. Lo recomiendo al 100%
Hola, he ido varias veces. La atención es inmejorable. Los doctores son muy competentes y profesionales. Recomiendo este centro. Las recepcionistas son muy atentas y dan un servicio de caridad.
Es una auténtica vergüenza, llevo viniendo menos de un año y me han pospuesto una misma cita 3 veces, tiempos eternos de espera, nunca están a su hora y la mayoría de las veces hay problemas. Es lamentable la organización. En contrapartida te encuentras con sanitarios con mucha humanidad, que eso también hay que destacarlo.
El trato desde la entrada hasta la salida es inmejorable, son muy profesionales en su labor y lo hacen con mucho agrado. Es mi centro de referencia sin duda, muy recomendable.
No cogen el teléfono nunca: perdieron análisis míos y me pusieron la excusa de que tuvieron que enviar la sangre a Madrid y que con Filomena.desde luego que no es eso solamente.no he tenido ninguna mejoría en ninguna de las enfermedades que tengo y me han visto varios profesionales.yo no vuelvo más a éste centro.
Buenas tardes, estuve en este centro la semana pasada para la primera ecografía del primer trimestre y no estoy nada satisfecha no duró más de un minuto la ecografía y no me explico nada en absoluto, cuando según ponía en el bono era una ecografía muy específica ya que mi interés era como iba todo ni apenas escuché el corazoncito de mi bebé.
El servicio de otorrinolaringología es LAMENTABLE. Después de tres visitas en dos meses sin resultado, decidí ir a otro, y con una sola vez le bastó para darme un diagnóstico y tratamiento correctos y que me fueron genial.
VI el cuadro médico que tienen y a algunos médicos les he visto en otros sitios y son muy buenos.
Fuimos como "desplazados" por econtrarnos de viaje al centro mas cercano. Q suerte tuvimos, grandes instalaciones, trato inmejorable, solución inmediata y, lo mejor, nos llamaron para ver como estábamos una vez en casa! Yo querria tener un centro tan profesional como este en mi ciudad. Felicidades
Médicos excelentes y muy profesionales. Las esperas son más cortas en comparación con otros centros y el tratamiento al mejor nivel! Muchas gracias por todo.
Trato profesional y cercano. Nos atendieron rápidamente explicándonos todo el proceso del tratamiento y apoyándonos en todo momento. Puedo decir que hoy estoy bien gracias a ellos.
Doy una estrella porque no puedo dar menos, una vergüenza el trato recibido, tras esperar 10 días la cita concertada para hoy día 27/03/2020 a las 19: 00 de la tarde, para realizarme una prueba de pisada y de ese modo que me hagan las plantillas adecuadas, primero me llaman a las 17: 05 de la tarde y me dicen que es imposible realizarme la prueba porque la máquina que utilizan para ello no funciona, tras comentarle que he tenido que cambiar el día de trabajo, me pone en espera y me salta diciendo que, la podóloga le ha comentado que la semana siguiente tienen una promoción, en la cual la prueba de pisada es gratuita, le pido cita para el jueves siguiente, ya que no podía hacerla hoy porque"no funciona" la máquina, tras pedirle la cita me vuelve a poner en espera y me contesta diciendo que la promoción sería para 15 días más tarde. Tras mostrar mi desconformidad porque no entendía que en menos de 3 minutos me dijese 3 cosas diferentes, me dice que si quiero me la pueden hacer hoy, lo cual alusino, porque supuestamente no funcionaba 3 minutos antes, sin saber que decir me dice que ella es una mandada y que no me puede decir otra cosa, me he personalizado en la clínica y he puesto mi hoja de reclamaciones, aunque han intentado darme una hoja de sugerencias de la clínica, como si yo no supieses lo que es una hoja de reclamaciones, la verdad es un trato de profesionalidad "0" espero que la dirección tome medidas sobre ello, por cierto la chica se llamaba Marta.
Siempre que lo he necesitado me han atendido estupendamente. Muy buenos profesionales. Las plantillas que me hicieron buenísimas, muy recomendable el servicio de podología.
Fui por un problema en la planta del pie a la hora de correr. Me hicieron unas plantillas a medida y estoy encantado. Un acierto sin lugar a dudas 100% recomendable.
Gran experiencia con todo el personal del centro médico y sobre todo reseñar al Dr. Pedro Pablo García Márquez que resolvió el problema que tenia gracias a unas plantillas hechas a medida para mi patología.
Te hacen sentirte como en casa. Desde la recepción, consultas, analíticas, pruebas diagnósticas y demás, todo es profesionalidad y atención. Sin duda un 10.
Centro recomendable, el trato es excepcional, lo que valoro es que puedo coger las citas por la app y poder organizarme con mis cuadrantes, lo más novedoso ha sido "recoger" resultados por ¡videoconsultas! Y así no tener que desplazarme hasta el centro.