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Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Compré allí un canapé y un colchón hace un año. Mi pedido tardó en llegar casi un mes y tras la espera me encuentro con que el colchón está duro como una piedra. En este caso fue una compra recomendada por una amiga que lo tenía y el suyo no tiene nada que ver con el mío, no se si han cambiado algo en la fabricación.
Cuando me pongo en contacto, no me dan la opción de devolución por disconformidad por lo que opté por comprar uno de "mejor calidad". Lo probé en tienda y parecía adaptarse al cuerpo, pero cuando me llegó a casa y lo usé unos días me di cuenta de que era igual de duro. Seguí llamando y poniendo reclamaciones, de hecho en una de las ocasiones un tal Miguel me dijo que probara a ponerlo en el suelo y saltar sobre él a ver si se reblandecía.
Ha pasado un año de esto y cada mañana me despierto con dolor de lumbago de la rigidez del colchón y mi pareja exactamente igual.
Por mencionar algo positivo, la chica que me lo vendió, se llamaba Belén y fue un encanto. Como empresa y para hacerse cargo de la disconformidad del cliente UN AUTENTICO DESASTRE.
Un desastre con los tiempos, 3 semanas tarde el sofá y la cama… no se cuantas veces he tenido que llamar para que nos la traigan, se suponía que venía hoy y son las 20: 00 y aquí seguimos esperando.me arrepiento de haber comprado en este establecimiento 2 veces!
El trato de Belén impecable, amable, atenta, muy contenta con la atención recibida. El sofá muy cómodo y precioso, en mi caso un sofá de tres plazas, de descanso con sistema elevador/reclinable en color negro, una maravilla. Al uso con el tiempo, tengo que esperar para ver.
Compré un sofá hace unos meses y estoy muy satisfecho con la compra. Bonito y muy cómodo. Belén me atendió estupendamente: me enseñó varios modelos y resolvió todas mis dudas. Mi experiencia fue muy buena.
Imposible aparcar. Hay un espacio reservado en la acera pero es un riesgo.
Edición: Ya que parece ser que mi valoración no ha gustado y solo especifiqué el hecho de "no poder aparcar" por no decir nada más.no hay problema, les diré el porque de la única estrella que les dejo, ya que cero estrellas no se puede.
Atención NEFASTA, DESCORTÉS, MALEDUCADA y muy deficiente. Si estoy interesado en un artículo.véndame ese artículo y no quinientos que no me interesan, le digo que estoy mal aparcado y es ahora cuando me dicen lo del parking? Ya me lo podrían haber dicho en la tienda. Ahora ya sabe el motivo de mi estrella, ya que ustedes me lo han pedido así. No me gusta hablar mal de nadie y por eso puse solo lo del parking (que también es cierto)
He comprado este verano un colchón en la tienda vuestra y estamos encantados con la compra, el colchón es maravilloso en comodidad y calidad/ precio, muchisimas gracias a Belén que nos asesoró y nos aconsejó estupendamente! Repetiremos sin duda.
Compramos un sofá en Millán Av. San Lorenzo y todo muy bien, el sofá muy bonito y muy cómodo. Muy puntual en la recepción y muy buen trato por parte de Belén.
Encantada con mi nuevo sofá de Millan Urban Estepona! Gracias a Belén por el trato tan cercano y amable y su asesoramiento. Detrás de una buena profecional hay un cliente contento
Encantada con la atención tan personalizada, buscando siempre la forma de ayudar y lo más conveniente para mi. La calidad indiscutible, pero la atención al cliente insuperable.