Misako

La chica que atiende es pésima, no ayuda nada una vergüenza. Dice que las devoluciones solo son olinebque en tienda no se puede. No volveré a comprar aquí ni lo recomendaré.

Fui a recoger un pedido y no lo revisé, cuando llegue a mi casa me di cuenta que no me habían dado el pedido completo e intenté ponerme en contacto con la tienda y el teléfono lo tendrían en modo avión porque realice 30 llamadas y en ninguna obtuve respuesta, un servicio de atención al cliente pésimo y nefasto.

La dependienta que trabajaba hoy día 6 de octubre a las 12 de la mañana (quiero dejar claro a quién me refiero) Es de los peor que me he encontrado en mi vida cara al público. Impertinente y maleducada. No suelo poner reseñas negativas pero me ha hecho sentir tan mal siendo yo la clienta que creo que se merece si no un despido, al menos un buen toque de atención por parte de sus superiores. Menos humos, chica. Si no te gusta atender a clientes, ya sabes.

Dependienta con poca paciencia, una experiencia nefasta. Parece que no quiere vender y da privilegio a las personas que quieren gastarse mas. He tenido que esperar un rato para poder ser atendida y encima llamándome la atención diciendo que me colaba cuando llevaba esperando desde antes que nadie. No he pedido la hoja de reclamaciones porque no tenia tiempo por lo que la próxima vez espero que no este la chica de hoy día 06/10/2023 de por la mañana, gracias.

NO COMPRES ESTA MARCA!
Compré una maleta de mano de esta marca. A las 3 semanas se rompió una cremallera y se dañó la base. Envío un correo electrónico para solicitar un reembolso porque quiero el dinero para comprar una marca diferente que no se rompa después de 3 semanas.
Una vez que llamo para obtener respuestas porque no hay respuestas a mis 2 correos electrónicos, dicen que el boleto (recibo) es su política sobre devoluciones. Solo menciona que después de 30 días no hay devoluciones/cambios y el artículo debe llevarse a la tienda. Dije que me pondré en contacto dentro de los 30 días y no quiero una devolución sino un reembolso para poder comprar otra marca y ya no estoy en España. Siguieron hablando de que el boleto es la única política que tienen (el en línea es para compras en línea). Pregunté si no tienen más políticas sobre reembolsos dentro de los 30 días, entonces mi solicitud no puede ser denegada. Estaba colgado.
NO COMPRES DESDE AQUI!

Sábado 15 abril a las 17h. Dependienta con actitud desafiante y malas formas. Procedo a traer mochila comprada online para devolverla. La mochila del pedido online traía el ticket dentro arrancado. En un principio pensábamos que no lo traía, la dependienta de malas formas desafiándome que era imposible que no trajera ticket. Cuando lo encontró dentro de la mochila me acusó de haberlo arrancado yo.
Todo el mundo puede tener un mal día, pero si trabajas de cara al público te aguantas y tratas a los clientes como se debe.
Dependienta nefasta.

He cometido el error de comprar en un comercio donde no te devuelven el importe del artículo si lo devuelves, te dan un vale, y si te llevas otro artículo de inferior valor (2€) también te lo dan. Y qué haces con ese vale de 2€ si no hay ningún artículo de ese precio? Pues te aguantas.

He ido 3 veces 2 de ellas cerrado y como tenia prisa me tuve que ir, vuelvo a ir el sabado y me lo encuentro CERRADO, ke pregunto a la tienda de alao y me dice abra ido al baño y despues de 15 min me veo a la muchacha paseando por el pasillo hacia la tienda, si si pasando andando super despacio haciendo ella tiempo.cuando llega le pregunto que que horario tienen y con la ceja levantada me dice HORARIO COMERCIAL ESTAMOS EN UN CENTRO COMERCIAL.le digo es que es la 3 vez que vengo y esta vez he esperando 15 min y envima te veo como si fueras bien de hora.
ES LO QUE HAY CABALLERO.
Me he ido mi mujer se ha quedado sin la maleta de esta tienda pero yo valoro muchisimo la atencion al cliente, la educacion.esta muchacha morena NO TIENE NINGUNA

La chica que lo lleva tiene miurra porque siempre esta en el baño, siempre esta cerrado es impresionante!

Muy desagradable la dependienta canijita con el pelo largo, se me quitan las ganas.por lo visto tienen regalos de hombre pars el dia del padre yo ni los he visto me he sentido muy incomodo le preguntas y te contesta como si le debieras la vida

Me gusta mucho la marca pero la tienda de los arcos NO!
La dependienta es muy desagradable y te hace sentir incomoda, no te ayuda si le preguntas, pero te persigue como si fueras una ladrona INCREIBLE.nunca mas volvere a esa tienda mientras este esa chica

Mucha cantidad de bolsos, y surtidos de carteras de mano, mochilas, y todo tipo de adornos para chicas muy bonitos todos

Hasta hace poco he sido clienta habitual. Me encantaban los productos y las personas que trabajaban en la tienda. Hace un tiempo fui a la tienda y vi que había habido un cambio de personal, la dependienta no solo te ignora mientras estás comprando, sino que está todo el rato hablando por telefono (deja ocupada la línea y desatendidos a los clientes). Por supuesto que no se molesta en disimular que habla de su vida privada, nada que ver con el trabajo y si tienes una duda o pregunta, te ve que quieres hablar con ella y sigue hablando por teléfono. Cuando insistes en que te atienda te da una respuesta rápida y corta y sigue hablando. El viernes 30 de junio por la tarde fui a comprar dos malestas y cuando le pregunté por las medidas, ella apartó el auricular (sin colgar) me dijo que si lo quería saber le tenía que llevar las maletas (cuatro!) al mostrador y preguntárselo porque ella tenía las medidas apuntadas en un papel y según ella no podía ir ella a donde estaba la maleta con ese papel. Todo ello por no tener que colgar y poder seguir hablando. El servicio es realmente lamentable, aunque no llega a los extremos de la tienda Misako en Nervión plaza (mucho peor) deja mucho que desear. Jamás volveré a comprar ahí.