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Es una pena tener que dejar esta reseña, sobre todo viendo que a todo el mundo le ha ido bien según la puntuación. Pero yo tengo que ser sincera. Llevo 7 meses con el TPV Glop que me instalaron Mosaico Soluciones y me ha ido realmente mal. He tirado 1500 euros a la basura porque ahora tengo que cambiar el programa de stock otra vez. No me ha funcionado bien nunca, múltiples problemas. Da error mil veces, las tallas y colores de los productos no se pueden meter porque da error, cada dos por tres errores en el informes para la gestoría, poco intuitivo y un programa totalmente desfasado (de 2007) La única atención que mereció la pena fue la de Jonathan al principio pero ahora Llevo con problemas de nuevo unas semanas y ni responden a los email. No os lo recomiendo.
Los número 1, servicio post venta brutal. Todas son ventajas, servicio técnico siempre disponible. Todos, pero Jonathan, Miguel y Sergio son una auténtica pasada. Recomendable y super profesionales.
Desde Gloria Bendita, Benalmádena, agradecemos el servicio prestado de esta empresa, tuvimos una muy mala experiencia con otra empresa y contratamos el servicio de Mosaico en plena temporada alta, siendo la mejor decisión que pudimos optar, agradecemos la atención y la preocupación del servicio técnico por parte de Jose, el cual realizó un excelente trabajo muy profesional terminando una configuración de PDAs de lo más cómoda, rápida y precisa que hemos tenido hasta ahora, la rapidez de solucionarnos todo tipo de dudas y detalles para mejorar en cuanto artículos para añadir o eliminar. Sin duda, estamos muy contentos del funcionamiento de nuestras PDAs y TPV y su cómodo y organizado uso.
Después de tener mala experiencia con otra empresa. Me contacte con ellos y contratamos su servicio, el software de Hosteleria que nos instalaron con comandaros es súper completo, ágil y práctico. Súper amables todos, los Tecnicos espectaculares. Estamos muy contentos, recomendables 100 x 100. Gracias por su excelente atención Jesus y equipo.
Hemos empezado a trabajar con la aplicación GLOP de Mosaico Soluciones y ha sido un acierto absoluto. Aparte de lo intuitiva, versátil y completa que es la aplicación, la atención del equipo de Mosaico ha sido impresionante. Desde la profesionalidad y simpatía de Víctor, pasando por Jonathan y terminando con Miguel Ángel, ha sido un placer trabajar con todos ellos. Muchas gracias y esperamos seguir con vosotros muchos años.
Han estado migrando los ordenadores y teléfonos de nuestra oficina y la verdad es que todo perfecto. Muy amables, y mucha paciencia. Nos han ayudado con eso y más cosas que no corresponden. Nuestro técnico Jonathan estupendo!
Excelentes profesionales - siempre dispuestos a guiarte, con el mejor soporte. Todo fue muy rápido, preciso y respondieron a todas mis preguntas. Muchas gracias
Sin palabras y muy agradecidos, somos de panadería confitería Cristo Rey, es el tercer cajón automático que montamos y más que una empresa es una familia. Lo recomiendo
Profesionales, buen servicio técnico con soluciones rápidas! Muy recomendable si buscas un equipo competente y con buenos precios, los elegiría una y mil veces!
Nos solucionaron una atasco en un reciclador de billetes muy rápidamente, tuvimos la avería el viernes por la noche (antes del finde) con lo que era urgente solucionarlo para poder trabajar. Llamamos el sábado por la mañana y esa misma mañana nos solucionaron el problema para poder seguir trabajando. Además su cajón de cobro es una maravilla para trabajar cuando hay mucho movimiento y estar despreocupado. Recomendable.
Muy buen servicio al cliente, y calidad en sus programas del TPV, fácil manejo. La atención al cliente es inmejorable, siempre están hay para solucionar cualquier problema lo antes posible.
Buen servicio rápido, eficiente y eficaz! Da gusto tratar con personal profesional y con seriedad. Restaurante Antigua Venta de Alfarnate, sufrimos un percance grave con el TPV y Mosaico nos lo solucionó en días.
Soy cliente de ellos y ya tengo el tpv en mis dos heladerias "heladería freskitto" recomendables, cálida precio y servicio pos venta, no se puede pedir más.
Empresa sería y muy profesional. Desde hace años confiamos en sus servicios, en todo lo relacionado con el sistema TPV e informática. Desde Lechuga Salads&Tapas agradecemos vuestra dedicación.
Soy Agustín andreo Pérez tengo un bar la bomba en velez- rubio Almería. Compre un TPV mosaico y impresoras, tablet.en el 2015 Para agilizar el servicio de mi negocio. Funcionó y estoy muy satisfecho con las prestaciones del sistema informático y también muy agradecido a todos los profesionales de esa empresa de Málaga. Un trato excelente al comprarlo pero también ańos después para el mantenimiento. Cada vez que les llamo me solucionan la vida en el instante. Muchísimas gracias a todo el equipo de mosaico soluciones. No dudaré en comprarle otro equipo como el que he adquirido. Gracias