Movistar

Me atendió un chico llamado Paco y fue muy atento y me dejó claras todas las dudas que tenías contestándome a mis preguntas y cambien mis líneas que tenía en Orange a Movistar la atención al cliente de 10 muy contento

Gran profesionalidad de Samuel en atención al cliente de forma presencial de 10 pero una pésima atención al cliente telefónicamente nunca lo cojen lo mejor es poner que no tienen servicio telefónico y así no haríais molestias a los clientes y futuros clientes. Buenos dias

Atención de 10. Me sorprendió el temple y la paciencia del hombre de gafas y barba con el cliente que estaba delante de mi. Estábamos esperando 3 personas, el cliente gritándole por qué no le quería entregar un teléfono y el comercial calmado explicándole que no podía entregárselo si no le traía un documento oficial para identificarse. Cuando ya por fin me toco le pregunté cómo tenía tanta paciencia, a lo que me respondió que antes tenía pelo.
De verdad que de 10.
Por poner un pero, el echo de que solo hubiera una persona con toda la gente que había esperando.

Siempre que he ido a este punto de Movistar, Fernando y Ana saben atender oersonal y profesionalmente a los Clientes de Movistar

Me parece completamente penoso que lleve llamando desde el viernes a la tienda y nadie conteste, aún así esperando que me tenían que llamar ellos, no me han llamado y 4 días llamando más de 10 veces ya que soy de fuera y no puedo personarme allí sinceramente una vergüenza llames a la hora que llames nadie te atiende

Tenía que hacer unas gestiones de la diócesis. Samuel me explico todo lo que necesitaba para poder gestionarlo y tuvo la paciencia de llamar al administrador de la diócesis para plantearle la situación. Aunque tuvimos que regresar al día siguiente, la paciencia de Samuel y su profesionalidad consiguieron que llegase a buen puerto la operación.

La atencion telefonica fue un desastre habia un ruido de fondo y casi ni entendia lo que decian en cambio en la tienda me atendieron estupendamente me solicionaron todo y muy amables

Samuel y Fernando Muy profesionales, atentos y resolutivos.
Me ayudaron en todo momento con mis dudas y agradezco un servicio en Tienda como el proporcionado por ellos en el día de hoy, nada que ver con el 1004 que aún les queda camino por recorrer. Deberían aprender de profesionales como ellos. Gracias.

Han atención de Samuel y Fernando ayudándome en todo lo que necesitaba los puntúa notablemente, buen servicio de los dos ya que me hicieron decantar por contratar Movistar

En esta pequeña oficina hacen más por ti que en la propia empresa cuando les llamas por telefono. Excelente atencion personal.por favor apoyad a estos trabajadores serios, super profesionales.

No recuerdo el nombre de la chica que me atendió, era delgada con gafas. El trato fue excepcional, además en todo momento notas que sabe lo que hace. Me quedo más tranquilo sabiendo que ante cualquier eventualidad puedo acudir y tratar con una persona así de profesional. Gracias

Atencion inmejorable en tienda. Carmen nos ha Sesorado muy bien. Totalmente satisfechos con el servicio, volveremos para cualquier cosa

Un gran servicio, excelente trato por parte de Fernando, estaba de vacaciones m surgió un problema y me lo resolvió sin ningún pero. Gran comercial, recomendable 100%. Preguntar siempre x él, trato exquisito y resolutivo

He ido a comprar un nuevo terminal de móvil
Me atendió Carmen, todo ha ido como la seda. Muy satisfecho por la atención recibida

He estado haciendo una portabilidad con O2 y el chico calvo con Barba me ayudó a poner las tarjetas y hacer todos los trámites.

Tiene que ir más a la playa.

Hoy hemos estado en la tienda y nos ha atendido estupendamente Carmen, siempre venimos aquí por la buena atención. Estamos muy contento

Hemos llevado ya varias veces los aparatos que tenemos de movistar a la tienda para devolver y no nos lo quieren recoger, y nos reclaman una factura de más de 370 euros, y volvemos a llamar a movistar y nos vuelven a decir que lo tenemos que entregar en una tienda de movistar, y en la tienda nos dicen que no, así es que no se como solucionarlo,

Muy buena tienda Movistar. Los trabajadores son amables y atienden perfectamente, cualquier problema o duda te la resuelven.

Gente muy profesional, sería y educada, la tienda tiene una ubicación inmejorable, planta baja y a la entrada del centro comercial.

La atencion recibida esta mañana por Carmen y Samuel ha sido extraordinaria.

Soy asiduo de esta tienda, siempre me ha ayudado Carmen, y actualmente cualquiera de los empleados que hay atienden maravillosamente.

He tenido un problema de facturación que no conseguía resolver. Gracias a la atención de Fernando lo he solventado. Muy atento, agradable y sin duda un gran comercial. ¡Que suerte es tenerlo en la tienda de Antequera!

Pésimo asesoramiento, falta de interés a la hora de solucionar un problema que sucedió por falta de información por su parte.

Dependiente desagradable y poco profesional. No recomiendo comprar en este establecimiento puesto que una vez que la venta está hecha ellos se desentienden de cualquier problema que tengas. IMPOSIBLE que nos resuelvan el problema y eso que llevamos muchos años siendo clientes. Experiencia nefasta.

Llevaba días tras solucionar un problema de una potabilidad originada por el 1004.

Esta mañana Samuel ha conseguido por fin realizarme la potabilidad que siempre me tiraban para atrás.

Muy contento, una incidencia que tenia en mi telefono movil quedo resuelta y me siento bien atendido y quedo muy agradecido en la atencion personalizada de la comercial de tienda

Genial el trato recibido por los dos comerciales que me atendieron en diferentes días por un problema de facturación. A pesar de las mil llamadas al 1004 se me facturó una suscripción que nunca realicé desde mi movil. A día de hoy y gracias a Fernando y Samuel se me ha devuelto integro el cargo de 31,23€ que reclamaba.

Servicio excelente por parte del chico con barba. Esta mañana he estado para solucionar unos problemas de facturacción y la paciencia que tiene este hombre es asombrosa.

Me ha explicado que todo venia por unas subscripciones de pagos a terceros, me bloqueo dichas subscripciones y me ha reclamado las facturas de dichos cobros.

Llevo una hora esperando para devolver un router.
Obviamente no por culpa de este establecimiento, otra cosa es la forma en la que Movistar recepciona sus equipos.

Gran servicio y excelente trato por parte de Mari Carmen y Fernando. Muy atentos en todo lo que puedan ayudar y muy amables. Fantástico servicio.

Imposible que me resuelvan un problema con un terminal sin estrenar que me han vendido y del cual no me han informado de sus caracteristicas "especiales". Ni en tienda, ni por telefono.imposible. Te lo venden y fuera responsabilidades para ellos. No recomiendo comprar en este establecimiento.

Es un sitio donde puedes elegir el móvil que te guste y el precio que vas a pagar y los GB que necesitas y todo a tendido por puna persona super amable y simpática

Esta tarde he estado en la tienda por que me habian cortado la linea y Samuel me ha estado ayudando a que me la reactivaran.

Por fin, tras casi una hora consiguio que me rehabilitaran la linea.

Con personas asi da gusto tratar.

Siempre suelo hacer las gestiones por el 1004, pero la ayuda del comercial Fernando y la comprensión me hacen que a partir de ya siempre acuda a él para todas las gestiones su empatía y trato familiar hace que todo salga mucho mejor, recomiendo esta tienda al 100%

No recomiendo comprar aquí. Fué mi abuelo a comprarme un huawei nuevo, quería regalarme un huawei puesto que sabe que es el móvil que me gusta porque es la marca que tengo actualmente.

Me lo compra y cuando me lo da y lo ponemos en funcionamiento resulta que no tiene Google. Nadie lo había avisado de esto, que supone un problema la verdad, y ahora no se lo cambian.

Vaya asesoramiento. Eso sí, no se les escapa una venta.

Esta tarde mi mujer e hija han pasado a realizar unas gestiones y más desagradable y maleducado no ha podido ser. Siento no poder dar el nombre pero no tenía ni ha querido darme si filiación cuando yo le llamé por tlf pero tiene unos rasgos que no creo tenga otro personal de la tienda. (es el señor que tiene poco pelo)

La atención de Carmen ha sido excelente.
Siempre que hemos necesitado de sus servicios nos demuestra la gran profesional que es.

Mari carmen es un dulce. Agradable. Simpática. Y muy atenta lo k le preguntes telo soluciona hasta lo k heya pueda genial maricarmen. Eres unica