Movistar

Agradecer la atención recibida en la tienda de Movistar, Jovitel (C. C. Mediterraneo), ayer 02/02/2024 por parte de la trabajadora Silvia Castillo que resolvió con gran eficiencia todas las dudas planteadas, en cuanto a la elección y contratación de una línea de internet aplicada a nuestro caso concreto.

Muy amable y con gran profesionalidad en todo momento, hecho que se agradece siempre en el trato presencial para resolver este tipo de situaciones, destacando también la honestidad y rapidez para decidir la mejor opción a contratar.

Atentamente, JRTV

Excelente profesional, Alejandra, me atendió y solucionó todas mis dudas. Quedo agradecido

Voy a entregar un dispositivo, el cuál tal y como me dicen desde el 1004, solo es posible su devolución en una tienda física ya que ellos solo recogen televisores a domicilio y mi dispositivo a entregar no es un televisor, llego a entregar el dispositivo a este establecimiento y me dicen que no se pueden hacer cargo de él porqué no cabe en su balija "caja de envío" les digo que están obligados a recepciónar el dispositivo tal y como me confirman desde el 1004, que me den un albarán de entrega y que ellos busquen una solución posteriormente ya que es problema de ellos no mío que no dispongan de una balija más grande se niegan a darme el albarán de entrega les pongo una reclamación y me llevo el dispositivo que diez minutos después entrego sin ningún problema en la tienda moviestar de carrefour, donde me vuelven a confirmar lo que yo ya sabía que están obligados a hacerse cargo de el dispositivo y que lo único que iba a tener que hacer era pedir una balija más grande para enviarlo a la central, me hacen perder toda la mañana por su incompetencia.

Silvia es una chica increíble, con un trato excelente al público. He tenido un inconveniente con mi contrato actual con el que pasé más de 8 meses en incidencia, y ella finalmente pudo solucionarlo en menos de 30 min. Muy agradecido con ella

Me atendió Gloria y demostró ser una muy buena profesional, además de tener un excelente trato al cliente y ser muy amable y servicial.

Muy buen trato, y siempre mirando por el cliente.
Teresa me ha parecido muy buena profesional.

Me atendió Teresa, quien con mucha paciencia y conocimiento del tema, soluciono todas las gestiones que queria realizar

Me han atendido estupendamente, resuelto mis dudas sobre contratación, especial mención a Alejandra quien me ha asesorado e informado con detalle, estupenda profesional.

Muy muy buen trato! Pero te hacen esperar mucho tiempo! Estuve una hora veinte esperando que me atiendan y me atendió en dos segundos. Sugiero que pongan más personal para que avance todo más rápido! Por favor y Gracias!

Para que ponen un número para llamar ala tienda si puedes llamar a todas hora todos los días que nadie te va a tender

El tiempo de espera ha sido excesivo. Podrían gestionar mejor el servicio para no entretener más de 1h al cliente.

Me solucionarían un problema que se había enquistado con Telefónica. Buena, diligente y eficaz atención.

Fuimos a buscar soluciones y nos fuimos con una hoja de reclamaciones.
Después nos dice que no es Movistar, que es una empresa aparte, entonces porque tiene los carteles de Movistar?
En fin, nos dimos de baja en cuanto llegamos a casa.

Perteneciente a la empresa Jovial, distribuidor oficial de Movistar para Almería, con una larga trayectoria y buenos profesionales, amables y cercanos. Sin letra pequeña.
Muy recomendable

Una vergüenza no por mi sino por la gente que se quedan esperando asta hora y media y encima son gente mayor la mayoría encima tienen solo a una dependienta no lo entiendo siendo un centro comercial y que les guste tener a gente esperando en medio del pasillo para o bien ser atendidos para devoluciones/recogidas, etc.

La atencion telefonica lamentable. Llevo dos dias llamando a diferentes horas, mañana, almediodia, hora de comer, tarde y mas de 30 llamadas y no cogen. A parte tienen un movil para atencion por whatsapp y le he escrito 2 dias tambien y no responden. Los llamo porque me tengo que desplazar 40 kilometros para recoger un movil y me confirmen que esta alli y no dar el viaje para nada. Que poca seriedad de tienda

Muy buena atención siempre. Súper agradables y muy atentas. Siempre voy en busca de la misma chica, Gloria. Muy atenta y cariñosa siempre cn todo.

Atención profesional. Maria José Galera atenta y amable. Te solucionan cualquier duda o problema.

Pues mire es baja porque no puede ser que èsta mañana solamente esté una chica atendiendo, he estado en tres ocasiones esta mañana y siempre con colas que no se mueven, y al final después de estar esperando demasiado me he tenido que ir porque todavía me quedaban 3 personas por atender y eran la 13.00 del mediodía y solamente era para dejar un router.
Lo siento pero es mi opinión.

Atención muy profesional, la comercial muy agradable y con una paciencia difícil de encontrar en estos establecimientos

Me atendió la srta. Maria Teresa, clara, concisa y atenta. Tengo lo que quería y con un trato estupendo

Atencion excelente. Me atendiő Alejandra y la experiencia superó mis expectativas, sin duda la mejor atención de Movistar

Buena atención por parte del personal, pero hay que esperar mucho tiempo ya que solo hay una persona para atender.

Las empleadas profesionales sin duda. Pero hay momentos que solo hay una y se forma una buena cola y el tiempo de espera es de mucho tiempo.

Buenos profesionales, de trato correcto, agradable y muy resolutivos. Aconsejando bien en cuanto a las demandas o dudas. " Y una gran paciencia".

La verdad que muy buena atención.si van a movistar que la atienda Alejandra solamente, ya que es la que mejor atiende y mas atenta.un lujo la verdad.

Puedes perder medio dia esperando a ser atendido. Una sola persona trabajando en un lugar concurrido.