Movistar

Después de intentar hacer una potabilidad por teléfono que no se realizó, me fui a la tienda Movistar del Carrefour de Huelva. Tuve problemas con mi dirección, habiendo sido cliente de Movistar con anterioridad. Cuando al fin logran ubicar mi dirección, contratamos fibra 300 mg, 2 líneas móviles y televisión, en la que podíamos elegir un dispositivo a 0 €, lel cuál sería una tablet Samsung tab 8. Como no salía en pantalla el contrato para firmar, lo dejamos para que cuando saliese nos avisaría. Nos llevamos las tarjetas sim nuevas de los moviles. No habíamos salido de Carrefour, que nos llama la chica, diciendo que ya tenía el contrato, que si podíamos volver y así hicimos. Sorpresa cuando nos comunica que en mi zona para disfrutar de Movistar Max con dispositivo incluido, el domicilio donde instalemos tu servicio debe estar en algún municipio donde la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia identifica que existe Competencia efectiva entre operadores de fibra y no me corresponde dispositivo a coste 0 € y que si la quería tendría que pagar por ella. O sea un rato antes si y después no, por lo que anulé todo lo que habíamos hecho. Ya no es por la tablet en si, es porque si habíamos contratado una cosa, se varió después. Parece que a Movistar no le importa perder clientes, pues a mi tampoco me importa no serlo. Ahí se queda usted con su tablet.

Siempre en movimiento innovando en positivo con "Movi.estar" y con un personal eficiente y empatico en su oficina se agradece y estar en el lugar mejor para hacer una visita y dar una vuelta en el "H.olea" en el Carrefour juntos el desarrollo sale rentable según las pretensiones que se contrate en la Tienda Movistar.

Muy mala experiencia con Vanessa. Mala atención al público, muy desagradable y muy poca empatía. No sirve para atención al público

Atención impecable, rapida resolutiva y cordial. He salido muy satisfecha de mi visita de hoy. Gracias

Pésima, esperas de más de una hora, una sola persona atendiendo aunque su trato es estupendo se queda empañado por las largas esperas

La peor tienda de Movistar y más la dependienta es una estafadora y una mentirosa debería de echarla de hay y no trabajar más gente así no sirven para nada

La chica que nos ha atendido las dos tardes que fuimos fue muy agradable y resolutiva, nos lo explicó todo súper bien, pero pienso que para el volumen de trabajo que hay en el centro comercial debería haber otra dependiente/a para evitar colas y esperas.

Solo una persona atendiendo al público en un lugar tan confluido como es el centro comercial de Carrefour, no es admisible. Estuve esperando de pie, más de dos horas y media para que me atendieran. La dependienta súper agradable y servicial, pero hay cosas que un gran empresa como Movistar no puede permitirse. Da una mala imagen. Hubo personas mayores que no podían aguantar más tiempo de pie y tuvieron que tomar la decisión de marcharse. No se puede perder toda una tarde para hacer un simple, trámite. ¿De veras que Movistar no se puede permitir en contratar a alguien más? Movistar estás perdiendo puntos. Espero que esto pueda cambiar.

Soraya me obligó a llevarme un móvil que no quería ni necesitaba, con un contrato que no entiendo según ella en alquiler, si OBLIGADA no iré nunca más, atención nefasta de ella, me metió en un problema hace seis meses y todavía colea

Excelente atención por parte de Francisco, me ha ayudado en todo lo que necesitaba. Muchas gracias.

La persona que estaba en la tienda muy amable iso su trabajo a la petición que nosotros pedíamos, pero la tienda es bastante pequeña, comparado con las tiendas de al lado.

Muy profesionales y me supieron en todo momento asesorar a mis necesidades, fue Vanessa de la Vega y sin dudas a todos mis amigos se la recomiendo, es una verdadera profesional

Amabilidad, eficacia, profesionalidad. Francisco me ha atendido siempre y estoy muy satisfecho.

Porque ya hay tantos casi iguales o mejores es bueno tener competencias así se aplican más y el cliente se beneficia un poco más.

Patricia nos ha ayudado resolver un problema de facturación con mucho simpatía y muy buen trato. Con trabajadores así da gusto ir a la tienda. Trato de 10!