Movistar

Buena y excelente atención, que no me dieron en tienda de carrefour la sierra un tal David, que trabaja muy poquito.

No se para que existe un sistema de citas si llevo aqui 30 minutos desde mi hora y sin que me atiendan. Y el totem de tickets no funciona.
Pero lamentable la atencion

De vergüenza. Me molesto en coger cita previa con antelación. Me mandan 3 mensajes recordándome la cita y pidiendo que si no puedo asistir, por favor avise y la cancele, no se para qué, si no sirve para nada ya que parece que no tienen en cuenta si tienes cita o no. Cojo mi cita a las 12: 30, llego con 5 minutos de antelación y son las 13: 22 y sigo esperando a que me atiendan. Solo hay 1 chica trabajando y solo había 2 personas delante de mi y aún así, llevo una hora esperando a ser atendida. Todo esto para hacer la devolución de un router el cuál ya había cancelado hace tiempo y estaba todo el papeleo hecho y era solo entregarlo, por lo que debería ser una cosa de 2 minutos. Mal servicio. Si tenéis prisa no vengáis.

Nos atendió una chica súper amable y nos solucionó un problema súper complicado que teníamos. Volveremos seguro. Gracias!

La mejor atención siempre, un chico en particular, Alejandro, soluciona siempre todas nuestras dudas y hace que cada día estemos más contentos. Gran calidad humana, un placer ir a Movistar y encontrare con Alejandro.

Lamentablemente que falta de atención y poca empatia con un cliente que aporta con su facturación un granito de arena pa la compañía.despues de un buen rato dando explicaciones para nada me voy con la sensación de que falta de respecto, es más a sio salir de la tienda llamar al 1004 me an aclarado el problema y me a dicho que claro que me lo podían haber solucionado en tienda. ES UNA VERGUENZA AMIGO Y QUE TENGAS TRABAJO MAS.

Personal muy eficiente, rapidez en atender y resolver las dudas, muy amables y resolutivos. Gracias a Movistar Carrefour la Sierra.

He ido a recoger una tarjeta SIM de una portabilidad donde yo no soy el titular pero estoy autorizado y además es para mi línea personal. Me han dicho que por la ley de protección de datos debe acudir el titular (aunque este se encuentre en otra comunidad autónoma y me haya autorizado, incluso teniendo fotocopia del DNI y acceso a la cuenta de Mi Movistar) y el consejo que me han dado es que cancelase la portabilidad.

Llamando al 1004 me han dicho que puedo recoger yo la tarjeta perfectamente, he ido a otra tienda y me han dado la SIM sin problemas.

Puede que los empleados no tengan culpa, lo que sí tengo claro es que la valoración es más que merecida. No vendría mal que los empleados de las compañías de telefonía fuesen más profesionales en todos los sentidos.

Creo que en España hay mucha gente cualificada preparada con don de gentes hoy en día poner detrás de un mostrador de atención al cliente y no tiene ni puñetera idea de estar tú con el cliente ninguna porque me tienes de la base de que en educación valor que se está perdiendo por lo tanto la imagen queda Movistar mucha preparación mucho lobo mucho marketing pero poca gente preparada la realidad y mira que hay paro en España de gente preparada

Voy para recoger una SIM por potabilidad. Me dicen que mi potabilidad no les aparece en el sistema y no hacen nada. Llamo a la compañía y me dicen que insista al comercial para que verifique la operación porque está correcta. Y no he conseguido nada. Me han tratado con desgana y con falta de profesionalidad y empatía. He puesto reclamación. Una vergüenza que movistar dé este servicio.

El empleado llamado Alejandro es muy atento y agradable. Da gusto llegar y preguntarle cualquier duda o problema sobre mis telefonos. Por que los resuelve sin problemas y si no puede, se compromete a solucionarlo. Gracias

Soy de escribir pocas reseñas, pero hay veces que vale la pena.
Hoy en día es muy difícil y complicado encontrar personas como Alejandro que me ha atenido varias veces con un trato profesional exquisito, escuchando al cliente y aconsejando de la mejor manera. Y luego de varias gestiones, se ha preocupado en el seguimiento hasta que se han solucionado.
Muchas gracias Alejandro por tu calidez y profesionalidad. -

He sido atendido muy bien tanto en el arreglo del teléfono como por la amabilidad del trabajador

Mejor imposible, mira que he estado en otras tiendas, pero con esta me he llevado una gran sorpresa por la atención, volveré sin dudarlo, el comercial que me atendió se llama Alejandro, un 10 le doy a esta tienda

Inmejorable atención del comercial David. Muy atento todo explicado con detalle y en 24 horas todo instalado y funcionando.

La atencion ha sido estupenda. Por parte de las dos chicas q nis han atendido. Un 10, para ellas.

Fui a solicitar asesoramiento sobre mi paquete actual y mi situación personal de teletrabajar en una segunda residencia. La chica que me atendió (María se llamaba) me atendió genial, fue super simpática y me dio solución a mi caso. Así da gusto

Trato muy profesional y agradable, todo limpio y desinfectado, me he sentido muy agusto como siempre q los visito

Maravillosa atencion al cliente, trato muy familiar y una alta variedad de servicios. Siempre encuentran lo que mejor se adapte a ti.

Excelentes profesionales los que encuentras allí, recomendado para cualquier gestión que quieras hacer.
Muy resolutivos.

Gente super amable, saben gestionar los problemas rápido, muy contentos xon el servicio. Varios años ya confiando en vosotros

Me sorprendió el nuevo servicio, punto de Celeridad, para devoluciones de Amazon, rápido atentos y efectivo

El personal de la tienda es muy agradable e informa muy bien sobre sus productos y la atención al público es estupenda.