Movistar

Estoy muy contenta con esta tienda Movistar porque hay una gran trabajadora que se llama Ángela que desde que la conozco desde hace poco más de 4 años, cada vez que tengo un problemita siempre me ayuda increíblemente bien. Debido a mi discapacidad auditiva profunda, es la que me hace gestiones por teléfonos, etc. es decir, que su nivel de empatía es de 10. Aparte de su bondad como persona humana es una pedazo de profesional.
Quiero añadir también a otro gran trabajador técnico que ha venido hoy a mi apartamento para poner la wifi que ha sido muy correcto, educado y muy buen trabajador.
Personas así quedan cada vez menos, por lo tanto, quiero resaltar que se merecen mi escrito de forma muy positiva porque estoy muy contenta que me resuelven siempre todo rápido y muy bien

Es lamentable el engaño que he recibido en la tienda Movistar de Carrefour macarena y precisamente de la dependienta Ángela. Resulta que el descodificador me sale ardiendo pudiéndome haber causado un gran problema y ni por teléfono ni en tienda me pueden resolver nada ni mandan técnico ni nada, aun así me voy a sacar un movil el cual me ofrecen y les recalco varias veces que sea 5G que si no no lo quiero y me dicen que si que el precio que me dicen que está muy bien y tal y ahora resulta que me llega el móvil y no lo es se lo llevo a la tienda y me dice que esque el 5G son 2 € más cuando ella me dijo que el que me pidió era 5 G y que no puede hacer nada ya no es por el dinero es por el engaño cuando a ella se le recalco varias veces que tenia que ser 5G y es una vergüenza todo.

Nose puede admitir que halla q esperar casi dos horas para una gestión, una chica nueva, con falta de eficacia y sin ningún tipo de miramiento a los demas.trabajar de esto y no tener ni idea para localizar una direccion.igual no le interesaba atenderme porque ya tenía mi mal reservado y no iva a ganar nada.

Jesús, el empleado que me atiende roza la perfección en su trato y en su nivel de resolución.

Un diez.

Un año más sigo acudiendo a ésta tienda por el trato cercano y adecuado de Mamen. Siempre me ayuda con mucha amabilidad.

Excelente trato por parte de Mamen.
Es una fenomena fui con un montón de problemas y sobre la marcha solucionado a mí y a los dos que habían por delante mía. Gracias asin da gusto

Estuve hace una semana en la tienda para entregar unos equipos (bajo cita) y las 2 chicas que atendían allí llegaron tarde para abrir el establecimiento, la falta de actitud y las ‘’caras’’ de poca disposición para solucionar cualquier problema o duda fueron motivo suficiente para que todos los que estábamos allí nos fuéramos del local (situado dentro del Carrefour Macarena). Horrible la experiencia!

Tiene un trato al cliente nefasto la chica que nos atendio le pregunté por un teléfono me dijo que lo tenía le pedí que me lo enseñase y me dijo que eran igual que todos los móviles que tenía lo dudo pk es un móvil con botonera no bi ningún móvil de botonera en el espositol nos fuimos por qué no quiso atendernos

Una vergüenza! Fui por el regalo que dan por ser cliente de años etc y entre los regalos hay un iPad. Le pregunté por el iPad y entre las cosas que me interesaba era el poderlo usar en la calle con uso de tarjeta (esim), me dijo que si que sin problemas etc
Mi sorpresa es cuando voy a otra tienda a contratar la segunda línea gratis y resulta que el iPad solo va por wifi. Una vergüenza! Tienen a personas trabajando sin estar preparadas para ello.
Cuando no se sepa algo se pregunta o se dice que no sabe que responderme pero no mientas. Es una vergüenza!

Lo peor que he visto en mi vida. Si vuestro objetivo es el "mal hacer" sois los mejores; desde luego que dar un buen servicio no lo es.
No perdáis el tiempo en decirme que me exprese en privado, que os preocupáis por vuestros clientes, etc. ; me he expresado con claridad y no voy a perder más el tiempo con vosotros.

Fui a ver mi factura me informó una chica rubia Patricia que me asesoró de los cambios que podía hacer en la factura y de los beneficios que tendría. Recomiendo esta tienda y sobre todo a esa chica

Calificó al personal con un 10 me atendió la comercial mamen. Muy atenta y amable en todo momento resolviendo todas mis dudas al momento.

Q buena atención en general me atendió mamen hace tiempo y me vendió un teléfono libre, no sy de la compañía pero la verdad chapó siempre va a ella para q me aconseje y me de ofertas

Yo he tenido una magnífica atención y la chica Mamen que me atendió me resolvió un problema que por teléfono no había forma de solucionarlo.

Pésima atención. Si tienes un problema técnico que sólo se puede solucionar en tienda, mejor que no vayas porque no te lo saben solucionar. Se escudan en que hacen bien su trabajo. Desde el servicio técnico de movistar me aconsejan ir a otro establecimiento, porque volver aquí es darse golpes contra un muro. Muy mala publicidad para una gran compañía que es Movistar.

Gracias a Conchi, de moviestar carrefour macarena, por su maravillosa gestión y ayuda.
Muchas gracias.

Mi padre a echo un trato esta mañana y se ha dado cuenta que en el contrato el numero de teléfono de la futura linea esta confundido y estamos intentado hablar toda la tarde llamando y no nos cojen el teléfono y eso que todavia no estamos como clientes oficialmente, mal empezais!

Quisiera felicitar a la persona que me atendió, Mamen, por su profesionalidad y amabilidad en la resolución de un problema que he tenido

Tengo que agradecer a Angel que no solo solucionase los problemones que tenía que estaba ya desesperada sino que ademas tuviese toda la paciencia del mundo conmigo ya que estaba muy nerviosa y gracias a el me quede tranquila

Fui con un problema que no me solucionaba nadie o no querían hacerlo ni en otras tiendas ni por el 1004 y en esta tienda por fin encontré a una dependienda competente, que aunque yo no iva para que me vendiera nada sino a solucionar problemas y tramites administrativos no me espachó como me hicieron en otros sitios, me atendio de 10, muy simpatica, muy bien explicado todo, muy resolutiva, sin duda volvere a esta tienda y buscare a la señorita Conchi, por como me tratró y me solucionó todo

Queria dar muy buena evalución a la trabajdora de esta tienda, Mamen, he tenido mil problemas con el 1004, ella es la única que ha puesto interes en mi caso y ha consultado en el programa como va todo mi caso.
Ella es la única que ha intentado solucionarlo el resto de dependientes de la tienda y todo el 1004 me han tratado fatal, información contradictoria y mala gestión.