MR MICRO Informática Alhaurin de la Torre

He tenido que ir alguna que otra vez y el trato ha sido estupendo. Me han solucionado el problema en nada de tiempo, a los pocos días ya tenia mi ordenador listo. Profesionales y muy agradables, recomendado al 100%

Excelente llevo años conociéndolos y son lo mejor y muy simpáticos todos me montaron el ordenador a la perfección y en nada de tiempo el mejor servicio técnico como siempre volveré a repetir

Lleve un portátil MSI a esta tienda la primera vez (motivada sobre todo por los comentarios positivos de gente de mi alrededor/familia) porque el ventilador se rompió y necesita ser sustituido. Me lo arreglaron y me cobraron 100€, un mes más tarde o así, comenzó de nuevo a hacer los ruidos de la primera vez así que lo lleve de nuevo y se ofrecieron a cambiármelo gratis, hasta aquí bien.

El portatil estuvo en la tienda 1 semana y media, y una vez cambiado el ventilador me empezaron a decir por whatsapp que es que se calentaba mucho que tenían que ver cual era el problema etc. Pero un día me escriben que la pantalla se ha roto y que van a abrir el pc de nuevo para ver porqué y por supuesto me adjuntaron los precios para sustituirla.

Eran incapaces de darme una explicación lógica de porque se rompió la pantalla, solo decían que se había roto del uso (?) Yo les dije que no me parecía justo pagar la sustitución de la pantalla porque cuando deje el portátil funcionaba perfectamente. Además creo que debería ser su responsabilidad si se rompe en sus instalaciones, y ni siquiera intentaron llegar a un acuerdo.

Después de hablar por tlf y en persona varias veces, me dicen que no es su responsabilidad y que no me van a cambiar la pantalla. Asi que recoge mi madre el pc y cuando llega a casa, la carcasa tena una grieta y la pantalla estaba tan mal ensamblada que el portátil ni cerraba. Les vuelvo a llamar y me dicen que las cosas una vez abiertas no se quedan tan bien como de fabrica (?) y que se ofrecen a montarlo de nuevo. Tras esto, me doy cuenta que no solo no funciona bien la pantalla si no que tampoco funciona la entrada de ethernet.ni el lector de tarjetas. Yo a estas alturas ni me plantaba llevarlo de nuevo, así que lo lleve a otro sitio.

En el otro establecimiento me enseñaron porque no cerraba, ni se habían molestado en colocar los cables en su sitio. Cuando lo abrieron también me dijeron que habia un conector todo dañado y que lo habian pegado con celo (?) y por eso fallaban cosas.

No se que ha podido pasar ni porque han salido las cosas así, pero habría agradecido al menos un poco de comprensión por su parte y mejor comunicación.

Los recomiendo porque, aunque no hemos podido arreglar mi surface, lo han intentado de todas las formas. Muy trabajadores y muy profesionales.

Excelentes procedimientos y buenos especialistas.muy recomendable. Este es el segundo trabajo de reparación que me han hecho (sobremesa el año pasado, portátil hace unos días) y la experiencia en ambas ocasiones no podría haber sido mejor. Actitud amable y cercana, manteniendo un asesoramiento y atención al cliente profesional, razonable y (a mi juicio) sensato. Cero problemas.

Desde hace 4 años que resido aquí, siempre que llevo mis pc, hay buen trato, profesional, sabe lo que hace y precio normal
No se ven muchos informáticos así entregados con los clientes y eso gusta

Magnifico trato y grandes profesionales. Muy recomendable.
Es el segundo trabajo de reparación que me hacen (el año pasado un sobremesa y hace unos días un portátil) y la experiencia no ha podido ser mejor en ambos casos. Trato amable y cercano manteniendo la profesionalidad, consejos sensatos y (bajo mi punto de vista) acertados y mirando por el cliente. Cero problemas.
Sin duda repetiré si vuelvo a necesitar de sus servicios

Lleve mi Macbook pro para cambiar la bateria. La batería que usaron fue de mala calidad y dio problemas desde el principio, teniendo que cambiarla en menos de seis meses. No lo recomiendo.

Miy buena atención y profesionalidad, me han reparado el ordenador en el mismo día, y además rapidez. Absolutamente recomendable.

Precio de reparación adecuado y la verdad súper buen trato. Pero voy a recalcar unas cosillas de mi caso. Me repararon el chip gráfico del portátil, todo genial, pero la cámara web no me iba, así que tuve que desmontar el ordenador por mi cuenta. A todo esto faltaban 3 tornillos en la parte de abajo de la tapita del ordenador y en los ventiladores de dentro faltaba uno. Continuando con lo de la cámara web, el flex no estaba bien conectado. Y mi placa base estaba un poco doblada ya que no se encajó correctamente en su sitio. Pero descartando eso, todo quedó genial! Gracias. ️️️

Nada profesionales, he llevado mi play station 4 reparar, y cuando voy a recogerla y llego a mi casa me encuentro con la lente rota, vuelvo a ir a la tienda y me dice que eso ya estaba, cosa que la llevé funcionando. No lo recomiendo para nada, profesionalidad 0
OS LA LLEVE DE SEGUNDA POR QUE NO ME DEJABA METER LOS DISCOS DESPUES DE QUE USTEDES MA SACARAIS UNO. Y ME DICES CUANDO VOY QUE HAY QUE MIRARLA DESPUES DE 3 DIAS QUE TENEIS EL PRODUCTO EN VUESTRAS MANOS, PERO ME DICES QUE CRREES QUE ES LA LENTE, SIN MIRARLA, Y SUPUESTAMENTE NO PUEDE METER LOS DISCOS POR QUE LA LENTE ESTA ROTA SEGUN USTED PERO HAY QUE MIRARLA. PARA MI POCO PROFESIONALES.

Son muy amable en la recepción del producto. Tanto la chica como el informático son buenos profesionales. Las veces que he ido me han trabajado o arreglado bien. Los arreglos tienen buen precio igual que los materiales o el formateo. Merece la pena si tienes problemas informáticos. La calle para aparcar es relativamente fácil y está cerca del centro del.pueblo.

Fantásticos. Venía apurado con un problema y me lo han arreglado rápidamente. Muy simpáticos y atentos

Si cobran por dar presupuesto deberían avisar. Además compré un complemento, el cual hice devolución por no pararse conmigo 1minuto para explicarme su funcionamiento

No le pongo 10 estrellas porque no hay unos profesionales en toda regla soy de Valladolid y en poquísimo tiempo me han solucionado mi PC un saludo para ellos dos muy majos

El día 25/06/21 se accede a la tienda antes del cierre (14: 00) para descambiar una fuente de la cual se indica que está en mal estado y probablemente termine rompiendo mas componentes,
Se niegan a descambiar la fuente con 3 meses de uso y en Garantía.
Con el resultado que termina rompiendo Placa, Disco, y 2 Graficas,
El dia 26 despues de probar la fuente como debe de ser admiten en tienda que la fuente si estaba en mal estado,
Se niegan a cubrir los componentes quemados,
Queda denunciado ante consumo.

Este detalle tendría que haberlo hecho hace tiempo.

Si hay un ejemplo de Servicio y profesionalidad, ese se llama, Fernando, ejemplo de trabajador.

De todos los negocios podrás tener alguna queja, algún día, pero de pocos como este, jamás se podrá hablar mal.

Si buscas profesionalidad y servicio, esta es tu tienda.

Todos tenemos paginas web a mano pero en Mr Micro te atienden con total profesionalidad y, lo que para mí es más importante, te aconsejan el producto que mejor se adapta a tus necesidades no con el que más beneficio obtengan. Por eso, me tienen como cliente tanto a nivel personal como profesional.

Seguid así!

Leve mi pc por el simple problema de que no podía acceder a Internet, al recogerlo solo me lo avían formateado con un windows 10 cuando montaba un 7, al llegar a casa ni se oía el pc y el acceso a Internet era demasiado lento ademas de que tardo 35 minutos en reiniciar, , tuve que volver a formatearlo con windows 7 y arreglar el problema de acceso a Internet consultando foros hasta que me dieron la solución y listo "solucionado en 50 segundos" total me han cobrado por un trabajo que no han podido solucionar porque tuve que resolverlo yo.a todo esto antes de montar un sistema operativo que no tenía lo más lógico es preguntar al cliente si es ese el que desea? Porque si yo quisiera w10 ya lo hubiese instalado yo, en fin nunca más en ese lugar me siento completamente estafado.

Great computer shop! Very pleased with their service, I had my Laptop repaired for a great price and in under a week. 5 stars:)

Un sitio muy recomendable. A diferencia de otras tiendas donde por cualquier cosa intentan venderte "una moto nueva", allí miran por las necesidades y posibilidades reales de los clientes. Siempre que necesito algún tipo de información, Fernando me atiende sin ningún problema, y la verdad que aunque yo ya no vivo en Alhaurín de la Torre, sigo subiendo hasta la tienda cada vez que necesito algo.

Mala información y precios altos que la media.

Buenos días, me refiero a que lleve el pc para un testeo, y no me informateis ni en persona ni por teléfono que me cobrabais por ello, en el impreso que me disteis ponía que si no se aceptaba el presupuesto se cobraría un tanto%, pero no fue el caso, mi pc me dijisteis que tenía muchas cosas rotas y no merecía la pena, el mismo día que iba a recogerlo lleve otro pc para reparar pero al encontrarme con que me cobrabais me lo lleve a otra tienda, ya que me sentí engañado.

Yo leí perfectamente lo que pone en "negrita" y en ningún caso pone que me cobrariais por el testeo! Si por no asectar el presupuesto que nunca me disteis, estais en vuestro derecho de cobrarlo, pero tenéis que informalo. Espero que esos 10€ os merezcan la pena porque habéis perdido un cliente, por no informar bien, y por cobrar más que otras tiendas, ya que a la que lo he llevado ahora no cobran el testeo.

Es más le digo una cosa, en el escrito pone, que se cobrará en el caso de no aceptar el presupuesto, y insisto, no me dio ninguno. Tampoco es verdad que ponga que se cobraria de (5€/15€) si no de 5€/20€. Se ve que no sabe ni lo que le da a firmar a sus clientes, esta claro que las normal se las inventan sobre la marcha.

Excelente sitio, lo mejor de Alhaurin de la Torre en reparaciones y ventas.
Sus informáticos son estupendos. Lo recomiendo al 100%.

Llevé a reparar la pantalla de mi móvil y muy satisfecho con el resultado. Mientras lo arreglaban, me dieron un ejemplar de préstamo, con un trato muy agrable. Precio excelente.

Muy profesionales y amables, suelo comprar siempre en esta tienda y así contribuyo con el pequeño comercio de mi zona. Sin duda los recomiendo

Trato muy agradable, profesional informático te atiende y te soluciona el problema por muy dificil que sea, hasta lo imposible lo consigue, recomendable cien por cien

No ha habido problema que no hayan podido solucionarme en los más de 7 años que llevo visitándolos. Trato cercano, no como las grandes superficies y sobretodo profesionales

Un trato al cliente fantástico y muy profesionales. Su trabajo es realmente eficiente y con precios muy competitivos.
Fiabilidad 100%

NO RECOMENDADO. Se les llevó un portátil con una pantalla rota, tardó la misma vida en arreglarlo, y para cuando lo recogimos, no solo seguía roto, si no que habían roto el protector de la pantalla y la placa base, no tomaron responsabilidades.

100X100 RECOMENDABLE, buen trato, amabilidad y rapidez con la reparación, repetiría sin dudarlo.

TE-RRI-BLE. Estuvieron con mi ordenador unos 6 MESES, asi como lo leen, para decirme que no se puede reparar. Y encima de estar 6 meses sin ordenador y tener que ir a la tienda unas 10 veces, me cobraron 20 euros por "gastos de envio y servicio tecnico". No se lo recomiendo a nadie

Servicio exelente.precios muy buenos y una atención estupenda.muy contenta con mis reparaciones