MRW

Grandes profesionales. Ana siempre esta en todo. una gran profesional. 0 problemas. todo genial

Buena atención y entrega rápida de un paquete a Reino Unido. Caro, pero al menos eficiente. Buen seguimiento

Te dan el presupuesto sobre la marcha y envían a recoger en media hora, muy buena atención por parte de Alberto

El repartidor Sergio es muy simpático y cordial, y la chica de recepción también, para mi trabajan muy bien.

Mal.en 2 pedidos diferentes me fué mal, mandan sms, dicen q me han llamado para la entrega, lo cual no es cierto, porq no tengo llamada suya registrada.y finalmente tengo q desplazarme a la oficina a recogerlo, pues no me dan opción a informarles q por las mñnas no estoy. Digo yo que si su horario de reparto es hasta las 20h, podrían hacerlo real y no venir siempre por la mñna.

Amables, explicaron todo super bien y buen servicio y rapido.

Amable, explicó todo claramente con un servicio rápido y excelente.

Altamente recomendado

Más de 10 días de demora en un envío urgente por el que se pagaron 10€ de envío y mal trato telefónico con burla y culpando al cliente. Jamás repetiré con mrw

MRW es un servicio de mensajería que funciona muy bien y son rápidos a la entrega de los paquetes.

Abonada en diferentes franquicias durante 10 años. Realizo varios envios al día y nunca se ha perdido nada. Gran trato por todo el personal e infinita paciencia con los clientes garrulos que no entienden lo que es un servicio de mensajería. Consejillo para los clientes "ausentes pero que si estaban en casa": si no estás en casa, no les hagas perder el tiempo y recógelo en la oficina cuando te venga bien. El medioambiente y los demás usuarios te lo agradecerán.

Lamentable.
Llevo esperando un pedido varios días y no lo tengo ya en casa por su mala gestión

Buenas tardes.
Farmacia Enclar Andorra me mando un paquete, (25/02/22) y le dije que el embalaje en bolsa daba lugar a que se pudiera estropear el contenido, porque las cajas se apilan, lógico. Y ellos me dicen que se lo dirían a ustedes. Y les he dicho que no, que es la farmacia que no prepara los artículos que envía.
Yo les he dicho que la farmacia NO HA EMBALADO BIEN, y que no es culpa de nadie.
Un cordial saludo!

Después de 2 "intentos" de entrega, tuve que ir a recoger el paquete para tenerlo para reyes. 9 días desde el aviso de primera entrega.
Y digo "intentos" porque estoy segura que no vino nadie a traerlo.
Entiendo el agobio de las fechas pero por lo menos deberían ser claros.
Y ya comentando el problema veo que ha sido algo general.
Pagar gastos de envío para esto.

Mi experiencia no ha sido muy buena que digamos, ha habido veces que el paquete no me ha llegado en la fecha estimada poniendo que no me encontraba en casa, cuando no era así, las veces que me lo han traido a tiempo en vez de venir ellos a casa he tenido que acercarme yo a algún sitio, cuando yo pido las cosas para que me lleguen a casa no tener que ir yo. Sin duda una experiencia no muy buena no esperaba este servicio por parte de una empresa como mrw espero que me mejoren su servicio, porque por ahora calidad pesima.

Hoy fui a la oficina y me atendieron muy bien. Mañana voy a enviar un paquete a Madrid. Después contaré mi experiencia. Espero sea buena, porque en Venezuela siempre tuve buenos resultados usando ésta mensajería.

El personal muy amable, competente, profesional y empatico, facilitandote las cosas para hacerte todo más fácil; seguiré contando con esta oficina en futuras ocasiones. Gracias por vuestro servicio, fue grato conocerles.

Se envía un paquete, contratando servicio urgente. El de recepción se equivoca en la dirección, no pregunta para verificar la misma, que casualmente es el aspecto más importante de una entrega. Consecuencia: llega a otra oficina de Madrid, no entregan por dirección incorrecta, no se dignan a llamar, se limitan a devolverlo y ahora después de llamar nosotros, ni siquiera garantizan la entrega para el lunes. Han incumplido una obligación contractual no habiendo prestado el servicio contratado, muy caro y debidamente pagado (curiosamente en esto no se equivocan). Una vez cobrado lo que pase después será siempre culpa del cliente. Que pena, de lo que eran (probablemente los mejores) a lo que se han convertido (una empresa de chapuzas).

La persona que entregar eS POCO profesional CON MENOS GANAS DE TRABAJAR, la primera vez tocan eL timbre y se van no esperan ni un segundo a que abres, no importa si estás acostado o con el bebé en brazos o en en el baño.la segunda entrega, tocan el timbre digo hola y abro el portal y me quedo esperando en la puerta, y no sube nadie, más tarde me llega la notificación que no se entrega por ausente,
, trabajado con otras empresas, te llaman antes de ir incluso cuando están en la puerto para dejártelo en algún sitio

Entrega del paquete 9 dias después de cuando decían. Además si quieres preguntar por él tiene que ser a través de un 902 y eso si es que te toca el espabilado y da con él. Un desastre

No le pongo un 0 porque no puedo.
No envían a domicilio, directamente pone ausente para que tengas que ir tú.
Increíble lo ineptos que son.

Tienen un montón de valoraciones negativas, pero la verdad es que siempre me atienden súper bien y me cogen el teléfono. Yo, por mi parte, estoy muy contenta.

El servicio de reparto asi como las comunicaciones dejan bastante que desear comparadas con otras empresas.

En tres ocasiones que he tenido relación con esta compañía, he tenido que ir a sus oficinas a recoger el pedido.
No contactan contigo ni cumplen sus compromisos

Me ha atendido Ana, y ha sido un placer tratar con ella. Me ha solucionado todo de forma rapidísima y con un trato súper agradable. Muy agradecida.

Mal servicio llevo esperando un paquete que supuestamente me entregaron el martes según el repartidor, día que cambie la entrega para el día siguiente y a la semana recibo un correo diciendo que me lo han entregado cosa que no es así y llamo a la oficina y solución cero que me lo entregaron el martes. Que ya vendría el repartidor a mi casa hablar conmigo eso es solución. Por cierto no quiero contestación pidiendo disculpas quiero mi envío y soluciones.