MRW

Una verguenza. Pésimo servicio de atención al cliente. Cero empatía. Comunicación interna inexistente. Estuvimos 10 días esperando la entrega de un colchón que anduvo perdido en una de las furgonetas. Mientras tanto, nos pusieron várias fechas de entrega sin presentarse nunca y sin avisar. No recomiendo para nada!

NO EXISTE ESA OFICINA HACE MESES! ACTUALICEN. NO SOY LA ÚNICA QUE VA QUERIENDO HASTA ALLÍ, PREGUNTE EN EL TALLER Y ME DICEN QUE CADA DÍA ENTRA GENTE AL TALLER A PREGUNTAR POR ESA OFICINA QUE NO EXISTE.

No tienen tramos mañana, tarde. Si un paquete no lo pueden entregar en el día lo dejan para el siguiente sin avisarte.

Les sobra chulería tanto arepartidores como a los que atienden el teléfono. No compro más en una web donde repartan ellos. Encima que se equivocan ellos al gestionar el envío, se desentienden y hasta el lunes no recibiré mi envío. Lamentable

SERVICIO MALISIMO. TIENEN UN PAQUETE MIO DESDE HACE 10 DIAS Y TODAVIA NO SABEN NI CUANDO LO VAN A ENTREGAR. AL PONERSE EN CONTACTO CON ELLOS DICEN QUE HAY UN TIPO DE PREFERENCIAS. RECOMIENDO QUE CUANDO HAGAN UN PEDIDO POR INTERNET SE ASEGUREN QUE NO LO ENVIAN POR MRW, YA QUE YO RECIBO PAQUETES DE OTRAS AGENCIAS DE TRANSPORTE COMO SEUR, CORREO EXPRESS ETC. Y CON NINGUNA TENGO PROBLEMAS EXCEPTO CON MRW.

Siempre tengo problemas con este MRW por culpa del horario que tienen en internet! Siempre está cerrado antes de tiempo, abre más tarde y encima pone que está abierto los sábados cuando no es verdad! De vergüenza

Muy buena atención, el repartidor me llamó por teléfono "eso sí" después de pasar por casa (lo más lógico sería llamar antes), del mismo modo me indicó que preferencia tendría al nuevo intento de entrega, así que lo depositó en el punto más cercano a mi domicilio.
El resto sin problemas, lo recogí y me atendieron estupendamente.