MRW

Llevo 30 minutos de reloj esperando y no cogen el teléfono .
nada que ver con otras agencias de transporte con las que trabajo.
Nefasta sucursal la de Huelva

Pierden mi paquete y encima no me dan solucion ninguna y encima la señora rocio no me quiere dar ni una hoja de reclamaciones despues de heblarme de muy mala manera

No cogen el teléfono ni equivocándose. Cambian la fecha de entrega sin avisar, después de estar todo el día esperando.

Llevo más de año y medio recibiendo paquetes por esta agencia de Huelva. Hasta hace unos tres meses nunca hubo problemas. Pero en los últimos pedidos tengo que decir que la página de seguimiento no se actualiza nunca y en consecuencia no se puede saber donde está el pedido en cada momento. Tampoco cogen el teléfono de la oficina (cosa que antes si hacían). La verdad que yo soy receptora del paquete pero si tuviese que contratar sus servicios como cliente no lo haría. Lo único que valoro por encima de un 10 son los repartidores que tienen el cielo ganado. Me reitero en lo dicho. Siguen con la misma rutina. Ahora señalan que se ha concertado nueva entrega cuando eso no es para nada cierto. Y lo entregan cuando les viene a gusto El repartidor sigo valorando lo con más de un 10.

Llamé varias veces durante la mañana y no me cogieron el teléfono, me llamó el repartidor y con el tuve q modificar la cita

No son profesionales, ya es la tercera vez que tengo yo que recoger el paquete, porque dicen que no había nadie en el domicilio a la hora de su entrega (FALSO)

Son lo peor, no el la primera vez que me ocurre esto.
Recibo un mensaje y un mail diciendo que no han podido entregar el paquete por "cliente Ausente", cuando no me he movido de casa en toda la mañana, me parece indignante, que no realicen su trabajo y tenga que desplazarme a por mi paquete pagando unos gastos de envío.
Después de recibir el mensaje, llamo a la oficina de Huelva capital, que me cuesta más de media hora que me cojan el teléfono y me dice la chica que el compañero acaba de estar en mi casa, cuando le intento decir que eso no es cierto, hace como la que no escucha y me cuelga sin más.
Si puedo no utilizaré más está mensajería, siempre dan problema.

Muy sinceramente es lamentable el servicio tentamos llamar al número y es imposible que nos coja el teléfono antes las oficinas donde estaba ubicada al lado de la policía funcionaba mucho mejor que está de isla chica

En Huelva fatal, 4 días para recibir un paquete, no atienden al teléfono en el buzón dicen de 16h a 20h y a las 19h cortan, el repartidor no llama, no dejan aviso y ahora tienes que ir a buscarlo a un polígono que cierra a mediodía, está será la última vez que yo en Huelva contrato nada con esta empresa, te toman por tonto pero será la última vez que contrate este servicio. Espero que la dirección de la empresa tome cartas en el asunto, hay que dejar avisos en el buzón o llamar a las Segunda vez y no decir que mi teléfono es inexistente, como hacen Seur, Nacex, UPS. Ahí queda dicho hablo por Huelva capital, de todas formas siempre está la competencia

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. He pasado más de media hora en espera para poder hablar por teléfono y nada. Atención pésima.

Me envían un mensaje diciendo que no pudieron entregar el paquete por estar la dirección incompleta, después de dos visitas a la oficina en dias diferentes consigo recoger mi paquete.
La dirección en la etiqueta es correcta, no se pasaron por casa directamente, no atienden al teléfono.
Un servicio pésimo y no recomendable.

El repartidor que me ha dejado el paquete en Palos de la Frontera a día de hoy es un maleducado y un capullo de manual. Que pena de gente que está sin trabajo y este pamplinas de repartidor. MRW cada día lo hacéis mejor contratando gentuza, eso si, la chica de la oficina es atenta y educada todo hay que decirlo.

Buena atención en general, tuve un percance con un paquete ya que se lo robaron a la persona que los llevaba, pero no es su culpa.

Me atendieron muy bien y me devolvieron ellos el dinero al día siguiente.

Muy maja la chica que me atendió en la oficina. Muchas gracias por el trato

Sois con diferencia la peor empresa de transporte de Huelva. No atendéis las llamadas, el servicio es pésimo. Las empresas pierden clientes y reembolsos por trabajar con vosotros!

Sin duda alguna 0 profesionalidad 0 seguimiento 0 ayudas. Que pena que no se pueda poner - 5 estrellas.

Dicen que han estado en mi domicilio y no han podido entregar el paquete estando yo en el, ya me ha ocurrido varias veces

Como empresa, no podemos recomendar MRW Huelva. Tienen que entregar un envío de un material que necesitamos urgentemente para el trabajo, el material no aparece, ni el repartidor, ni cogen el teléfono en la central. Un servicio nefasto.

La chica de recepción muy amable y simpática, el servicio fue eficaz y a pesar de no estar en casa me facilitó la recogida en oficina.
Gracias

Malisima empresa, paquete contrareembolso y no tienen ni un céntimo para cambiarte al final tienes tú que ir a recoger el paquete a la oficina, no sé cómo todavía existen

Vergüenza, no te avisan día de entrega ni hora aproximada y de esta forma no se puede tener tu envío ya que no puedes permanecer sin salir de casa días y días

Los llamé y gestioné la entrega sin problemas. Primera vez que me pasa con una empresa de mensajería

Hablo de mi, de mi empresa, nunca en mis 4 años de vida empresarial tuve ningún problema con ellos. Pero lo más importante es el enorme grupo humano de esta nueva dirección, desde el de arriba hasta el último que te trae el paquete siempre con una sonrisa. Siempre que se que me va a llegar algún pedido con ellos estoy tranquilo, muchas gracias y seguid así

Buen servicio por parte de los trabajadores! Por la experiencua de siempre y especialmente hoy les doy un 10/10

Rapidez y eficacia. Siempre me han entregado el paquete el día indicado y con una atención 10/10. La mejor agencia de reparto de la ciudad tanto en modalidad normal como urgente

Dicen que han estado en el domicilio pero el paquete lo llevan para atrás pues dice que no estamos en casa. No entiendo si mi casa es la oficina de trabajo nuestro. Y estamos Simpre. Creo que el repartidor estara saturado de trabajo y se dedica hacer foto del sitio y no se baja del coche nefasto total.

Cuando una empresa empieza a ser llevada por el buen camino, se notan los resultados. Y la franquicia de Huelva, empieza a dar sus resultados. Gracias por hacer que nuestros paquetes lleguen a tiempo y en buenas condiciones. ¡Seguid así!

Muy profesionales, son el claro ejemplo de que todo es posible si se quiere. Será mi empresa de referencia. Trato inmejorable, buena calidad del servicio y tiempos de envíos respetados. Un acierto asegurado!

Incompetentes, no sin capaces de pasar la información entre repartir y la persona que esta en recepción, me he llevado dos semanas para conseguir mi paquete, no recomiendo para nada

El peor sin duda, no volveré si puedo elegir esta emoresa y ya sus trabajadores que responden al telefono desde huelva capital no tiene ni educación para tratar con el publico, despues si cierran las enoresa ah llorar

La chica que trabaja en la oficina de Huelva, no tiene idea de lo que tiene hacer, a pesar de que he llevado la muestra de que existe la posibilidad de enviar un documento a mi país, porque meses antes lo hizo una compañera, y me envió el justificante, se lo muestro, a pesar de eso dice que no se puede hacer, en vista de que no tenía idea de como hacerlo, pagar 75 euros, como que no, no me dió confianza.

Pagas por un envío el Cual luego no te lo mandan a casa (te dicen que no entregan en esa zona) y que vengas tu a recogelo, vergonzoso! Para colmo vengo y ahora me dicen que lo tienen en la supuesta Nave que ya hasta mañana nada. Por lo que pago x un envío, no me lo traen, me dicen de ir y ahora me dicen que está en la nave que poca profesionalidad, la próxima antes de pedir algo me Informaré antes porque empresa de transporte viene, porque no es la primera vez que me Pasa y ya es una vergüenza, deberíais de estar en quiebra por no saber trabajar ni satisfacer a los clientes, si no todo lo contrario. Es la única empresa que no reparte en mi zona, por ellos "conflictiva" cuando todas las demás agencias me lo traen sin problema.

Mas profesionales no los hay. Si necesitáis una agencia de manejaría para enviar o recibir paquetes no dudéis en poneros en contacto con ellos. Fácil rápido y seguro

Trato al publico excelente, calidad-precio buenos, no tengo un pero para esta empresa de mensajeria

A mi personalmente me ha ido bastante bien, recibi mi paquete en su fecha y sin ningún tipo de problema y la a atención fue excelente

Paquetería siempre en su día y sin ningún problema. Muy profesionales: organización y buen funcionamiento

Siempre que he llamado la atención ha sido excelente y el repartidor es bastante amable y cuando ha quedado conmigo siempre ha estado a la hora acordada.
Magnífico servicio en todo
Gracias

Nose en los demas envios yo hablo por los mios. Y en los dos envios fue todo correcto y los que menos me tardaron de todos.

Muy agradecida con la atención telefónica de una trabajadora de esta oficina de reparto. Mi puntuación es para ella por su atención, su predisposición a solucionar rápidamente los problemas en la dirección y el envío, y sobre todo, su amabilidad. Qué pena no saber su nombre para mencionarla. Sin embargo, he echado en falta una mejor atención por el personal de reparto y en la comunicación del seguimiento del pedido, ya que únicamente he recibido un email cuando el pedido ya había sido entregado.

Hola.esperando 2 semanas para el envío, su servicio de mensajería llamó una vez, pero no pude contestar el teléfono, esa es la dirección para dejar el paquete allí, no había nadie allí, ¡entonces recibí información de PROMOFARMA de que la dirección no está completa!
Mentira!

Pésimo servicio. Llevo llamando desde el lunes y todavía no he conseguido que descuelguen y me atiendan. Esperando un paquete que me corre prisa, con otras mensajerías no he tenido ni un solo problema. Ya es la segunda vez que me pasa con ellos.

Debían hacer una recogida el día anterior y no pasan. Luego dicen que si que tienen foto que picaron tres veces cuando se lo dices al día siguiente y te llaman guarra a la cara entre otros. Luego llamas diciendo lo que ha pasado y excusan el trabajo con llamarte guarra. Venga anda, normal que tengais mala reputación.

Brillan por su incapacidad por cumplir con lo que pactan. No cumplen con el horario, no te avisan. Una empresa incompetente

Hola llevo toda la mañana llamando y me ponen en espera y no cogen el teléfono para un paquete que me tiene que recoger que supuestamente era para el día de ayer y nada mucho nombre y pocas nueces

Inaudito me dijo que no me subía el paquete, y que la proxima vez ten

dría que ir a la oficina Cuando compré algo en el Corte Inglés ya preguntaré que agencia lo lleva, mal muy muy
mal

Llevo más de 6 días llamando a la oficina y no me cogen el teléfono, he mandado emails.y nada, no contestan a nada. Supuestamente estuvieron en mi casa y no había nadie, cosa que es falsa, y llevan más de 15 días con mi pedido y no consigo contactar con nadie. Servicio nefasto

Siempre problemas con ellos, no te traen el paquete y te dicen que han venido, después te dicen que tienes que ir a recogerlo a la calle San Salvador, eso después de tenerte mes de una hora en espera PESIMO EL SERVICIO Y

Estoy llamando y nada el contestador espero un paquete de El corte inglés y se supone que habrán estado ni un papel indicando que hayan estado ni una llamada.

Te avisan de que te va a llegar un pedido el mismo día, se retrasan y tienes que cambiar de fecha sin avisar, además llamas y no te atienden para dar explicaciones, horrible el servicio.

Sois unos mal educados y unos impresentables, no pasáis por el domicilio y ponéis ausente, cuando llevo 2 días sin moverme de mi domicilio. Sois la peor empresa de transporte de Huelva.

Realice un pedido que tendría que haber llegado el día 18 y se encuentra pendiente de recibir en destino desde el día 19. Una vergüenza estar llamando por teléfono todos los días a MRW Huelva y que no me hayan atendido ni una sola vez.

La experiencia ha nefactas, pague mas por un envio express, no me dejaron ni un papel cuando no estuve en casa ya que la entrega pone que puede darse durante todo el dia.tuve que ir a la oficina donde no estaba ni el pedido y volver a ir al dia siguiente cuando por error lo habian dejado en el almacen donde tuve que ir.no repetire con ellos.

Realmente bien, local pequeñito pero suficiente para cumplir su función, la chica me atendió muy amable y especialmente rápido, todo genial!

Jamás coinciden contigo en casa por lo que muchas veces tienes tu que ir por los paquetes FATAL

Tengo un negocio, le dí una oportunidad a esta empresa y si siguiese trabajando con ella ahora mismo estaría en la ruina, se encargan expresamente de hacer mal su trabajo y a destiempo, continuos problemas con los clientes por su falta de fiabilidad en las entregas. En la vida volveré a contratar su servicio de paqueteria.

No vienen, te llevas todo el día en casa esperando y no aparecen, no es la primera vez que lo hacen. Ni siquiera llaman para preguntarte si estás, si el repartidor no quiere venir a entregarte el paquete no aparece. Luego intentas acordar algo con ellos y vas a buscarlo y te dicen que no lo tienen. Una porquería de servicio, una pena que muchas veces no depende de uno mismo el utilizarlo o no. Son unos mentirosos y la gestión es penosa

Muy mal servicio, pésimo trato con cliente después de perder 2 mañanas entera esperando el paquete llamo para informar y me ponen de MENTIROSO. RECOMENDACIÓN 0,0

El pedido me aparece en reparto desde ayer temprano por la mañana y sigue sin aparecer nadie a entregarlo. Para colmo, llamo a la oficina (como unas 4 veces) para saber dónde está o qué ha ocurrido con el envío y después de tener mi llamada en lista de espera durante un buen rato, me cuelgan.

Ánimo a todo usuario que tenga cualquier imprevisto use su servicio de información al cliente, me lo han solucionado muy amablemente

SERVICIO NEFASTO Y ENCIMA TE QUIEREN TOMAR POR TONTO INTENTANDO ENGAÑAR CON EXCUSAS TOTALMENTE FALSAS. NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO.

Servicio horrible, muy poco profesional. Pagas pq te traigan un paquete a casa y terminas yendo por él. Pasan de tus horarios.

Me envían un paquete pagado para llegar en 24 horas para hoy martes 15 de enero, me envía ayer MRW un email para indicarme que me llega martes día 15 enero, me pone en seguimiento durante todo el día que está en tránsito. Pues no lo traen y encima llamándoles desde las 19: 00 y siempre ocupado. No recomendado en absoluto, ya que además no es la primera vez. Le doy una estrella porque no le puedo dar cero estrellas.

Empresa nefasta, pones en el paquete que te llamen ante de ir y no te llaman, llamo yo para salir o que darme para esperar el paquete te dice que el paquete esta en transporte.me llevo todo el día en casa y a las 18.00 de la tarde me llega un SMS que no se a podido entregar el paquete por que no había nadie. Siendo mentira

De lo mas impresentable en cuanto a empresas de mensajería. No llevan los envíos a tu domicilio, lo vienes a recoger porque te llaman para decirte que no te lo llevan y tqmpota estaen la oficina

Recibes un paquete, no te lo traen pero tampoco te llaman para avisarte de que está allí.
Ya van varias veces. Aquí en Huelva está empresa funciona fatal

Mala gestión, mal trato al cliente. Me tuvieron en espera hasta que se cortó la llamada, más de cuatro veces. No sabían dónde estaba mi envío y aún siguen sin saberlo y sin darme explicaciones. Muy muy descontenta.

2 intentos de entrega un el martes 9 de octubre y otro el hoy jueves 11 toda la tarde en casa esperando para que se rían de mi digan que han dejado el paquete en mi casa. Seriedad 0.