MRW

Magnífica atención y profesionalidad. Me han avisado para recoger un pedido que yo ignoraba.

Hoy tengo q pedir perdón públicamente a esta empresa de peligros y sobre todo a dos grandísimas profesionales como son Gloria y Vanesa q han tenido la paciencia y profesionalidad que muchos ya quisieran tener son fantásticos en el trabajo q desarrollan gracias por todo no cambies nunca todo en esta vida tiene su recompensa

Hacen una foto a tu puerta sin bajarse de la furgoneta y dicen que no estabas en casa, para no perder tiempo en entregar el paquete. En la oficina MRW de peligros se han negado a entregarme el libro de reclamaciones en 3 ocasiones.

La atención de las chicas de la oficina de 10. Tuvimos un problema con un paquete, pero lo solucionaron muy rápido y de manera eficiente. Muy contenta por su trabajo.

Mi especial agradecimiento al repartidor que hace la localidad de IZNALLOZ. Al recibir un pedido contra reembolso, por error le di dinero de mas, al recapacitar horas despues me puse en contacto con el y efectivamente este señor recordaba la forma de pago y reconocia que pudo haber un error.
Al dia siguiente se personó en casa para hacer la devolución.
Millones de Gracias a este buen hombre por su honestidad.

Hola Antonio Rodríguez, creo que has hecho una queja, sin conocer los detalles de dicha incidencia, muchas veces culpamos a las franquicias de destino de no entregar los pedidos a tiempo, cuando en realidad si ellos no reciben la mercancía en su horario de recepción no pueden cumplir con los horarios de entrega en tiempo y forma, con lo cual deberíamos informarnos antes y dirigir dicha queja al origen del retraso y no a quien no ha tenido la culpa del retraso, recibe un cordial saludo

No es que MRW me encante pero la verdad que de esta oficina nunca tuve ningún problema el repartidor es muy simpático y cuando estado ausente hasta me ha llamado no he tenido problemas para volver a recibir en casa el paquete y en oficina han intentado por todos los medios resolver algún problema que haya surgido

Andrea, la chica de oficina ha sido muy amable, me ha resuelto un problema con la entrega de una mercancía urgente de forma casi inmediata.muy recomendado

Llamo a la 8: 00 para que dejen el envio en la oficina para recogerlo alli puesto que en casa no hay nadie y me hace falta el envio para el trabajo, la chica muy maja me dice que sin problema, voy a recojer y de los dos bultos que consta el envio uno esta y el otro no, se lo a llevado el repartido. 1000 pegas para contactar con el repartido y al final toda la mañana perdida. Falta de interes en lo que hacen, si no estas no te llaman para dejar los envios en casa de un vecino muy mal.

Las chicas que están en atención al cliente son muy amables, pero los repartos siempre que estoy en casa directamente los devuelven a MRW sin llamar ni siquiera por si lo depositan a otra hora o a que un vecino. Estoy bastante descontenta en este sentido.

La empresa es bastante incompetente, estuve en mi casa todo el día esperando el paquete y al día siguiente me dijeron que no estaba en casa, a lo mejor se equivocó de dirección o no me enteré del telefonillo porque el piso es muy largo y estaba en el final y ni siquiera me llamaron para preguntar, encima cuando les he llamado apenas me han echado cuenta.

No entiendo tanta reseña mala, he recibido bastantes paquetes y he mandado paquetes con ellos y tanto las muchachas de la oficina como el repartidor (En mi caso Crafter grande azul) son super apañados y nunca he tenido ningún tipo de problema, dan un trato profesional, cercano y de confianza, por mi parte si que lo recomiendo totalmente.

Un trato espectacular por parte de las chicas de la oficina, personas muy cualificas y profesionales en su trabajo.

Muy amable y eficaz la chica que me atendió por teléfono. Todo bien explicado y con mucha predisposición por solucionar mi problema aún faltando 1 minuto para q cerraran la oficina un viernes por la noche

El personal de la oficina de Peligros un encanto y profesionales, todo lo contrario que la atención al cliente en su oficina de Albolote.

Está claro que MRW en Peligros está llevado por ineptos e incompetentes, no hay más que leer las reseñas y ver que cuando el río suena. Penoso.

Una vergüenza de empresa, llamas y no te cogen el teléfono, dicen q te han llamado y es mentira, como podéis funcionar así, engañando a todo el mundo, ya veo q las críticas son pésima, una mié. D de Paqueteria, pondré mi reclamación también en El Corte Inglés que sois poco profesionales y pésima calidad

Ya me ha pasado varias veces con esta empresa de paquetería.te llegan los avisos de que te van a entregar el paquete y el día de la entrega te llega un sms diciendo que estaba ausente y no se ha podido entregar, algo imposible si no has salido de casa. Llamas a la oficina y la solución es desplazarte tú hasta allí para recogerlo. Hago muchas compras online y con los únicos que tengo estos problemas es con
MRW

Desagradables y antipáticos. Además he tenido que ir por que según ellos la dirección de entrega del paquete, que es un bar estaba cerrado a las 13: 15 de un día laborable.

Nunca más se me ocurrirá mandar nada con MRW peligros desde el dia 20 que hice un envio a madrid y me dicen que lo intentaron dejar el 21 y hasta hoy dia 28 que irian hoy sin falta, tampoco lo han dejado y el paquete es algo importante para mi hijo, ni han llamado ni dado ninguna explicacion que es lo menos que podian hacer no tienen verguenza

Pedido de Mediamarkt para entrega hace justo una semana. Todavía no me ha llegado. Ni una llamada, ni una nota, llamas y nadie se pone al teléfono. Marcan en el seguimiento como que se han pasado por la casa cuando es falso (estoy de vacaciones y no he salido para nada los días de entrega). Vamos, el último pedido que hago con MRW

Estamos esperando un paquete desde hace una semana que esta en la oficina, llamo para quejarme y la respuesta que me da es que se le ha olvidado ponerlo en reparto

Malos profesionales dicen que han ido a tu casa y te quedas esperando hasta cuando le vienen bien. De pena el servicio

Por lo general las empresas de transporte suelen ser bastante deficientes pero como esta ninguna. Nos aseguraron en dos ocasiones que el pedido llegaría el día acordado y eso NUNCA pasó a pesar de que les indicamos que era un paquete muy importante y que necesitábamos que estuviera antes del sábado. Encima nos prometen que lo entregarán el sábado y nos tuvieron todo el día esperando sabiendo ellos que ese pedido no iba a salir el sábado (el tracking lo demuestra). Encima les hemos llamado para pedirles explicaciones y seguían poniendo excusas e intentando engañarnos. Pienso contactar con la empresa a la que le hice el pedido para que sepan la calidad de esta agencia. Son unos impresentables.

Pésimos. Ni siquiera cogen el teléfono de atención al cliente. No lo recomiendo para nada. Muy mal trabajo y poca seriedad.

Te dan día de entrega con sus mensajes, te engañan no van ni avisan, vas a la oficina, no te atienden, los llamas, te dan hora para el día siguiente, te vuelven a engañar

La atención al cliente pésima, deja mucho que desear, se esfuerzan poco.
Le hace falta un cambio de personal, que sea un poco mas agradable al coger el teléfono.

Te asesoran para tu envío y te atiende con mucha amabilidad.
Además para mi como pequeña empresa me viene muy bien para todas los envíos

Agencia de reparto de paquetería a la entrada del pueblo por avenida de la Fuente, buena atención por parte de las recepción.

Poca formalidad en los plazos de entrega.
Entrega de material dos días después de recibir mensaje de confirmación.autentica odisea para poder contactar con ellos.
Resumen: MALA ORGANIZACIÓN.

Si no estás en casa, no vuelven a intentar hacer la entrega, hay que estar llamando para informarse, y te dicen que no saben si podrán volver para entregarlo

Funcionan fatal, el trato por teléfono con poquísima educación, y los repartidores igual, no cumplen con las horas ni fechas de entrega. Parece mentira que una empresa grande a nivel nacional tenga una sede con un trabajo tan pesimo