MRW

Bastante bien hasta el último paquete. Tenía que haber una referencia para enviar el paquete y no apareció.

Nefasto el servicio. No hay manera de contactar con ellos. No cumplen los horarios que se marcan para las recogidas. Le pongo 1 punto porque no puedo ponerle menos

Todo el día esperando en la casa la entrega de un paquete y me dice en el número de seguimiento que an estado y qie no había nadie, llamó como unas 20 veces y no te cogen, te dicen que todos los agentes están ocupados, en la indicaciones de entrega del paquete pone qie llamen antes de la entrega, ni llaman ni entregan

Excelente servicio y un trato inmejorable por parte de María del Mar. Me dejé en una casa de alquiler el portátil y en el maletín tenía también joyas y unos auriculares. La empresa de alquiler dio muchas largas y si no hubiese sido por la insistencia de María del Mar durante varios días estoy segura de que lo habría perdido. No puedo estar más satisfecha con el servicio. GRACIAS!

La peor atención al cliente en compañías de mensajería y reparto, te cobran el teléfono de información y el trato ves vejatorio y desde algún país latino ; solo conseguí mi paquete gracias a la ayuda de la empresa a la que se lo había visto comprado, lo que no entiendo a fecha actual que Empresas pueden tener sus repartos contratados con ellos con el pésimo trato y eficacia en su trabajo.

Súper bien todo envío rápido y seguro la chica joven del mostrador muy simpático la otra mayor no tanto pero profesionales ambas sin duda

Peor empresa de mensajería, me han perdido un paquete, y no contentos con eso en el segundo, me dicen que vaya a recogerlo a la sede. No perdáis ni el tiempo ni el dinero. Poco profesionales. Puntuación: 0.

Doy una estrella porque menos puntuación no puedo dar, llevo llamando en bucle de 9: 30 a 14: 00 sin obtener respuesta sobre un paquete que tendría que haber llegado ayer, desesperado llamo a otra oficina y se lavan las manos, correos en Málaga es nefasto, pero MRW es igual. Sólo enviad cosas por NACEX, ya que esta gente se lava las manos ante cualquier problema.

Bastante eficientes, de momento nunca he tenido problemas en las entregas. Feliz Año Nuevo

Servicio nefasto. El paquete no llega cuando en la web puse expresamente la fecha y el lugar y pone que he concertado una nueva entrega cuando no lo he hecho nunca. Horrible. La próxima vez que pida algo me aseguraré que la compañía de transporte que usen no sea esta.

Empresa pésima. Ya he tenido varias entregas y todas igual de mal. El repartidor solo llama por telefono y no llama al portero o timbre del domicilio. Llevo dos dias en casa esperando la entrega y no ha llegado.

Han tardado una semana en hacer una entrega cuando se suponía que lo hacían al día siguiente. Si llamas, después de insistir, te dicen que en estas fechas tardan más.

Alegan que el repartidor no pudo entregar el pedido, siendo la entrega en una Farmacia 24 h, ni lo intentan, es mas facil que lo recojas tu

Desde luego k es la peor k hay lkevo más de una semana esperado una entrega y k la cobre y ni el tlf cojo para da una explicación, valla, valla k mala es

Muy mala experiencia, estoy esperando un paquete que me llega de Murcia, mandam mensaje como que yo he rechazado el paquete cosa que es mentira, llamo y me dice que esta roto y no lo pueden entregar. Yo dijo que quiero aun así el paquete ya que me gaste 100€ más 38,50 en transporte, todavía no tengo el paquete en mi casa

Se llama envío para domicilio Ni lo ha vía intentado. Te mandan sms, diciendo dónde tienes que ir a recoger lo. Jejejejeee. Estamos mejor cada día.

Que no reparten en mi zona, pues para Q recepcionas un pedido q no vas a repartir. Los gastos de envío bien Q los cobras. Encima voy a recoger los paquetes y no los encontraban.

Soluciones rápidas. Atención muy buena. Una maravilla tener a una persona tras el teléfono. Gracias por vuestro servicio.

Horrible es lo más cercano al servicio que me han dado en esta oficina. No entiendo cómo MRW sigue permitiendo este tipo de servicio. He pagado mis gastos de envío a 7€ y me dan este servicio? No cogen el teléfono. No te permiten cambiar el día de recogida. Vas a la oficina y no está el paquete. Nefasto todo.

Muy rápidos para hacer devoluciones de compras online. Nunca hay gente. Además, el repartidor siempre llama antes para saber si hay alguien en casa o dejarlo en otro lugar.

No hay pedido que no tenga problemas con esta oficina, son unos informales e irresponsables. La chica que me coge el teléfono, Eva, da pocas soluciones.quedan en llamarte no lo hacen, después de tres dias diciéndome que me van a entregar un paquete a día de hoy sigo esperando y me dicen que si quiero poner una reclamación que la ponga. Me parece increíble la buena atención al cliente.

Estoy tratando de hablar con ellos porque estoy pendiente de un envío que dicen que no han podido entregar y no he salido de casa.he hecho mas de 10 llamadas y no contestan al teléfono

Mi experiencia es que después de realizar un pedido a través de media markt con envio a domicilo, recibo un sms de la empresa encargada del transporte, informandome de que debo ser yo el que pase a recoger dicho pedido por sus oficinas, ya que mi barrio es zona de no reparto. Lamentable, ya que en ningun momento al realizar la compra se nos informa de esto.

Muy mal por MRW, tuve que devolver un pedido por ellos.
Si pago gastos de envío es para que me traigan el pedido a casa, en ningún momento me mandaron mensaje de que estaba en su oficina. Y segun ellos mi zona es conflictiva y no reparten allí. Vivo justo frente a la comisaría y no veo conflicto alguno. No compro nada que tenga que ver con MRW. Así van a perder muchos clientes, yo la primera

Servicio pésimo repartidores q dicen q no hay nadie en casa para evitar pasar por ella, teléfonos con muchos medios automáticos y sin conseguir solucionar nada, no volveré a solicitar sus servicios.

La peor agencia de portes. Te envían el paquete cuando les da la gana. Y prefieren que tu venieras por el. No recomiendo

Llamas por teléfono, te ponen una musiquita y a los dos minutos te cuelgan. Llevo así toda la tarde. Llame más de 20 veces y estoy llamando en horario comercial y sabiendo que están abiertos. Ahora tengo que ir a desplazarme personalmente por que a ellos no les da la gana coger el teléfono. No entiendo como empresas que tratan tan mal a sus clientes siguen hoy en día abiertas y más con la competencia en este sector que hay.

Y porq no puedo darle cero que es lo que se merecen, sinvergüenzs y poco profesionales y además cierran a la hora que les da la gana, no entregan la mercancía diciendo que no tenían dirección.

Por favor que rectifiquen el horario de que indican aquí y que los trabajadores no digan que abren los sábados por la mañana. Traspuse de Fuengirola hasta ésta sucursal porque me dijeron por teléfono que habrían el sábado por la mañana y cuál fué mi sorpresa que estaba cerrada a las 11: 30 de la mañana.

Me parece ridículo que no cojan el teléfono después de 5 días llamando a todas horas. ¡ES EL PEOR SERVICIO DE PAQUETERÍA QUE HE CONOCIDO! Mi paquete tendría que haber llegado el día 5, estamos a 11 y aún no sé NADA. Esta sucursal en Málaga SOBRA. Renovación de plantilla URGENTE, estos son unos incompetentes.

No sé si MRW en general funciona bien pero esta oficina está perdiendo los envíos cada dos por tres. El problema suele ser siempre el mismo, el paquete llega a la oficina en lugar de llegar a casa pero no se avisa a nadie de que está ahí y la gente tiene que ir desesperada a que le digan algo o llamar, que tambien es complicado.

Además de incumplir la entrega en domicilio dicen que el paquete lo tendrán ellos esta tarde en la sucursal.sorpresa.vas allí y esta cerrado
Han dejado a un abuelo sin su regalo de Reyes.
Tenemos testigos y pruebas.tendrán noticias de abogados
Con la de gente que quiere trabajar y ustedes que pueden y no quieren.

Pongo 1 estrella por que no se puede poner menos, atención 0, profesionalidad nula igualmente, supuestamente ayer llego a esta plataforma el paquete que llevamos esperando desde el lunes, pues no cogen el telefono. Te plantas allí y te dicen que allí no esta el paquete que esta aun en logistica en el CTM que ya llegará el lunes con suerte, entiendo la situación y que esten saturados, pero también entiendo que tienen que dar el servicio que cobran a los clientes, intentaré no recibir nada mas por parte de ellos por que se que no va a llegar para la fecha prevista

Entrega urgente no cumple con lo dicho y después del tiempo manda un sms para ir yo recogerla a la tienda que ellos no lo traen aquí y si fuera poco el tlf nunca lo coge

Muy mala experiencia en las dos ocasiones en que los envíos se han hecho a través de esta empresa. Se limitan a enviarte un email diciendo que estabas ausente siendo eso falso y ni siquiera intentan avisarte por teléfono por si hay algún error. Y si tienes que llamar por teléfono al número fijo normalmente ni lo cogen. Una empresa de mensajería muy deficiente

Pago un servicio para que dejen los pedidos "en MI casa" no en la garita del conserje porque les da pereza subir en el ascensor. Siempre con la excusa de que no hay nadie en casa y yo trabajo, por desgracia, desde casa. Así que sí, estoy en casa todo el día

Son unos tramposos. Llevo todo el día en casa sin salir esperando un paquete y a las 18: 33 me envían un mensaje diciendo que no se ha podido entregar por ausencia del destinatario. Empiezo a llamar por teléfono y no lo cogen pese a que el horario es hasta las 20: 00 horas

No puedes ponerte en contacto con la oficina, no atienden el teléfono, dos días llamando. Fatal.

Concretas una fecha de entrega, esperas todo el día y cuando llamas te dicen que te lo envían al día siguiente, muy profesional, gracias!

Servicio pésimo, no entregan paqueteria, no atienden teléfono y la chica algo desagradable, menos mal que a 20 metros hay un club "la raja feliz" para tomarte una copa y desestresar.

Nefasta experiencia. Me perdieron el paquete, por el que encima pagué un seguro, y terminaron poniéndolo entregado para evitar sanciones. Poca profesionalidad. Un mes he tardado en solucionarlo. Intentaré evitarlo a partir de ahora.

Una experiencia fatal pues no quieren repartir en mi zona pues dicen que es una " zona conflictiva" que yo sepa, todavía no nos hemos comido a ningún repartidor

Servicio de mensajería muy amable, me avisaron sobre el horario que llegaría mi paquete tanto por sms como por email

Probablemente la peor compañía en España, su irresponsabilidad es sorprendente. Tenía dos pedidos con ellos y en ambos casos he obtenido una impresión drásticamente negativa. El primer pedido no me lo llevaron por la ubicación de mi casa, ya que estuviera "en una zona conflictiva donde no se hace la entrega", y eso con lo que vivo en el centro de Málaga. Tenía que pedir la una devolución a la tienda donde hice la compra. Después no me entregaban mi otro pedido ya con una otra dirección, durante unos días, solo mandaban los mensajes como "el destinatario ausente" aunque estaba en casa casi todo el día esperando. Llamar a una oficina es absolutamente imposible, llamando a la central tienes que esperar unas horas y en la local, donde se encuentra tu pedido simpleme pasan tus llamadas. Un horror.

El teléfono de la oficina de Málaga 952040706 parece que es de adorno. Toda la tarde llamando y no lo contestan, no sé para qué lo tienen.

Este centro de MRW ofrece un servicio al cliente fabuloso. Se preocupan por los envíos y tienen una atención al publico estupenda. Fui atendida por Irene, una gran profesional que en todo momento me ayudo con mi problema de envió.

Muy buen servicio de mensajería, muy puntual y en el tiempo acordado, especial mención a Isabel Torres por su gran profesionalidad y eficacia.

La señorita en esta oficina (María) fue poco profesional y grosera con una actitud y una atención extremadamente malas al cliente. No sugeriría usarlos.faltan el respeto a los clientes y muestran mala educación si les pides información.

Hicimos un pedido urgente que venia con esta empresa y el día que debía llegar avisan cadi a las 2 de la tarde de que no reparten en mi zona desde agosto del año anterior (habiendo pagado ya 5€ de gastos de envío). La empresa que los contrató habla con ellos y dicen que no reparten por ser una zona conflictiva, cuando aquí nunca ha habido ningún problema y llegan empresas de mensajería todos los días ahora me toca ir a sus oficinas a recoger el paquete. Al menos la empresa en la que hice el pedido me devolvió el dinero de los gastos de envío pero pésimo servicio por parte de MRW. Espero que no rengan que traer ningún otro pedido que realice.

Horrible! No contrateis nada con esta oficina. Son unos mentirosos. Te dicen que no han podido entregar el pedido por estar ausente cuando les dije que podían hasta entregarlo a dos vecinos. Que casualidad que ninguno estuviéramos. Obviamente es que no llamaron y fin. Te dicen que si no, puedes pasarte a recogerlo a la oficina cuando hayan terminado el servicio los repartidores, que es de 19 a 20h. MENTIRAAAAA, se lo lleva el repartidor a su casa en la furgoneta y no te da la opción de poderlo recoger tu mismo. Son unos incompetentes. Lo que no entiendo es cómo todavía está abierto o no han despedido al personal.

Avoid at any cost! They don't deliver in some areas of Malaga even if delivery was paid for.
¡Evítalo a toda costa! No realizan entregas en algunas zonas de Málaga aunque se haya pagado la entrega.

Llevamos 9 meses trabajando con ellos como empresa y dan un trato cercano, lo envíos llegan a destino correctamente con un volumen diario de 50 a 60 envíos, gracias por vuestro buen hacer cada día, dais facilidades a empresas como la nuestra!

Rápidos y muy comunicativos. Nos suele atender Marlen que siempre nos ayuda y está muy atenta a todo.

Ha sido muy complicado para todos, pero ellos han estado en la calle para que a mi me lleguen mis pedidos, así que Gracias!

Son muy profesionales, cumplen los plazos de entrega, llegan en perfecto estado los paquetes, el personal es muy agradable, por esos motivos siempre los elijo a ellos. Enhorabuena!

LLevo dos dias intentando recibir un paquete desde, el dia que me dijeron han pasado dos dias y no se nada.llamo a teléfono y bajo ningún concepto lo cogen, imposible.es la segunda vez que trabajo con ellos y me pasa exactamente lo mismo.jamas volveré a trabajar con ellos. Este paquete era importante para mi trabajo y me dijeron que lo recibiría en una fecha y han pasado dos dias desde la fecha y no se nada. Posiblemente me pase para poner una denuncia.lamentable.desaconsejable trabajar con ellos.por cierto en el telefono nacional de informacion tampoco te atienden.

Pagué envío urgente, no llegó en plazo, llamé interminables horas en espera con una locución y es imposible que te cojan el teléfono. Un desastre

Para nada cumplen las fechas establecidas, mandan sms diciendo que va a llegar tal día y al final nada. No cogen nunca el tlf, vaya calidad de servicio pésima. Ya llevo dos pedidos con ellos y muy decepcionada, en los dos me han hecho lo mismo. Doy una estrella porque es el mínimo, si no ni eso.

Llevo llamando dos días a distintas horas y nadie atiende el teléfono. Mi envío tenía que haber llegado hace 5 días.

Llevo llamando una hora sin parar a una hora que acaba de abrir la oficina y no me cogen y al final acaban colgando el teléfono. Llevo esperando un paquete que me iba a ser entregado el día 26. Y pone en reparto el día 27, estamos a 30 y aún no se nada

Son un desastre de organización, la peor empresa de mensajería que existe.
No se reciben los pedidos, cuando no me moví de casa por la urgencia del paquete, y ellos pusieron anotado "dirección incorrecta", cuando ni se dignaron de venir, además que la dirección está verificada y es totalmente correcta.lo dicho un desastre, que están sobresaturados y no realizan las entregas. La última vez que les encargo nada.

25 minutos al teléfono y no lo cogen. El paquete figura en reparto desde hace tres días y nada se sabe de él. He escrito a tres direcciones de correo diferentes y no contestan. Un desastre de servicio

Se supone que tardaba una semana y lleva un mes, ni me llama ni cogen el teléfono. Son unos irresponsable. Le doy una estrella pq no hay menos

El peor servicio de paquetería que nunca me han dado! Pedí a Zara unos productos y tuve la mala suerte de que colaboraban con ellos, nadie responde, ni dan explicaciones, no sé donde donde está mi pedido.

20 min de llamada y no contestan al móvil pésimo, en el momento de la entrega ni una llamada ni nada para saber si estas en casa.

No cogen el tfno, llevo esperando un pedido mas de una semana y no hay forma ni de que atiendan el tfno ni de que me contesten el mail ni nada de nada.

No cogen el teléfono nunca y no se como saber cuando van a entregarme el envío, hace tres días recibí un mail diciendo que en 24-48 horas me entregarán el envío y al tercer día aún no se nada de nada. Por favor si no atendeis el teléfono no den el servicio y no tengan a la gente perdiendo el tiempo.

Esperando un paquete >1semana, no estaba en casa y no vuelven a intentarlo ni se ponen en contacto conmigo. Nunca me había pasado esto.

Lo peor de lo peor, ni te atienden, ni vienen. Lo que pasa es que no traen los paquetes y los pierden, sigue estando en transito desde el dia 18, nunca jamás usare esta mensajería y voy hablar fatal de ella

DE PENA, LLEVO LLAMANDO UNA HORA Y, O NO TE LO COGEN O, LO PEOR, LA CHICA DE LA OFICINA TE PONE EN ESPERA Y TE DEJA ENGANCHADO AL HILO MUSICAL MAS DE 5 MINUTOS. MUY MAL.

Nefasto llamo para reclamar un paquete y la telefonista habla con el repartidor y me pone a parir con el teléfono descolgado una vergüenza

Dos años seguídos sin entregarme mi dorsal de la 101km Ronda la empresa MRW el día que me dijeron, a ver que cuentan mañana, el año pasado lo anduve buscando y lo encontré en casa de una vecina, a ver este año, por favor cambiar de Empresa, una lastima que pague para que me lo envíen a casa y tenga que ir yo al local, miro en las comentarios en su página y todo son críticas.

He tenido que ir a recoger el paquete en la oficina porque no estaba en mi casa el día de la entrega y ha sido horrible. La oficina más desordenada que he visto en mi vida, el caos reinaba por todas partes. Primero me han dicho que mi paquete no estaba allí, según el sistema informático. Después no sabían dónde estaba mi paquete, 10 minutos buscándolo. Un desastre.