MRW

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos. He llegado para hacer un envío gratuito para el servicio técnico de GHD, en el que te indican el número de cliente para que en MRW saquen la etiqueta directamente, pues bien, la chica que tienen allí hoy 24 de octubre de 2023 no ha querido y directamente no se ha molestado en buscar el cliente para realizar el envío porque necesitaba “unos códigos” a los cuales yo no tengo acceso puesto que son los que aparecen en el cliente que le he dicho… y que no ha buscado… Ah y que no quería meterme prisa pero que ella se iba y que me buscara la vida para los códigos vamos. Solución he ido a MRW de Calle Santiago en Nueva Andalucía en Almería, les he dado el cliente y en menos de dos minutos ya estaba listo para envío. Luego a los que trabajamos de cara al público (como en mi caso) nos tratan como nos tratan por gente así.

Muy mal mandé una documentación una escritura y lleguo dañada por culpa de ellos me puedo meter en un lío de muchos dineros unos incompetentes voy a denunciarlos

Se mando un paquete de un valor incalculable y llegó roto. Pondremos una hoja de reclamaciones y nunca más.

No se puede ser más informales que MRW. Almería. Me tenían que aver entregado el pedido del 23 de agosto al 24 que es hoy y me dicen que el repartidor a venido a mi casa y no avía nadie y hoy no me moví del portal de mi casa y no vino nadie Para colmo me dicen que valla a recogerlo al Almacen del camino la goleta y muy amablemente le digo bueno como cierran alas 20: 00 llamaré alas 19: 00 por si el repartidor a dejado el paquete pues resulta que me dice el responsable del almacén de MRW que el repartidor se llevó la furgoneta a su casa con mi pedido y me asegura que mañana ósea dia 25/ 08 /23. Alas 9 horas lo tengo en mi casa pero Ami cuando me hacia falta era hoy día 24. Una vergüenza MRW. Y nunca mas pediré nada por El Corte Inglés o por otro sitio que tengan de mensajeros a los de MRW que después de informales son mentirosos y me quieren ami meter el dedo en la boca pero esto no se quedará aquí porque voy a reclamar tanto a MRW como al Corte inglés por informales y doy una estrella porque hay que dar una por obligación si no no te dejan publicar la reseña. INFORMALES

Muy mal servicio, no cumplen con lo contratado, no reparten los Viernes ni Sábados un servicio Bsracaldo Almería tarda 5 días es una vergüenza y cobran servicio 24H

Se trata de una famosa empresa de mensajería pero no entiendo el por qué. Dias con un paquete en entrega, y no es la primera vez ni mucho menos que pasa.

Nos enviaron un sobre desde Madrid un viernes, el jueves fui a reclamar y me dijeron que estaba en reparto. Aún no ha llegado ni se ha puesto nadie en contacto con nosotros para explicar qué sucede

Empresa de reparto pésima y poco profesional. 5 días de retraso en la entrega y sin noticias de ellos. Nefasto servicio.

La peor empresa de paquetería que puede haber.
Una atención al cliente PESIMA y me quedo corto.
Me han tenido 10 minutos en espera para no coger el teléfono y acabar colgandome la llamada.
NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Me han dejado varias veces en espera, llegando hasta los 25 min, y han seguido así hasta la hora del cierre. Supongo que estarán liados.pero no me parece profesional ni educado.

Toda la mañana sin poder salir de casa esperando un paquete, y el repartidor no lo entrega argumentando que no había nadie en la vivienda (mentira). En oficina la explicación que dan es que el repartidor no tiene por qué llamar al telefonillo del portal, sino al móvil del destinatario (mi pareja, que está trabajando y no ha podido coger el teléfono). ¿Para qué tienen la dirección completa si no es para llamar al timbre? La solución que ofrecen es ir a recogerlo a la oficina o que vuelva a reparto al día siguiente (vaya, otra mañana de arresto domiciliario). Lo increíble es que no es la primera vez que pasa.

Lamentablemente casi todas las empresas de mensajería no destacan precisamente por la calidad y puntualidad de su servicio. La gran ventaja de MRW es que tiene esta oficina en el centro de Almería para poder realizar cualquier gestión e incluso recogida de manera muy cómoda y accesible. El personal es agradable y atento.

Oficina de Oliveros, muy atentos por teléfono a la consulta que hice y muy eficaces cuando llevé el paquete para enviar al extranjero. Informan con sms del recorrido del envío hasta su entrega. Me gusta trabajar con MRW.

Oficina de Ribera de Almadrabillas en Almería

Muy mal trato, mala educación, penosos se lo dije que pondría quejas pero se pusieron más desagradables.

En general prestan un buen servicio, pero a veces no hacen reparto diario a determinados sitios.

Pague por una recogida y nunca fueron por ella y encima me tocó ir a llevarla y pagar nuevamente transporte porque no me podía esperar al día siguiente me tocaba viajar muy temprano y no quedaba nadie en casa no recomiendo enviar por esta empresa me siento estafada

Por la falta de educación de la empleada encargada que se atrevió a llamarme imbécil por preguntar por un pedido que no realizaron correctamente. Ni que decir que puse la correspondiente hoja de reclamaciones, y espero que despidan a esta impresentable que no sabe comportarse a la hora de trabajar de cara al público.

Patéticos. Me llaman, me dicen que está mal la dirección, cosa incierta, y que me tengo que esperar unos días por cambio de oficina. Es decir ellos se equivocan tú pagas las consecuencias. Y si lo quieres antes, pasate por la oficina que ahorramos desplazamiento. Peor imposible. Aparte de cara, repito. Patetica.

Ni intentes contactar por teléfono ya que nunca lo cogen. Y te contestan a la queja. No a tu problema. Cuando ya nos Lo necesitas.

Llevo toda la tarde llamando y no contestan. Incluso una vez me han cortado después de contestar la llamada

Son lo peor. De tres envíos todos he tenido que ir a recogerlos personalmente, uno porque la indicación "repartir por la mañana" se la pasaron por los bajos, y los otros dos porque ni siquiera los habían puesto en reparto. De vergüenza.

Entregas a conveniencia del repartidor no del cliente. Ni te llaman para encontrar una solución y pasan los días pasando de tí. Tendrían que reflexionar un poquito sobre la relación coste tiempo-eficacia. Pierden el tiempo ellos con entregas a ciegas y el cliente queda desatendido e insatisfecho.

Más estúpidos y con malas formas y serían como Seur. Un cliente menos, hablaré con el proveedor y que me mande los pedidos por otra empresa.

Muchas gracias por nada

Llevo dos dias llamando por un envio que me tiene que llegar, no cogen el telefono ni una sola vez. Llamo al remitente, y le consta que el envio esta en reparto desde ayer.

Llama repartidor avisando de que va para casa, se le indica que está la receptora en calle y llega en 5 minutos y sin atender más rápido indica que vayamos a recoger paquete a central sin más, no días siguientes ni mas tarde ni nada.
El telefono no lo atienden. Obviamente iré, recogeré paquete, pondré reclamación y me negare a trabajar con esa empresa cuando haga una compra. A ver los vendedores cono valoran eso.

Me gusta el personal que trabaja en este lugar y también me gustan los precios o tarifas que tienes

El servicio es pésimo. Cuando vas a la oficina no te dan ni los buenos días y te atienden con mala cara. No conocen la educación. Los envíos no llegan cuando prometen. Fatal.

40 minutos de reloj intentando que me atiendan al teléfono, (sin conseguirlo claro) menos mal que no trabajan en urgencias.