MRW

Para denunciar ante la policía al repartidor Daniel. Por una incidencia en el reparto forcejea con la persona que lo recibe en casa, dando gritos, acosando, intentando quemar el timbre e intentando acceder al domicilio. Menos mal que un vecino de planta sale a ayudar, si no, no sé qué hubiera pasado. Esta persona no tiene los mínimos modales para trabajar cara al público.
Sí he de decir que la encargada de MRW Dos Hermanas me escucha cuando llego a poner una queja, y se muestra comprensiva con la situación prometiéndome actuar ante tal individuo.
Espero que no os crucéis con el citado mensajero.

Incomprensible. Me mandan un paquete que supuestamente (puede ser, no lo niego) no estaba en casa (la única prueba de ello es que me llamaron al móvil y no lo cogí en ese momento, pero devolví la llamada minutos después y ya no lo cogieron). una semana después preocupado llamé a la empresa que me lo vendió e intentó contactar con MRW. No se lo cogieron. Llamé yo y me dijeron que como me llamo al móvil y no lo cogí el paquete llevaba casi una semana en su almacén parado. Y no me mandan mensaje, ni correo electrónico para avisarme de eso. Ni si quiera sabía que habían intentado entregarlo. NADA. Llamo y me dicen que me lo vuelven a poner en envío. Me quedo en casa a trabajar para recibirlo con seguridad. Me llega un mensaje, que 10 minutos antes me había llamado un nº desconocido de nuevo. Lo llamo corriendo e insisto varias veces y ya nunca lo coge. Viendo que iba a ser el mismo problema llamo a la agencia MRW Dos hermanas y me dicen que el repartidor me llamó ( es cierto que no sonó el móvil o no lo escuché o lo que pudiera haber pasado pero el paquete viene a mi casa NO A MI MÓVIL). Y en mi casa no hemos recibido llamada a la puerta ni nada. . Ni mi perro que ladra con todo ni yo que tengo 29 años, no 80, nos hemos enterado. Y al final me toca ir a su almacén a por el paquete. Pero ya otro día más perdido porque el paquete no llega a su almacén hasta esta noche. Conclusión un paquete que se me envió el 8/01 no va a llegarme nunca a casa y voy a tener que ir yo a recogerlo el 18/01.

Más de lo mismo, dicen que estaba ausente, por dos veces, mentira tras mentiras, 12 días esperando un paquete, encima me quieren cobrar más por traérmelo, pero no les dan vergüenza, se quedan tan pancho.

Nefasto. No me llega información del pedido y cuando la miro en la Internet, aparece que el pedido no ha podido ser entregado porque no había nadie, Mentira, mi madre lleva con gripe más de 5 días en mi casa, no se ha salido y mi timbre se escucha perfectamente. Me mandan un mensaje diciendo que lo dejan en un punto de MRW cercano. En ese mismo link, aparece un horario que no es el mismo que ellos tienen actualmente en Internet. Vaya una verdadera vergüenza. Pagas por un envío que encima vas a tener que ir a recoger, y que se te va de fecha prevista.
Nuevamente, nefasto.

Tuve que recoger mi paquete después de haber pagado un incremento para q me llegase antes y aún así me llegó 3 días tarde y lo recogí en dos hermanas, no lo trajeron a casa, ya llegaba tarde y me dieron la opción de hacer su trabajo y molestarme yo en recoger lo q debieron haber entregado 3 días antes

Me solventaron rápidamente un problema con un paquete donde el remitente no había indicado los datos correctamente, en 30 minutos tenía el paquete en mi casa. Muy recomendable!

Suelen hacer el truquito de poner que no estabas en casa, cuando ni siquiera han pasado por ella. Me lo han echo varias veces ya.

La atención de las personas de la oficina es lamentable, no ponen facilidades para la recogida del paquete, poniendo pegas constantemente, se nota las pocas ganas de trabajar.
El repartidor por el contrario fue amable ya que me llamó por teléfono al ver que no estaba en casa y amablemente me ofreció la posibilidad de ir otro día a llevármelo o ir yo a la oficina.
El horario debería de variar en función del día porque no es cómodo para todos los horarios de trabajo.

Fatal. Llegan a la puerta le hacen una foto desde el coche y así dicen q han intentado entregar el paquete.

No tienen vergüenza. Ni la compañia en si mismo publicitando precios que no son ni los empleados que estan de cara al público que no tienen ni un ápice de educación, tratando al personal de forma grosera y prepotente. Gente así no debería estar de cara al público.

Mi experiencia con MRW es pésima e indignante. Desconozco si es una cuestión de falta de profesionalidad del personal trabajador o de la propia política de la empresa.

De los mejores servicios de mensajería sin duda en los que se puede confiar buena confianza a la hora de transportar los pedidos

Lamentable. Contacta un mensajero conmigo porque no me encuentro en casa, queda en pasar por la tarde de 4 a 5, o bien al día siguiente. No lo hace ni vuelve a llamarme. Llamo yo a los 2 días y me dicen q el paquete esta en la agencia, q vaya yo. Ni recibí aviso ni nada. Y encima la que me cogió el tlf me dice q yo no tengo que quedar con los mensajeros! Cuando fue el mensajero quien me dijo en qué horario podía pasar. De no tener vergüenza.

De lo peor en repartos, tienen un envío que es una nevera con carácter urgente, y me llaman alas 14: : 00, para decirme que tengo que recogerlo yo en su nave oficina, apartir de las 16: 30, por supuesto mi paquete ya a perdido la cadena de frío y por supuesto al reclamarles se lavan las manos, lo peor de lo peor nunca recomendaria envíod por MRW

Cada vez que e esperado un paquete enviado por esta empresa despues de llevarme todo el dia en casa esperando la entrega recibo sms donde dicen no poder hacer la entrega por estar ausente y lo mas indignante es que cuando vas a la oficina a recoger tu paquete y pones sobre la mesa lo ocurrido compañeras y encargadas te dicen que el chixo a registrado que me ha realizado una llamada telefónica la cual les ofrezco ver que es mentira De Verguenza El transportista destinado a la zona de Montequinto correr sabe correr mucho pero no desde luego para hacer entregas Evitare usar este medio de transporte

Les llamé por no poder entregar el paquete al no estar en casa y la señorita que me atendió se preocupo de informarse cuando sería la nueva entrega, incluso llamando al transportista por si lo llevaba, muchas gracias por su atención.

Siempre ponen excusas de que no se ha podido entregar el paquete sin ni siquiera llamar a tu casa. Cualquier cosa para que termines yendo tú a recogerlo, para eso no se paga un envío. Lo último es que llevo 2 días con incidencia de que la dirección está mal, cuando la dirección está correctamente.

Dos dias esperando el paquete y la excusa que me pone el primer día es que mi dirección de envío está incompleta, cuando yo la puse completa. El 2° día el repartidor no llama a mi domicilio, si no que llama a mi teléfono móvil, y a mi no me aparece la llamada, supuestamente estaba mal escrito también mi teléfono móvil. Me dicen que tienen el pedido allí y les digo que voy a por él, y me dicen que se lo había llevado el repartidor, increíble. Todo excusas que al final no son verdad. Son unos incompetentes. Porque el mínimo es una estrella, si no le daba 0.

No pudieron entregar el paquete el día señalado, concerté otro día y llegó puntual. No se puede pedir más.

La peor empresa de transporte que conozco. Primero me llega un sms avisando el día de entrega, me quedo esperando todo el día y nada. A los dos días me llega otro sms diciendo que no ha podido ser entregado sin que nadie me haya llamado al móvil ni a casa. Espero unos días a ver si hay otro intento de entrega y nada. Llamo a la oficina y me dicen que han intentado la entrega 2 veces y no había nadie en casa, MENTIRA, yo estaba en casa. Pregunto que por qué no me llamaron al móvil y me dice que el chico llamó, MENTIRA.

Me enviaron el sms que no me encontraba en casa cuando llevaba todo el día esperando, me tuve que desplazar asta el sitio de la empresa para recoger el paquete.un cero para los repartidores

Visita a la Oficina para recoger un, Atención al cliente muy buena, les pondría una estrella menos por qué el paquete llegó con algunos golpes, pero no es culpa de la Oficina

El 100% de las veces dicen que no hay nadie en el domicilio.pasan con la furgoneta, hacen una foto y se van. A los 5min mensaje de que no se ha podido entregar el paquete en el domicilio indicado. Captado por las cámaras de mi casa.es increíble está falta de profesionalidad.igualito que los repartidores de, por ejemplo, Amazon.que te llaman 5 veces para ver si estás en el domicilio o para concertar la entrega. Que falta de profesionalidad de MRW por dios.

Servicio nefasto.
Las 2 veces que el mensajero ha intentado dejar el paquete estábamos en el domicilio pero según ellos “no se ha podido entregar el paquete “. Ni siquiera llamó por teléfono para poder entregarlo. Después de llamar a la empresa nos dicen que lo van a entregar en 24-48 h sin concretar ninguna hora ni aviso previo por lo cual el cliente debe tener disponibilidad absoluta. Pues se vuelve a repetir la historia y nos vuelven a comunicar que no se ha podido entregar el paquete por estar ausentes del Domicilio cuando a la hora y día que consta que se intentó la entrega estábamos presentes. Nueva llamada al servicio de atención al cliente y la única solución es ir a buscarlo nosotros. Ninguna disculpa por parte de la comercial que nos atiende y ninguno atisbo de empatía hacia el cliente.
Nula profesionalidad.
Reclamación pertinente a consumo.
Cero recomendable.

Personas que hacen bien su trabajo y educadas, la mala educación de la que se habla en otras reseñas se contagia mas del cliente al trabajador que no al revés.

La mujer que atiende es mal educada, mentirosa y muy poco profesional. No se cómo puede estar trabajando allí, encima veo por las reseñas que lo hace continuamente. Entregaron un pedido antes del día acordado y se negó a entregarlo al día siguiente, cuando estaba acordado por MRW, que como no lo recogì que me lo entregan en 8 días, que no van a venir antes, que hubiera estado alguien para recogerlo aunque se entregará un día antes de lo pactado

Solo he recogido un pedido en esta empresa de mensajería, no me parecieron muy agradables las personas que estaban de cara al cliente.

He visto muchas reseñas haber si estaba equivocado, se pierde mucho en una respuesta poco amable, dice mucho del equipo, encuentras a personas que atienden como cansadas de su trabajo, es la apreciación que he tenido hoy al recoger un paquete que erróneamente y no por Mrw había sido enviado a otra dirección. Sirva como mejora. Al lado de lo que era mi trabajo existe otra franquicia y son admirables, amables, y los jefes son trabajadores más que te lo resuelven todo.

Buenas, solo decir que mi pedido se lo han entregado a otra persona porque no comprobaron que ella no era la destinataria y no se responsabilizan, una vergüenza.

Después de dos días diciendo que han intentado entregar el paquete, cuando en casa siempre ha habido gente, me hacen ir a recogerlo a la oficina y no lo tienen. Me hacen esperar a que venga el repartidor. Si quisiera salir de casa para obtener las cosas iría a la tienda y no ala oficina de mensajería. Y encima la chica del mostrador incapaz de decir siento que haya tenido que desplazarse hasta aquí. El servicio más deficiente con el que he trabajado.

Me mandan mensaje de que no pudieron entregar por ausente en el domicilio y yo estaba en casa! Siempre lo mismo. Tengo que ir a la oficina a recoger mi paquete. Son un desastre.

No cumplen con lo que prometen. Sigo esperando mi pedido. Ayer llame y me dijeron que hoy pasaran pero nada/ No son profesionales.

Sí un día intentar entregar y no estás en casa ya no vuelves a saber nada ni intentan contactar en días sucesivos, se me ocurrió llamar a la oficina y no había pensamiento de volver a entregar de momento, como un favor especial lo pondrán de nuevo en reparto 8 días después del intento del primer día. La compra era para un regalo y voy a tener que devolverlo porque se me ha pasado la fecha, no volveré a comprar nada que entrege por MRW

NO ES LA DIRECCION REAL de MRW no la que sale en web tampoco, al final te tienes que molestar y el único perjudicado es el cliente que tiene que buscar como trasladarse hasta la punta de dos hermanas.al decir a la chica lo del cambio y que deberían notificarlo en el local y la web su reacción no ha sido con un tono de disculpa sino todo lo contrario su tono deja mucho que desear, dice que le quita el cartel el propietario, lo curioso es que el de MRW no se lo quita.nótese la ironía.

Ni se han presentado y mandan un mensaje de destinatario ausente, por lo que veo es la primera empresa que no tiene medios electrónicos para monitorizar las entregas. Además no tienen ningún interés en entregar los paquetes

No hay una compañía de envío mas sinvergüenzas que está. Dicen que se han pasado por casa y no pasarse, ese día estuve esperando al repartidor sin moverme de casa. Por cierto las trabajadoras son muy poco respetuosas.

No cogen el teléfono, aún teniendo que entregarme el paquete el día anterior. Me habéis hecho perder el tiempo. Ponen que han estado en casa sin ser cierto. Mucha falta de profesionalidad.

Es nefasto el servicio que da esta oficina de MRW. Llevo una semana esperando la entrega de un paquete que nunca llega, cuando lo tienen ellos en la agencia. Me notifican que no estoy en domicilio cuando no llaman ni al timbre ni por tlf ese día, luegolluego para concertar cita y no vienen en el día acordado, otra vez volver a reclamar. Menuda vergüenza! No se como no le cierran la oficina a esta gente.

No hay palabras para describir la falta de profesionalidad y el poco conocimiento de su propio trabajo. Teníamos todo hablado para la recogida de un animal y la misma mañana en la que debían venir a por él no se presentan. Llamamos y resulta que las medidas del transportín no eran válidas y ya está. Ellos ya conocían las medidas del transportín, me hicieron comprar uno adrede pues no cabe el perro en sus jaulas, confirmé con ellos las medidas y me dieron el visto bueno, y de repente la misma mañana del envío "se les enciende la bombilla" y ven que no valen las medidas. ¿En serio? ¿Y no tienen la poca vergüenza de llamar? Simplemente no se presentan y ya? Y encima lo único que te dicen es que reclames y ya está. Pero eso no me envía al perro! Desde luego panda de ineptos.

LO PEOR DE LO PEOR EN REPARTO Y ATENCION AL CLIENTE.
ME PONEN UN MENSAJE COMO QUE NO ME HAN PODIDO ENTREGAR EL PAQUETE. LOS LLAMO Y ME DICEN QUE LA PUERTA ESTABA CERRADA, Y LE CONTESTO QUE PARA ABRIR LA PUERTA HAY QUE LLAMAR. NO ME DAN SOLUCION, TENGO QUE IR YO A RECOGERLO HABIENDO PAGADO UN SERVICIO URGENTE POR QUE ES VIERNES Y NO SALE A REPARTO HASTA EL PROXIMO MIERCOLES. LA CHICA DEL TELEFONO INCOMPETENTE TOTAL EN SU TRABAJO. DE PENA

Mentirosos, me llega un mensaje de que no me dejaron el paquete porque no estaba en casa.donde voy a estar? Si estamos en confinamiento? Patetico y pesimo servicio en todos los sentidos. Para colmo llamo y me dice que me llegaria el viernes y nada, llamo y me dice que no sabe cuando me va a llegar. UN DESASTRE

Me acaba de llegar un SMS indicandome que mi pedido no a podido ser entregado.
Que me meta en la página web para concertar otro día de entraga.
Me meto y me dice que no existe dicho pedido.
Llama al teléfono de atención al cliente y después de estar 5 minutos la máquina me cuelga.
Llamo al teléfono de las oficinas de dos hermanas y me cuelgan.
Pido que se pongan en contacto conmigo.
Me expliquen donde esta mi paquete y por que el repartido no me ha llamado para indicarme que no a podido dejarme el paquete.
Pésima atención. Muy descontenta.

Llevo 5 dÍas esperando un paquete, he llamado en 3 ocasiones y siempre me dicen que esta en reparto, que llega antes de las 19: 30 y lo mejor de todo es que ayer me dicen que imposible porque el paquete les acaba de llegar a ellos, cuando el lunes me dijeron que lo llevaba el repartidor. Muy poca profesionalidad.
Ayer por ultimo me dicen le llamo ahora mismo, voy a buscar su paquete, y sigo esperando.
NO TRABAJEIS CON MRW

Ni te lo llevan a casa, te llaman y te dicen que estuvieron y es mentira, se quedan con el dinero y no hacen su trabajo, son unos caradura

Muy mal esta franquicia llevo 5 meses con la reclamación de un pajaro Rizado de Paris que envié a Vigo desde esa oficina y según ellos el pajaro lo mató un perro en el transporte. Me aprobaron la devolución del importe del animal previa presentación de certificado veterinario con la tasación del pajaro como me pidieron y llevan 5 meses haciendome ir y aún no lo han abonado.

Dirección incorrecta y se quedan tan panchos. Pero anteriormente también me hicieron algo parecido y me pegué 1 mes para poder conseguir el producto. Gestión lamentable y nunca cogen el telefono.

Hace tres meses puse el mismo comentario, indican que no estás en casa, que no contestas, etc.me vuelven a llamar, concretan nueva entrega, vuelven a no cumplir día no horario.vamos que no me he movido de casa.estamos en confinamiento.a ver qué excusa es ahora.siempre igual MRW de entrega pésimo!

Hice un pedido a mediamark y ellos eran los encargados de entregármelo, aunque parezca increíble han perdido una TV de 32 pulgadas y ni saben decir donde. Una falta de profesionalidad total y absoluta, desinformación, incluso con engaños por parte de la encargada. Ha pasado una semana y aún estoy esperando que me llamen para decirme donde está mi tv. Nunca pensé que MRW funcionará así.

Se supone que fueron a entregar el paquete a casa y no había nadie. Estábamos allí. Tuve que ir a recogerlo. La chica que me atendió de diez.

Pues en mi caso era una caja delicada que recogí en oficina a petición mía, lo pedí el domingo y el martes a las 12 ya me llamaron para recogerlo, todo correcto y personal simpático

Franja horaria para recepción del paquete algo extensa en concreto de 2 a 3 días de reclusión en tu casa y a esperar.si no estás no dejan nota ni te llaman para negociar una franja horaria de entrega.te tienes que creer que han estado allí. Y este desastre lo contrata EL CORTE INGLES para sus envíos.como ha empeorado este establecimiento.

Buena atención en la recogida de un paquete, aunque no entiendo como teniendo 2 direcciones y mi teléfono lo dieran como imposible de entregar.

Espero la entrega de un pedido y al ver que no me llega el dia indicado hago el seguimiento por la web y me indican que la dirección es incorrecta cuando es totalmente falso ya que es el lugar donde trabajo. Llamo por teléfono y la unica solucion que me dan es ir a por el pedido.
¿Si he realizado el pago del envio para que me llegue a mi lugar de trabajo porque tengo que desplazarme hasta Montequinto para recogerlo? El servicio es pésimo.

Si tenéis que recibir un paquete nunca lo hagáis a través de mrw, pedidos con retraso no saben donde está, después de que te molestas en llamar todos los días para preguntar (ya que ellos no te devuelven las llamadas cuando te dicen que lo van hacer) pides hablar con la responsable, Granada se llama te tratan con poca educación y de forma desagradable y sin darte información sobre mi pedido. No lo recomiendo para nada

Llevo varios dias esperando.se paga un envio a domicilio.no te llaman.y por supuesto lo.más fácil que vayas a.recogerlo a la oficina.por favor un poco mas de.seriedad.hasta las. 20h la entrega y reclusión en casa sin poder salir.muy fuerte.

Mi mujer ama de casa y yo con la pierna rota.y dicen que no estoy en casa.
Patético, ni llaman ni nada, te pone el repartidor ausente y tan tranquilo. No lo recomiendo para nada, pésimo el servicio

Espero la entrega de un pedido y al final tengo que recogerlo en su central porque no han pasado a dejar el paquete. Me dicen que no pasan una segunda vez, pero y la primera? No se han pasado siquiera esa primera vez. Muy mal.

Pues es Sencillo. El trato personal en la oficina de Mrw montequinto es bastante deficiente aparte que les das los Buenos dias y ni se inmutan. Aparte te dicen que te va a llegar el paquete y despues estas esperando y no te llega nada.

MRW SE ESTA CABANDO SU PROPIA TUMBA con estos comportamientos. Nunca confiaria mis pedidos a esta Compañia de envios, hace unos años si eran buenos. Pero ya se han dejado una barbaridad y les han comido el trozo de pastel otras compañias.

No me gusta tener que venir a montequinto porque en 2 ocasiones llegue el repartidor a mi casa y no me llame a mi móvil para indicarle

Son unos sin vergüenza mentirosos sin más hoy a las 12: 27 mensaje ausentes cuando llevamos todo el día tanto mi mujer como yo tiene la cara y la poca vergüenza decirme cuándo le llamo a la oficina la señorita que atiende que de señorita tienen bien poco por su falta de educación y trato al cliente decirme a mí y mi mujer que el repartidor si se ah pasado cuando llevamos aquí en casa esperando el paquete y ponga destinatario ausentes pues no sé se va quedar así esto pues voy a poner una reclamación en persona y hablar con el director de la oficina ya que se comprometió cuando cambio el servicio de reparto que llevaba la oficina de fuente de rey y ahora la de Montequinto misma actitud.

A las diez y media recibo un sms el cual fue una sorpresa, decia; "destinatario ausente" imposible ya que estaba en el domicilio y era la segunda vez que ah pasado esto mismo ayer sin más lejos igual.como es un tercero sin ascensor pues ni se dignan a subir luego llamas y te dejan por mentirosas y no entregan el paquete dejando sin servicio dos días seguidos misma situación penosos y persos caras y duras que trabaja en MRW Montequinto y me quedo corta con tanta mala educación dejando por mentirosa a las personas y no hacen sus trabajos cuando los que mientes si son ustedes y voy a ir personalmente a poner una hojas de reclamaciones y llevarla a facua y todas las medidas oportunas que se puedan realizar contra esta dicha delegación.

Segundo día igual! Esta vez a las diez y media y misma situación. Son unos sin vergüenza mentirosos sin más hoy a las 12: 27 mensaje ausentes cuando llevamos todo el día tanto mi mujer como yo tiene la cara y la poca vergüenza decirme cuándo le llamo a la oficina la señorita que atiende que de señorita tienen bien poco por su falta de educación y trato al cliente decirme a mí y mi mujer que el repartidor si se ah pasado cuando llevamos aquí en casa esperando el paquete y ponga destinatario ausentes pues no sé se va quedar así esto pues voy a poner una reclamación en persona y hablar con el director de la oficina ya que se comprometió cuando cambio el servicio de reparto que llevaba la oficina de fuente de rey y ahora la de Montequinto misma actitud.

Nada recomendable esta empresa, de lo peor que he visto en organización, reparto, entregas, MRW central debe de tomar cartas en el asunto para no desprestigiar a la empresa con agencias cómo la de Montequinto. Penosa atención y profesionalidad

Te engañan con el precio, te dicen un precio de portes debidos, después cuando lo recibe el destinatario le cobran 10 euros más por kilometraje y eso te lo omiten en la oficina por que saben que no lo van a dejar allí. Vas a pedir explicaciones y te dicen que se lo reclame a la franquicia de destino.alucino.cuando me dices 14 y me cobras 23.de vergüenza

Me dijeron que me lo entregarian el viernes (en el número de teléfono que me indicasteis), volví a llamar y me dijeron que a la tarde del viernes, volví a llamar y me dijeron que a las 7 y que lo sentían. Pues nada el viernes nada. Me meto en la web y pone que me lo mandan el día 28 de marzo. Por favor solucionenlo porque el pedido me urge y sólo saben darme largas.

Solo llevaron el paquete a casa una vez y no había nadie, no me llamaron y ahora tengo que recoger en la oficina

Pésimo el servicio a la hora de entregar.
Te mandan correo diciendo el día de entrega, te tienen a la espera, y no aparecen. Llamas para preguntar y te dicen, " que está en reparto que ya llegará"
PENOSO

Un servicio nefacto es todo los aspectos, se ríen de la gente, es una empresa de trasporte en la que el repartidor eres tú y encimas pagas por ello. Un negocio redondo y además si llevas una semana esperando una entrega y les dices que estás indignado se enfadan.

Este establecimiento es penoso a la hora de entregar un paquete no se para que mandan un SMS diciendo que mañana vienen y nisiquiera vienen ni Dan ningún tipo de soluciones abiendo gente como esta en el paro y trabajando ahí un par de inpresentables que no respetan los envíos urgente que la gente paga es de vergüenza siendo una empresa tan grande y que nunca llegue nada a tiempo siempre que me a llegado algo con esta empresa me a llegado tarde BUSCAD UNA SOLUCIOOOOON.

Mi consejo es que si se tiene la opción de elegir otro mensajero que no sea MRW lo hagan porque yo cada vez que me tiene que llegar un paquete con estos me hecho a temblar. Todo el día esperando para que a última hora me llegue un sms diciendo que estaba ausente? ! Y ahora me tengo que desplazar yo a 10 km a ir a buscarlo porque si no dicen que hasta final de semana no lo reparten de nuevo. Con toda la gente competente que habrá en el paro, que lastima!

La peor empresa de mensajería que conozco y he trabajado con varias a nivel profesional y personal, y esta de montequinto se lleva la guinda. 5 dias esperando un envío, al segundo dia llamo y me dicen que esta alli el paquete, pero que van con retraso, que si quiero pase recogerlo (ni loco, yo pago el servicio de mensajería hasta casa) Pasa otro dia y sin respuesta y al siguiente, vuelvo a llamar y me dicen que el paquete no ha llegado aún a almacen (te mienten en tu cara), por la tarde pasa un señor a repartirlo a casa, pero claro yo ya llevo varios dias esperando y como es lógico hay cosas que hacer fuera de casa. Lo mejor es que me vuelven a decir que o me paso yo o me espero otros 5 dias porque "tienen retraso".
Servicio nefasto, reclamare a amazon y que se lleven el producto de vuelta.

Me han servido en alguna ocasión compras online. Mi experiencia ha sido regular, por el conductor con sus malos modos. A pesar de ello, estaba pensando en enviar un paquete de alimentos que debería llegar en 24/48h.pero leyendo las reseñas y experiencias de otros clientes anteriores, no me atrevo. Buscare otra compañía, a pesar que sería MRW la que me vendría bien por cercanía. Una pena.

SERVICIO PESIMO
He tenido la necesidad de realizar un envio que debía estar mañana antes de las 14.00 horas y he llamado al teléfono 955228060 en el que me han tenido desde las 13.29 hasta las 13.47 en espera sin que nadie me haya atendido por lo que al final he tenido que recurrir a Seur

Poco profesionales, no cogen el teléfono, tienes que ir a buscar el paquete y mienten sobre las fechas de entrega. Peor imposible. Porque no hay estrellas negativas, qué si no.

Me mandaron un mail de ausente estando en casa, ni llamaron al portero, ni al teléfono. Intentando localizarlos por teléfono y por la web e imposible. Y ahora veo Que el paquete está en otra oficina fuera de dos hermaNas. De verguenza

Algunas veces tardan en responder el teléfono, pero suelen ser eficientes en la recogida y entrega.

Solo diré que empresa que de los envíos se encargue MRW, empresa que no compro online. Pésimos.

Por sms me confirmaron la entrega para el martes, pero hasta hoy, dos días después, aún no ha llegado nada ni tampoco contestan al teléfono. Llevo llamándoles desde ayer y parece que tienen el teléfono descolgado a propósito. El seguimiento online no tiene ninguna información sobre el paradero. Una vergüenza esta franquicia. Nunca más.

Pésimo, estoy en casa esperando y como no funciona el portero les da igual y ni me llaman por teléfono. Ya ni vienen al día siguiente. Me tengo que desplazar a la oficina.

Muy rápido de gestionar, sobre la marcha te guardan los objetos en la caja, se puede pagar con tarjeta.