MRW

Soy cliente desde hace bastante tiempo, muy competentes en su trabajo, serios y responsables. El equipo en general un encanto. Te informan y ayudan tanto por teléfono como Whatsapp y están atentos a cualquier duda o consulta.

Bastante satisfecha con el servicio que dan tanto en puntualidad como en información y ayuda. Los compañeros repartidores son un encanto!

A lo que necesites siempre están disponibles para poder atenderte y ayudarte con las consultas. Además de que son muy serios, están bien organizados en su trabajo y muchísimo .ejor que otras empresas de transporte con las que he tendido bastantes problemas.

Buen servicio de Transportes, aunque las tarifas de envío me parecen al igual que casi como todas las empresas del mismo sector abusivas. A Amazon según un operario de la empresa les cobra 30 céntimos por paquetes nacionales de aproximadamente 1 kilo, mientras que a un ciudadano normal les cobra 15€. Entiendo que Amazon les llena furgonetas diariamente, pero lo que le deja de cobrar a Amazon nos lo cobra al resto.

Mensajería de 10. Como siempre una atención y trato profesional por parte del equipo de MRW Coria del Río.

Gran servicio. Muy profesionales. Encantada con ellos, especialmente con Juan, el mensajero que con más frecuencia me lleva bultos.

Normalmente bien, pero la última ha sido una pesadilla.
Vienen a recoger un paquete el cual mi novia se equivoca y no le da el que es, llamo para informarles, que lo que se han llevado no es, me dicen que me acerque a Coria a por el, por la tarde aparecen en casa con mi paquete el cual me dicen que no me.lo dan porque les tengo que dar el que se tienen que llevar, le explico, que de ese que se han llevado por error, le tengo que quitar una serie de componentes que son, del que tengo que devolver y viceversa, y no me dan el mío, me exigen a cambio el otro, y por lo visto no me podía. Devolver lo que era mío, absurdo.
Por la mañana llamo otra vez a Coria y parece ser que quien coge el teléfono tampoco tiene potestad para devolverme mi objeto, que después de pasarme con una compañera de el, si lo entiende y por supuesto, me hace desplazarme por el, en definitiva ya lo último que me quedaba era llevarme las herramientas y allí en el mostrador desmontar de uno las cosas para devolverlas, una película de terror.

Respondieron bien a todas mis dudas y fueron amables, pero no contrate el servicio porque no transportaban cachorros hasta los 3 meses… Una lástima. (A opinión personal, un cachorro de 2 meses con sus respectivas vacunas, cartilla sanitaria y sus cuidados, no sé porque no los transportan.)

Si vas a recoger un paquete lo primero que hay que hacer es presentar el documento qué identifica al destinatario
Nó se limiten a pedirlo de palabra (cualquiera podría facilitar otros datos)

LAMENTABLE mi experiencia con el servicio que prestan en la franquicia de MRW de Coria del Río. No me avisaron por ningún medio ni siquiera del día del reparto (no ya de la hora), y eso que se les avisó de que deberían llamar antes por teléfono pues si no no habría nadie en la casa. Recibí una llamada para decirme que estaban allí cuando yo me había acercado a hacer una compra y les pedí que me esperasen 5 minutos, a lo que me respondieron que no podían esperar ni 1 pues tenían mucho que repartir. Y así lo hicieron, no esperaron, y tuve que acercarme por la tarde hasta Coria. Miré en internet y decía que abrían hasta las 20: 00 horas. Llegué a la oficina de Coria a las 18: 10 y estaba cerrado, con un cartelito que ponía que ese dia cerraban a las 18 horas (era el 24 de diciembre y no lo notificaron en su web). Todo esto hizo que tuviese que volver de nuevo el lunes día 28 de diciembre. Al comunicar mi queja en la oficina todo lo que me contestaron fue que esos días tenían muchos pedidos.
Procuraré por todos los medios que nunca me manden nada por MRW.

Como siempre de 10, siempre llaman por teléfono cuando no estas en casa, cosa que no hacen los de Seur.

UNOS INCOMPETENTES, NI LLAMAN A LA PUERTA NI SIQUIERA Y LLAMAS A LA OFICINA Y TAMPOCO TE RESUELVEN NADA

Mala informacion para hacer un envio, te dan un precio un agente en persona y luego te dan otro otro agente, no lo recomiendo en absoluto incluso para que estes seguro que el envio llegue en perfectas condiciones te piden opccional un importe por un seguro despues de lo caro que es el envio ya de por si, es el doble que otra compañia, cuando hay compañias que te yevan el paquete en 24 h y se hacen cargo de cualquier incidente que hubiera, no lo recomiendo me a decepccionado

Es la segunda vez que me pasa. Llamada que he tenido con el mensajero.
Mira que tengo una llamada perdida, si es que era porque tiene un paquete y era para dejárselo en casa, hemos pasado a las 9: 30 y no había nadie. Si estábamos mi marido y yo en casa.
Bueno no le funcionará el telefonillo, y le pregunto bueno y ahora que pasa. Pues no estoy en coria si quiere pasa mañana por la mañana a la recogerlo. Otra vez tengo que ir a recogerlo porque según el no estábamos en casa o no me funciona el telefonillo será al único.
Lo que hacen en llamar por teléfono para ver si estas en casa y si en ese momento no lo puedes coger ¿que pasa? Pues que te toca ir a la oficina.

SERVICIO NEFASTO. ESTOY ESPERANDO UN ENVÍO TODA LA MAÑANA DESDE LAS 8 QUE ESTOY EN CASA Y ME LLEGA UN MENSAJE A LAS 14: 28 AFIRMANDO QUE HAN PASADO POR MI CASA A LAS 10 Y NO ESTÁBAMOS CUANDO LLEVO TODA LA MAÑANA ESPERANDO. SED SINCEROS NO HABÉIS PASADO POR AQUÍ, OS HA PILLADO LA HORA DE COMER Y NO HABÉIS VENIDO.