MRW

Malísimo! No contestan al teléfono y los repartidores no pierden tiempo, si no conocen la dirección, ponen que hay un error y nunca llegará tu paquete. Lamentable

Llame para localizar un paquete. Muy buena atención telefónica. Deben mejorar desde central las notificaciones con los cambios de entrega. No sirve de nada esa opción si la empresa local de reparto no tiene dicha información.

Muy poco profesionales, cuando ven que no pueden ir o les surge algun problema simplemente ponen que no estabas en casa, les pongo una estrella porque no puedo ponerles meno. Cada vez que vuelva a pasarme eso llamo al vendedor y pido la devolucion

Tenian q hacer una entrega importante para mi el viernes, me lo comunicaron el jueves por sms.
Pero hoy sabado.no la recibi ayer.
Parece q la oficina de Lora no funciona muy bien, no soy el primero q le pasa esto.
Si me lo hubieran comunicado yo habria ido a recoger mi paquete.
Ahora. 3 dias sin el

El repartidor no llama a la puerta echa foto y se va llamo al teléfono de mrw de lora y la operadora no me da solución y se pone muy borde

Lo peor que he visto jamás, los mensajeros son unos perezosos, quieren que salgas a la calle por tu paquete porque les pesa llevarlos a la puerta de cada del cliente.
Flojos, groseros y mal educados los transportistas, yo no sé qué hacen ahí sí tanto les molesta hacer su trabajo.
Me trató super mal y encima porque no quise bajar por mi paquete, se lo ha llevado y a estas alturas el paquete se lo quedo él porque jamás regresaron, es decir, encima del mal trato, se quedó con mi paquete y nadie me da respuesta, te dicen que están repartiendo y es tan falso como que hoy es mi segundo día esperando ese supuesto reparto.
Te hacen perder tiempo, no hacen su trabajo que es realmente el de entregar en la puerta de casa que para eso es la mensajería por mucho que les moleste.
No lo voy a decir yo, pero como se le puede llamar a un mensajero cuyo paquete se quedó y no me lo entrega.
Pues ahí se los dejo, lo peor de lo peor.

No es la primera vez que me lo hacen el tener un paquete allí días y no llevármelo por la mañana porque no les viene bien, siendo un pueblo que está a 10 minutos de Lora. Y ya esta vez me he hartado y no lo dejo pasar más. Siempre les llamo yo y es cierto que quién responde al teléfono es super amable y te camela, pero cuando cuelgas te das cuenta que te está engañando y que no es cierto que el paquete le acabara de llegar y cosas así. Cuando hago un pedido y me ponen que el transporte lo lleva MRW les temo. Yo voy a recibir un pedido, que tendría que haber estado como máximo en 48 horas en mi casa, una semana después y es por culpa del transporte y no de dónde he hecho la compra. Es lamentable porque dejan mal a la empresa que los contratan y que cumple.

Super mal MRW la verdad, me envían un mensaje al teléfono que el día 3 todo el día en casa y nada al día siguiente que el día 4 todo el día en casa y nada
Que irresponsabilidad la verdad muy mal.

En comparación con otras compañías, todo bien y atienden el teléfono.

Así da gusto

Lamentable y no en esta ocasión sino en otras, esta vez después de estar esperando mi pedido y a ver que no llega miro seguimiento y me dice "DESTINATARIO AUSENTE" y todo el día en casa para esto, no entiendo, todos los repartidores llaman, sino se escucha la puerta.no volveré a pedir nada que se me haga llegar por mrw 7 días esperando un pedido que tenía que llegar en 48h

Nefasto. Un pequeño PLUS por el volumen de paquetes entregados solucionaría muchos de sus problemas. No ponen interés ninguno en las entregas. No suelen avisar, ni respetar horario de entrega, ni intentes modificar nada porque no te hacen ni caso. Además el punto de recogida más cercano lo tengo a 26 km ida. Tan difícil no es poner un punto de recogida en cada localidad. Se podrían dedicar a muchas cosas, pero no a entregar nada.

Experiencia nefasta, fueron dos días en horario completamente diferente así que, aunque lo intenté, no pudieron hacer entrega. Tampoco llamaron, de ser así lo podría haber recogido un vecino. Al llamar yo me dijeron que me lo llevaban nuevamente pero pagando 4€. Así que la experiencia ha sido pero que mala

Patética gestión. Reflejan entrega ausente y es completamente falso. No usar este servicio ni para enviar un paquete de pipas.

Me mandan un correo diciendo que no me pudieron entregar el paquete ya que no me encuentro en el domicilio cuando no han llamado ni a la puerta.ya que yo trabajo desde casa y la ventana de mi oficina da a la puerta de la casa.y veo quien llega perfectamente.no se dignan ni a llamar por teléfono, la solución que me dan de uno a cinco días saldrá de nuevo el paquete.

Hace diez días que recibí un mensaje diciendo que mi pedido sería entregado en las próximas 48 horas. Hasta la fecha sin respuesta, cansada de llamar y que después de esperar una eternidad a que contesten a mi llamada me digan que no pueden saber dónde está ni cuando llegará. Vacío absoluto. Ni se actualiza el seguimiento ni recibo un mensaje con la nueva fecha estimada de entrega ni me dan una respuesta decente y para colmo para poner una reclamación por retraso hay que esperar a que llegue el pedido. Increíble todo.

Esperando un envío de 24/48 H
Llevo 7 días y aún no me llegó. Llamo y siempre comunicando. Cuando consigo hablar después de 37 llamadas.no saben dónde está el paquete.

No entiendo como gente así pertenecen a Mrw, no cogen el Tlf, me han perdido más de un paquete, intentos de entrega falsos, nada profesional, no se los aconsejo a nadie, al menos esta oficina

No cogen el teléfono. Y mi producto que debería llegar en un día no ha llegado pasando ya una semana

Muy profesionales, 10/10.
El personal muy amable, atienden al teléfono al segundo, todo un placer.

No tienen vergüenza! O me pierden el paquete, me mandan el mensaje como que me llega el paquete un día y me lo traen 4 días después, te hartas de llamar y no lo cogen, te mandan el mensaje después de recibir el paquete a veces, te el dejan aviso de que han estado a llevarte el paquete sin avisarte k iban a venir descontrol, no te llaman como otros repartidores. Y me consta por otras compañeras que en otras oficinas no pasa.pongan solución! Ya está bien de jugar con los clientes.

Son unos impresentables y nada profesionales, parece mentira que una empresa tan seria permita estas cosas. En las últimas 4 entregas sólo una me ha llegado en fecha, no cogen el teléfono y si lo cogen te dejan en espera sin obtener respuesta

Estuve todo el día esperando un paquete y me dijeron que no estaba en casa. Encima me dijeron que sería porque no escuché la puerta. Lamentable

Servicio rapido y profesional. Con esta empresa de mensajeria los paquetes ni se pierden ni llegan tarde. Son efectivos al 100%.