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Una basura de empresa, estando en la puerta de mi casa recibo un mensaje como ausente del domicilio y no son capaces de coger el teléfono. El 95% de las veces pasa lo mismo con ellos. Hay que evitar en todo lo posible trabajar con mrw.
No pueden ser más informales. A la dirección no vienen, te Dan un toke y listo y cuando devuelves la llamada dicen que no estabas y que te lo llevarán más tarde o que el compañero nuevo se lo llevó a la oficina. Así llevo 2 años recibiendo 1 paquete al mes y no hay manera. Y en la oficina de Roquetad no cogen el teléfono ni muertos. Vergonzoso servicio y vergonzoso cara al público
Fatal, siempre hay problemas con ellos, siempre la misma historia, dan un toque al telefono que ni da tiempo a cogerlo y si no lo coges ya no te lo entregan. Habia 4 personas en casa todo el dia y por ahi no pasaron.
Servicio pésimo, acabo de recibir un sms como que no han podido entregar mi paquete por estar ausente, como? Pues si estoy todo el día en casa! Y llamo al teléfono y es imposible ponerse en contacto con ellos
No me entregaron el paquete en casa ni llamaron ni tocaron a la puerta. Voy a recogerlo a un punto que puse para el día siguiente y resulta que el repartidor se lleva solo ese paquete y no había manera de contactar con el. Unos irresponsables y poco serios
Muy muy malos y gandules que ni se dignan a llevar la notificación que tienes un paquete en MRW, mi pedido de vuelta a Galicia, toca reembolsar envio de nuevo gracias a estos informales.
La verdad que la experiencia es lamentable, llevaba todo el día en casa y con el móvil en la mano esperando para que viniera el repartidor y no vino, llamo para reclamarle y me dice que pasó y no había nadie, Mentira! He estado todo el día esperando no vuelvo a pedir algo que tenga que ver con MRW, porque es lo peor que te puede pasar, mienten y no te traen el paquete y te lo dejan aquí en la oficina de roquetas y punto! Muy desagradable todo!
Nunca me traen los paquetes a casa, Y luego de ir a mrw roquetas te piden dny numero de seguimiento que donde vives y al final no ay nada para ti, tu insistes que el paquete tiene que estar por que te marca que esta en mrw, Después de un buen rato de insistir aparece el paquete por arte de magia, y lla van unos cuantos pedidos así, Nunca más por mrw roquetas, prefiero GLS O CORREOS EXPRES.
En mi casa la experiencia ha sido muy mala, no se dónde estuvo el problema pero el paquete no llego, se supone que llegaban al bloque pero a mí piso no tocaban, estuve dos días esperando para nada. Me decían que venían y después me llegaba un mensaje indicando que no estaba en casa
Con esta empresa siempre hemos tenido problemas, los repartidores pone escusa no hay nadie en casa o la dirección es incompleta. Mentira. Estamos muy insatisfechos
Entiendo que con la situación actual estén un poco desbordados, pero hay que cuidar la atención al cliente. Tanto el repartidor que me tocó, como la mujer de la oficina de Roquetas fueron un poco bordes. Personalmente prefiero otras compañías de transporte.
Pedí un paquete y le lo enviaron a la casa donde pedí. Según el repartidor tocó dos veces a la puerta y todo y ahí no había nadie. Mentira, llevaba yo toda la tarde esperando en la casa precisamente por el paquete
Experiencia ultra desagradable, me hicieran un envío de una mascota de malaga con garantía que me entregaba en el mismo día, pero aquí en Almería/ Roquetas no lo hacen, fue pago y no corresponderán al servicio, ahora tengo mi mascota en la central de Almería a espera de la distribuicion de mañana. Para além que la recepcionista de MRW de Roquetas fue una borde en las respuestas quer a mi quer al caballero que hizo el envío. MRW nunca más. El dinero lo supieran meter al bolsillo para un servicio que no hicieran
La empresa en general es buena, pero la oficina de Roquetas de mar, ni gel desinfectante ni nada.y la mujer que atienda no tiene muchas ganas de trabajar ni es amable.
La empresa en sí espectacular! Pero la muchacha que te atiende por teléfono y en oficina.pésima.con pocas o ninguna ganas de trabajar! Que pena.con toda la gente que hay en el paro y con ganas!