Muebles La Fábrica

Experiencia pésima. Compramos un sofá el 11de octubre. Nos lo traen el 7 de diciembre. Solo irse los montadores me doy cuenta de que una pata es de otro color y diferente. Llamo inmediatamente y lo aviso. Alós dos días me llegó a la tienda, el sofá cama cruje y al sacar la zona extensible ya no volvió a su sitio. Los cojines totalmente descuadrados. Me dicen que vendrán a mirarlo. Tardaron 8 días en veni. Literalmente desmontaron el sofá y dijeron que el sistema de hacer cama sonaba y que vendrían a solucionarlo. Antes de irse intenté sacar los cojines para montar la cama y ya fue imposible de sacar. Esa misma tarde me llegó a la tienda y hablo con el vendedor me dice que tiene que hablar con la fábrica. Se me olvida decir que el sofá era a medida y que no los brazos ni los cojines coinciden en las medidas. Me llaman al día siguiente diciendo que no pueden hablar con fábrica pero q están en ello. Eso fue martes. Ayer viernes día 22 llamamos y exigimos que nos devuelvan el dinero y que se lleven el sofá su respuesta es que se amparan en una ley x la que primero intentan arreglarlo y que de devolverme el dinero nada, por supuesto la fábrica ha cerrado hasta el 8 de enero. Tengo un sofá que sigue crujiendo desde el primer día y que no es lo q yo pedí. Pesimo servicio

Buenas, mi experiencia fue de pena compramos un colchón diciéndome el comercial que teníamos días de prueba y garantía pero que solo quedaba uno en stock y que mejor reservarlo y entonces miramos en otra tienda de colchones y nos hicieron una contra oferta y vamos allí a pedir la devolución del dinero ya que teníamos una oferta mejor y dice que ellos no hacen devolución del dinero cuando nos dijo que teníamos días de prueba y garantia y el colchon ni llego a casa todavía. Total después de tanto reclamar y no querer entrar en más líos aceptamos el colchón de esta tienda son para cojer dinero una maravilla pero para soltarlo no hay manera tened mucho cuidado porque no hacen devoluciones y no está informado en ningún lado y su palabra no vale nada por vender son capaces de todo. Ahora que no me digan en la respuesta que ya se planeo todo y que ya estaba la ruta asignada porque reserve el colchón el mismo día que pedí la devolución que sois muy listos y no os fiéis de Juanjo que tiene cara de bueno pero Noveas lo listo que es como se nota que tiene que llegar a unas ventas para ganar algo de dinero. Muchas gracias y habéis pedido varios clientes por vuestra ganas de vender a cambio de mentir

Los montadores Jonathan y Michael hacen un buen trabajo dando soluciones a los problemas de medidas que encontraron. Muy agradecidos

Muy puntuales, serios y trabajadores. Lo dejan todo recogido. Agradecer a Jonathan y Michael su profesionalidad y trato. Muy profesionales.
Gracias

Hola buenas! Magnífico servicio en todo la verdad. El sofá una maravilla espectacular, y el vendedor Diaz súper amable y atento, y los repartidores Michael y Jonathan de 10 buenos profesionales lo montaron todo muy bien y súper rápido muy buen trato! Me e quedado muy contento con todo muchas gracias a muebles la fábrica!

Es la tercera vez que compramos allí y todo muy bien. José Luis nos atendió muy bien como siempre y los montadores Fernando y Franco, hicieron muy buen trabajo.

Se me ha atendido muy bien, se me ha dado una buena información del producto a comprar y con un buen precio.

Muy mala experiencia y aun no me han resulto el problema.Paso a resumir mi incidencia, pido 4 silas de salon con patas de color negro, me llevan las sillas y las patas son blancas.Se llevan las patas y cuando llegan a los 20 días les faltan los tornillos de anclaje.Ha pasado un mes y aun no me llegan los tornillos , o sea, he pagado unas sillas las cuales tengo en casa patas y asientos divididos.Pero lo que más me enfada es que me dicen: "mañana le llevo los tornillos" no tienen palabra ni son serios en su trabajo. Pedro es la persona que me atiende y hasta ahora muy buenas palabras y malas actuaciones.Les doy una semana y si no resuelven el problema tomaré una serie de medidas a las cuales no quiero llegar

Excelente trato de los dos, Fali y Jonathan unos artistas, muy contentos de cómo ha quedado el dormitorio.

Una auténtica vergüenza en trato, servicio, y te dan un vale como en los chinos por material de decoración en estado lamentable
El gerente no da la cara y solo presionan a los vendedores para cobrar el 50% y no aparece cuando tienes el problema.
Los montadores cualquiera le dice algo y digo q uno paga, bueno espero q simplemente lo penséis pues para mi es muebles la estafa.
Un horror mi experiencia

Gracias a michael y David por el buen trabajo y el montaje de los dormitorios
Por lo profesionales que son y lo amable que Sony gracias a Aguilar por lo buen vendedor que es muchas gracias los dos maquinas que han montado en mi casa.

Muy buena experiencia y los montadores Jonathan y Michael muy buenos profesionales y montando lo todo con mucho cuidado.

Llevo varias malas experiencias con distintos sitios de muebles, por fin mueble a tiempo, calidades las que vi en el expositor, y para rematar atención y montaje perfectos! Gracias Johnattan y Antonio por los consejos de altura del mueble y lo bien cuadrado que lo habéis dejado.

La calidad de los muebles deja mucho que desear. Compramos los muebles hace seis años. Se nos han roto pistones, descolgado puertas, y las sillas del salón están para tirarlas a la basura. Hemos ido a a la tienda y no nos han dado ninguna solución, según ellos es normal que una silla dure 6 años. Decepciónados y arrepentidos de haber comprado allí todo lo muebles de nuestra casa. Vete al Ikea.

Gracias por el servicio y trato recibido. Los muebles llegaron incluso antes de la fecha acordada.
Pero una mención especial a los montadores Jonatan y Antonio. Mi urbanización no lo pone fácil al tener difícil acceso y se armaron de paciencia. Además tuvieron que desmontar y llevarse un mueble que sustituíamos y lo hicieron con mucha profesionalidad y amabilidad. Quedó todo muy bien montado y limpio. Un 10 para ellos por su esfuerzo.

Estoy encantada con muebles La Fábrica, a parte de ser muebles buenos y bonitos y de buen precio, te encuentras con gran variedad de estilos, todos estupendos; además, si tienes dudas, el personal te orienta en como decorar tu hogar según tu estilo y tipo de vivienda. Estoy muy contenta con el resultado y sobretodo con el trato recibido tanto del personal que te atiende como de los muchachos que te montan los muebles, están en todo. Hay que destacar además la gran capacidad que tiene J. L. R para aconsejar, combinar estilos y ayudarte en encontrar lo que buscas; además es muy meticuloso con los detalles.
Los recomiendo al 100%.

Muy buena atención y buenas recomendaciones durante la venta de los muebles (atendido por Alipio).
La fecha de entrega fue exacta y el personal de montaje fue bueno.
Por desgracia hubo algunos detalles estéticos en unas patas de sillas, pero el servicio posventa también funcionó rápido y sin excusas.

Agradecer a Jonathan y Maikel su trabajo. Han venido a realizar en varias ocasiones ciertos arreglos ocasionados por nosotros, todo rápido, bien hecho y sobre todo muy amables, y de forma gratuita.

Muy contenta con el trabajo de los montadores de muebles la fábrica, con David y Sebas.

Muy

Experiencia extraordinaria, Raúl, la persona que nos atendió es un gran profesional, amabilidad y simpatía. Calidad extraordinaria y consejos sobre la compra muy buena fiables.

Han ido unos familiares buscando muebles y les han enseñado un catálogo del cual no le han permitido echar fotos. El catálogo tampoco está online. Digo yo que será top secret. En fin, no voy a ir a una tienda a ver una foto.

Muebles de muy buena calidad y un servicio inmejorable, tanto en asesoramiento como comerciales. Disponen de servicio de montaje propio y muy profesionales.

Hemos encargado unos muebles de salón y él trato y profesionalidad dé Raul ha sido espectacular, se ha preocupado de buscarlos la mejor opción.
Volveremos a comprar y confiar en ellos.

Muy contentos con la atención recibida, tanto el vendedor como los montadores del armario que compré, y me llegó antes de lo previsto. Muy recomendable.

Todo positivo, nos atendió Raúl Navarro que nos aconsejó a la perfección y ahora tenemos unos muebles del Salón estupendos. La verdad que se agradece el trato recibido tanto por el vendedor (Raul) como por los montadores. Lo recomiendo 100%

Ha sido una decepción, a principios de abril compramos muebles para salón, 850€ de compra, nos dijo una dependienta que tardan un mes, nos sorprendió la verdad, porque siempre te dicen 45 días (en otros establecimientos han tardado menos), al mes y una semana preguntamos y nos contestan que aún es pronto, después de dos meses nos dicen que aún no están, y han tardado tres meses, y encima nos dejaron
como unos mentiros porque no nos pidieron decir un mes. Total no iremos más, no son profesionales.

Buenas unos muebles geniales yo compré (entrada, salón y dormitorio principal y todo genial los montadores geniales súper profesionales y educados y Victor el comercial el mejor. Sin duda los muebles k me faltan (dormir. Infantil) iré sin dudarlo. Gracias Chicos por vuestra atención.

La.verdad que mi experiencia con ellos ha sido un desastre. Chapuzas, dejan de contestar a las reclamaciones, incluso llegar a hablar de manera fuera de tono en mi propia casa. Espero que tengais otra opción para comprar los muebles en Malaga. Tras el comentario añado: me habéis llamado a raíz de esta reseña y llevo esperando contestación por parte de Jose luis robles a dos correos de los días 21 y 27 de abril.

Compramos un sofá en 2016 que después de ir a unas seis tiendas especializadas nos decantamos por uno de muebles La Fábrica. Es un chaise longue eléctrico y nunca ha hecho ruido hasta ahora que hemos tenido un problema en uno de los sillones eléctricos que se vencía por un lado y al consultar en tienda han venido nos lo han arreglado sin cobrarnos nada después de 6 años. Magnífica posventa.

Ya es la segunda vez que muebles la fabrica nos monta los dormitorios de nuestras hijas. El montador Rafa super amable y gran profesional nos lo ha explicado todo y sabemos que si surge cualquier problema nos lo resolverán sin dudar. Gracias.

Excelentes profesionales los montadores Jonathan y Antonio. Realizaron el montaje a la perfección y muy rápido. La única pega fué que vino un elemento defectuoso y tuvieron que pedirlo de nuevo a fábrica, por lo que tardamos casi 3 meses desde que lo compramos, hasta que finalmente pudieron terminar de montarlo.

Muy agradables y atentos durante todo el proceso. A la hora de montar los muebles había un pequeño problema con uno de ellos pero enseguida nos ofrecieron soluciones. Los montadores profesionales además de simpáticos.

Un trato excelente. Hemos comprado un mueble de TV y una mesa para el salón y muy buena calidad-precio. Los montadores David y Nene (creo que se llamaban así) han sido rápidos y cuidadosos y la atención de Raúl Navarro tanto en la venta como para darnos solución a un problemilla posterior muy buena. Los recomendamos. Aquí se nota la diferencia entre la atención lowcost de otros sitios y la profesionalidad de una buena empresa.

Manuel y Mireia.
Nuestra experiencia de compra en esta empresa en Málaga ha sido ejemplar. Desde la atención realizada por el vendedor Raúl hasta el montaje por parte de Jhonatan y Michael en el domicilio. Profesionalidad, responsabilidad y atención en todas sus líneas de trabajo. Gracias a todos!

Desde el primer momento el trato fue exquisito, en la tienda por parte de Alipio Garcia, que supo entender nuestra idea del salón que queríamos, nos aconsejo con gran profesionalidad, disponibilidad y el trato impecable.
Los muebles los entregaron en el plazo que nos habían dicho.
Los montadores, Rafael y Nene, muy profesionales, lo dejaron todo inmejorable y muy amables.
El salón ha quedado tal y como queríamos.
Recomendables 100%.

Llevo 36 dias con hoy esperando una sumier y un colchon de 90 pagado en el mismo instante que la pedí para colmo me dan largas al telefono dia tras dia y yo me pregunto el anirvesraio de los 30 años porque? Porq no será por la seriedad del negocio no? Desde luego no vuelvo a comprar mas aqui y voy a pedir quee devuelvan el importe de 239€ que me costò.

Muy contento con la atención recibida tanto comercialmente como con el departamento de entregas. Repetiré seguro y lo recomiendo

Muy contenta con el trabajo y la profesionalidad de Rafa y Nene, los montadores. Por supuesto, la atención y el servicio de Teresa han sido excelentes. Muchas gracias a los tres

Carlos, es un gran interiorista, no solo vendedor, nos dio ideas, tanto en el espacio que teníamos como en la elección de los colores, gracias.

He comprado un armario (y una mesita de noche) en muebles la fábrica.
El vendedor: Raúl. Los montadores Rafa y Nano.
Acaban de dejarme montado el armario, que con el sitio disponible tampoco era fácil.
Todo el proceso ha salido como uno desea cuando se mete en estos berenjenales: en plazo y sin complicaciones.
Los montadores han sido, muy profesionales, eficaces, cuidadosos y limpios.

La experiencia de compra ha sido exemplar. Desde la venta realitzada por Raul hasta el montaje realitzador por Jhonatan y Michael. Gracias por la profesionalidad.

Un trato exquisito en tienda por parte de Vicente, me aconsejó en la compra de un sofá y estoy encantada. Y Jonathan y Fali, del servicio de reparto y montaje excelentes profesionales, rápidos y puntuales. Gracias equipo.

He comprado varios dormitorios y salón, todo perfecto sin ningún problema, muy buena atención en la tienda y mucha formalidad.
Además buen precio y buena calidad.
Gracias José Luis Robles por tu atención.

Compramos un dormitorio y un sofa cama nuevo. El dormitorio precioso, aunque han tardado cerca de tres meses en enviarlo, pero en cambio el sofa cama no es lo que nosotros queriamos ya que solicitamos uno de 1.80 de ancho y nos han enviado uno de 1.60. Queremos cambiarlo por un modelo más grande, quedaron en llamarnos para el cambio pero a día de hoy no lo han hecho. En fin, en general bien pero a ver si podemos solucionar el tema del sofa cama.

Pedimos una vitrina y todo el pedido fue correcto. Gracias a Carlos Aguilar por su atención en la tienda y a Jonathan y Fali por montarla.

La verdad que Jonathan y Antonio son de diez y súper educados, mil gracias a los dos por el buen trabajo que hacen

Hoy han estado montándome los muebles de todo el piso y muy bien montado. Gracias a José y David por ser tan buenos profesionales. Ha quedado todo estupendo.

El servicio perfecto y la calidad de muebles muy buena, hemos comprado una cama para nino, silla y mesa, todo muy bueno y ha llegado rapido. El trato muy profesional. Buena relacion calidad-precio.

Montadores Jhonatan y Dani Super eficaces, rapidos, limpios y amables. Montaron el sofá en muy poco tiempo.

La semana pasada me trajeron los muebles a casa, estoy muy contento con el servicio que me dieron en tienda y los chicos Jonathan y Fali muy serviciales, fueron muy amables en todo momento, resolvieron las dudas que teníamos con mucha eficacia, un placer comprar allí, repetiremos!

La peor experiencia que hemos tenido. Mi marido pone una reseña indicando que en absoluto estamos contentos del resultado, cuando la ven nos llaman para solucionarlo y cuando vienen los montadores nos encontramos con un trato altivo y vejatorio. Por supuesto no vuelven a pisar mi casa, ha sido humillante. Tendremos que buscar a un profesional para solucionarlo. Nada aconsejable, por supuesto.

Hoy me han traído una cama literas unos montadores muy muy apañados. Trato excelente y muy agradable.
Gracias Antonio y Fali.

Nuestra experiencia hace unos años fue muy muy positiva de ahí q amueblaramos toda la casa. Pero tres años después hemos vuelto para cambiar unas sillas y todo sigue igual incluso mejor. El trato es ejemplar, de cariño y casi familiar y la calidad de primera. Así q os ánimo q vayáis y mireis todo lo q tienen. Gracias a todos por hacermelo tan fácil.nos vemos pronto.

Compré salón y dormitorio con algunos detalles bastante complicados y han quedado genial. Tanto el vendedor (Carlos) como los montadores (Jonathan, Fali y otra pareja cuyo nombre no sé) trabajan estupendamente.

Nuestra experiencia ha sido estupenda. Hemos comprado un dormitorio juvenil, no teníamos clara la distribución y el comercial en tienda (Alipio) nos dio una idea que nos encantó. Nos trató de manera excelente. El dormitorio vino en el plazo establecido y los montadores (Jonathan y Fali) fueron muy rapiditos, limpios y lo dejaron todo muy bien montado.
Por todo ello recomendamos sin duda.

Muy contenta con la compra. Muebles de calidad, el servicio muy rápido y la atención por parte del vendedor Carlos Aguilar muu recomendable. Gracias por todo. Volveremos

Hemos cambiado totalmente el Salón y desde el primer momento no solo te atienden, bien sino que te captan la idea de lo que quieres y te asesoran dedicando el tiempo que se necesita que no es poco para un cambio total. Tenemos que destacar a Víctor Caballero, como buen profesional.
Ana Negri y Miguel Campaña

Me veo en la obligación de contar mi experiencia ya que como todo, cualquier compra es perfecta hasta que vienen los problemas. Compré un mueble para el salón y dentro del periodo de garantía, empezó a sufrir daños. Cuando pasé la información a Muebles La Fábrica, me indicaron que el problema estaba que la máquina que hace los agujeros del mueble, podría estar mal calibrada. A los dos meses acude un técnico a mi casa con el módulo dañado y la tabla encimera que, según Muebles La Fábrica, causó el daño por la mala calibración. Cuando acude el técnico, lamentablemente viene con el módulo destrozado, ya es curioso. Esperamos otro mes más y cuando vienen el nuevo técnico, nos indica que sólo van a cambiar el módulo dañado, no la tabla que según ellos causaba el daño, ya que parece que todo está correcto, a pesar que, dos semanas antes, acudieron con ambas piezas para cambiarlas.

Adjunto fotografía donde se ve claramente que el daño del modulo inferior lo ocasiona la tabla superior, tabla que ahora no quieren cambiar y además fotografía de cómo vino el módulo nuevo, el cual tuvieron, al desembalarlo, que llevárselo nuevamente.

Muy bien todo desde que entras hasta que te lo montan. Compramos los dormitorios y ahora vamos a por el salón.

Muy satisfechos con la compra que hemos hecho. Gracias Victor Caballero por el asesoramiento y el trato recibido

Estamos muy contentos con la litera de los niños, sobre todo nos gustó el asesoramiento por parte de José Luís. La calidad y acabado son increíbles, el montaje súper profesional.

Atención exquisita por parte de Víctor Caballero. Siendo un gran vendedor y un excelente diseñador. Le quedo muy agradecida.

Muebles muy atractivsos y variados en estilo.
Trato muy profesional
Si hay algún problema te lo resuelven rápidamente. Muy eficaces

La verdad que me trataron muy bien y muy contento de cómo ha quedado todo. Salón muy funcional y práctico que es lo que queríamos. Me aconsejaron perfectamente.

Muy buena experiencia, profesionalidad y formalidad. Excelente atención del personal de tienda, nos aconsejaron muy bien, en función de lo que le comentamos que necesitábamos. Si hay alguna incidencia o cambio te lo resuelve eficazmente. Igualmente la atención y profesionalidad del personal de montaje y transporte de los muebles. Os la recomiendo.

Compré un chaise longue y unas sillas de un color que no estaban en tienda y un recibidor que estaba por catálogo arriesgandome a que luego no fuesen las tres cosas el resultado que esperaba. Encantada con las tres cosas tanto el color, acabado y material de 10. Entrega todo a su tiempo! Muy buena atención y profesionalidad. Así sí!

Se encuentra todo lo que necesitas, tienen cosas super bonitas y trato impecable. Recomendable sin duda.

Esta tienda ha dejado de ser lo que fue hace muchos años un referente en atención en calidad en variedad de muebles ahora no lo es aparte algún vendedor parece que no tiene ganas ni de vender ni de buscar tus necesidades el gerente lo sabe porque se lo hemos dicho.

Muy satisfecha. Padezco de la espalda y buscaba colchón. La atención de Toñi fue expectacular. Me recomendó el tipo de colchón, le hice caso y ya no tengo dolor de espalda. Gracias a ella ya no tengo dolores. Consiguió lo que ni el médico ni el fisioterapeuta.
Mil gracias Toñi

Limpio. Grande. Surtido. Elegante. Moderno. Buenos precios. Fácil aparcamiento al estar en un centro comercial. Cómodo. Agradables en el trato.

Muy marido y yo fuimos a comprar unos muebles no sabíamos por cual decidir y la muchacha de la tienda Toñi nos asesoró estupendamente un trato exquisito.volveremos a por más muebles sin duda jejeje

Nada puedo decir en contra de esta empresa. La atención desde el primer momento de todo su personal. La simpatía y predisposición para atenderte. La calidad de sus productos. Quedé realmente impresionado por la exposición y sobre todo por la facilidad en que dieron con lo que andaba buscando. Y en cuanto a la profesionalidad.les pongo un 10.

Mucha profesionalidad y disponibilidad a la hora de aconsejar para decorar, sus consejos y disponibilidad a la hora de la distribución fue la mejor de las opciones.
Gracia por vuestro compromiso con los clientes.

Muy contenta! Es la segunda vez que les compro. Un trato excepcional por parte de José Luis Robles.

Encantada de haber comprado allí. Volveré sin duda. Gracias especialmente a la decoradora Toñi Lineros por su trato tan personal y profesional.

Compré hace algún tiempo. El trato fue muy correcto y profesional. Necesitamos tapizar unas sillas, fueron entregadas en la fecha acordada, y sin problema.

Muy buen servicio recibido por todos los profesionales y gran calidad de los muebles. Tenía mis dudas sobre este negocio porque no lo conocía pero me ha sorprendido gratamente, los resultados una vez colocados los muebles han sido inmejorables. Lo recomiendo sin lugar a dudas

Holaaaa! Soy clienta desde hace muchos años, estoy super contenta en el trato y lo profesional que sois, especialmente Toñi, tuve un problema en el dormitorio que le compré a mi hijo, y enseguida me lo cambiaron por otro. Muchas gracias.

Trato excepcional por uno de sus comerciales, Cristobal Ramírez, muy eficaz y resolutivo, muy profesional.

A nosotros nos atendió Toñi, y nos asesoró en todo de forma muy profesional. Muy simpatica y atenta en todo momento. Volveré sin duda.

Muy contenta lo recomiendo 100%, me atendió una chica que se llama Toñi y quedé encantada. Vaya profesionalidad, falta mucha gente así en los trabajos. Desde ahora todas mis compras las haré allí. Muchas gracias

Muy contenta del trato recibido a mi pareja y a mí por parte de la empleada que nos atendió Antonia Linero, muy amable y una gran profesional. Realizamos una compra de varias cosas que necesitábamos para la casa y nos lo entregaron en el plazo que nos dijo, 2 meses, nos quedamos muy satisfechos por el trabajo realizado por parte de todo el equipo.
Los montadores muy rápidos y buenos en su trabajo también.
Sin duda os lo recomiendo que paséis por Muebles la fábrica.

Calidad precio buenísimo. La empleada que me atendió, Antonia Linero muy amable y gran profesional.
Los montadores encantadores y muy buenos en su trabajo también.
Enhorabuena por el buen trabajo en equipo.
Sin dudas volveré pronto.