Multimédica Island Health

Buenos día ,quiero agradecer como médico de domicilio al doctor: Rodrigo y al doctor Alzeimo, gracias y mil gracias por comprenderme mi enfermedad que siempre me ayudáis cuando veneis a casa , siempre me dais lo mejor para no pasar dolores , gracias por escucharme ,gracias por ayudarme ,gracias por mil consejo y siempre dándome mucho ánimo los dos cada vez que veneis ,perdonarme por mucha guerra que os doy yo no quisiera pero me tocó en la vida pasar por esta enfermedad un artritis reumatoide con esjogren, no me importa decirlo ,gracias y gracias y mil gracias y siempre lo diré ati Rodrigo y Alzeimo los mejores! a los dos de corazón

He asistido hoy a medicina general. El Doctor Juan Luis ha sido muy amable y ha considerado que necesitaba unas radiografías para mi diagnóstico. En tan solo una hora he tenido cita con el doctor, me han hecho radiografías y entregado resultados y me ha vuelto a recibir el doctor para dar el diagnóstico final. El trato ha sido buenísimo no solo por parte del doctor sino también por las 2 chicas de la recepción . Gracias por su profesionalidad y trato humano

Acabo de estar en el centro por una urgencia médica y he salido encantada. El Dr. Rodrigo Pereira, es muy eficiente, profesional, amable y empático. He llegado muy asustada y me he ido mucho más tranquila. Muchas gracias!

He estado esta mañana en el Centro médico. Debo decir que en administración fueron muy amables, me atendieron correctamente, y los profesionales que visité lo hicieron de igual manera. Salí con todo resuelto y cita para la siguiente vez. Un buen centro y con muy buenos profesionales, incluyo a todo el personal que trabaja en él no solo a los médicos. Muy eficientes, simpáticos, cordiales. Estoy muy contenta con el trato recibido personal y profesionalmente. Gracias.
Saludos Elena.

Atención de 10 para accidentados de trafico, comodidad y inmediatez en la atención. Magníficos profesionales.

La primera vez que acudo a este lugar y la última. Lástima que no hubiera consultado antes los comentarios que veo aquí. No tengo seguro privado pero necesitaba ver a un oftalmólogo/a y me decidí a venir. El oftalmólogo que me atendió además de pasar por delante mía a gente que estaba por detrás, me hizo una consulta rápida, informal y totalmente impersonal. No pongo en duda la valía que pueda tener como cirujano porque no lo conozco en ese aspecto, pero a nivel de atención personal fue una gran decepción.

Salí de allí sintiéndome igual que cuando entré. En recepeción observé una falta de organización bastante grande entre las personas que estaban allí. Me acabó atendiendo una chica joven bastante estupida y sin mirarme a la cara en ningún momento me cobró, un dinero más que injusto.

Mi intención con esta reseña no es otra que expresar mi perplejidad de que un lugar así pueda estar abierto al público. Observas de todo menos profesionalidad y seriedad.

Pésimo trato. Falta de interés por el paciente. Pasotismo y un diagnóstico rápido para salir del paso.

No la recomiendo. Me perdieron mi tarjeta sanitaria y un volante para una analítica que me iban a dejar en la recepción. No encontraron el documento y le daban igual.jure no volver a esa clínica. Lo de personal de recepción es de traca.

Solo malas experiencias: cambios de citas para otro día una vez que estás allí, poca satisfacción con los servicios médicos, precios por encima de lo esperado, atienden bastante después de la hora a la que tienes cita, los resultados de las pruebas tardan más que la media en otros sitios, la decoración es fea. Eso sí, el local parece limpio y el personal, sin ser agradable, no es del todo maleducado. Si puedes ir a otro centro médico, no recomendaría este. Lo edito para decir, que asumen que las cosas no les están saliendo bien a causa de la pandemia, lo cual les honra.

Decepcionada.
He acudido a este centro para una consulta de especialista y todo fue mal, desde el tiempo que necesité para pedir la cita por teléfono, que hay que armarse de mucha paciencia porque no hay manera de hablar con ellos, pasando por el tiempo de espera desde que la pides hasta que te toca ir - un mes!
Llegado al día de mi cita me presento en recepción y me dicen que la consulta se ha cancelado y que vuelva al día siguiente.
Al día siguiente vuelvo les digo en recepción que mi aseguradora funciona reembolsando la consulta presentado la factura y me miran mal.
Paso a ver al médico que en menos de cinco minutos ya me había despedido, la consulta más rápida que un oftalmólogo me ha hecho nunca. Rellenó la receta habiendo mirado apenas dioptrías de miopía.
Llego a recepción y pago, pido mi factura algo rarísimo, supongo, porque tardaron 15 minutos en darmela.
Segunda experiencia pasado unos días:
Necesito una PCR urgente les llamo.
Ese día no la pueden hacer, me dan cita por favor para el día siguiente.
Al día siguiente hacen la PCR pero el resultado tarda 48h!
Por 160€ y una situación de urgencia me esperaba otro trato.
La factura aún la estoy esperando, dicen que la mandaran por mail.
Quizá tenga para segundo capítulo de reseña.

He llamado para dar un aviso urgente, después de hablar en varias ocasiones con el médico, me dice que no se puede desplazar al domicilio por qué no había vehículo y tenía que coger un taxi (conversación que por cierto tengo tres testigos y la estaban escuchando) el caso es que ante un episodio de una bajada de azúcar brutal en una persona mayor, el señor facultativo se ha limitado a querer resolverla por teléfono.
Esta semana vamos a tramitar la baja inmediata como asegurados, además de poner el asunto en manos de mi abogado, son unos incompetentes.

No suelo frecuentar este centro pero aunque solo sea una vez al año la recepción debería de ser más simpatica, creo que interrumpi su chateo por el móvil que al verme llegar ni soltaron y contestar con cara de asco y con señal de pocas ganas de estar ahí. Me he ido sin pregu tar todo lo que quería.

Que incompetencia de personal. Tres personas en recepción, de compadreo como si estuvieran en el bar, contandose cosas del finde y con voz alta. Que poco respeto por las personas que van y se encuentran mal.
El tiempo de espera es de casi una hora para tres personas que habian antes de mi.
Normalmente venía aquí cuando lo necesitaba, pero dejé de venir. Hoy desde luego me corroboran la decisión de no venir más.
Normal que se tenga que esperar si solo hay una consulta funcionando.

No entiendo cómo puede haber gente trabajando allí con ésa actitud tan lamentable. Apatía, desdén y caras largas es lo único que te encontrarás yendo a ese centro. Hay gente con mucha más capacidad y actitud sin trabajo. Lamentable

Dos dias llamando para coger cita y no esta disponible el telefono, llamo al otro numero, y cuando les digo que el numero no funciona me responden " ya, estara la linea saturada", cuando saben que no es eso, no paro de llamar desde ayer y no da ni un toque, se ve que han desconectado el telefono.

Te dan cita para dos meses, cuando se acerca el día te cambian la cita como si tuvieras la agenda vacía esperando a que te atienda el médico. Cuando llegas a la hora al centro médico (cosa que recomiendan por protocolo covid) llevan un retraso de siete números.

Una de las recepcionistas, la cual lleva bastante tiempo trabajando ahí, le di un papel de una analítica que me mandó un médico de cabecera y ni si quiera sabía qué era. Le dije que era una analítica y, sin mirar el papel, dijo que esas analíticas no las hacían ahí. Le recalqué qué tipo de analítica era y me contestó que antes tenía que llamar a mi aseguradora para pedir consentimiento. Acto seguido, viendo la tan baja profesionalidad que tienen en ese centro, me fue a otra clínica llamada Clínica ADI, en la que en cuanto les di el papel me dijeron la clase de analítica que era y la hora a la que tenía que ir, además de decirme que no era necesario llamar a mi aseguradora para pedir consentimiento ninguno con respecto a esa analítica.
Y una de las peores cosas del centro es que, aún con cita previa, te hacen esperar en un pasillo de menos de 1 metro de ancho y menos de 3 de largo con hasta 5 y 6 personas aún con las medidas que se suponen deben mantenerse ante la alerta Covid. Además, una de las medidas es que sí eres adulto y estás en condiciones psicológicas óptimas debes de pasar solo a las consultas, únicamente deberían de pasar acompañados aquellos que por su circunstancia no puedan ir solos, pues a las recepcionistas les da completamente igual. Dejan pasar a persona con 1 y hasta 2 acompañantes, provocando así una mayor ocupación de personas en ese mini habitáculo de espera, provocando así que no se mantenga distanciamiento ni medidas de seguridad.
La verdad es que es bastante decepcionante que una clínica médica mantenga menos medidas preventivas que los propios adolescentes.

Me atendieron rapidísimo! El trato por parte de los profesionales como los de recepción inmejorable!

Para no repetir, dan citas cada 10 minutos. Pésimo servicio y pésimo funcionamiento de la clínica. Obviamente se acumulan horas de retrasos ya que 10 min de consulta es un tiempo irreal. Y delante mía la recepcionista ha permitido que dos personas que venían juntas pasen a consulta con cita solo para una de las dos.

El personal en la recepción ha sido muy amable y me ha ayudado mucho por un problema que he tenido! Muchas gracias otra vez!

NO pueden scanear un volante de una prueba médica y enviarlo x correo electrónico, xq “no tienen nada para escanear” (palabras textuales de la recepcionista). Centro anticuado!

Mi experiencia ha sido muy negativa. En primer lugar, voy de fuera y, antes de encontrar el sitio he tenido que llamar a las dos puertas que están visibles, por lo que en ese sentido no es nada fácil su acceso. Luego, teniendo cita, no entiendo cómo te pueden hacer esperar en un habitáculo pequeño, sin ventilación y lleno de gente en las circunstancias en la que estamos.
Yo, he tenido que retroceder e irme para casa ante tal situación. Una vez en casa, vuelvo a intentar pedir cita para otra hora menos concurrida y tras una hora intentándolo, he tenido que desistir ya que no he obtenido respuesta.
En conclusión, no he llegado a entrar pero no pienso volver a contar con este centro para cualquier cita médica.

Buenas tardes, en cuanto a la reseña de MAGDALENA BARRENO aclarar:
La consulta no ha sido telefonica, en su momento fue presencial (hace 2-3 semanas) en consulta con el médico. Si ha habido el cambio de una prueba, de ahí el nuevo volante.
La autorización de dicho volante, la habéis gestionado con la compañía aseguradora desde vuestro centro, en este caso sí ha sido via telefónica facilitándoos el número de tarjeta.
Al igual que no podéis escanear el volante; la autorización, que vosotros mismos gestionáis y q habitualmente la tramitamos nosotros, de forma particular, tampoco podrá ser escaneada y enviada por correo electrónico u otra vía.como me dejó bien claro vuestra recepcionista.
No obstante, ante la situación q vivimos en cuanto al Covid, en vez de facilitar al paciente/cliente las gestiones, nos hemos visto obligados a desplazarnos a San Fernando, aún viviendo en otra población y habiéndolo comunicadolo a vuestra trabajadora. Al igual q le hicimos saber de la urgencia de la prueba con cita para mañana.
Queda bastante patente la falta de empatía y la mala atención al paciente/cliente.
Un saludo

Fui ayer con mi hijo a una cita de especialista. No hay medidas de seguridad para el Covid. Estaba totalmente lleno. Sin distancia de seguridad. Entregué mi tarjeta y me dijeron de mala forma "espera ahí", siendo "ahí" cualquier rincón frente a recepción pegados unos con otros. La organización de horas es pésima teniendo en cuenta que deberían intentar que no coincidamos unos con otros estando en plena pandemia y para mi especialidad había al menos 4 más esperando. Además la atención de la Recepción deja mucho que desear, sin mirarte ni siquiera a la cara, cosa que hacen hasta en un supermercado. La próxima vez eligiré otro centro.

Las que cojen sitas son bastantes desagradable y están en el mostrador namas llegar son muy bordes y Dan ganas de no ir más aquí voy con seguro privado y te atienden co.o si fueras de gratis o peor aun que creo que nadie se meresca una atención así por lo demás esta bien

Le pongo una estrella para poder rellenar, el trato de las con que te reciben al entra es pésimo un borderio increible te piden la tarjeta del seguro privado de malas formas te la entregan de malas formas pero no es culpa de ellos es culpa de #ADESLAS por tener este lugar para atender a los asegurados

Fui de urgencias por indicación de la especialista y me quedé esperando hasta que a la auxiliar de la entrada le dio la gana pq no había llamado antes, con una sala de esperas llena de mayores casi hacinados, pésima gestión de los pacientes

Tengo que decir que estoy muy satisfecha con el trato y la profesionalidad de las consultas medicas, he tenido la suerte de encontrar un medico que me ha solucionado un problema que llevaba tiempo sufriendo, y con una radiografia y una ecografia por fin veo solución a mis dolores, ecografia que nadie antes quiso realizarme, muy agradecida

Ahora que ha empezado el colegio el pediatra solo está de horario de mañana? Me parece increíble que tengan que faltar al colegio porque el pediatra no va ningún día de tarde.

Para coger la cita con el especialista más de 1 hora lamentable, con la de parados que hay en España.