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Compre un karaoke para mi hija de papá Noel y salió defectuoso, fui a cambiarlo y me dicen que lo va a mandar a reparar y que tardará de una a dos semanas, es muy fuerte que no me den uno nuevo y que no me ofrezcan una solución inmediata, yo compro un producto y debo asumir las consecuencias de la mala calidad del mismo. Muy injusto
La tienda tiene modelos RC, química y pinturas para modelos, ballenas de plástico Revell y otros, una gran selección de rompecabezas, juegos de rompecabezas y juguetes para niños. El estacionamiento es difícil.
Compre varias piezas para mí traxxas rustler y me vinieron en el tiempo estimado recogido en tienda, destacar la buena atención de Eduardo que encima le consulte un problema que tenia con mi RC y gracias a él se me solucionó, así que Eduardo si lees esto hoy probe el coche y todo solucionado las dos baterías las use y piñón y diferencial intactos, gracias un abrazo
La atención al cliente teléfono nefasta, no hay manera de contactar con ellos a no ser que sea llendo a la tienda lo que supone una perdida de tiempo total
Muy mal, compre una locomota de h0 Por 140€ y este el estado en que me lo diero, sabia que la caja estaba deteriorada, pero lo que no sabía el estado de la locomotora. Ni aviso del estado del juguete ni Hizo un descuento. En otros sitios el mismo juguete cuesta 129€ gastos de envios incluidos. Nada gano con publicar comentarios que no sean ciertos, como comente al pricipio sabia el estado de la caja y no me importo, pero no me diga que iinspecione personalmente el juguete
1' a nadie le gusta comprar cosas rotas y menos si son para regalos. 2"soy una persona con discapacidad visual, que ademas puse en conocimiento del empleado, asi que no me diga que estaba de acuerdo con la compra.
Productos de mala calidad y mal servicio Postventa.
Un dinosaurio comprado en Reyes Magos fuimos a que nos solucionaran que la cola se le caía porque los anclajes eran muy débiles y después de ir varias veces durante los 5 primeros días desde la compra, en lugar de cambiarnos el producto defectuoso por otro, el técnico me dice que lo puedo arreglar haciendo agujeros y poniendo presillas o abrazaderas para fijarlo al cuerpo del dinosaurio. De risa!