Municipal Planning Department of Córdoba

Impotencia total. No hay forma de que atiendan las llamadas de teléfono. Cinco días, llamando cada cuarto de hora a varios números y respuesta cero con el consiguiente estado de ansiedad. ¿Qué tal si no respondo a los impuestos? Los problemas del ciudadano son los primeros. Me queda un recurso: carta a prensa a ver si contestan. Las llamadas suenan, luego no están ocupadas las linéas. Puede que los sillones estén también en espera

Da igual lo que escriba, es el peor organismo publico que existe en córdoba, por lo que creo que no tienen solución posible de arreglar toda la mala gestión, las malas formas, lo difícil que es hacer cualquier trámite.

Llamo a las 13.50 h de hoy viernes para avisar que paso muy a menudo por el edificio y escucho los aires acondicionados encendidos por la noche. La señora que me atiende me pasa en segundos con seguridad, me atiende la Srta. Eva (tras pasarle la pelota esta señora) y un poco perpleja es la única capaz de explicarme que la ventilación que escucho es para unos archivos especiales que la necesitan. No sé para que pagamos entre tod@s tanto funcionario para que le pasen la pelota de esa forma a los vigilantes de seguridad en tantos organismos municipales, de la Junta, etc. Parece que les molesta ser un ciudadano comprometido y que mira porque no se despilfarre lo que pagamos entre tod@s los cordobeses. Ya puedo ver la Gerencia en llamas que no volveré a llamar

Córdoba es diferente, el telefono de Urbanismo es una verguenza, no te atienden nunca, no se que están haciendo el personal. Cobrar me imagino que lo harán de forma puntual todos los meses, a los pagadores que le den a vivir se son dos dias. DE VERGUENZA

Me han comentado q la conservación del templo romano de Claudio Marcelo pertenece a la gerencia de urbanismo, si es así, pido se pase un responsable por ahí y vea la vergüenza para un cordobés, limpienlo gracias

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, lo de ahora sacar las licencias de obra solamente por web es lamentable, ya que es súper complicado, y ayuda poca. A ver si lo ponen más fácil o vuelven hacerlo presencial

En una ciudad hay elementos sensibles que afectan a su funcionamiento, y urbanismo es uno de ellos.
Si construyes una casa ilegal, muchas veces no pasa nada, y si quieres hacerla legal, son lentos tediosos y muy exigentes.
Cuando el desarro depende de funcionarios, el fracaso está garantizado

La web es lo peor que he visto en mi vida. No hay manera de conseguir la información necesaria para solicitar un permiso de cochera. Y si llamas te puedes pegar todo el día con la oreja al teléfono sin que te atienda nadie. Horripilante.

Imposible hablar con alguien. No te atienden físicamente y por teléfono nadie coge el teléfono y los correos electrónicos tampoco lo contestan. No se para que pagamos impuestos para mantener personas que no son capaces de hacer su trabajo y se aprovechan de las circunstancias para hacer menos.

Que VERGUENZA de lugar. Vivo ejemplo del "funcionariado" de este país. Pésima actitud, pésimo trato y PESIMO trabajo. Lo mejor que te puede pasar es NO tener que tratar algo con ellos. Increible

Atienden al teléfono tarde y mal, información urgente no te la dan al momento, te dicen que lo hagas de manera telemática, y cuando te metes en la pagina todo es un mundo, información a medias y difícil de encontrar. Llevo todo el día para intentar saber si un local tiene la licencia al día en la licencia de veladores, no hay correo de contacto, la página no te da ese tipo de información y cuando por fin consigues que te cojan el teléfono te dice que esa información esta en la página del ayuntamiento o cuando consigues el correo de contacto no te contestan nunca, en fin.algo tan simple como es dar información simple y urgente es definitivamente tan complejo como que te toque la lotería

Imposible que te atiendan, cuando consigas que te atiendan no conocen la legislación para resolver las dudas.

Casi 20 años intentando trabajar en este municipio. El peor con diferencia de cuantos servicios y oficinas municipales con las que tengo que trabajar, en este caso desafortunadamente en todos estos años. Licencias que tardan más de dos años, notificaciones que no llegan, documentación a presentar sin sentido con la única excusa de alargar su trámite, consultas que tardan más que el tiempo que tenemos generalmente para hacer nuestros proyectos, técnicos inaccesibles y consultas para dar soluciones sin posibilidad de realizar, El peor servicio público con diferencia de más de 100 ayuntamientos con los que vengo trabajando. Una auténtica pena.

Es increible que no cojan el teléfono. Ninguna extensión funciona. Es un servicio tercermundista. Así nos va a los cordobeses.

Imposible hablar con nadie. No te atienden físicamente y por teléfono nadie coge el teléfono y los correos electrónicos tampoco lo contestan. No se para que pagamos impuestos para mantener personas que no son capaces de hacer su trabajo y se aprovechan de las circunstancias para hacer menos.

Tremendo lo de esta Gerencia.
No atienden al teléfono: Aparece el contestador automático pero luego no atiende nadie. Una vergüenza.
Pretenden ahora que hagamos las gestiones telemáticamente pero la pagina web es poco intuitiva y la información no es clara, además claro está, que no atienden por teléfono si tienes alguna duda.
Si pudiera le pondría 0 estrellas.: (

No es admisible para una Gerencia de esta entidad, que NADIE atienda el teléfono de consultas generales. Las extensiones disponibles en la web de las que habla el mensaje grabado, se refieren únicamente al teléfono general de cada oficina, en la que tampoco se responde, con lo que NO ES POSIBLE CONTACTAR CON EL PERSONAL. Persiste el mismo problema que viene reclamándose por ciudadanos y colegios profesionales desde hace años, sin que nadie resuelva nada, sea del color político que sea. Mientras tanto, los ciudadanos y pequeñas empresas sufren las consecuencias de la falta de agilidad y atención a esta institución, que debería ser un referente a la hora de impulsar el desarrollo económico y un dinamizador de toda la actividad de la ciudad. ¿Hasta cuándo?

Es más fácil contactar con el más allá que con la Gerencia de Urbanismo de Córdoba. Ánimo a todos.

No solucionan nada, Su lema es "en la web està todo", y no te van a decir donde, faltaría màs, eso ya sería ser muy profesional. Y ahora encima con las mascarillas se cansa uno mas.

Un mes de espera, simplemente para dar información de una vivienda.
Pero la tasa tardan 5 minutos en cogerla.

Una atención muy profesional del personal del archivo, muy amables, atentos y resolutivos consulta tras consulta.

Nefasta atención, nefasta gestión. No se puede hablar por teléfono con ningún departamento, no atienden visitas, la licencias se eternizan sin excusa. Alguien debería parar esto y poner orden, no puede ser que Córdoba tenga esta gerencia de urbanismo. ¿Es que ningún político del partido que sea se da cuenta?

Estuve en la oficina de archivo y me trataron realmente bien, no dudaré en acudir a ellos cuando lo necesite.

Hoy he estado consultando un expediente antiguo. La atención personal ha sido magnifica e incluso me han ayudado a localizar la documentación que necesitaba. Gracias

Dos años y todavía sin mi licencia, es una impotencia muy grande lo que sentimos porque nadie te atiende ni te dan explicaciones, solo esperar de tres meses en tres meses a recibir algún comunicado positivo. Por favor, por favor, por favor les pido a los responsables de mi licencia que me la otorguen o al menos que alguien coja el telefono.

Una vergüenza, te atienden con prisa, como si tuvieran que irse a casa rápidamente por qué entrasen a trabajar otra vez por la tarde.
Y encima tienes que pagar un técnico para hacerle preguntas, podrían quitar a la señora sin ganas de vivir de administración y poner un técnico para los cordobeses.
Lo único bueno el banco de la entrada que almenos puedo desahogarme sentado

Puse una denuncia por obras ilegales de un vecino 21 de junio de 2019 y aún ni han aparecido por aqui. La obra terminada, el lavadero como vivienda, y tan felices.

Muy buena y profesional la atencion del personal administrativo del archivo y en concreto de Eva Garcia.

Por favor, donde está la seriedad de este organismo? Tres días sin parar de intentar hablar con alguien que atienda mi demanda.

Con la excusa de la COVID19, ya ha dejado de funcionar totalmente.
No atienden telefónicamente ni dan cita.

No tengo palabras para describir a esta administración.
Haya que cada uno tome sus conclusiones.

No atienden al teléfono, te dicen que atraves de su página web que lo hagas por correo electrónico y averigua cual es.

Tremendo lo de esta Gerencia.
No atienden al teléfono: Aparece el contestador automático pero luego no atiende nadie. Una vergüenza.
Además los plazos en resolver las licencias son altísimos, unos 6 meses para obras menores en casco histórico.

Linea telefónica no la cogen.media hora de reloj.
Consulto la pagina web y no va. No se carga.
Penoso

No contestan al teléfono a pesar de llamar a distintas horas. Cuando vas allí te dicen que tu consulta (a pesar de tratarse simplemente de conocer si existe alguna normativa sobre un tema concreto) debe resolverla un técnico, los tecnicos solo reciben gente un dia y estan repletos de permisos de obras, etc, por lo que tardan una mañana entera en responderte algo tan simple como eso, que debería poder contestar cualquiera de los trabajadores.