Mutua MAZ Granada

Estuve la semana pasada por un accidente en el trabajo muy buen trato si ninguna pega a la hora de hacerme las pruebas para ver q si tengo daño pero un daño q me dice q es degenerativo osea ya esta eso ya no les incumbe a ellos ese daño no es debido a los esfuerzos de mi trabajo ?
Es debido a estar tumbada en el sofá verdad y encima me dicen q si necesito reabilitacion ellos me la dan cosa q ahora ya no es así.te mandan a la seguridad social a esperar meses para q te hagan algo.vergonzoso

Por desgracia me tuvieron que tratar por un accidente laboral y tengo que decir que la atención y tratamiento no pudieron ser mejores .
Empezando por Yolanda en recepción, la doctora Elena y el doctor Alberto.
Especialmente la fisioterapeuta Yolanda fue con sus muy buenas técnicas y calidad humana la que consiguió mí recuperación.
GRACIAS A TODO EL EQUIPO.

Una mutua de vergüenza, no te dan la baja por embarazo, te obligan a estar incorporada en tu puesto de trabajo, aun siendo embarazo de riesgo, ni te llaman siquiera para informarse. Dais vergüenza. Sois NEFASTOS

Estuve hace un par de días debido a un accidente laboral y Yolanda, la señora de la recepción, dejaba mucho que desean en una actitud de cara al público. Modales, educación y carisma, si se pudiera puntuar en negativo, seguro que se llevaba la Palma. Es una pena ver cómo estas organizaciones a las cuales vas cuando no te encuentras en tu mejor momento de la vida (ya que estás de baja), tienen a estos “profesionales” atendiendo al público. Por favor, buscadle otro puesto a Yolanda y poner a alguien que intente sonreírte y empatizar contigo, no que te den ganas de tener otro accidente por sus formas de tratarte.

Mutua nefasta, son incompetentes, acudo por un accidente laboral con el bolentin de la empresa y los resultados de las pruebas dicen que es una hernia discal y la doctora me dice que vaya a la seguridad social porque ellos no pueden darme la baja, se niegan a dar la baja cuando el accidente ocurrio en el trabajo, tambien he puesto una hoja de reclamaciones la doctora elena adarve castillo.

En la revisión me quiso dar el alta sin ni siquiera verme, tengo claro que si me da el alta antes de que me recupere o tenga dolor pongo mi reclamación o demanda no se puede tratar así a nadie. Traumatologo y administración 5 estrellas

Su criterio para valorar un accidente laboral es muy subjetivo. Barriendo siempre para adentro

Le he dado una estrella porque no se le puede dar menos, una mutua nefasta que no trata bien al público y encima la médica ni te mira encima te da el alta porque dice que eso no es laboral cuando tengo informes de que fue trabajando incluso mi empresa le mando el boletín de que había sido en el trabajo te descrimina porque tienes sobre peso y que si me quiero seguir dedicando a mi trabajo tengo que perder peso y hacer deporte cuando yo en ningún momento le he faltado el respeto, en fin deja mucho que desear.

Mi experiencia con esta gente fatal, me accidento en el trabajo y me quieren pasar a la seguridad social como enfermedad común y yo jamas e padecido de la espalda

Le pongo 3 estrellas 1 por Yolanda la fisio, la mejor de toda la mutua.
Otra pa Yolanda, la chica de recepción.
Y la última para Juana y la enfermera.
El señor doctor deja mucho que desear, depende de como le pilles el ánimo te ira ese día. Mi experiencia con el a sido muy mala.

Tengo que decir que por desgracia no es la primera vez que me he lesionado, estando en otra mutua, y esta última vez además ha sido una lesión de larga recuperación, pero si tengo algo que decir es que han sido todos siempre súper amables desde el principio, Juana como doctora es clara y concisa sin dejar de ser cercana lo cual lo agradezco y si tengo ya que poner no 5 sino 5000 estrellas es a Pedro de fisioterapia. Creo que no he podido tener más suerte, es profesional, es paciente, te anima durante tu recuperación, te escucha y te pregunta, además todo esto tildado de una cercanía y humanidad inigualable. Espero no tener que volver la verdad (jajaja) pero si vuelvo tengo claro que no va a ser una mala experiencia en absoluto. Gracias a todos ️

Mala experiencia, vengo a acompañar a mi marido porque tenía cita con la doctora, le pido a la persona que está en recepción de pacientes que me deje pasar con el a la sala de espera porque se encuentra mareado y se niega rotundamente, a parte de no dejarme pasar nos trata de mala forma. La atención al paciente y a los familiares nefasta y empatía cero.

Hola buenos días! Mi experiencia con esta mutua es nefasta, empezando por la señora qe ahi en atención al cliente la chica deja mucho qe desear prepotente soberbia. En especialistas el mejor es el fisioterapeuta

Tengo que decir que por desgracia no es la primera vez que me he lesionado, estando en otra mutua, y esta última vez además ha sido una lesión de larga recuperación, pero si tengo algo que decir es que han sido todos siempre súper amables desde el principio, Juana como doctora es clara y concisa sin dejar de ser cercana lo cual lo agradezco y si tengo ya que poner no 5 sino 5000 estrellas es a Pedro de fisioterapia. Creo que no he podido tener más suerte, es profesional, es paciente, te anima durante tu recuperación, te escucha y te pregunta, además todo esto tildado de una cercanía y humanidad inigualable. Espero no tener que volver la verdad (jajaja) pero si vuelvo tengo claro que no va a ser una mala experiencia en absoluto. Gracias a todos

Primera visita. Y muy amables tanto la recepcionista como la médica o médico.posiblemente la mejor mutua de Granada

Muy buena atención tanto médica como de fisioterapia. Un trato fantástico. Gracias a todo el equipo.

Una gran experiencia, acudir con miedos y limitaciones y estar acompañado de grandes profesionales que nos ayuden en la recuperación. Mi agradecimiento a mi fisioterapeuta Pedro, es un grandísimo profesional, cercano y humano. Gracias también a la doctora Juana y al resto de profesionales del equipo que tienen es para estar orgulloso.

Buenas tardes, gran profesional y mejor persona el fisio Ángel.
Ángel sigue así llegarás lejos.

Buenas, he estado casi tres meses en la mutua y el trato de las enfermeras, oficinistas y recepcionistas ha sido muy bueno. El de uno de los médicos no puedo decir lo mismo y el otro "pasable", por que por lo menos me ha escuchado y me ha mandado reabilitacion, (no como el primero). La movilidad y fuerza han sido notables aunque que creo que me ha dado de alta un poco antes de tiempo incluso habiendo un poco de hinchazón. Pero que decir de la sala de fisioterapia donde me encontré con un Ángel que lleva por bandera su nombre. No tengo palabras para agradecerle la atención y profesionalidad que este caballero me ha ofrecido a mí y a todos sus pacientes. Ademas de ser un fisio ejemplar también me ha ayudado mucho sicológicamente. Muchos profesionales como el hacen falta. Muchas gracias Ángel!

He estado dándome rehabilitación con el fisioterapeuta Ángel, un excelente profesional, que aparte de ayudarte en la parte física y preocupandose día a día de la evolución del tratamiento, trata de animar al paciente en todo momento de una forma cercana y muy humana.
Gran profesional y mejor persona!

Lo bueno de la mutua el personal pero me quede impresionado con el fisio "" sr Bueno""

Mala experiencia con la doctora Padilla, me sentí un poco atacado, cuando solo pedí que me explicara de donde podia venir el dolor que sentía e incluso a dia de hoy siento. Con el debido respeto, hay formas y formas de decir las cosas y más aun, a alguien que no cuestiono en ningún momento (al contrario, me alegre) de los resultados obtenidos. Amabilidad y empatia, palabras cuya definición fueron olvidadas por la profesional mencionada, por lo demás bien, un saludo

Funcionales, aunque un poco desconfiados, atención rápida y amabilidad en el recibimiento.

Mala experiencia la medica de la tarde le van a dar un premio por lo amable más estúpida no puede ser casi q no me quiere ni mirar e estado dos meses de baja y el médico que me a estado mirando es el de por la mañana medio el alta aún así doliendo me y a la e semana e vuelto a tener que ir con mucho dolor mi empresa llamo a la mutua para que me vieran y le dijeron que me pasará por la tarde y desde el mostrador de la entrada me dijo que eso era el doctor Morales el que me tenía que ver y que yo no tengo nada en la mano que no me duele está usted dentro de mi cuerpo pa saber si me duele que fui a pasear me

Intentaré resumir mi mala experiencia, aunque seguro que me va a ser imposible plasmar o transmitir mi gran disgusto. Por el trato pésimo que esta persona se permitió darme sin ningún tipo de reparo, ni empatía ni compasión y con una falta total de profesionalidad, hacia mi persona me encontraba en una situación totalmente indefensa y vulnerable.

Mi queja está dirigida a la Doctora Juana Padilla Almagro. El día 11/8/2021 tuve mi primera cita con tal persona. Su trato fue totalmente frío y distante. Sin importarle lo más mínimo mi situación de enfermedad. Sin escuchar ni oír mis argumentos. Dudando siempre de mis palabras. La comunicación se hacia imposible ante sus siempre conjeturas.
- "Que si yo tenía la mano inflamada era porque no hacía los ejercicios ".
- Al tocarme el brazo me dolía bastante. Mi mano estaba bastante hinchada, me dijo que" más te va a doler la rehabilitación" y " que yo también se lo que es un dolor de este tipo". Dando a entender en todo momento que mi dolor era exagerado.
-Le dije un día que tenia mucho miedo, pensando que se iba a compadecer de mi y me dijo en tono brusco " pues el miedo te lo vas quitando "
- Me llego a decir que si yo me estaba negando a la rehabilitación ella no" me seguiría tratando " nada mas lejos de la realidad, pues yo no sabia cuando tenia que empezar la rehabilitación y aunque tenia miedo a la misma vez estaba deseando. Puesto que lo que yo siempre he querido es ponerme bien lo antes posible y volver a mi trabajo que es mi pasón.
Las siguientes citas 17/8 -30/8 fueron igual o peor, pues yo iba con pánico a la consulta. De las peores experiencias de mi vida.

Debo de decir que yo iba con mucho miedo pues mis dolores eran insoportables. Pero mi actitud fue siempre de sumisión debido a la situación que me encontraba de inferioridad y de depresión.

Las siguientes citas fueron ya con el doctor que me iba a seguir mi evolución y tratamiento.con el médico Alberto Manuel Morales García, Al CUAL ESTOY TOTALMENTE AGRADECIDA y a la fisioterapeuta YOLANDA GOMEZ CONTRERAS, grandes profesionales no tengo palabras para agradecerles el buen trato recibido. Independiente son las ordenes que ellos deben acatar. GRACIAS
Mi queja por ahora se queda hasta aquí.

Espero, haberme expresado bien, que me entendáis y no haberle faltado el respeto a nadie.

Lo que deseo es que esto no le vuelva a suceder a nadie mas. Por desgracia a mi ya me ha pasado.
Estoy a su disposición para aclarar cualquier duda que tengáis.
Espero respuesta.

Penosa actuación de los médicos, un dedo destrozado, con dolores a los que hay que normalizarse (muy fácil para ellos), primero tengo que ir detrás de ellos para que me den antiinflamatorios, luego exigiendo pruebas. Y así un sinfín de cosas. No recomiendo nada a esta gente. Todas las bajas que he tenido igual, te mandan enfermo a trabajar y aguantar dolores que ellos no sufren (ya cantaría otro gallo y ellos si que no trabajarían) UNA VERGÜENZA. REPITO. VERGÜENZA.

Fatal experiencia con ellos desde el principio preguntado y casi interrogando. Mi trabajo es una multiservicios y reformas me caí de una pequeña escalera y me hice un esquince. Cuestionaron mi trabajo y me dijeron que no era un accidente de trabajo. No tienen profesionalidad. Si no estás cubierto a la hora de la verdad para que sirve la mutua. No recomendable para nada y no es una empresa seria. Se han equivocado!

He tenido rutura fibrilar en el gemelo de la pierna derecha, por lo que he estado de baja por accidente laboral. Mi experiencia ha sido muy positiva en cuanto a la atención del doctor D. Alberto, el que considero muy profesional, cercano y cariñoso. Me asignó el servicio de taxi desde primera hora, para citas médicas, pruebas diagnósticas y rehabilitación. El taxista, muy profesional y agradable, puntual, y resolutivo. Y con Yolanda, la fisio, muy buena experiencia también, ya que en todo momento me hizo sentir comprendida. Su cercanía y sus años de experiencia me hicieron más amena la recuperación.

Después de una baja laboral y darme el alta, tengo de nuevo problemas relacionados con la herida que me hice en el ojo y me dicen que vaya al medico de cabecera que por su parte está todo solucionado. No me parece bien la manera de actuar

Muy buenos profesionales y el fisioterapeuta Pedro un muy gran profesional éstoy muy contenta con el tratamiento que me está haciendo muchas gracias

El chico que da rehabilitacion, Juanpe creo recordar que se llama, es estupendo como profesional y en el trato a los pacientes. Gracias,

Trato deprimente hacías sus pacientes! En mi caso mis dolencias eras causadas por alucinaciones mías! Mutua idónea para empresas en las cuales quieren ahorrarse todo lo posible para los trabajadores!

Los voy a denuciar para que el medico vuelva a mandar un apto y un alta inmediata a la inspeccion medica a ver si es verdad que estoy apta no vemos en el jucio bye

No digo que no haya profesionales, de hecho la médica que a mí me tocó se ve bastante competente, pero no olvidemos que la mutua mira más por el empresario que por los pacientes y eso en el trato se nota.

La peor mutua con diferencia. No han parado de darme problemas, parece que te están regalando el cielo y lo único que estás solicitando es lo que es tuyo. Encima mal educados y les falta reírse en tu cara. Y sus respuestas son tipo: si no estás de acuerdo ponte a trabajar. Sin palabras. A ver si nos enteramos que no estamos aquí por qué queramos si no porque lo necesitamos y sin pedir nada que no sea nuestro o que no estemos en nuestro derecho, que parece que trabajáis vosotros nada más. Para quitarte están los primeros, para darte no tanto. La peor experiencia en servicio y atención. Bribones

Son inhumanos y estafadores me parti el ligamento de la rodilla trabajando y dicen que no me cubren o sea que aún padre de familia con hijos hipotecas y demás lo dejan fuera sin indemnización y sin operación lo deja tirado como un perro ya que ni me operan ni pagan ni nada solo saben cobrar y cuando los necesitas te dejan tirado ya lo he puesto en manos de mis abogados

Una estrella nada más. Después de una fractura en la meseta tibial tengo que decir que desde el primer día no tuvo el médico ningun respeto en que estuviera en reposo en mi casa con la escayola y todas las semanas me tenia que ver dos veces. Para su mayor desconfianza cuando llegué al día siguiente del PTS con la escayola me la quitó para asegurarse de la fractura dejandome la escayola suelta y nada más llegar a la casa se me partió, el cuál, no me la repusieron de nuevo porque al poco me mandaron al médico del hospital (coleguita) donde me la quitó del tirón y ya te puedes ir a casa. Empezó diciendome que hiciera rehabilitación 3 dias a la semana los cuales desde el primer día ya cambió de opinión y todos los días, no sabe ni lo que te manda o no se acuerda. Las muletas tuve que comprarme unas porque las que me dieron estaban para tirarlas y sin mirar a donde incompletas y dobladas de pena. El establecimiento presenta cucarachas donde ese día lo vió la fisio y las recogió la enfermera. El doctor en las últimas semanas te dirá que ya te puedes venir en bus o en coche que el jefe le hace presión por el gasto de taxi donde luego no te van a pagar nada de desplazamiento, sigo esperando el ingreso del gasto de 7 días y de esos días hasta algunos ir dos veces por culpa de ese médico donde te lo pinta todo y luego no es nada de lo que dice. Cuando le dices al médico que te duele o que te molesta que no puedes aguantar su respuesta es que eso es normal o si le dices que lo tienes hinchado es la misma respuesta pero no te manda nada para que pases el dolor mejor. Si yo tuviera que volver a ser empresario tengo claro y seguro que en esta mutua no mandaba ni a mi suegra. Respecto a las muchcas de la entrada todas son agradables y hacen su trabajo de la mejor forma y recomendación. Por todo lo demás ya explicado y con el dinero sin ingresarmelo, que lo daré por perdido porque viendo el panorama como que no lo voy a reclamar más. Ahora me encuentro con dolor de rodilla y esperando a la cita de la SS sin ninguna necesidad cuando esto la mutua es la que me tenia que solucionar el dolor. Asi con esto lo dejo claro por aquí aparte de no recomendarsela a ninguno de mis contactos para que no tengan problemas en un futuro y que sus trabajdores se recuperen como deben de ser y tratados con la delicadeza que se merecen.

El personal tendría que ser más amable y pensar que uno no está en un lugar como una mutua por gusto.
Por lo demás pues una mutua como todo lo referente a la salud, lo mejor es tomarse las cosas con filosofía.
Como consejo mejor que pongan ellos los medios para llevarte y traerte si estás enfermo.
Si pones tu coche pagan muy poco.

Todo bien, hasta que hablas con la recepcionista. No son formas de hablar a la gente, ni de poner esos gestos tan desagradables y menos en un momento en el que no te encuentras bien.
Por lo demás, todo bastante limpio y rápido.