Mutual Andalusia and Ceuta

No es normal tardar casi 2 semanas en gestionar una baja. Dala y después haces las pruebas y/o investigaciones pertinentes

No les doy menos estrellas por que no se puede. La muchacha de la entrada se tira mas tiempo fuera fumando y mirando el movil que trabajando. Los administrativos escurren el bulto todo lo que pueden y mas nadie sabe nada. Solicito mis informes y no los tienen. Dicen que no has asistido a consultas que si has asistido para saborearte . POR FAVOR PEDIR VUESTRO INFORME EN CADA CITA QUE TENGAIS SINO DESAPARECEN. AUNQUE DIGAN EN CARTELES QUE NO SE PUEDE SACAR FOTOS, GRABAR VIDEOS Y/O AUDIOS VOSOTROS HACEDLO PARA ACREDITAR QUE HABEIS ACUDIDO A VUESTRAS CITAS. El tratamiento de los datos personales el lamentable. Quieren que sobreentiendas datos que no ponen en sus informes. A pesar de haber acreditado mi accidente con toda la documentacion escurren el bulto para no pagar. Sin embargo como empresa colaboradora de la seguridad social ellos si cobran. HACED TODO LO POSIBLE PARA QUE EN VUESTRO TRABAJO OS CAMBIEN DE MUTUA. ESTA NO OS VA A CUBRIR NADA NI HARA NADA POR USTEDES. REVICIONES MEDICAS POR ACCIDENTE DE TRAFICO MUY ESCUETAS Y NEFASTAS. NADA EN PROFUNDIDAD. Y SOBRE TODO SI OS PASA RECLAMAD CON VUESTROS ABOGADOS. TENEIS LAS DE GANAR NO LES TENGAIS MIEDO. SON UN NEGOCIO EN EL QUE TU SALES PERDIENDO Y ELLOS SIEMPRE INTENTARAN GANAR. espero podais defenderos de esta gente. Puedo respaldar esta afirmacion con documentacion escrita y mas contenido.

Aunque esté la sala de espera vacía, siempre entro como mínimo, media hora más tarde de mi cita.
Tampoco me gusta mucho que le tiren la bola a la SS, porque durante mi accidente laboral, aún no me han hecho ni una prueba, y tengo que esperar a la SS

Sois la peor mutua que he visto en mi vida.no son nada puntuales, te hacen dar mil vueltas, y habiendo tenido un accidente de trabajo te dicen que no es accidente de trabajo. Que triste que pasen de uno de esta manera en vez de seres humanos parecemos cavernícolas , además de las instalaciones más antiguas imposible, los trabajadores pocos amables.

Tuve problemas con el ellos por el tema de seguro y demás, hasta que después de calentarme mucho la cabeza y poder arreglar la ese problema y ellos diciendome que si en 2 días no lo tenían no me darían la baja, cuando ya pude conseguir el papel que necesitaba me la dieron sin más y bueno al final el tratamiento lo único que hicieron fue vendarme el tobillo y luego ponerme una tobillera, tuve que gastar de mi propio bolsillo sesiones de fisioterapia para poder volver a trabajar y darme yo el alta médica porque si a día de hoy no hubiera ido al fisio por mi cuenta tendría bastante problemas en mi tobillo por el accidente que tuve, ayuda no te ofrecen apenas y la amabilidad de los operadores que te atienden por teléfono deja mucho que desear, no se qué hacen para ayudar a la gente.

Mi hermana es autónomo, se accidentó hace más de diez días, con el hombro roto, con informe de urgencias y aún están verificando el caso, lo podéis creer? Verificando.pero que hay que verificar? Una completa vergüenza

Es lo peor que he visitado, tienes que estar medio muerto para que te den una baja, fui por un golpe en la cabeza en el que perdí el conocimiento y no me hicieron ni un tac. La peor mutua que existe

Incapaces de diagnosticar precisamente y dar un tratamiento adecuado. Si de verdad quieres reestablecer tu salud y bienestar, vas a tener que pagar consulta privada y fisioterapia por tu cuenta, porque si dejas tu salud en manos de mutua cesma Almeria, Málaga, lo más seguro es que salgas más perjudicado de lo que entras. No diagnostican lo que tienes, siempre evaden información y si tienes algo, el protocolo de actuación es pasar de ti y ya si eso accionar. Les importa 0 tu salud. Te atienden mejor en un hospital universitario que en cualquier sucursal de mutua cesma, si tienes un accidente mejor ir al hospital universitario y luego llevarles los partes médicos, porque si vas directo a que te atiendan, de lo que tienes van a diagnosticar 1/3! Solo somos numeritos q ejercen gasto cuando tienes la mala suerte de sufrir un accidente o padecer alguna enfermedad. Quieren gastar lo mínimo y para pruebas diagnósticas precisas te hacen esperar un montón de tiempo. Sin importarles tu sufrimiento. Los traumatólogo te miran y te dicen que no tienes nada con su parte de alta, y uno tiene que sacar fuerzas para impugnar y presentar informes para que verifiquen tu condición. Te desgasta muchísimo mental y emocionalmente además de lo que uno padece, tiene que enfrentarse con este sistema que no curan ni te ayudan con tus dolencias.

El personal fue bastante borde tanto por teléfono como en persona. Estuvieron amezando con no pagar mi asistencia en urgencias xq ellos no lo habían autorizado.

Mal por el doctor que me tocó, llegué con un dolor de tres días habiendo estado trabajando moviendo mucho peso y me hicieron pruebas con el resultado de desgarro de tendón de hombro y me dijo el doctor que no era accidente laboral, para flipar, tuve que pedir la baja en mi médico de cabecera y estar con medicación una semana y varías noches sin poder dormir por las molestias del hombro

Cual ea la direcxion para enviaros burofax? Me deben TRES meses de BAJA E IGNORAN LLAMADAS Y MENSAJES NO COJAIS A ESTA MUTUA

E tenido un accidente de trabajo, y dice el médico que me atendió que no era un accidente de trabajo y me deriva a mi médico de cabecera, osea, e tenido un accidente de trabajo en mi lugar de trabajo, haciendo mi trabajo diario, y no es un accidente de trabajo? Me lo expliquen, es que soy muy torpe

Esta mutua es de risa, te mandan medicamentos sin prescripción, tardan mil años en atenderte o derivarte a un especialista y lo último tienen horario libre, hoy he ido sobre las 17.30 y estaba cerrado porque mañana es noche buena, pese a que el horario es hasta las 18h.

Tras un accidente me marearon un par de semana y argumenta que no consideran accidente laboral mi caso y sin más explicación me manda al régimen general.
Escribo esta reseña para poner en sobre aviso a los autónomos que trabajen con CESMA. Mientras no tengas un accidente que les pueda provocar un importante perjuicio económico todo les ira bien, cuando no les interese cubrirte y puedan encontrar un resquicio te darán portazo.

Incompetentes, poco agradables, déspotas. Las mutuas están para dar altas, eso lo sabemos todos, pero con humanidad.hacer una carrera de medicina para tirar los principios por los suelos es muy triste. Ojalá nunca se vean en el lado contrario

Me dan la cita a las 10 y cuál es mi sorpresa que veo que el médico llega a las 10: 40…. Siempre igual en esta mutua, son buenos médicos pero muy mal organizados

No lo recomiendo, por mi experiencia personal, el personal de fisioterapia son geniales. Médicos y administrativos no comment

Ni una sola prueba de imagen y la frase típica. " Nosotros consideramos que usted está plenamente recuperado para incorporarse a su trabajo". Después de todo, los entiendo, hay mucha picaresca y pagamos todos.

La peor mutua del mundo. Malos médicos, malos administrativos y si eres autónomo. Cuidado que te engañan y tienes problema luego con ssgg. Espero que desaparezca algún día.

Lo que me ha pasado a mí no se lo deseo a nadie, les he llevado un montón de informes en los que ponía mis problemas de salud, la doctora no solo no te escucha si no que además ha omitido todos los informes y le ha mandado a la seguridad social un escrito diciendo que estaba recuperada, si ella hacerme una sola prueba clínica, y la seguridad social me ha mandado un mensaje de móvil en el que dice que haciendo caso a los informes proporcionados por mi mutua me da el alta. Si no me han hecho ni una sola prueba y yo les he llevado informes del traumatólogo del neurólogo y de mi médico de cabecera y los ha omitido todos, son unos usureros y debería darles vergüenza llamarse medicos

En esta mutua solo les importa que te des de alta, vas a la consulta y el médico ni te escucha, le da igual lo que le digas siempre te dan la misma respuesta, cuando se va a dar usted de alta, es lo único que saben hacer.te hacen sentir como un mentiroso y humillado, ojalá les pase a ellos lo mismo que me pasó a mí y se vean con un médico que los trate con el mismo desprecio que me han tratado a mi. Lo único bueno es que varios compañeros hemos presentado queja en la empresa y vamos a cambiar de mutua

Todo correcto, me han solucionado todo el papeleo de la baja por embarazo sin ponerme ninguna pega y ayudandome en la todo. Buenos profesionales, muy amables.

Es una falta de respeto está mutua se pasan la pelota unos a otros y sin ninguna respuesta estoy por una baja laboral y no saben si es baja laboral o contingencia común muy mal servicio

Son grandes profesionales de la salud. Gran empatía y muy cercanos a los pacientes, en particular, mi doctora Dña. Belén Ramos

Quiero destacar lo bien que atienden en este lugar, grandes profesionales, sobre todo la fisio Sara, una maravillosa persona y profesional, gracias

Bastante decepcionante. No miran por el bienestar del trabajador, ni si quiera se molestan en hacerles revisión, te proponen para el alta en función de los días que llevas de baja y no por las secuelas que puedas tener, y si no te parece bien, a inspección médica. Hacen presión constante, decenas de llamas diarias y emails constantes, rozan el acoso. Vergonzoso

Esta entidas deberia tener la prioridad de curar a los pacientes.no de darles el alta despues de un acidente laboral sin curarlos. Mi bermana sufrio un acidente laboral y le han dado el alta con una lesion NO CURADA,

Para mi experiencia en el día de ayer todo salió muy bien.
Con una astilla de hierro el ojo la cual molestaba lo no escrito.visita a la doctora en cinco minutos y de inmediato me mandaron cerca de la Alameda a un oculista profesional y bom! Todo arreglado.

Llegué pensando que me sería difícil mi gestión y me sorprendí cuando en todo momento me atendieron con una profesionalidad que ya la quisieran las Administraciones Públicas. Gente amable, preparadisimas y sobre todo buscando soluciones para mi gestión. Ojalá hubiera muchos trabajadores como ellos. Mil gracias.

No se la parte médica no puedo opinar, la parte administrativa me atendió un señor y me lo soluciono todo muy amablemente.

Todo muy bien organizado, los médicos atienden muy bien y explicándolo todo, las chicas de receptcion, también muy amables

No me parecen serios, más de una semana esperando a que se pusieran en contacto con migo sin saber si me daban de baja después de un accidente al caer rodando por unas escaleras, me parecen de lo peor, nada más que pueda cambio de mutua

Vergonzoso.
Primeramente la doctora ni te escucha, sólo intenta rellenar su informe lo más beneficioso para la empresa posible, repitiéndote sólo lo que le pueda interesar a la empresa, el resto de información la omite tanto en la conversación como en el informe (puedo demostrarlo). Más adelante cuando es inevitable esconder la lesión lo registran como "Enfermedad Común" en vez accidente laboral que es lo que fué. A continuación ponen en la base de datos otro tipo de contrato para evitar demostrar que se ejercían esfuerzos físicos durante el trabajo.
Y para terminar tras unas sesiones de fisioterapia te intentan obligar a firmar que estás bien para volver a trabajar, cuando después de 1 mes de lo sucedido sigo la espalda atrofiada sin poder tener calidad de vida. Lo más increíble es que aunque no firmes, ellos te dan de alta y la doctora te dice abiertamente que no pueden seguir tratándote porque tienen muchos clientes que atender. Dejándo a un paciente, en este caso a mí, lesionado, sin tratamiento, sin ayuda y sin absolutamente nada.

Resumiendo: No miran por el paciente, simplemente actúan como un negocio que lo prima es el dinero que pueda ganar la empresa de ellos. De vergüenza

Muy buen trato, mucha seguridad Covid19 y en la parte médica vas insegura con tu problema y lo resuelven de manera que te sientes respaldada y ayudada.

Resuelven rápido pero mi única queja es porque no me dieron la baja laboral por haberme lastimado mi rodilla ya operada anteriormente. No puedo decirle a la rodilla que se mueva de lugar si me la lastime pues entonces qué hago pongo la otra?

Buena atención telefónica y puedes gestionar casi todo a distancia te resuelven las dudas y demás muy cómodo

Si necesitas asistencia, es interesante que veas el horario de atención al público. Puede que llegues y te tengas que desplazar nuevamente hasta el centro médico con el que colaboran. La atención al público es buena, te atienden rápido, lo complicado es aparcar por la zona.

Quieren darte un relajante muscular y mandarte a trabajar les da igual como estés a ellos no les duele

Mi padre se cayó en el trabajo en diciembre 2019, se hizo daño en el brazo y no se hacen cargo del accidente, ya que claramente fue un accidente laboral (todos los compañeros fueron testigo de la caída). Estamos en julio y aun no tiene un seguimiento.
Ninguna muestra de interés a sus pacientes.
Profesionalidad cero.
No recomendable.

Me parece de unos impresentables que en pleno COVID 19 me rechacen mi cese de actividad por mi epigrafe de intermediario comercial cuando me dedico al gremio textil. Nunca me he dado de baja y nunca he necesitado nada. Creo que tampoco van a necesitar mi cuota el año que viene.

Gracias por tener al mejor equipo de físios jefa, a ti que no se como te llamas, JOSÉ es un lujazo deseo no volver más ya que no es mi lugar preferido me dio mucha confianza y seguridad en ponerme en tan buen profesional GRACIAS LAURA

Le doy un 100 sobre cien desde el primero al último de sus empleados finalizando por el Médico especialista han atendido todas mis inquietudes con gran eficacia y sobretodo con un trato muy cercano y preciso a la hora de dar la información que tranquiliza (hablo en mi caso personal) a los pacientes que están pasando por un post operatorio donde la seguridad social no proporciona la información específica que uno espera y necesita escuchar. Muchas gracias.

Mala experiencia, ante un accidente laboral y con la mutua cerrada, he llamado al teléfono 900 que tienen publicado y me han dado una información incorrecta, me han derivado a un hospital público. Hemos visto en la puerta, y en caso de estar la mutua cerrada hay q ir al hospital Quirón. Fallo inadmisible.

Esta mutua es un horror. Los médicos están súper quemados, su trabajo no es nada profesional, su única misión es que no estés de baja o que di lo estés se pueda achacar a motivos fuera del ámbito laboral.
No tienen recursos médicos, cualquier prueba o tratamiento hay que hacerlo en centros concertados.
Solo dos centros en toda malaga, no tienen atención de urg.etc.
Nada recomendable.

No recomendado.

Te atienden mejor que en una clínica privada!
El personal de administración es fenomenal!

Un médico que no te pregunta ¿Cómo está? , que no te mira a la cara y sólo le interesa el enfermo a través de un papel, no es un médico sino un gestor económico. No fuí para mí pero la persona a la que acompañé salió llorando. Es una vergüenza.

No dan confianza. Hacen su trabajo por hacerlo. Esta clase de equipos médicos no son de los que llegan a sus casa en la noche y sienten que han dedicado su jornada laboral a hacer cosa buenas con su oficiooficio, lo hacen por cobrar y no morirse de hambre.

Nefasta Mutua. Después de 18 meses de baja médica, no sólo no han intentado solucionar la lesión sino que la han agravado. Negligentes y nada eficaces. Lo peor tanto en gestión administrativa, asistencial, y de praxis sanitaria. Mejor no tener esta mutua pq no sirve absolutamente para nada.