Muy Nuevo

Es la segunda vez que compro un móvil con ellos. Rápidos, amables, dispositivos de alta calidad. No engañan. Lo recomiendo mucho

El móvil como dicen los demás comentarios te viene nuevo, el problema está que falle algo, como fue mi caso. Te van a poner excusas básicamente. Lo barato a veces sale caro. Tenía un fallo en el enfoque de la cámara, se lo comenté creo que en el segundo día de haberlo comprado, bueno no solo no arreglaron el móvil sino se quedaron con la funda. Yo entiendo el fallo, no me molestó se lo comenté y lo lleve varios meses después, dentro de la garantía, porque vivo en el extranjero y necesitaba el móvil. Se lo llevo, la batería la tenía inflada, no tiene nada que ver con la cámara. mal uso de la batería, muy bien, pero lo de la cámara lo llevaba diciendo desde el primer día. Me devuelven el móvil, el cristal de la cámara despegado y la batería rota, el móvil se rompe completamente. Y me dice que yo lo había abierto anteriormente. Increíble.

Compré un iPhone 11, viene perfecto, ninguna marca. La atención muy rápida y fluida. Repetiría seguro

El móvil me llegó a casa perfecto! Estéticamente nuevo muy satisfecha con el servicio, lo recomiendo mucho

No compreis nunca aqui compre un movil iphone donde ponia que se puede sumergir a metro y medio se me cayo al cubo de agua con un dedo de agua y se me apago me puse en contacto y me dijeron que por agua no se hacian responsable. Aun asi me hice responsabe de la reparacion pagando 70 euros a los 3 dias el mobil se me volvio apagar y me dicen que como no esta dentro de las 24 h no se hacen responsable. Me parecen unos sinvergüenzas que pague la reparacion y no se hagan reponsable lo dejare en manos de la oficina del consumidor. Una vergüenzs.

Todo perfecto. No había el color elegido pero está impecable y funciona muy bien. Lo recomiendo

Excelente servicio, trato, profesionalidad y sobre todo, gran servicio en la venta pero lo fundamental… también en la post venta

Justo lo que buscaba! Y todo muy rápido.muchas gracias por el servicio, tengo que decir que yo no he tenido ningún problema, destacó calidad precio del producto que pedí. Luego les hice algunas consultas y todo muy inmediato. Gracias.

Recibí mi pedido rápido y en perfectas condiciones, estoy muy contento con el trato que he recibido por parte del equipo.

Menuda vergüenza, compro un telefono que no le funciona el FACE ID, indique que me mandasen factura y no lo hacen, y tampoco envían la base de carga que se incluía en el pedido, para colmo el cargador se recalienta y no funciona ni un minuto seguido, y ya para remate ni cogen el telefono, ni contestan mensajes UN SERVICIO Y PROFESIONALIDAD NEFASTA
Aún sigo esperando que se pongan en contacto conmigo y me lo solucionene todo.

Recientemente he comprado el Iphone 14 ya que me salía más económico y el resultado ha sido muy bueno, y estoy muy contenta con el trato que he recibido por parte del equipo, mil gracias por toda la ayuda!

No cumplen la garantía del producto. Compré unos AirPods Pro que no les funcionaba bien el micrófono. Me dijeron que los mandase para repararlos y me los devolvieron igual. Les enviaba audios para que viesen que seguían funcionando mal, pero me decían que si quería que los mirasen otra vez tenía que enviarlos por mi cuenta.
En resumen, no compréis en esta tienda porque es posible que te vendan un artículo defectuoso y no se hacen responsables.

No puedo estar más contenta con el servicio, al principio me dio un poco de miedo porque había visto varios comentarios por aquí negativos, pero nada que ver. Acabo de recibir el pedido, en menos de 24h lo tenia en casa y súper atentos cuando he llamado para resolver algunas dudas, el artículo está en perfecto estado, para ser un movil reacondicionado. He estado en varias tiendas que venden móviles usados, y no tiene nada que ver con el servicio de MuyNuevo. Tiene una pequeña raya en la pantalla pero casi ni se aprecia, algo totalmente normal al estar comprándolo a ese precio, porque si lo quieres perfecto tendrás que gastarte el dinero comprándolo nuevo. Llevo utilizándolo desde que me ha llegado y el móvil va genial, las cámaras echan unas fotos súper buenas y va súper bien. En resumen, súper contenta con mi pedido y el trato recibido. Tengo un iPhone totalmente nuevo a un precio mucho más económico! Gracias y espero que os aclare vuestras dudas mi comentario para comprar con ellos!

Todos los móviles que he comprado tanto nuevos como de segunda mano los compro con ellos desde que los conocí. Trato espectacular, intentan siempre ayudarte y aconsejarte y los móviles van de lujo encima tienes garantías con apple por si al teléfono le pasa algo.

Pues para mí, Muy nuevo han prestado un servicio impecable. Antes de hacer el pedido, durante y después me han informado de todo con claridad y rapidez. El producto era un móvil reacondicionado y ha llegado impecable, ni un arañacillo, con caja, cargador y auriculares. La batería bien y el funcionamiento por ahora perfecto.
Los recomiendo.

Ojo con esta empresa! Yo no compraría, en el caso de que le pase algo al móvil que compréis y lo tengáis que mandar a reparar, es posible que te roben piezas o que se inventen que está doblado, mojado o vete tú a saber, son unos estafadores, mi pareja compro un iPhone al mes se le estropeó, no se encendía y a parte de que tardaron la vida en decirle que le pasaba al móvil, le quitaron unas piezas y le dijeron que no lo cubría la garantía por que el móvil había sido manipulado. Osea que son unos ladrones! Nos han hecho perder el tiempo y nos han robado piezas del móvil.

Atención PESIMA Y MALEDUCADA de un tal Manuel Pérez supuesto jefe de la empresa. Espero que sea mentira porque una persona con esa actitud no debería estar al frente de un negocio. En vez de dar una solución sencilla, genero un gran problema y un disgusto.
Sin embargo David me atendió perfectamente. A pesar de ello devuelvo el terminal por la falta de respeto del tal Manuel

Me han vendido un Iphone ROTO y NO SE HACEN RESPONSABLES de su arreglo, ya que dicen que la placa base tiene humedades y es una de las reparaciones cuya garantía no responden.
El teléfono venía ya en esas condiciones, ya que apenas duraba encendido unas horas y me puse en contacto con ellos sin obtener respuesta hasta pasadas dos semanas (así ya no puedo ejercer el derecho de desistimiento). De repente, el móvil se apagó para no encender más y dicen que es por una humedad en la placa base (¿Cómo se ocasiona una humedad a la placa base?).
Para que sepáis el tipo de producto que venden; deberían llamar al negocio "MUYROTO". He interpuesto denuncia penal por posible delito de estafa, reclamación ante la Oficina del Consumidor así como demanda civil. Recomiendo que no se os ocurra comprar aquí y si a alguien le ha ocurrido lo mismo que no dude en tomar acciones.

He comprado los AirPods Pro, el mejor precio online con diferencia. Sobre todo, quiero destacar la rapidez del envío, al día siguiente, ya lo tenia en mi casa. Nada que envidiar a PCCOMPONENTES ni al mismísimo Amazon. La atencion postventa, increíble, todo resuelto mediante whatsapp, en cuestión de minutos.

Recomiendo esta tienda online, mas compras locales y menos en la de los gigantes. Sobre todo con este servicio de 10.

He comprado un iPhone XS KM0 por un buen precio, hasta ahí todo bien. Ahora resulta que se me rompe la pantalla y no me la cubren. La cambio en otro sitio y me dicen que la pantalla no era la original y que ya había sido cambiada ¿No era de exposición y Km0? El movil trae fallos y ellos no dan respuesta. No vuelvo a comprar ahí.

He hecho un pedido un lunes, bajo un paquete certificado de Nacex, el cual supuestamente tardaría 24h y se va a demorar, como poco hasta un viernes (viniendo un puente de por medio, es decir, se puede traducir de lunes a miércoles siguiente.) y todo porque ni si quiera ha salido de almacén.

Me parece surrealista anunciar algo que va a ser de envío inmediato y demorarse no porque la compañía de transporte esté desbordada por el trabajo y la situación del Covid, sino porque ni si quiera salió de las instalaciones.

Servicio pésimo. Compré un iphone X reacondicionado en el mes de febrero y al mes, ya tuve problemas con la batería, la cambiaron, y justo en este mes el móvil ha muerto sin lógica alguna. Lo envío para que lo arreglen y me dicen que no lo cubre la garantía porque el teléfono ha sido manipulado por otro servicio técnico y que le han puesto sellos de otro proveedor, argumento que carece de valor puesto que yo desconozco con los proveedores que trabajan ellos, además de que mi móvil no ha sido manipulado salvo por ellos. La empresa debe ir mal para que tengan que inventar estas estrategias para que la política de garantía no cubra estas incidencias. Por supuesto, a pesar de intentar que entren en razón se niegan a cubrir los desperfectos de mi teléfono, pero aún estoy a la espera de una solución y de que prueben de una manera fehaciente y no con una simple fotografía, que en la época en que manipularon mi teléfono y cambiaron la batería (que ya venía vendida por ellos en mal estado) no trabajaban con ese proveedor con el que alegan hoy en día no trabajar. CONCLUSIÓN, el cliente totalmente indefenso, si hay alguien más en esta situación que se ponga en contacto conmigo, soy abogada y pienso seguir adelante con esta reclamación, los derechos de los usuarios no pueden ser vulnerados de esta manera tan burda. SALUDOS.

Entrega en menos de 24 horas pero luego el servicio de atención al cliente tardó más de 5 días en contestarme sin arreglar nada. El móvil vino con 3 pequeños rasguños. No está en perfecto estado. Salud de la batería por debajo de 85%. Faltan accesorios que no son originales como lo ponen en la web “accesorios originales compatibles”. Quedo a la espera de una respuesta por su parte para mejorar mi opinión de esta empresa. Suelo comprar en otra página de precios similares y de momento he tenido una mejor experiencia con ellos.

Rectifico mi anterior publicación ya que después de emitir las correspondientes reclamaciones me han arreglado mi móvil aunque después de 3 meses. Me lo han arreglado y todo perfecto. Recomiendo a los usuarios de esta tienda que si les pasa como a mi reclamen y así les atenderán como deben. Gracias

Son muy atentos, atendieron genial todas mis dudas, me contestaron muy rápido!
Gran servicio con un gran equipo

Un desastre. Realizado un pedido, me ha sido imposible contactar con ellos y lógicamente el producto no lo he recibido. Muy mala atención al cliente. Si no pueden servir el producto, al menos deberían decirlo.

He comprado en la tienda y me ha llegado muy bien el móvil que pedí y no me da problemas, yo la recomiendo.

Muy contenta tras recibir mi modelo. Pese a la complicada situación actual, recibí mi pedido sin problema en 24 horas y la atención recibida fue inmejorable. Compra recomendable sin duda!

Súper buena compra. Sin duda, volvería a comprar, me ha gustado mucho tanto el producto como la atención recibida.

Una experiencia muy positiva. Compré mi I phone X y llegó a las 24 horas sin problema.
Muchas Gracias muy nuevo. Muy recomendable.

Hice recientemente una compra y estoy súper contenta. Lo recomiendo y gracias por la atención recibida.

Muy contenta con el servicio! Súper atentos, envio rápidisimo y artículos en perfecto estado! Sin duda muy recomendable.

Les sigo en Instagram y por ahora todo lo que veo me encanta, responden rápido a los mensajes y muy amables