NACEX

Sin duda la peor delegación de toda Andalucía, son un desastre y además crean en los seguimientos actualizaciones falsas. Como ya lo saben no cogen ni el teléfono.
Una lástima que sean los responsables del reparto en Puerto Banús. La delegación de Marbella les da 1000 vueltas

Mi experiencia ha sido horrible, llevo esperando un paquete 3 dias , la oficina NO me coge el teléfono, me cuelga, me dice que espere y no vuelve nunca, los repartidores a las 17.40 volviendo a la oficina , supuestamente reparten hasta las 20.00 o eso pone en la web de seguimiento, 3 dias esperando un paquete llamo a los repartidores, que estan muy liados ,que si a tal hora me lo dejan, entiendo que sea un trabajo duro , pero vivo en el centro, me parece imposible que no hayan pasadl ni cerca de mi casa, ya me ha pasado 3 veces. Me parece flipante

Otro dia que no me llega, ya toca esperar al lunes, es flipante.

Repartidores maleducados, poca profesionalidad, después de hacer un pedido online, pagando el envío, en vez de ellos adaptarse a nosotros, nosotros nos tenemos que adaptar a ellos, si no, te mandan el paquete a su oficina, cuando por obras es imposible acceder y te dicen que te saltes una valla de una obra para ir a su oficina a recoger un paquete pesado.

Agencia de esta empresa de logistica dónde recomiendo poner el establecimiento como punto de recogida ya que almacenan durante varios días tu entrega atendiendo con celeridad y buen trato.

No me hicieron la entrega a domicilio pese haber dado mi dirección y todo estaba bien, tuve el paquete 15 días después de la fecha de entrega y tuve q recojer el paquete en la oficina y recorrerme 30 min de trayecto 2 veces, no lo recomiendo muy poco formal

Llevo 3 días esperando un paquete, en la trazabilidad está "en reparto". 3 días! Trato de contactar con ellos y no cogen NUNCA el teléfono, es una pérdida de tiempo intentar hablar con ellos.un desastre! La peor empresa de reparto con la que he tratado. Si puedes elegir, elige otra.

No os molestéis en coger el teléfono. El envío lo he pagado yo, es decir vuestro sueldo! Lo mínimo que tenéis que hacer es coger el teléfono. Vagos que sois!

Después de 6 minutos y 38 segundos a la espera decido volver a llamar y me cuelgan directamente. Me imagino que las condiciones laborales de los trabajadores no son buenas y por eso actúan así. Lo malo es que esto tb me perjudica a mi, que tb soy trabajador. Pero bueno.

Penoso siempre que pido algo y ellos me lo traen nunca me lo entregan en la fecha prevista es más e tenido que ir yo a buscarlo a la oficina llevarse días sin entregarmelo

I went to get some information about shipping. Everyone was helpful and kind. On the other hand, they never pick up the phone. That's why I had to walk there

Pedi que me recojieran una batería solar, bastante costosa, para mi sorpresa la rompen en el reparto. Falta de tacto por un producto muy fragil, resulta que no se hacen cargo del valor de la bateria.jamas jamas intentéis acudir a tal paqueteria.
Son unos sinvergüenzas y 0 empatia.

El repartidor vino a casa cuando yo estaba en el trabajo. Me mandan un sms para gestionar una nueva entrega y cuando lo intento me dice que ya se ha llegado al límite de intentos de entrega (al parecer el límite es UNO). La única opción es ir hasta Estepona, que no me pilla nada cerca, a recoger el envío. Llamo 10 veces a la oficina y no han cogido el teléfono ni una vez.

Una mensajería pésima, los mensajeros no hacen los repartos a tiempo, tardan más días del servicio urgente abonado, unos mensajeros horribles, no quieren trabajar y el paquete llega tarde y roto el embalaje, no trabajen con ellos, son bastante sinvergüenzas, se les va a denunciar por daños en el embalaje, abren paquetes de los clientes siendo delito, son una gentuza!

Por segunda vez aún siguen con mi paquete que tenían que haber entregado hace 3 días! Cuando llamo me dicen que está en reparto que ya me llamaran pero así llevamos 3 días. El que está en la oficina ni siquiera se molesta con llamar al repartidor y preguntar cuando pasa por la zona, osea que tengo que estar 3 días en casa esperando? Pésimo, ya es la segunda vez que me pasa lo mismo y me llega más tarde de lo previsto y solo porque no les da la gana pasar por mi zona a entregar, no vuelvo a pedir nada que venga con Nacex

Muy buen servicio, rápido, te facilitan el envío, personal atento y cercano, tanto oficina como el repartidor Fabián

Mi experiencia a sido muy positiva, me tenían que recoger un sobre en Huelva y entregarlo en mi casa, me dijeron cuando lo tenía y hay estaba. Muy servicial.

Mucho cuidado al enviar paquetes con ésta mensajería, la mercancía llega rota a su destino y no se hacen cargo de nada, ni siquiera te devuelven el importe del envío! Yo desde luego ya sé dónde no volver.

La pareja que ahí colabora trabajan muy bien. Precios competitivos y muy efectivos. Al menos mi experiencia es positiva.

Todo perfecto, el repartidor me llamó porque no me encontraba en casa, al ser viernes no volvería a pasar hasta el lunes pero me ayudo y puso solución para poder recogerlo más tarde, estupendo, persona implicada en su trabajo, de 10

Pedí un paquete a la dirección de mi trabajo, pero el mensajero lo entregó en un local en obras de la otra calle. Además se lo dió a una persona desconocida que dijo que me conoce.
Llamé a la atencion del cliente, me hablaban muy mal como si yo fuera la culpable. Me estaban repitiendo que el paquete ya está en la dirección necesaria, y no era asi.
Puse una queja desde el movil de mi familiar porque me dejaron de responder.
No saben respetar a los clientes. Una perdida de dinero y nervios. ¡Nunca más usaré Nacex!

Mi experiencia fue estupenda. Mucha profesionalidad y la chica que me atendió Raquel, me lo explico todo estupendamente. Quería mandarle una maleta a mi hija desde Estepona a Madrid y antes de 24 horas, la habían llamado para decirle la hora que se la llevaban. Así que recomiendo y he recomendado a todos mis conocidos y familiares este servicio.
Muchas gracias.

Llamé el dia 28 de julio a las 8: 00 de la mañana por una incidencia en la entrega del dia anterior, que ellos mismos han cometido un fallo. El chico que me atendió fue super maleducado, grosero y desagradable. No sé si es el dueño o un empleado, pero desde luego este señor no está capacitado para atender al público. Es una vergüenza tratar un cliente con estas malas formas. Pondré una reclamación, que quede muy claro. Tenéis que aprender a tratar a la gente con educación y cordialidad. Me quedé alucinada con tanta falta de profesionalidad.

Precios muy competitivos mejores que los de Correos para cualquier paquete. Aveces el teléfono lo tienen algo colapsado.

Voy a enviar un a a la oficina de Estepona me cobran por enviar una carta.y a los 10 minutos vuelvo para cancelar mi envío y que me devuelvan el dinero porque mi destinatario ya no necesita la carta. Pues me dicen que no, que ya está metido en el sistema y pregunto si ya les se lo llevo el repartidor y no me contestan me dan largas.
Nunca más volveré a usar NACEX

Tuve una incidencia con la dirección y nos facilitaron el teléfono del propio repartidor para aclarar la incidencia, finalmente hicieron la entrega en el mismo día. Servicio muy rápido y atento.

Tratan muy mal al cliente, no llaman al teléfono para contactar contigo y se llevan el paquete a la central sin que tú sepas nada de él.

Una completa incompetencia hoy fue a la oficina de estepona porque a un cliente le llego el envio totalmente roto el paquete media un metro de largo y el que le ha llegado media 80 cm y me responden que eso no es culpa suya tras pedir la hoja de reclamaciones sale el encargado hecho una furia pegando voces con lo cual tuve que llamar a la policia para que me facilitaran la hoja la cual tardaron 1 hora en dar ya que no sabian si tenian una verguenza nunca mas pienso mandar con ellos y ningun cliente mio mandara por el tampoco