NACEX

Me envían un paquete de Talavera de la Reina a Chiclana de la Frontera,el jueves 1/2/24. y al dia siguiente todo el dia en casa viernes y no traen el paquete,ni sabado,ni domingo y recibimos el lunes una llamada,que no lo traen hasta el martes día 6/2.al final tuvimos que ir a recogerlo al polígono industrial en NACEX,para no volver y NO lo recomiendo para nada y eso que era el paquete una medicación.

En mi zona solo reparten de 9 a 14,00 . Que vaya a la oficina a buscarlo. No voy a usarlos más.

Malísimo servicio, no vienen a entregarte el paquete, te llaman por teléfono y si no puedes contestar, directamente ni intentan entregarlo, no vienen, luego llaman para concretar un día y hora, que puede ser como en mi caso, dos días después del día máximo que deberían haber entregado. O te dicen que vayas tu a por él paquete en la oficina, o sea, el paquete está ahí pero no te lo llevan para castigarte por no haber contestado el móvil. De vergüenza.

Un repartidor inutil que no sabe entregar un paquete en una empresa e informa ‘ausente’ para ahorrarse el trabajo, y una empleada en la oficina sin educacion alguna para atender una queja.

Muy buen servicio, seriedad y compromiso. No les pongo 5 estrellas por los precios y porque el trato es impersonal.

Nacex en Chiclana es un desastre. Un repartidor incompetente, que en vez de ir directamente a la direccion de entrega a soltar el paquete, te llama antes para comprobar si estas allí, y si no puedes atender al teléfono en ese momento por lo que sea, informa como ‘ausente’ para ahorrarse él la molestia de llegar hasta la dirección, y encima te suelta con descaro que lleva una semana intentando la entrega! Por si fuera poco, una empleada en la oficina sin formación, ni educación, para atender a una llamada de queja, llegando a colgarte el teléfono y dejandolo despues en espera indefinidamente. No hay menos estrellas que colocar!

El Lunes 31 de Julio vinieron a estregar un pedido contra reembolso y el repartidos entró en el departamento de administración y le informamos que la entrega debería de realizarla en otro departamento de la empresa justo al lado y lo que hizo el repartidor fue devolverlo a la central porque dice que nos habíamos negado a recepcionarlo.
Todo un desacierto de empresa

Me suelen mandar muchos paquetes por mensajería, pero con esta compañía ya me ha pasado en dos ocasiones que el repartidor pone ausente y tengo que ir a la oficina a recoger el paquete. Cuando voy a su oficina me aseguran que el repartidor me ha llamado por teléfono, siendo incierto. Pago por un servicio y quiero dicho servicio. Otras compañías sin problemas.

Me llegan paquetes bastante a menudo con ellos, y la verdad es que no puedo poner ni una sola pega tanto en el servicio como en el trato. De 10

Muchas gracias por tener el detalle de avisar ayer para recoger el paquete ya que no podían garantiza la llegada si era para reyes, gracias

Buenas tardes mi experiencia en Nattet Chiclana bajo la atención de Maite ha sido muy eficiente, un trato personalizado con muy buen gusto además de una máxima calidad, muy contenta con la compra, espero pronto volver y ser atendida con tanta exquisitez.
Nuria.

Nacex nos sacó de un apuro a la hora de enviar nuestras maletas cuando los impresentables de SEUR avisaron con una hora de antelación antes del cierre que no iban a hacerlo. No uséis seur si el envío tiene alguna, aunque que sea poca, importancia.

He llamado 6 veces y en espera me dejan las seis veces, llego a la oficina y no es q tuvieran mucho estrés, y un paquete sin llevar a su sitio y marcado como q no había nadie, desastroso

El viernes no cogían el teléfono, una señorita me ponía en espera. Y el paquete no lo recibí, aún siendo el último día para recibir según lo contratado.
Ahora toca reclamar el dinero del servicio prestado por incumplir.
Es la primera vez que trabajo con Nacex de Chiclana pero es pésima.
Espero que os sirva mi opinión tanto al cliente como al gerente.

Es la peor oficina de todo cadiz e ido a recojer un paquete de 180e y pago con 200 no quieren cojerlo le digo de pagar con tarjeta y tampoco solo efectivo no e podido recojerlo se ven que no declaran ni la mitad que hacen…

La peor empresa de paquetería por lo menos 3 paquetes q no han sido capaz ni de llamar a mi casa y dps retrasan los pedidos como les da la gana penoso

La oficina de San Fernando muy bien, pero la de Chiclana de la Frontera es un desastre (una odisea que el chico entendendiera los datos que le estaba dando, 25 minutos al teléfono para al final tener que llamar a la central, porque no había forma)

Incompetentes, les contrato un servicio para entrega al día siguiente (12 de la mañana o antes). Por unos documentos que tenían que estar en unos juzgados. Y me aseguran al 100*100 que no me preocupe que llegarán a su destinatario y los entregan a las 5 de la tarde y no pudieron entregarse a tiempo. El servicio era Cádiz Valencia. No vuelvo a confiar más en ellos. Y el servicio no es barato que digamos para un simple sobre. 17€ ni más ni menos un robo.
Le pongo una estrella porque si pudiera les daría un -10.

Muy poca formalidad, mala gestión y incompetencia.
1 llamada y al dia siguiente ni intentas entregartelo. Lugo pactamos un dia de entrega y ni hecha el paquete en el coche. Muy mal

Nacex para mi es el mejor servicio de mensajería. Además en la oficina de Chiclana tienen un gran grupo de profesionales. Y como repartidor mencion especial a Andrés, que se preocupa en todo momento por sus clientes, incluso fuera de horario de trabajo. Un 10!

Lo mejor de Chiclana. Excelente en precios y atención. Nacex de Cadiz capital debería aprender de esta empresa chiclanera

El mejor servicio de mensajería de Chiclana, sin duda.
Llevo más de 10 años trabajando con ellos sin ninguna incidencia.
Parecer que voy a mi casa cada vez que voy a enviar un paquete y con la recepción de los mismos son puntuales, atentos y serviciales al máximo.
Un diez es poco.
No cambiéis.

Un cachondeo de empresa, si reclamas algo ya te dan largas por activa y por pasiva. Los precios no son los que te oferta el comercial, luego en la factura es mucho mayor, y si reclamas, esperas esperas y esperas respuesta.pues la respuesta nunca llega.

Mi descontento viene con las personas que gestionan la sede.al menos solo fue un mes con ellos, suficiente para ver la atención que realizan.

En cuanto al transporte se hizo algunos bien y solo uno con incidencia que tuvimos que solucionar nosotros por culpa del mal trato que le dieron a la mercancía.

Fatal, me tenía que haber llegado un paquete y cinco días después de la fecha señalada, sigo esperando. Me llamó el repartidor preguntando por la calle y tras indicarle cuál era, me comentó que llegaría esa misma mañana o como mucho por la tarde y nada. Me abrió una incidencia de que estaba ausente cuando no había salido de mi casa en todo el día. Nada, sigo esperando. Desastre fatal. Llamo a la oficina y no me cogen el tfno.

Excelente; amabilidad, eficiencia, profesionalidad y una rapidez meteórica. Recomendable cien por cien, es muy, muy difícil, encontrar en Chiclana esta seriedad y compromiso. Gracias!

Servicio de envío de una maleta realizado de manera económica y eficaz. Empleado que atiende muy atento y con interés en ofrecer la mejor solución. He usado sus servicios dos ocasiones y ambas satisfecho.

Es un sitio cómodo para recoger la entrega para no esperarlo en la casa durante mucho tiempo. La oficina esta aire condicionada.

Están a años luz en excelencia y compromiso de entrega respecto a Mrw o Seur. Cumplen sus entregas y se preocupan en llamarte por teléfono y concertar. Excelente.

Pongo una estrella porque no existe ninguna opción que sea menos, me dijeron el día 30 de diciembre que tardarían 5 día para pagarme mi dinero y hasta ayer día 16 de Enero no me pagaron, además del trato tan super desagradable que dan los empleados de la oficina de chiclana, además decir que cuando me informaron por teléfono me mintieron con la información y luego dicen no haber dicho eso.
No tengo nada más que decir, ya se donde no tengo que ir!
Nefasto todo.

Trato muy profesional y muy amable, una de las grandes empresas de transporte de todo el mundo. Muy profesionales y cuidan muy bien los paquetes, ya que de otras empresas del sector, no se puede decir lo mismo. Un trato simpático, amigable y profesional.

Cinco dias despues de mandarme el mensaje de que recibiria el paquete me llaman para decirme que no habia nadie en casa y que ha pasado varias veces, algo que es mentira ya que en casa todos los dias ha habido alguien. Y encima la chica lo discute. Tres paquetes he recibido en esos dias de otras agencias. Si no dan con el sitio llaman y no te dicen que han estado y estabas ausente. Para mi dejan mucho que desear.

Mala atención por parte de la chica que está en la oficina de reyes católicos, actitud borde, poco resolutiva, nada agradable, con la de gente amable que hay en el paro aguantar gente así. Otra empresa más que irá a la quiebra por culpa del personal.