Nacex

Es la empresa más informal de el mundo no te entrega el paquete te pone ausente y cuando se ve cogido dice que se a equivocado de bloque,
El mensajero un déspota que te falta el respeto por la espalda y la oficina le da más credibilidad al mensajero que al cliente.
No valéis un duro

Pésima experiencia en Nacex, polígono servialsa Gines. He acudido esta mañana a retirar un paquete, que ayer me enviaron un sms estando yo en la casa, donde se indica que no se pudo entregar. Hoy al estar en la oficina me encuentro con la negativa a poder abrir el paquete delante de los operarios, por si viene en mal estado, o no procede el pedido. Poderlo devolver. Pues ante la negativa de poderlo abrir, he tenido que pagar antes, una vez realizado el pago lo he abierto delante de ellos y viene rota la cámara de seguridad y tampoco corresponde con el pedido. Ante esto, solicito la devolución del importe que he pagado, por venir entre otras cosas el producto roto. Pues después de negarse a devolver el dinero, hablar con la persona responsable de atención al cliente y dar las explicaciones oportunas, que el paquete lo he abierto delante de ellos y viene el producto roto, al margen que tampoco corresponde con el pedido. Se han vuelto a negar a realizar la devolución abonada. Se ha limitado a decir que toman nota y se pondrá en contacto conmigo. No puedo comprender, como realizando la apertura del paquete en las instalaciones de Nacex y comprobando ellos que viene roto. Se quedan con el dinero y no realizan la devolución en el acto. Es la primera vez que me ha pasado con una empresa de transporte y desde luego no aconsejo la empresa Nacex a nadie. Una falta de atención con el cliente y de trato profesional pésima. He puesto la hoja de reclamaciones oportuna y a esperar que se resuelva. Un cero para esta empresa, que deja mucho que desear. Es mi humilde opinión. Vamos que ven que el producto viene roto, abierto delante de ellos en la oficina y no se hacen responsables, solo de cobrar el pedido en mal estado. Pues vaya falta de profesionalidad. Con decir que han abierto un parte de incidencia, te vas sin el dinero que les has entregado hace un minuto.

Supereficientes. Me han solucionado el mal proceder de la tienda y me han gestionado una devolución que me tenía frita.

Personas poco motivadas en su trabajo. Las visitas son tensas porque casi siempre hay malas caras

Llevo toda la mañana en mi casa sale notificado como que no había nadie y en la del vecino tampoco y en mi casa no han llamado ni al timbre porque estaba yo en casa pendiente y ahora 3 h para contactar

Nefasto el servicio, dicen que han estado en su domicilio para entregar el pedido y es mentira. Llamas para reclamar y cuestionan al cliente. De vergüenza.

Buen servicio, la verdad es que el equipo de la Zona del Aljarafe son geniales, trabajo mucho con ellos y siempre son todo facilidades. Gracias!

Mi agencia de confianza, un equipo magnífico repartidores y repartidoras muy eficientes y en especial Juani y Dolores que hacen un trabajo magnífico en la atención telefónica.

Servicio estupendo, rápido y sin problemas. Ni punto de comparación con otros "servicios" de mensajería.

Me mandan un mensaje que vienen antes de las 19h llamo a las 19 h y me dicen que se pasaron por la mañana y no habia nadie, estando en casa y pendiente del envio desde las 8 de la mañana, vamos que no se a pasado ni el tato, si mandan un mensaje diciendo que el paquete llega antes de las 19h, porque no mandan o dejan nota diciendo que no habia nadie? Lo digo yo porque no se pasaron asin que NACEX NO LO UTILIZO MAS.

No entregan los pedidos a tiempo, dicen que van a ir a una hora y no aparecen sin molestarse en llamar al teléfono de contacto. Bastante mal.

Dicen que han venido a mi domicilio y es mentira porque no han dejado ninguna nota ni aviso ni nada

Nefasto. No solo mienten diciendo que han ido a tu domicilio varias veces y no había nadie sino que además, tanto la señorita que atiende al teléfono como la que te recibe allí, son bastante desagradables. Haré lo posible por no volver a utilizar sus servicios

Envíos urgentes en Camas. Eficientes y buenos precios. Entrega y recogidas. Envié un cuadro a Madrid y llegó en perfecto estado y en fecha y hora.

Llevo bastantes pedidos recibidos en un año y hasta ahora todo perfecto. Mucho mérito tratándose de una empresa de mensajería.