NACEX

No entiendo como una empresa con un servicio tan malo lleve su negocio para adelante. Las personas que contestan el teléfono parece que los están castigando con su trabajo. En ningún otro país he experimentado tan mal servicio.

Es con diferencia la peor empresa de paqueteria con diferencia. Una odisea para entregarme un pequeño paquete. Me mandan primero un primer mensaje de que no se ha podido realizar la entrega siendo falso al estar en casa. Voy a la oficina al dia siguiente lo buscan y me dicen que esta en reparto al rato me mandan un mensaje y pone lo mismo que el anterior falso tambien. Llamo y me dicen que esta en reparto. Al dia siguiente me mandan otro mensaje diciendome que el paquete esta en la oficina. Llego alli lo buscan y alli no esta y ya por ultimo de todas me mandan a localizar al mensajero que estaba 5 calles mas arriba y alli me hace la entrega. Increible lo mal que funciona.

Nos llega una notificación de q no han podido entregar el pedido por q no estábamos en casa, no era cierto, estábamos esperando el pedido q era un regalo de Reyes, al final nos llegó el día 8 de Enero y estaba en reparto desde el dia 3.
Cuando fuimos a la oficina nos trataron muy mal diciendo (1 hora antes del cierre) q ya estaban cerrados y no podían mirar nada.
Un servicio pésimo

¡SERVICIO NEFASTO!

PAGO SERVICIO PREMIUN, mi pedido tendría que haber llegado hace dos días, han puesto que estoy ausente cuándo estoy en la casa.

No coge el teléfono y la oficina cerrada.

No volveré a utilizar sus "servicios".

Terrible trato y mala educación, amenazan con no mandar paquete aunque haya medicamentos, te dicen que "le das pereza", muy malos modos. Te cobran el doble porque el mensajero fue 2 veces en origen porque dicen que no lo encontraban y me hablaban de una dirección que no era la que yo les di, me vi obligada a llamar a la policia para conseguir uma hoja de reclamación. Horrible no gestión y trato deplorable. Ojalá hubiera puntuación en negativo, no merecen ni un cero ni tener un negocio abierto al público

Horroroso, dos veces que han traído mi pedido, las dos veces fatal, la primera es de flojos y vagos, me llaman y estaba en el trabajo muy temprano y no pude cogerlo pero en mi casa había gente esperando porque me ponía que ese día llegaba el paquete, pues al no contestar ni se molestaron en llevarlo a mi casa y pusieron que no había nadie en casa. La segunda pone que hasta las 7 de la tarde podría llegar, me he quedado todo el día esperando al paquete y ni ha llegado ni han llamado ni nada y claro a las 7 ya nadie me cogía el teléfono porque como cierran a las 8 para que trabajar la última hora y atender una incidencia.

Pésimo servicio de esta empresa, son unos impresentables y maleducados, el
Jefe encargado de Marbella y la que atiende el teléfono no tienen ni idea de tratar a clientes.
Espero que nunca más me vuelvan a enviar ningún paquete por esta empresa.

Una compañía de transporte que hace lo que le da las ganas con mis paquetes. Miente a las tiendas que han venido a traerme el paquete cuando aviso por adelantado que necesito mi paquete urgente ES CUANDO NUNCA LLEGA. Mi experiencia con esta mala empresa es que se coge mis paquetes y lo trae cuando les da las ganas o no lo trae y Miente incluso a laa tiendas que han venido.
Temo de comprar porqué me hacen TRASTADA CON MIS PAQUETES Y ME TOMAN AUNQUE NO ME CONZCAN POR.
Aviso la Policia si seguís de Juegos conmigo.

Incompetentes y prepotentes. Haces una recogida y ni te dan el seguimiento de paquete, dices que recojan dos bultos y recogen 1 y equivocado y ni llaman al teléfono de contacto x las dudas
y encima ni una disculpa. Ya he cambiado de empresa de transportes.menos mal que era muy urgente.

Es una vergüenza para la compañía que un repartidor por que "no hace a tiempo" quiera dejar en recepción dos paquetes cuando el propietario y recibidor de esos paquetes esta en la casa y hasta avisado que el repartidor de nacex ira al domicilio enseguida.para colmo se hace muy chulo el árabe o extranjero y dice que pondra ausente y ya esta por no querer entrar a la urbanización para entregarlo. Entiendo que entre "repartidores" se den una mano pero tampoco veo "bien" que el que entregue esos dos paquetes al final sea un repartidor de AMAZON que estaba a punto de entrar a la urbanización en ese mismo momento.si el de nacex no hace a tiempo en hacer 40 entregas podria haber salido antes y con tiempo.

Ojo, policía local escondida a que aparquen en doble fila para multar.
Te hacen foto.hay que tener cuidado.
Ayudando a los negocios Los agentes

Tenia una entrega hoy antes de las 19: 00. A las 18: 20 me llega un mensaje que no se a podido entregar cerca de Puerto Banús. Al llegar el mensaje llamo enseguida y me dicen que es que ya está el transportista en Estepona y que la entrega se hace mañana. Todo el día esperando en casa y a última hora cuando cierran mandan el mensaje sin ni siquiera intentar hacer la entrega. Ni una llamada ni nada, pésimo

Tenia una recogida en mi domicilio, no llego nadie, luego a la tarde me llamaron que fuera a llevar el paquete a su establecimiento, porque decian que el transportista estuvo en mi domicilio y que me llamo por telefono, cuando es mentira porque no tenia ninguna llamada y nadie pego tampoco al porterillo del piso, y luego en el establecimiento el trato de la recogida del paquete en actitud un poco digamos que de vacile! En general fatal!

Fui a recoger un paquete que necesitaba con urgencia.
La atención recibida fue ideal y el tiempo de espera mínimo.

He sido cliente durante varios años de nacex en calle Alfredo Palma y siempre sin problemas y buen servicio cerraron y la nueva de la avenida naveul es una vergüenza el trato del sudamericano q hay un prepotente y chulo un trato malisimo de prepotente y otra chica q hay hay q no sabe ni su trabajo teniendo ficha de cliente y me dice q con ficha sal los envíos más caros. Total me ido a trabajar con envialia y sin problemas miren la franquicia a quienes ponen al frente de un negocio

Muy Bueno servicio y super profesionales con un equipo muy simpatico y lo mas importante es que qué tienen precios muy Buenos ycada vez qué envii un paquete a Portugal llega muy rapido y en Bueno estado, Los recomiendo con mucho gusto

Muy buen servicio! Enviamos habitualmente con ellos y no hemos tenido ningún problema. Siempre nos recogen los envíos en nuestras instalaciones en el mismo día y al día siguiente están en su destino en el horario que necesitamos. El personal amable y profesional, te resuelven cualquier duda o contratiempo rápidamente.

Fatal. Ayer por la tarde fui a recoger un paquete y había tres empleados en la tienda. NINGUNO LLEVABA MASCARILLA NI TUVO INTENCIÓN DE PONÉRSELA PARA ATENDERME. Y eso que estuve un buen rato allí porque no encontraban mi paquete. NADA RECOMENDABLE