Nana's / Nanas - Palmones los barrios

No se ni por donde empezar.

En junio de 2023 mi madre nos reservo un carro gemelar Baby monster, cuando lo vio costaba 100€ menos pero Saray (dependienta) le dijo no se preocupe señora si baja el precio se lo igualamos hasta entonces todo bien.

Cuando después de varias complicaciones en el embarazo ya que fue de alto riesgo con ingresos y tal.

Acudimos en agosto a la tienda desde Jerez, le decimos que es la primera vez que podemos ver cosas de los peques, que tenemos un carro apartado y que lo queremos ver.
Yolanda no sale ni del mostrador, nos dice que el carro esta al fondo si lo queremos ver (empleada del mes) será imagino.

Nos gastamos mas de 1.000€ en un carro y no viene ni dios a decirnos como se abre o como se cierra, "el chino de al lado te explica mejor las cosas para un cargador de 3€ que ella".

Cuando le pedimos ver los capazos ya que eran en color beige va al almacén y los saca, cual es nuestra sorpresa que mirando en la pagina oficial de Baby monster el mismo carro sale 200€ menos.

Le recordamos a la compañera lo que nos dijo Saray y que no queremos el dinero pero si dos hamacas de Jane 100€ cada una.cosa que que en Danubio la misma estaba 20€ mas barata en fin. Que hable con el encargado para ver si se podría hacer.nos dice en todo momento que no.pero que lo consultaba y ella nos avisa otro día, nos volvemos a Jerez.

Nos llama para decirnos que no y que lo que dijo Saray que bueno que nos regalaban una sabana, yo pregunte si la sabana era de pan de oro ya que dudo que valga 200€. Que quería hablar con el encargado.

Hablo con el, le comento que la atención al cliente es nula que nos vamos a llevar un carro de 1.200€ y no se ni como se cierra que si es normal que se atienda de esa forma.

Se disculpa y dice que va a buscar una solución que me llama.
Dos semanas después no me llama nadie, y llamo entonces y no de buenas formas para preguntar si se están riendo de mi, o si les gusta contar medias verdades a señoras de 65 años que no miran internet y no saben el precio de las cosas.

Resulta que no rebajan los 200€ porque se reservo en Junio que mala suerte si ahora esta mas barato y que si quiero las hamacas pague otros 200€ total 400€.

Cuando ya me termino de cabrear y digo que voy a ir desde Jerez y que quiero el dinero integro mil pegas. Una hipoteca tiene menos clausulas que una reserva con ellos. En fin viendo lo que se avecinaba nos dice que nos devuelve el dinero menos 100€ o que nos deja 1 hamaca al menos. Aceptamos.cual es nuestra sorpresa en octubre cuando mi madre paga todo al completo, y le están cargando los bultos por la parte de atrás, da la casualidad que falta un bulto.

Un carro que lleva mas de 4 meses en la tienda y no saben ni si esta completo y avisan a mi madre cuando ya ha pagado y se lo están dando. Muy profesional si señor.

Pero es mas nos dice que si queremos otro color, cuando se nos había puesto mil pegas para la devolución de la señal porque era en color BEIGE, finalmente en la tienda de jerez y gracias también al encargado se encontró uno en verde.

En resumen la atención al cliente tuve que mirar un video en YouTube para ver como se abría y cerraba y montaba el carro.

El encargado fue de lo poco profesional que había allí cuando no tiene saldo en el móvil el pobre para llamar al cliente de vuelta y llegar a un acuerdo, dado que solo quería hablar con mi madre que según el tenia mas educación.

Esto es mi opinión personal. Pero desde luego ni yo con dos gemelos ni mi familia volvemos a NANAS, ya que rozáis quizás lo ilegal con vuestra política de reserva pidiendo un 50% de señal.

Os deseo buena suerte y me arrepiento de haberos dejado 1.300€.

Gran descubrimiento está tienda!
Precios muy buenos, TRATO INMEJORABLE (gracias Yolanda) y servicio ágil y rápido con amabilidad y simpatía.
Compra realizada por teléfono. Les dije que me corría prisa y lo he recibido en 1 dia súper bien embalado!
Estamos muy contentos con la compra! Ahora que nos dure mucho!

Le compré el cochecito Inglesina para mi nieto.buen artículo.ligero.adaptable al maletero del coche.mi experiencia en el trato al público es inmejorable.muy amables desde las dependientas.al dueño lo recomiendo al

Hace unos meses compramos un carro gemelar Baby Monster, recientemente hemos tenido un problema con uno de los grupos 0 y nos han solucionado la incidencia muy rápido. Y el trato del personal de la tienda con nosotros ha sido muy bueno.

Servicio rápido y eficaz de las dependientas …hay mucha variedad en cosas de bebés.por la primera visita de embarazadas te regalan un set de cosas de bebés. Recomendable

Estupenda atención. Productos de buena calidad. No es la primera yo por supuesto no será la última que compré en tiendas nana's. Gracias por todo y felicidades por vuestro buen trabajo.

Gran atención, precio y calidad. Encuentras todo lo que se necesita para el bebé. O repuesto con lo difícil que es conseguirlos, ello lo hacen. De lo mejor de la zona de cadiz.

Tienda estupenda para comprar todo lo necesario para tu bebe, trato excelente y gran profesionalidad, encontraras todo lo que neceitas.

Mi experiencia en la tienda un 10. Fui hace unos meses a comprar un carrito doble para mis mellizos y me atendió muy amable y profesionalmente una chica llamada Saray, creo recordar.
Grandes profesionales del Campo de Gibraltar.
Recomiendo esta tienda!

Súper tienda dedicada al bebé y a su mamá, atención personalizada y un sin fin de productos donde elegir. Se adaptan a tu presupuesto, el trato de las chicas es estupendo.

Aparte dos sillas de coche, menosmal que guarde los ticket por que no anotaron en su ordenador el dinero que entregue.
Si no las hubiera tenido que pagar otra vez. Después de media hora explicándolo ya entraron en razón.
Un desastre.

Si buscas cosas para un bebé el sitio ideal. Desde sábanas a sillita para el coche. Mini cunas. Ropita y a buen precio

Ni las buenas tardes nos dieron. A su bola cada una reponiendo, la de caja en caja, que ni nos devolvió el saludo.para no repetir. Mucha variedad de cosas, atención deficiente.

Preferí ir a una tienda local a pedir por internet y me alegro! Muy buena atención y ayuda, gracias!

El personal atentisitimo a todo, calidad precio bueno, (Sara está siempre en todo, trata de una forma muy especial y te busca lo que más se adapta a ti, esa niña es increíble)

Siempre me atienden muy bien. Se molestan en asesorarme sobre lo que estoy buscando y me enseñan los artículos y como funcionan. Sin duda siempre que he necesitado algo de puericultura para mi hija he ido aquí y seguiré yendo.

El sitio está bastante bien, poco personal para ser sincero. En tema de precios a mi parecer, hay cosas que están muy bien de precio que se compensan con otras que están por las nubes.
Pero os recomiendo informaros siempre porque tiene muchas cosas más baratas que en los demás sitios especializados.

Con la ultima reforma, parece que ha ganado en espacio, exposicion.pero la calidad del personao esta un paso por detras que en Danubio bebe.

Buen trato, mucha variedad de marcas y buenos precios, encuentras de todo para el bebé y premamá.

No es de las tiendas más baratas, pero tiene sistema de puntos para descuentos que puede compensar.

Un desastre. Nadie nos atendió. Nos fuimos cansados de intentar que alguien nos ayudara con el saco de un carro, tallas de body y zapatos. Nada recomendable.

He comprado muchas cosas allí para la llegada de un bebé. Siempre nos han atendido estupendamente y nos han ayudado a elegir todo. Buenos profesionales

Encuentras de todo para los bebes y los precios estan muy bien. El personal te atiende de maravilla

Tiene casi de todo para bebes. Aparcamiento justo delante, quizás la pega es que tienes que ir a tiro hecho ya que está entre dos aguas, carrefour y mediamarkt.