Nationale-Nederlanden

Unos ESTAFADORES, tengo este seguro de hogar vinculado a la hipoteca de ING, en 9 años he dado 2 partes, me deben dinero de una encimera rota que tengo cubierta y solo me dan una minima parte de su valor, aun asi llevo meses detras de ellos y me dan largas, eso si el recibo anual llega religiosamente. huid de este seguro.

Siempre he tenido problemas con ellos para solucionar siniestro de hogar, nunca se quieren hacer cargo, siempre se quieren lavar las manos. Es sin duda, la peor compañía de seguros que he tenido

Te engañan, te dicen que te van a abonar la factura para que lo arregles tu y así se ahorran hasta mandar alguien a tu casa y después es mentira, te hace un supuesto perito una videollamada y por teléfono te valoran los daños y nunca te cubre aun poniéndolo en las condiciones generales de la póliza, no haceros ese seguro! Denunciados estan!

Son unos sinvergüenzas una estafa. Llevamos dos meses para que nos solucionen un siniestro. No paran de dar largas. No se han hecho cargo del siniestro sino que después de más de 1 mes nos dicen q nosotros lo arreglemos y que ellos nos indemnizan pero aún no han sido capaces de ni pedirme el número de cuenta bien. Nos han mandado un documento para firmar que en la cantidad a indemnizar pone xxx y les he pedido que lo corrijan y no hay manera. Una semana después de mandarnos ese documento (el cual hemos tenido que solicitar durante varias semanas) seguimos sin saber nada deespués de 3 llamadas y varios correos electrónicos. NO OS HAGÁIS SEGURO VON ELLOS.

En 6 años dos siniestros y ninguno de los dos me los cubre me parece de muy poca vergüenza para lo de cobran este es mi último año con ustedes me buscaré otro que sea de verdad un seguro de hogar y responda cuando tiene que responder. Vergonzoso

Pésimo.
Dos partes comunicados:
- Llamé para solicitar un servicio de cerrajero de urgencia. Tras la enésima llamada sin respuesta, tuve que llamar a un cerrajero por mi cuenta. Luego el seguro no se hizo cargo ni de la mitad de la factura bajo la excusa: "debió llamar al servicio de urgencia".
- Tras una sobretensión el aire acondicionado dejó se funcionar correctamente. Primero vino un "técnico" que hizo el 'paripé' limpiando los filtros, luego un perito nos hizo videollamada.sí, videollamada. A los dos meses rechazaron la cobertura.

El trato al cliente en la oficina que tienen en Cádiz es lamentable, no gestionan ni informan correctamente al cliente y la cordialidad brilla por su ausencia

Lamentable, no pagas un seguro, pagas un sobre coste hipotecario: 4 partes dados al seguro, ninguno solucionado

En la unica experiencia que hemos tenido con esta Compañia de seguros al comunicar un incidente en el hogar no ha habido suerte. Tardan mucho tiempo en tramitar un siniestro y poca atencion a la tramitacion de cara al cliente.