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No te devuelven el dinero si no te gusta. Están infringiendo la ley europea de desistimiento de 14 días con devolucion del dinero. Se lo dije a la chica, y me dijo que aquí nunca devolvemos el dinero, y parece que me lo he inventado. Eran 50 euro y no tengo tiempo de poner hoja de reclamaciones. Cabe esa posibilidad. No lo recomiendo.
He ido a la tienda para descambiar la talla de un pantalón que he recibido como regalo de navidad y al caducar unos días el ticket no me lo han querido cambiar. La prenda llevaba el ticket pegado a la etiqueta del pantalón y sólo necesitaba un cambio. Una pena que una tienda como Natura te ponga estas pegas por algo que era obvio que no había sido usado y sólo por unos días. Cualquier tienda y sobre todo en estas fechas son más flexibles con estas cosas. Ahora tengo un pantalón caro, nuevo y sin poder usar.
Hace años me gustaba esta tienda, pero cuando empecé a darme cuenta de que los productos, en general, los hacen los mismos que el resto de las tiendas, dejé de ir. La ropa es cara, y lo que antes les caracterizaba como tienda de regalos ahora pasa desapercibido con la cantidad de tiendas del estilo.
Tienen desde ropa y calzado a productos de decoración y ambientadores. Las velas aromáticas tienen un aroma duradero y suave. Además la dependienta fue muy amable y la tienda estaba impecable.
Me gustan mucho los productos de esta tienda, son de buena calidad y muy agradables. Sin embargo, he tenido una experiencia mala relacionada con cambio y devoluciones. Compré un ambientador hace un mes y medio y se me equivoqué del olor, cogí uno parecido por despiste. Lo tenía guardado sin abrir y cuando lo saqué me di cuenta que me equivoqué y además que no me gustaba nada el olor. Fui a la tienda pidiendo a descambiarlo, ni siquiera quería que me abonaran dinero, simplemente que me lo descambiaran por otro ambientador que me gusta mucho, pero me dijeron que es imposible por la política de empresa. Es cierto que ha pasado el plaza establecido pero no entiendo qué les cuesta descambiarme el producto cuando lo tenía en el estado perfecto sin abrir. Sinceramente no entiendo esta inflexibilidad, teniendo en cuenta que el dinero se queda en la empresa y no pretendía que me lo devolvieran. Lo dejé en la tienda antes de tirarlo.
Adoro tudo desta loja embora eu já tenha comprado roupa de não muita qualidade. Comprei uma bermuda de linho que deformou e uma calça de linho que ficou curta depois de lavada. Eles trm muito bom gosto, precisam tomar mais cuidado apenas.
Deberían tener un cartel bien grande que diga que no te abonan las devoluciones, te das cuenta cuando vas con el ticket de compra y la chica de caja te dice que es política de la empresa, que te dan un vale por su valor. Los precios son caros, no vuelvo a comprar ni una varilla de incienso. Esta es la política de tu empresa la mía no volver a su tienda.
Se ha quedado anticuado los productos los precios son muy elevados para lo que es me paso de encontrar unas chanclas de playa allí que las mismas 10 € más baratas en otro las mismas simplemente porque ponían natura creo que a veces cobran simplemente por él logo.
A mi esta tienda siempre me ha gustado, todo lo que tiene, lo único así mas o menos que veo, es que quizás sus productos no sean 100% buenos, compré una lámpara de sal y a los 15min de estar encendida me saltó el cuadro eléctrico de casa y la lámpara olía a quemado. Abrí la bombilla y estaba entero el plástico rajado y quemado. No sé. Son detalles que quizá deberían mirar mas la calidad ya que una lámpara de sal cuanto mas tiempo esté encendida, mejor te dicen. Por lo demás la muchacha muy simpática me dio una nueva, y nada muy chula la tienda.
Me flipa Natura, pero no le doy las 5 estrellas por los precios, en algunos productos son excesivos, encuentras los mismos, en otra tienda 3 o 4 veces más baratos.