Natural&Mente Urban Spa

Fue un momento súper agradable. Hize el masaje prenatal y me encantó. Volveré y muy pronto. Personal muy amable. Ambiente cosy todo muy bien

Un gran establecimiento en medio del bonito casco antiguo. La gente es muy amable, el ambiente es relajante, los tratamientos (depilación y pedicura) eficientes y cuidados. Consejo: llame para concertar una cita. Aunque existe una herramienta de reserva, la gente a veces ve más lagunas. En general, ¡muy recomendable!

Llegué por las buenas reseñas sobre los masajes y salí decepcionada. La habitación estaba fría, el masaje muy insignificante y además me pidieron darme un masaje al principio para grabar y compartir en sus redes (con mi consentimiento), que terminó siendo un masaje rápido de todo el cuerpo, lo cual arruinó mi experiencia con el masaje real. Mi masaje de 50min. Al final duró 40min.con todo y la experiencia para redes, o sea que hasta estuvo incluída como tiempo de masaje. En fin, no me gustó para nada. Les recomiendo grabar su contenido con personas del equipo y no con clientas y si pasa que una acepta por buena gente y porque no le explicaron bien de que se trataba, de menos dar el masaje completo.

Excelente como siempre! Muy buenas profesionalestrato cercano, establecimiento limpio y acogedor. Es un sito lo recomiendo con los ojos cerrados. La pena, no tenerles cerca en Bilbao

La primera vez que visito el lugar y he salido muy contenta con el servicio, el cual ha sido de 10. Sin duda, volveré a repetir!

Recibí un regalo de mi marido para el día de San Valentín. Me sorprendió gratamente la relajación transmitida. El baño de sal hizo que todo el estrés acumulado abandonara mi cuerpo, luego con los masajes de Encarni, una chica muy dulce y super profesional con piedras y aceites esenciales, fue el
guinda del pastel. Gracias, todos merecen ese trato.

Cada vez que pruebo un tratamiento nuevo en Natural&Mente me sorprenden un poquito más, y es que cuidan hasta el más mínimo detalle.
La limpieza hydrofacial es una pasada, me ha mejorado la piel bastante. Merece muy mucho la pena!
Además, recomiendo el masaje prenatal para las embarazadas. Me vino genial para relajarme y mejorar la pesadez de piernas y dolor de espalda. Tanto me gustó que repetí
Y hoy he disfrutado del tratamiento Natural&Mente (y aunque con el baño en hidromasaje me habría quedado contenta) el masaje ha terminado de dejarme en las nubes. Muchas gracias por estos ratitos!
Sin embargo, si tuviera que destacar algo de este lugar sería la limpieza y el buen trato de todas y cada una de las chicas que allí trabajan. Así da gusto.
Por supuesto, repetiré

Un lugar con encanto para relajarse y dejarse cuidar. Trato inmejorable como siempre y disposición de las chicas siempre a recomendarte lo mejor. Sin duda un lugar donde repetir.

Me encanta el trato que te dan, te asesoran en función a tus necesidades. Muchas gracias Encarni

Me gusta mucho su atención y profesionalidad, cuidado al detalle.
Lo recomiendo totalmente.

Drove 25 minutes to get my sports massage, only to be told when I got there that the therapist was home sick and that they have texted me about this. I showed them my text messages (which of course did not include a text message of a cancellation of the appointment). No apology, no offering of a new appointment or discount etc. Very dissatisfied.

A warm welcome when making the appointment, top-notch waxing and no pain. The beauticians even agreed to add a treatment that was not planned. I recommend the institute wholeheartedly! Thank you

La segunda vez que repito con la limpieza de vitaminas, y me ha encantado, muy completa, Encarni una gran profesional, volveré a repetir sin duda, gracias.

Très bonne expérience. L’esthéticienne qui m’a donné le rendez était très aimable et souriante et celle qui m’a épilé très douce et tout aussi gentille.
Je suis quelqu’un de douillette et la séance s’est très bien passée. Rapide et efficace

Omg amazing i don't write reviews bc I'm to lazy but this was so good i had to say so

Profesionalidad en general.
Mi experiencia con Patricia fue fantástica.
El bono reina por un día el mejor regalo que puedes recibir y porsupuesto hacer.
Graciasssss.

Was looking for a place for massage and reading the reviews etc. Very impressed with how Encarni has replied. Customer service at its best, seems Encarni knows how to treat her clients. I dont know her from Adam but her response has caught my attention.very rarely do people apologies (let alone publicly) to make things right for their customers. Im booking in to try you out:)

Me ha encantado este sitio desde que entras, amabilidad, puntualidad, agrado y un trabajo de pedicura estupendo.
Me hubiera quedado horas
Recomendable y para repetir.

Located right in the center of Estepona, this low-key salon works wonders! I didn't have time for a mani-pedi, but I experienced the sports massage which was amazing! I am used to having a massage in the 4 corners of the world and I can tell you that it was one of my best massages, the masseuse has firm hands, the right pressure, and the technique necessary to unblock the tensions. Thank you for this moment - I recommend!

La primera vez que visito este sitio para hacerme una limpieza facial. El resultado increíble pero además de lo limpio y relajante que son sus instalaciones las chichas que trabajan son todas un encanto. Por supuesto que repetiré no solo en la limpieza facial, si no también en todos los demás servicios. Muchas gracias en especial a Yasmín por su atención y cariño hacia su trabajo.
Precios razonables y buenos para la calidad y trato Hacia el cliente. Un saludo nos vemos pronto!

Me encanta este centro, todo perfecto, personal, ambiente, profesionalidad limpieza, un 10 en todo.

El mejor sitio donde relajarte y después de disfrutar del turismo en Estepona. Las chicas son geniales, me atendieron genial.una chica me dió un masaje del que salí nueva. Tienen mucha profesionalidad además de tacto a la hora de tratar con el cliente. Estuve observando mientras esperaba a mi cita a la chica que estaba haciendo las uñas a una clienta y me fije en la delicadeza que tienen a la hora de realizar los tratamientos. ¡Muy recomendable! 10/10

Me pasó exactamente lo mismo de otra clienta de las últimas reseñas (microblading), prefiero no publicar fotos. Me lo estoy arreglando en otro centro de mi bolsillo claro está.

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Hoy 30 de marzo recibí respuesta, añado que intenté contactar con la persona en varias ocasiones por teléfono pero no sé encontraba disponible.

Lo estoy pasando muy mal con el resultado y preferí arreglarlo por mi cuenta y olvidarme de todo, ya que el repaso no hubiese solucionado nada si no hubiese empeorado la situación, bastantes motivos para no volver

El tamaño de la ceja prácticamente se duplicó. En varias ocasiones y antes de empezar repetí que las quería lo más natural posible. Pregunté en el estudio previo si se quedaba así de marcada y me aseguraron que no. En ningún momento explicaron donde acaba la ceja natural, además una de las cejas la hicieron más alta.

El tratamiento para eliminar el microblading es bastante doloroso y costoso que no estoy reclamando ya que me responden que debo la segunda sesión. No espero nada solo quiero evitar que le pase a más personas.

Tratamientos que no saben hacer, la manicura y pedicura no me ha gustado nada el resultado, y además me han dejado muy dañadas las cutículas. No desinfectan los utensilios de unas manos a otras cuando cambian de cliente. Sitio no recomendable en absoluto, una vergüenza

Difícil entontrar un sitio donde te hagan la manicura francesa perfecta y éste sin duda lo es.
Los faciales son increibles sales con la piel nueva y ya ni que decir de la maderoteparia que está tan de moda y que tan buenos resultados ofrece
Sin duda es mi centro de confianza donde te asesoran y te cuidan al detalle.

Estuve en natural&mente spa para realizarme un micro blading.
Previamente me hicieron un estudio antes de la sesión para ver cómo quedarían, pero en ningún momento me especificaron que me quitarían tantísimo pelo natural de mi ceja.
Para mi sorpresa el resultado fue bastante desagradable generando cierta inseguridad y complejo en mi misma al no quedar nada natural, se veía una ceja fuera de su sitio.
Me quitaron mi ceja natural para tatuarme por encima de ella, quedando peor de lo que estaba. Además con trazos super largos quedando poco naturales.

Desde entonces tengo un complejo enorme afectando a mi día a día y sobre todo en mi autoestima.

Volví meses después y pregunté a ver si me podrían ayudar y buscarme una solución para dejar de sentirme así, obteniendo un desentimiento muy poco profesional por su parte. No me dieron ningún tipo de ayuda o solución al respecto.

Me encantó, la chica que me atendió fué fantástica, me dió un masaje que salí como nueva. Benditas manos tiene!
Fabulosa!

Su fama les precede. De verdad, absolutamente recomendable. Todas las trabajadoras son un encanto y Rocío en especial. El trato es exquisito y tienen una gran variedad de tratamientos y servicios. La única pega es lo complicado que es conseguir cita en verano, pero es justamente la consecuencia de su profesionalidad y buen trato. Seguiré yendo sin ninguna duda

Buen tratamiento, buenos productos y mano experta para hacerte la cara. Me ha gustado mucho, sitio acogedor, muy limpio y profesional. Os doy un 10

The girls are nice but I never had worst waxing in my life. All the hair was broken instead waxed (you have to look how they are growing (and she didn’t looked neither once) to be able to make good waxing and no breaking the hair), after few days I have already out the hair (I know that the hair have up to 3 hair growth but unfortunately it wasn’t this the reason). However the full legs, bikini and arms to be done in 30 min and be properly done is impossible.
Honestly I was disappointed as I was searching for a good spa where I will be going since I just moved here.

Una experiencia para vivirla y no contarla!
Simplemente maravilloso el masaje hawaiano que recibí!
Volveremos a vernos!

Lugar espectacular, todo perfecto, personal super atento y simpático, recomiendo la aromaterapia sin duda, un 10 para este spa urbano de Estepona

Pedicure and manicure is a BIG disappointment in this salon. I left Natural&Mente Urban Spa yesterday with the CUTS on the skin around toenail and nail, with the CALLUS on the heels and clipped toenails too short on one foot (so the length of the toenails is different in each foot). That was the worse pedicure I had in last 10 years!
The ladies seemed to me unexperienced, they did not even pay attention to what I was warning them (for example, that I have thin skin which is easily traumatized), so I end up with the cuts on the toenails and fingernails;
- “Basic Manicure” +nail polish (20 EUR) : they were not able to take off the gel nail polish which I already had on the nails; after intense filling the nails I had to stop the lady as my nails were already burning. I just asked to leave pieces of the old gel nail polish on my nails and cover them with the simple nail polish; I asked to be very careful while cutting cuticle, but the cuticle treatment was done rough and caused the sore. Today (one day after the treatment) the upper part of one finger is red, swelling and painful.
- “Pedicure SPA” +nail polish (50 EUR) : the lady who did the pedicure did not speak a word in English. Toenails were clipped with different length in each foot; the cuticle treatment was done rough and one big piece of dead skin was cut in one toe and caused pain and inflammation; callus was not removed from the heels.
They did not use any sanitizing sprays in front of me, I want to believe that bath, and buff block, nail file, and clippers were properly sanitized. I asked if they sanitize the feet before soaking them in the paraffin, and the answer was “yes” with the tee tree oil which is in the bath salt (never heard that tee tree oil sanitizing is enough to be used in the salons).
The same buff block, nail file, and clippers were used for hands and feet; as well as the nail brush (I want to believe the brush is also sanitized after each client!).