Naturclima - Punto de Servicio Endesa

Después de tres semanas de problemas con la distribuidora por contacto telefónico, Manuel me resolvió el problema muy rápido. Totalmente recomendable!

En mi caso, di de alta la luz en un nuevo local para ampliar mi negocio y desde el 17 de diciembre llamando a la central y no me daban solución.
En natur clima Juan Andrés escuchó mi caso y me puso en contacto con Manu quien solucionó el problema en una tarde. Estoy súper agradecida a los dos, grandes profesionales y personas.

Pésima atención al cliente. Trabajador sin respeto. Trabajo en atención al cliente y nunca he colgado el teléfono al atender a un cliente y mucho menos con prepotencia y falta de educación.
Deberían aplicar más tiempo en la formación de los trabajadores de cara al público ya que deja mucho que desear.

Definición de atención al cliente pésima
Llamo presentando un problema con mi facturación de la luz. No me ha querido dar sus datos y me ha colgado. Llaman acosando una y otra vez y cuando intentas solucionar in problema te tratan como animales. Vergonzoso

Vamos para dar alta gas y le pedí contrato una vez firmado, nos dice que nos llegará por correo, me pareció raro, pues bien, más bien muy mal, ni vino contrato por correo como nos dijo, lo que vimos es que junto al alta nos metió un seguro de mantenimiento del gas, volvimos a ir para que nos dieran explicaciones, pero no estaba y la compañera no quería saber nada, el caso es que me di de baja de este regalito que nos endosó, cuidado con este tipo y por supuesto que desaconsejo ir.

La atención y servicio de Manuel, dispuesto siempre a facilitar cualquier tramitación, es lo mejor que tiene Endesa

Ya lo dije una vez y lo reitero.
Ojalá todos los servicios de atención al cliente tuvieran un Manuel en sus oficinas.
¡Ponga un Manuel en su vida y su oficina!
Olé por Manuel.

El profesional de la calle, Francisco Javier cobos es un 10, amable, eficaz y muy muy profesional, bravo por el

Un comercial, me hizo un contrato de Gas natural, con instalación nueva, me comentaba que la instalación y todo era gratis, me llega la primera factura donde solo vive una persona, y viene una factura de 95€, intento hablar con ellos para ver que ha podido pasar, y no obtengo respuesta por ninguna parte, me siento estafado.

Trato muy profesional y amable del personal de la oficina, la mejor oficina de Endesa en la que me han atendido con diferencia.

Manuel, Gran profesional, amable como nadie, y te intenta solucionar lo antes posible tus problemas. Muchas gracias Manuel, eres de lo q ya no hay!

Muy grata experiencia. Son profesionales bien formados y muy amables. Me atendió Manuel y su trato fue excelente.

Atención excelente.
Manuel Pérez estupendo, cariñoso y gran profesional.
No hay otro punto de servicio Endesa en toda Granada como el de Parque Almunia sólo por la profesionalidad y la atención exquisita que allí ofrecen.

Fuimos a hacer una gestión y Manuel nos atendió muy bien. No tuvimos que esperar casi nada y fue muy amable, muy educado y muy empático. Tendría que haber más Manueles en las empresas.

Trato muy profesional y muy amigables.
Me resolvieron todas mis dudas y solucionaron rápidamente el problema por el que acudí.
100% recomendable.

Me gustaría destacar la profesionalidad y asesoramiento de Manuel a la hora de informar y ayudar en la elección del contrato más adecuado.

No suele ser frecuente encontrar personas que te atiendan cordialmente. Pero afortunadamente hay excepciones como Manuel que derrocha amabilidad con los clientes haciéndote fáciles las cosas. Bien por NATURCLIMA GRANADA

Hice un cambio de titularidad y a las 8 meses aún estaba pendiente. Me pasé para reclamar y no encontraba el email. Hice a la par un cambio de tarifa y desesperado me fui a otra oficina. No lo recomiendo para nada.

He decidido visitar esta oficina por mediación de una amiga y el señor que me ha atendido, que se llama Manuel lo hecho de forma excepcional, ha sido rápido y eficaz, muy agradecida por el trato recibido y la gestión que me ha hecho.

Oficina muy, muy necesaria y una atención personalizada, individualizada y muy eficiente. Sólo me queda dar las gracias por la atención

He estado hoy mismo, me ha atendido Manuel que además de atento y educado es un gran profesional, realmente eficaz

El 14 de octubre inicié los trámites para el cambio de tarifa de gas y electricidad. Escogí una que incluyera revisión de caldera de cara a los próximos meses. La caldera está empezando a dar problemas. He ido hasta en 3 ocasiones a preguntar por el cambio para poder llamar al técnico, pero la respuesta siempre es que no sabe porqué no se ha producido ya. Y así seguimos

Manuel, que atiende en esta oficina, es una persona encantadora. Te escucha, entiende lo que necesitas, y te lo resuelve con profesionalidad y eficacia si está en su mano. Por mi parte, las tres veces que he necesitado de los servicios del PDS en este último año, TODAS DE DIEZ. Gracias.