Navarro Hermanos - Carretería Workshop

Grandes profesionales, siempre llevo mi moto desde Mijas hasta ahí, merece la pena el buen trato y gran trabajo que siempre hacen.

Muy recomendable!

Llevo muchos años llevando toda moto que he tenido y no he visto nunca gente más competente a todos los niveles,calida-precio,rapidez,amabilidad,honradez, es difícil encontrar talleres no sólo de motos,vehículos en general que tengan todas estas cualidades si hubiera más estrellas las pondría.

Para mí uno de los mejores talleres en lo que se refiere a calidad precio, pero sobre todo trato con el cliente
llevo muchísimos años de mi vida que mi moto siempre ha llegado a Navarro hermanos y en este último año me ocurrió algo con mi moto pues se le rompió el motor inesperadamente y por un momento pensé que ya mi moto tendría que llevarla a un desguace y deshacerme de ella pero gracias A Navarro hermanos que se portaron muy muy bien conmigo y me hicieron un gran precio y una buena reparación que me han dejado la moto totalmente nueva, como quien dice, así que ha sido una maravilla y estoy muy contento y muy feliz y por eso quiero dejar esta reseña pública

Mucho tiempo de espera cuando te dan una cita! Más de una semana y media de espera para colocar un baúl. Entiendo que tengan mucho trabajo, pero tampoco te informan bien de los precios de los servicios, la hora la cobran a un precio establecido pero nunca saben lo que van a tardar, y encima les llevo yo los herrajes el baúl y todo lo necesario y me dicen que nunca han puesto estos herrajes al modelo de mi moto y no saben lo que van a tardar ni como va a quedar! Mi sorpresa ya para rematar, es que la mano de obra me cueste más que los herrajes y el baúl!

30 años comprando motos en navarro y está es la última muy mala experiencia en relación al trato recibido por el jefe de taller al llevar moto en garantía muy poco profesional

Garantía y buen trato. Siempre con la atención de Mariluz. Que forma parte ya, después de tantos años en la entrada del taller. Gracias por tu atención y trato.

Llevo años con ellos y no los cambio … primer taller en España que no engañan a sus clientes? ! Gracias

La chica de recepción es encantadora, y los chicos del taller también y pepe es una gran persona al igual q la chica de recepción

Cambio de llave intermitentes, claxon, y topes variador 49cc, buen servicio/precio, trato del personal por parte del señor Dani, 10 gracias

Fui pensando que tenía que cambiar una rueda y el freno de mi moto. Ellos en lugar de querer aprovecharse, me ajustaron el freno gratis y me dijeron que la rueda podía esperar un poco más. Muy buen trato y muy honrados.

Profesionales, buen servicio, lleve la moto por el mismo problema que me solucionaron hace unos meses, habiendo pasado los seis meses de garantía me volvieron a solucionar el problema sin cobrarme nada, taller de confianza

Necesitaba una placa de matrícula y al momento la tenía la persona muy atenta y amable es una gran empresa con muchísimos años al servicio de los amantes de las dos ruedas gracias gracias gracias

Malos mecánicos y mal trato al cliente. He llevado mi ciclomotor porque me daba problrmas de arranque y primero dijeron que eran los rodillos y la correa, y me volvió a dar el mismo problema. Tras cobrarme 100ypico euros a los pocos dias me vuelve a dar el mismo fallo, por lo quea vuelvo a llevar y me dicen ahora que es del bombín de la llave. Me vuelven a cobrar otros 100ypico euros y a los pocos días de nuevo el mismo fallo de arranque. La vuelvo a llevar, prueba a arrancarla delante mía uno de los chicos del taller antes de la admisión y no es capaz de arrancarla tampoco, viene el mecánico David, le explico lo que pasa de forma contundente, le digo que no me parece normal después de más de 200 euros y ahora nada más dejarla en taller a los 5 min me llaman diciendo que estaba ahogada cuando la moto viene de estar parada un par de días.se con seguridad que no está ahogada.lo que más me ha molestado es la forma de dirigirse a mi siendo una persona de 62 años y un cliente que ha confiado y gastado un buen dinero

Trato y servicio exquisito, rápido y formal. Gran equipo de profesionales, destacar el servicio ofrecido por Daniel Villegas, de 10.

Muy buen trato por todo el personal del Taller Navarro Hermanos de calle Carretería, especialmente Daniel y Mari LUZ.

Me atendieron súper rápido, y la chica de recepción muy amable y atenta. Resolvieron la avería rápidamente. Muchas gracias

Siempre que he ido he recibido una gran atención tanto de mecánicos como la chica de la entrada, pero sobre todo la chica de la entrada siempre es muy simpática y te atiende genial, es el taller más profesional al que he ido, ya todos los mantenimiento de mi moto los hago allí

Buena atención al cliente, te envían SMS con el precio de la avería avisando de que la moto ya está lista y no debes llamar 40 veces para preguntar, le ponen plástico film en los puños de la moto para no ensuciarlos de grasa, casi siempre te devuelven la moto en el mismo día, abren los sábados por la mañana, muy buenos mecánicos y muy simpática la mujer de recepción.

Experiencia personal con TALLER NAVARRO HERMANOS CALLE CARRETERIAS:
Habitualmente, y por desgracia, unicamente escribimos en los foros, facebook y demas redes sociales para denunciar la mala atención y la falta de profesionalidad que hemos sufrido como clientes de un concesionario oficial y sobre todo del funcionamiento del equipo del taller.en esta ocasión va a ser todo lo contrario.
Soy propietario de una flamante yamaha tmax 530 de mediados del 2019; hasta el pasado lunes encantado con ella y sin ninguna queja, pero el lunes empezo a fallar al acelerar y segun mi humilde opinion parecia que patinaba el embrague. Decide no circular con ella y avisar al servicio de grua para trasladarla al "taller de calle carreterias de NAVARRO HERMANOS".
Previamente llame para avisar de la llegada de la moto, fui atendido por la recepcionista de una manera amable y sin poner ni un solo problema, al reves, comentandome que no me preocupase y cogiendome los datos para estar al tanto para cuando llegase la moto.todo esto de una manera agradable y tranquilizadora.encantadora. Pasado un par de horas volví a llamar para asegurarme que habian recibido la moto y le explique el problema mecanico de la moto, me volvio atender con el mismo agrado que en la primera llamada y me aclaro que ya era tarde, pero que al dia siguiente. DANI (no lo conocia de nada) empezaria a mirar cual era el problema.
Pues si, a ultima hora del dia siguiente recibi un SMS comunicandome que mi TMAX estaba lista para recoger, y que el importe era de 61,36 euros.para mi sorpresa. (no me cuadraba nada).
Volvi a llamar para consultar cual habia sido el problema, y de nuevo ella (perdon, no recuerdo tu nombre), me dijo que me pasaba con DANI, para explicarmelo todo al detalle. (esto ya no lo hace nadie).
Dani me explico que habia tres campañas que la moto no habia pasado y entre ellas estaba al parecer uno de los problemas que habia sufrido la moto, y que el precio a pagar era por el cambio de aceite que le habian hecho (cosa super razonable).
En fin.todo arreglado en 24 horas, sin problemas, sin discusiones, y haciendo todo muy facil.
Ha sido la primera vez que he ido a este taller de CALLE CARRETERIAS, porque por cercania dispongo de otro servicio de la misma empresa mas cercano (eso no importa).
ENHORABUENA por vuestra profesionalidad y ganas de hacer las cosas bien y faciles para los clientes.empezando por vuestra recepcionista y terminando por DANI, que supongo que sera el encargado del equipo de taller.
Sinceramente, habeis ganado un cliente.

Profesionales, puntuales y te facilitan todo.
Dejo la moto al entrar al trabajo y al salir la tengo lista como me dijeron, nada de excusas ni demoras de ultima hora. Ya la he dejado 3 veces y siempre cumpliendo a la perfección. La mujer que recepciona en taller, encantadora, te facilita todo mucho, recogida, recepción etc. Un 10 a ese equipo

Muy biena experiencia, se me rompió el cable del acelerador fui a comprarlo y me costó barato, llamé al taller y me dijeron que si lo llevaba a primera hora de la tarde, lo tendría en la misma tarde, pero lo lleve al mediodía y a primera hora me llamaron diciéndome que lla estaba listo, lo recomiendo, la próxima vez que me pase algo en la moto, ya se donde ir.

Profesionalidad y entrega hacia el cliente, he tenido un problema con la temperatura de mi moto y lo han solucionado con la profesionalidad que esperaba de un taller de nivel. Muy recomendado

FALTA DE PROFESIONALIDAD, deje mi motocicleta en este taller para un cambio de bujías y una deslimitación de potencia y cuando la recogi me la encontré con varios tornillos sin apretar y una de las bujías antiguas caídas en el motor. No entiendo como puede haber tan poca profesionalidad en un servicio oficial Yamaha. Lo único que me pareció correcto fue el trato recibido.

La verdad que muy bien yo siempre llevo la moto al taller y muy bien y el trato del personal muy bueno como si fuera familiar

Buen trato y precio atentos al detalle a la hora de reparar la moto sin problemas a la entrega y rrecojida

Rápido y muy amables, una gran empresa muy familiar, si quieres un taller de confianza, ellos lo son!

Excelente atención, todo son facilidades. Llegas con un problema y te vas con la solución. Tuve mi reparación en tiempo record. Encantado con la experiencia.

He yebado mi piaggio carnaby y fenomenal se nota la calidad y la experiencia sin duda va a ser mi taller para mis motos.

Siempre es una ventaja disponer de un servicio de taller que resuelva todas tus incidencias moteras, hace años que soy cliente y edtoy satisfecho

Como siempre de 10. Ya les he comprado dos motos y aunque me he mudado sigo asistiendo a este taller tanto por la confianza como por el trato

Antes de pasar la itv de la moto la lleve a hacer una revisión y me cobraron por ello, luego fui a la itv y no la pase por los frenos y la presion de los neumaticos y nuevamente me volvieron a cobrar al llevarla.

Posteriormenente tenia la rueda mal y a los 4 kilometros tuve que llevar la moto porque la rueda estaba mal y me vuelven a cobrar.y a dia de hoy tengo el mismo problema y no estoy nada contenta.
Hay que tener un poco de mano con los clientes y asumir los errores.

Un desastre, 2 semanas con la moto desmontada y sin piezas para repararla. Me lleve la moto a otro taller y me lo solucionaron en 5 dias

Luego de recibir el servicio y una posterior llamada al día siguiente del dueño del taller pidiéndome que cambiara "mi opinión en las redes" por considerar que se me había dado muy buena atención por su parte y que no debí dar una opinión que les afecta porque no fue su culpa la demora porque el fabricante mandó una pieza equivocada, modifico mi reseña haciendo constar que recibí buena atención por parte del dueño del taller, el mecánico y la señorita de la recepción al solicitar el servicio del taller (para cambiar un pieza externa de mi moto, comprada a Navarro Hermanos, y aún en garantía) en el sentido de que de forma bastante amable me atendieron, me tomaron los datos, revisaron la moto para comprobar pieza averiada y solicitar el repuesto, comprobaron el kilometraje y que la moto estaba en garantía y me dicen que me llaman en cuanto les llegue el repuesto para que traiga la moto y ellos cambiar la pieza afectada. Pero pasan 20 días exactos y no me llaman. Llamo yo a los 20 días de espera y noto cierto asombro del dueño al saber que no le han llamado, habla con alguien y luego me dice que le llame al día siguiente. Llamo al día siguiente en horas del mediodía y el dueño me dice q ya puedo llevar la moto al taller cuando quiera. Llego al taller ese mismo dia en horas de la tarde y me dice el mecánico que hay que esperar a que llegue el repuesto porque mandaron uno que no era el de la moto y lo viraron para atrás y están esperando que llegue el repuesto correcto. Media hora después aproximadamente llega el repuesto correcto y una hora después está lista la moto gracias a la dedicación del mecánico y la atención del dueño del taller. Agradecimientos al mecánico Pepe por su rapidez. Agradecimientos al dueño del taller por solucionar el problema al recibir mi llamada. Agradecimientos a la chica de la recepción por su atención. Resumiendo: buena atención por el dueño, el mecánico y el personal de la recepción del taller, pero despiste de alguien que debió ocuparse de que se enviara la pieza correcta la primera vez y no lo hizo a pesar de tener todos los datos de la moto, y demora excesiva en enviarse la pieza correcta al taller que ocasiona demora excesiva en dar respuesta al cliente de algo que en una semana podía haberse resuelto. No hay por qué demorar 20 días para algo que en una semana se puede solucionar y no culpo de ello al taller, ni al dueño, ni al mecánico, sino al responsable de enviar el repuesto correcto en tiempo, evidentemente vinculado al concesionario que es la misma empresa. 20 días de perjuicio al cliente con la moto sin poderse usar por la negligencia de alguien. Deben depurar responsabilidades con quien quiera que sea el responsable de esa demora excesiva. Compré mi moto en Hermanos Navarro porque pienso que es un concesionario de prestigio, con talleres de prestigio, pero el prestigio decae con cosas como éstas por la negligencia de alguien que trabaja para esa empresa.