Navisson Technology S.L.

No pongo cinco estrellas, porque han tardado un poco de tiempo en mandarme una actualización para la pantalla, pero por lo demás, todo muy bien.

Desde chile compre mi equipo navisson, depues de 6 años presento problemas de software y gracias a su ayuda y soporte tecnico me enviaron lo necesario para solucinar el problema.y mi equipo esta nuevamente operativo.excelente servicio.

Rapidísima atención y solución desde soporte tecnico. Muy amables y resolutivos. Un 10. Desde Madrid Audio solo ponen que problemas, no dan soluciones y l instalación es malísima, cosa que desde Navisson han solucionado a la perfección

Lamentables. Me tiraron un material a la basura sin consultar y una atención muy mala y chulesca

Pantalla muerta con 2 años y 3 meses, cuelgues cada dos por tres y cosas raras siempre, soporte de lo peor e instaladores Madrid Audio montaje regulero, tocó mover GPS porque no cogía señal. Me esperaba mucho más de la marca e instalador.

Muy profesional y una atención excelente, la calidad de sus productos es excepcional lo recomiendo al 100%

Recomendado 100%.
He instalado una pantalla Navisson de 12” con android12 (ultima versión hasta la fecha) en una Mercedes V y merece la pena invertir un poco más en esta marca; en realidad estás pagando por el servicio, q cuando se necesita es cuando nos alegramos de tenerlo.
Mi experiencia con el servicio técnico ha sido de 10. Súper comprensibles y profesionales. A través de vídeo llamada me han configurado la pantalla tras un problema q generé yo mismo al hacer algunos cambios de parámetros q no tocaba. Y como digo, me lo han solucionado en 2 llamadas; la segunda realizada por ellos mismos.
Manuel, el asesor q me atendió es un CRAK, súper paciente, empático y profesional!

Patético, me duró 4 meses, se envío a reparar y tardó un mes más. No puedes contactar con ellos, ni atienden al teléfono ni contestan los correos. Si lo llego a saber antes lo compro chino (que al final este también es) y había gastado la tercera parte.

Y no pongo menos porque no se puede.hace como 5 meses, adquirí una pantalla navisson, a través de un taller, por tema de correcta instalación, garantía etc, no duro ni 10 días en el coche, se le fue el CarPlay inalámbrico, wifi y dejo de escucharse la música por usb, se mando a reparar y tardaron como un mes en volver a mandarla, y resulta que vino con el cambus roto o estropeado, el instalador del taller me lo dijo y volvimos a reclamar, iba ha llegar la semana pasada, y aún no ha llegado … y rezando para que cuando llegue esté todo solucionado, así que eso de el envío en 48h MENTIRA, y la calidad, visto lo visto, me parece que nula, y el servicio de garantía o postventa me parece lamentable, porque si tarda tanto etc, y estando en garantía, que mínimo que mandar otro dispositivo nuevo y no estar meses esperando…

Indicar que "hemos detectado réplicas" como excusa para vender más caro es muy bajo. Si se hacen todos en China y las fabricas te venden lo mismo a ti que a otro vendedor ¿Qué réplicas? No engañéis a la gente. Ética nula

Advertencia para las personas que quieran instalar un carplay a un Land Rover discovery sport. Los que venden no son compatibles con el vehículo.
Fue a un taller especializado y me indicaron que me instalarían uno marca Navisson. Antes de pedirlo hablé directamente con navisson y me confirmaron que era totalmente compatible. Por consiguiente realice el pedido en el taller y me lo instalaron.
Primeramente, cuando el equipo está encendido y en sin música alguna, escuchas un zumbido por los altavoces que me han dicho que es así y no pueden hacer nada.increíble. Después me dicen que no puedo utilizar el teléfono del Carplay desde el sistema navisson sino que debo utilizarlo desde el sistema propio de Land Rover. Esto motiva que si hablo desde el sistema carplay no me escuchan, por lo que debo cambiar a través del sistema al sistema original, abrir el teléfono y buscar allí el número. Si llamo directamente desde el móvil cuando está conectado al Carplay no me escuchan, debo hacerlo desde el sistema propio de Land Rover. Después no reconoce Siri y cuando le hablas no lo ejecuta.
Después de reclamar me dicen desde el taller que el sistema que han vendido no está actualizado (bien por navisson que venden restos) y que deberían actualizarlo. Mientras espero la actualización por parte del taller que debe pedir a fábrica (navisson), me pongo en contacto con navisson para poderme bajar desde su página web el manual de usuario. Mi sorpresa es que no existe, hablo con ellos a través del chat que tienen y me dicen que todavía no lo han hecho (increíble, venden equipos sin manual de instrucción). A la vez les comento mi problema y me piden la versión del equipo y ya no me contestan nunca mas.
Me avisan desde el taller dos semanas después de que ya tienen la actualización (antes hacía caso omiso navisson) y dejo el coche, esperándome en la sala de espera dado que en principio debía de ser rápido. Después de una hora me dicen que tenían que instalar 4 actualizaciones, que han instalado 3 y que la 4ª no les permite el equipo, que han llamado a fábrica (navisson) y desconocen el problema, es decir, no se enteran ni de lo que fabrican y venden.
El taller especializado me ha propuesto que me desmontarán el equipo y me devolverán el dinero, si bien les he dicho que si encuentran un equipo carplay de buena marca y actualizado a la realizad tecnológica actual que me lo pongan y pagaré la diferencia si existe.
En conclusión, la marca navisson bajo mi experiencia está sobrevalorada porque ese equipo que de coste es de unos 1200 € debería tener un valor de 300 € y ofrecer lo que de verdad tiene, que es poco y mal. El servicio de atención al cliente de navisson sin palabras, poco profesional es demasiado, totalmente diferente a cuando les dije que estaba interesado en adquirir una unidad.
Os recomiendo que antes de ver un producto navisson exploréis las distintas marcas especializadas en este tipo de equipos
Gracias