Norauto Córdoba

Buen servicio y atención al cliente. Fui solo a comprar unas simples fundas para el coche, pero el personal me asesoró y me indicó cuales sería más adecuadas para el modelo y marca, y, aunque me costaron más de lo que quería gastar, salí bastante satisfecho, ya que la calidad era superior. También cambié hace bastante tiempo la radio y el Bluetooth y la verdad que hasta la fecha de hoy no he tenido problema. Buenos profesionales.

Me solucionaron un problema pero son tiempos biblicos
Con todo, más allá del alto costo, estaba interesado en la mejor solución

Flexibilidad en la cita, puntal, limpios, buena revisión, buen precio, etc. No se puede pedir más, lo recomiendo

24 horas para detectar el problema de coche, y al final dices que el motivo está dentro del motor y hay que cambiarlo, cuando fuimos a otra empresa nos arreglaron la avería en 5 segundos sin cambiar nada.

Atención excelente e urgente. Una urgencia el 31 de diciembre a 3 minutos de cerrar nos han esperado para cambiar la batería y a que la grúa nos atendiese. Mucho gracias por todo

Mejor imposible. Trato excelente. Recomendación, explicación del producto.toda una gozada de personal.
Así da gusto ir a una tienda

Muy buena experiencia. Fantástico trato con el cliente. Simpaticos y muy agradables. Me regalaron unos tapones para las ruedas de mi coche, que me habían robado. Y no quisieron cobrarme. Lo recomiendo a todo el mundo.

Excelente el trato al cliente en Norauto de Córdoba. No es la primera vez en ir pero si quería dejar constancia de la rapidez y la gran profesionalidad. Muchas gracias.

Llegué a las 20: 30 con la batería del coche muerta y me la cambiaron en cuestión de 25 minutos. Súper agradecido por el servicio y la rapidez

Le dije de cambiar una bombilla y estuve muncho rato por que empezó con pedirme información de mis datos personales nombre dni correo dirección no se que más una pasada y me di cuenta que lo que hacía era registrarme sin antes darme información de lo que era muy abil al trabajador no lo beo correcto ni formal al final decidí marcharme pero ya le di mis datos tonto yo
No pienso ir más boy a ir por la protección de mis datos que los quiten o denuciare

Tenía buenas referencias de este taller ya que mi madre lleva muchos años con ellos. Hoy he ido debido a un problema que tenía con la clavija del patinete eléctrico y he de decir que he salido muy contento. Los chavales del taller muy agradables. Volveré sin duda.

Un gran taller y siempre encantado de atenderte, llevo mi coche cuando se me surge imprevisto.

Buenas, no sé si comprare o no los neumáticos pero quería dejar constancia de la atención que me ha dado Javier, me ha mostrado diversas opciones desde las más económicas a las más top, le he agradecido su atención y su respuesta (que me ha atendido como le gustaría a el que le atendieran) un 10

Para mi parecer muy poco profesionales y pocas ganas de trabajar, siendo de fuera y estando de viaje y llegando 1hora antes del cierre para cambiar un pinchazo (son 5 min), viendo en mi cara los mecanicos parados, me dicen que hasta el día siguiente desde las 14: 00 de la tarde no arreglan nada.

Mi vehículo sufrió un pinchazo un sábado por la tarde mientras me encontraba en las cercanías de Córdoba. Llegue como pude y solo había dos talleres en Córdoba abiertos este y Aurgi. Les expliqué la situación y que necesitaba retomar mi viaje. Solo dijeron que no. Un simple pinchazo… Lamentable la situación. En Aurgi me lo solucionaron en menos de 3 minutos.

Reservé hora el 21 de agosto para cambiar un neumático y me citaron para el 31 a las 17: 30, diciéndome que era la única en ese momento que tenía turno, que iría rápido. El día 31 acudí puntualmente a la cita y, para mi sorpresa, me dijeron que podría recoger el coche a las 19, que me enviarían un mensaje cuando estuviera listo. A las 19: 20, sin haber recibido ningún mensaje, volví y me encontré mi coche fuera del taller y con el neumático sin cambiar. Cuando pedí explicaciones, me dijeron que “no encontraban el neumático que tenían que ponerme”. Milagrosamente, lo encontraron en ese momento y a las 20: 15 pude marcharme por fin. Me pareció un servicio muy poco serio, una auténtica tomadura de pelo.

Me parece una vergüenza el trato desmesurado que han tenido con nosotros llevando aquí una hora esperando a que nos arreglen un pinchazo y no han querido. Así pierden clientes buenos.

Esta mañana he tenido que ir a la carrera por una rueda, que pensaba que estaba pinchada. Me han atendido súper rapido, y en menos de 30 min tenía mi rueda arreglada, explicándome a cada momento y con detalle de lo que la había pasado. GENIAL. Todos auténticos profesionales. Muchísimas gracias

Hoy he tenido que volver y vuelvo a opinar lo mismo. Enseguida me han atendido con total profesionalidad en especial Javier.
Muchísimas gracias!

Huir de este sitio! Llevé mi coche con menos de 20K km para un cambio de aceite y filtros, porque era un taller autorizado por el concesionario. A los dos días, fallo en el motor. Según el peritaje, un mal acople del filtro de aceite hizo que entrara aire en el sistema de lubricación y el motor no tiene arreglo! Pues bien, me tuvieron 8 meses, repito, OCHO meses amargándome la vida, yendo a pelearme cada día de esos 8 meses, tanto aquí como al concesionario! Porque ellos, no sólo no me daban solución sino que se pasaban la "pelotita" entre ellos y el concesionario. Finalmente, el concesionario accedió a indemnizarme con menos del 50% de lo que me costó el coche, mas un 10% si le vendía el coche como estaba, gripado y desmontado! Una verdadera verguenza! Ni para comprar ambientador para el coche vuelvo a este sitio. Un calvario es lo que me han hecho pasar!

A parte de caros, dejan mucho que desear, ya no es la primera vez que me la lían, me perdía un poco de aire un neumático del coche lo lleve y supuestamente era un pinchazo (24€), salí de viaje al día siguiente y a 500 kilómetros de casa la rueda perdió todo el aire quedándome tirado con toda mi familia en la autovía, cuando llegamos a un taller a reparar la rueda descubrimos que le habían puesto un parche en una raja que encima estaba justo entre la banda de rodadura y el flanco de la cubierta, el parche de despegó, tuvimos que pedir una cubierta nueva y esperar allí 4 horas en el taller que encontramos estropeandonos parte del viaje, según me han dicho todos los sitios donde se reparan neumáticos no se debe reparar una raja y menos en un flanco y menos con un parche, de haberme dicho que la cubierta estaba rajada fuese cambiado las dos ruedas en el momento ya que me esperaba un viaje Córdoba Paris, no volveré a pisar por allí

Tenían lo que buscaba. De precio no son los más baratos pero tampoco los más caros. La tienda tiene bastantes cosas y está todo ordenado y limpio. Fueron muy amables y correctos. Había mucho parking pues desde que no está Mediamarkt allí situado se nota que ha bajado mucho las perdonas que visitan la zona.

Además de un cambio de neumáticos hace tiempo, hemos ido a la tienda para comprar un producto que vimos en la Web. La atención ha sido muy buena, el empleado nos ha orientado, se ha asegurado de que el producto es compatible con nuestro coche y nos ha dado garantías de seguridad en caso de tener algún problema. ¡De 10!

Siempre encuentras lo que buscas. Buen sitio para mejorar y conseguir recambios para tu vehículo. Buenos precios y buena atención al cliente.

Tuve un reventón en una rueda y en un día me considero una exactamente igual fui tratado con mucha amabilidad y eficacia

Poco profesionalismo, fui a que me cambiaran las ruidas por un pinchazo y no me apagaron el testigo del cuadro. Cuando pregunté su respuesta fue que se apagaria al coger carretera durante un rato dos semanas después y dos mil kilómetros sigue el testigo.

Está gente se cree que nos regalan los dineros 25€ arreglar un pinchazo de una rueda con parche y con la rueda desmontada. Como los toreros cuando hacen la cruz en una plaza pa ciento y una

Llegué con una urgencia y me atendieron muy profesionalmente, asesorándome en mis necesidades y con una precisión absoluta.

Hola.
Compre un retrovisor y quedaron en llamarme cuando esté llegase. A las tres semanas llame yo y me confirmaron que estaba alli. Si quedas es para cumplir. En poner un correo apenas se tarda tiempo. Gracias.

Te avisan a última hora encima cuando tienes la cita pedida después de una semana y a última hora es cuando te avisan ya no puede llevar el coche a ningún sitio

Fui a realizarle una descarbonizacion a mi coche, y sinceramente el cambio que he notado en mi coche ha sido espectacular. Totalmente recomendable.
La atención por el personal de taller fue estupenda y ya aproveche para realizar la compra de un patinete Xiaomi que es donde lo he encontrado más económico en toda la provincia de Córdoba

Entramos en la tienda para comprar varias cosas que necesitamos. Pues bien, no te atienden y si acaso desde el mostrador. Luego la variedad es limitada. Curioso que en Leroy Merlín no siendo especialistas en automóvil tienen más variedad.

Fatal, pedí cita para que me arreglasen las bombillas de mi coche. Aparte de decirme que no tenia solución porque tenia un motorcillo roto, me cobraron la mano de obra. Lo he llevado a un taller y en menos de 15 minutos me lo han arreglado, me habian dejado la tapa de las bombillas quitadas y el motorcillo que decian que estaba roto colgando. Muy mala experiencia, me dieron la cita tarde y cuando llegue a recoger el coche estaban cerrando parece que tenian prisa por irse, me podrían haber dado cita a otra hora. No vuelvo a llevar mi coche allí.

Después de dos horas para una supuesta diagnosis de una avería y cobrar 32 euros, no han tenido la decencia de darme la solución a la avería, un componente se a limitado a estar 2 horas delante del ordenador sin mancharse las manos.

Trabajadores poco amables y pasotas, tuve que poner un reclamación y aun asi no pidieron ni una disculpa. Desde luego no se lo recomiendo a nadie. Hay otros sitios para realizar compras o reparaciones express.

Cada vez q lo he llevado, me han llamado para decirme que le han encontrado algo diferente por lo q lo llevaba (algo sospechoso) en cuestión de 1 semana lo lleve 2 veces y las dos veces me han llamado diciendo q tenia fundidas luces de freno, que habla que cambiar. Las dos veces lo mismo y en tan poco tiempo? No se yo, la verdad.

Buen servicio al cliente y buenos productos. Aunque compre una pieza que aparecía disponible en tienda y no lo estaba. Deben mejorar el tema de stockaje.

Tuve problemas con la documentación de un remolque de motos que había extraviado y me atendió una empleada llamada Elena y quedé muy satisfecho por el interés que se tomó.

Un servicio rápido y muy atento. Lo visite para hacer el cambio de pastillas de freno. El servicio y precio fue lo mejor. No hay nada negativo que destacar.

Fui a cambiar una bombilla y me dieron un precio, después de desmontar me dicen que se han equivocado y que lleva otro tipo de bombilla que además no sé vende suelta y me tengo que llevar dos subiendo el presupuesto al doble 57e por cambiar una bombilla Normal y corriente, le digo que me diga el precio de las bombillas y me responde que 37 e. Así que decido llevármelas y montarlas yo, me dicen que eso no es lo correcto y me ponen malas caras, lo que no es correcto es dar un presupuesto y después subirlo al doble, lo que no es correcto es cobrar 20 e de mano de obra en un trabajo de diez minutos y tampoco me tendría que haber llevado las bombillas porque están en Amazon a 23€ y ellos me cobraron 37€, jamás volveré ni por el precio que cobran ni por la atención recibida ni lo pienso recomendar a nadie, pongo una estrella porque no me deja poner menos, un saludo

Fui a un cambio de la bombilla del faro izquierdo delantero, me dieron opción de bombilla 'de marca' y otra económica de su marca, elegí la económica y me ha ido muy bien, me recomendaron algún cambio más, que realizaré en breve. En otra ocasión compré dos espejos retrovisores para mi otro coche y fueron muy económicos, el trato es bueno, aunque no puedo opinar de mecánica pues sólo hice estas dos visitas. Doy 4 estrellas por trato correcto y buenos precios.

Me dijeron que a una hora estaría listo el coche, y que me llamaria para pasar a por el. Reciba llamada pero era para intentar venderme reparaciones innecesarias. Me dijeron que llamarian más tarde para la recogida, y al final tuve que llamar yo

Personal atentos y amables, presupuestos bien explicados y claros, rápidos en darte el servicio.no me importaría repetir.

De paso con la matrícula descolgada me dicen que no tienen un minuto para poner dos tornillos. Al final me pusieron los dos tornillos en un taller local. Por cierto el trato malísimo y malas caras. No tienen ganas de trabajar.

Un problema en taller obligó cambiar los amortiguadores delanteros. A pesar de llevarlo para otros motivos. Ellos asumieron el coste de los mismo y trataron el tema con mucha profesionalidad. Para mi que respondan ante estas eventualidades es lo más importante en una empresa. Seguiré llevando mis vehículos sin duda.

Gran establecimiento, dedicado a los coches, con taller y venta de repuestos y todo tipo de accesorios

El trato chulesco de la chica te quita las ganas de volver, es mas no volveria a ir ni mucho menos lo recomendaria.

Buen taller de mecánica rápida y otras reparaciones de mayor complejidad. Buenos precios y personal competente. Situado en parque comercial del sector sur, por lo que te puedes entretener mientras acaban tu reparación. Bien conectado con la variante Ronda Oeste.

Poco tacto con el cliente, no quisieron cambiarme una válvula de la rueda por que no disponían de tiempo.

Son un gran equipo, desde recepción a mecánicos. Tienen infraestructura, son cumplidores al 100%, responsabilizacion e implicación al máximo. Se adaptan a las urgencias y cumplen por encima del 110%. No hay en Córdoba un taller tan cumplidor como este actualmente. Mi especial mención a la organización del trabajo (Elena (recepción) y a Antonio (Maestro de mecanicos). Espectacular, deberia de tener una puntuación de 1000 estrellas, por qué se las merecen!

Si quieres que te rompan el coche este es tu sitio! Y en BMW especialistas te lo rompen al segundo!

Muy amables y atentos. Me atendieron por teléfono y cuando fui, me atendieron muy bien. Compré un limpiaparabrisas y me ofrecieron alternativas. Buen precio.

Desde hace años llevo mi coche para que pase la revisión de ITV y otros arreglos.
Excelentes profesionales y cumplen con los horarios de cita.
Sobre los precios, tengo que decir que estan al alcance de todos.

Bueno no está mal, fui con cita pero mientras me recogía los datos ni me miró a la cara no se un poco seco por lo demás bueno mejorable, vas a cambiar el aceite y te intentan meter más cosas, mejorable en el trato

Muy buen lugar para hacer una buena puesta a punto de tu vehículo. Precios bastante razonables. Correcta atención.

Horroroso el servicio compre una radio con pantalla hace 3 años y dejó de funcionar el táctil, como es normal no tiene garantía me hacerco al punto donde la compre (este establecimiento) para que me la manden al servicio tacnico y me informan que no disponen.la radio es de su marca 280€ tirados a l basura.

Otra experiencia negativa fue que lleve cambiar las corres de distribución y pedí presupuesto total, cuando fui a recogerlo me informan que son 50€ más por más mano de obra.en ningún momento avisaron de tal y me negué lógicamente a pagarlo.horroroso

Tube un accidente y me reventaron dos ruedas, lo malo que era sabado por la tarde. Llame muy nervioso y con la situacion que tenia esperando a la grua y me dijeron que no me atendian, que es con cita. Siento que los accidentes de trafico no sean con cita hombre, me quede tirado y por supuesto no voy mas a norauto en la vida.

Muy buen servicio al cliente, gran variedad de artículos a buenos precios y muy bien estructurado el establecimiento.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Lo que me ha sucedido hoy en este taller ha sido lamentable y muy poco profesional. He ido a cambiar las dos ruedas delanteras del coche y le he entregado al oficial del taller la ficha técnica del vehículo y ha salido a ver las ruedas porque le he especificado que quería las mimas que tenía el coche puestas. Me han hecho un presupuesto que he aceptado en concreto 205 euros y me han dado cita para cambiarlas. Con el coche ya en el taller y las ruedas desmontadas me llaman y me dicen que no que el presupuesto que me ha hecho no vale que son 274 euros y que se han equivocado. Qué clase de empresa puede cambiar el presupuesto cuando ya está firmado por ámbar partes y entregado el coche? Son unos impresentables ninguno se ha hecho cargo y me han tenido que volver a montar las ruedas porque no he aceptado un cambio de presupuesto. Ningún responsable ha salido a intentar solucionar el problema. Son tan poco profesionales que he puesto una hoja de reclamaciones y ni siquiera la han firmado porque el señor del taller que estaba en tienda dice que no se hace responsable. Además me han entregado la copia de la reclamación de la empresa y no si quiera la han querido firmar. Estoy indignada con esta empresa y su falta de profesionalidad. Os aconsejo no ir más allí porque ni por presupuesto aseguran un precio.

Trato desigual a sus clientes.
Teniendo cita previa para que me reparasen un simple pinchazo, cogieron antes a un cliente que vino sin cita previa y encima lo atendieron a él antes que a mi llevando yo mucho más tiempo esperando en la cola. Al final no me dieron una solución y me despacharon con un (lo siento), así sin más. Me parece injusto que uno se moleste en hacer las cosas bien y con educación para que luego te traten de esta manera.
Aunque lo peor es la pérdida de tiempo
Es una vergüenza que dos días antes ya me presenté allí en sus talleres para pedir cita y sólo me dieron un número de teléfono. Los llamé y me dicen que los vuelva a llamar en el mismo dia que quiera arreglar el coche, pero que lo haga a las 9 de la mañana (hora a la que abrían). Total que llame a los dos días a primera hora de la mañana y me dieron cita para las 12: 30. Y todo esto para que? Nunca pensé que me pasara esto con Norauto, que ha sido mi taller durante mucho tiempo.
Es decepcionante este tipo de trato y de atención hacia vuestros clientes.

El personal que trabaja en esta tienda una de dos o no ha ido bien al baño o no le pagan lo suficiente.

Pongo una estrella porque no hay menos. Me pase el jueves pasado y les pedi que me miran mi rueda (solo mirar) para decirme si tuviese un pinchaso y si estaba por cambiarla. El chico ni me propuso una cita ni acepto que alguien me lo mirase. Llevaba mucho tiempo de cliente de narauto desde Francia pero creo que no vale ya mucho la pena. No se si es una franquisia o lo que sea pero la atencion al cliente que recibi del narauto de Cordoba ha sido la peor que recibi por parte de un taller y se perdieron tambien la oportunidad de cambiarme las ruedas. A lo mejor le van demasiado bien que ni necisitan ser buena con la gente