Norauto Dos Hermanas

Muy bueno el trato y la atención recibida.
Reparación del problema con el aire acondicionado, el cual no enfriaba, gracias

No os lo recomiendo, cuando necesitéis algo para coches en el centro comercial way los chavales de lo mejor. Aqui educación de la recepcionista 0, pero prepotente se le puede poner un 10. Llegas das las buenas tardes y ella te habla cuando le parece y así transcurre todo, imaginate. Por mi parte no vuelvo más!

Atención y Servicio. Efectividad y amabilidad 100%, tanto en tienda como en taller. Precio; competitivo.

Hacía tiempo que no pisaba norauto no me gustaba el trato, pero esta vez las dos personas que estaban atendiendo de 10 compre un cargador de batería y unos pilotos traseros para un carro precio y atención estupenda volveré

Buen sitio donde comprar, te atienden súper rápido y te aconsejan con detalle de todo. Volveré más veces

Miguel, un gran profesional y super empático.
Me ha encantado la expectativa de que me hayas atendido con tanta amabilidad y con tantas ganas de ayudar.
Te deseo muchísima suerte profesional.

Buen trato al cliente. Me han resuelto un problema con gran solvencia! Seguiré confiando en ellos cada vez que necesite algo para mi coche

Atención muy positiva en un cambio de luces que me corría prisa. Nos atendió un mecánico llamado Manuel que fue encantador, eficiente y rápido

Llamo. Me Dan cita. Voy. La chica que me atiende muy simpática. Lo de siempre.
Me cambian 4 neumaticos y en cuanto salgo a carretera a 80k/h vibra el coche de miedo y a 120k/h ni se podía poner me vibraba hasta la visión,
Que locura más grande.
Me da por detenerme en la carretera le quito los tapacubos al coche y me encuentro las llantas sin pesas de equilibrio.
Ni si quiera me he llegado a reclamar de la rabia más grande que tenía. Que me cambien 4 neumáticos nuevos y lo monten en el coche sin equilibrar eso no lo perdono.
Lo he llevado a otro taller de neumáticos me lo han equilibrado y se acabó la vibración.
La lleva clara norauto conmigo.

De los pocos talleres que te hablan sincera y claramente, precios económicos, buenos mecánicos y además trabajan rápido.

Isabel, una comercial muy atenta y agradable, me dio un trato muy profesional y comprometido. Manuel e Ivan los mecanicos, a pesar de la hora tardía, hicieron el cambio de neumaticos correctamente y con diligencia. Muchas gracias por el servicio!

Norauto - Sevilla - Dos hermanas

Ya era cliente de NORAUTO, y no puedo más que insistir en que son un equipazo muy profesional, y todo un dechado de amabilidad. Gracias, Manuel, y a todo el equipo. ¡Calidad, buena atención, y el mejor asesoramiento en tiempo record!

Todos los accesorios para tu vehículo. Personal atentos respetuosos amigables y te piden lo que no encuentres.

Personal muy humilde y profesional. Saben atender tus necesidades y te dan la opción que se ajusta a las mismas.

Los trabajadores de norauto de dos hermanas son espectaculares, hemos tenido un percance y nos lo han solucionado rápidamente y con mucha amabilidad.
Muchas gracias

Repuestos un poco caros.
Atencion al cliente en algunos casos mejorable.
Perdón si molesto a alguien con mi comentario, pero vi y escuché cosas que no eran propias a un trato al cliente.
Aparte, mucha espera en trabajos de taller.

Muy caro, arreglar un pinchazo 24 euros, la chica que te atiende en la tienda de dos hermana deja mucho que desear. Trata fatal a los clientes es una borde, el chico de 10, asi que no ir mas me es suficiente

Rapidez en el servicio y simpatía y amabilidad de la señorita de la recepción, me refiero a Norauto de Dos Hermanas.

Habiendo puesto los cuatro neumáticos de un coche recientemente en Norauto Dos Hermanas, cual es mi sorpresa cuando previo a un viaje largo me da por revisar la presión y observó que no han sustituido las válvulas, hasta los tapones son viejos de tres tipos diferentes y uno roto.
Habiendo pagado la sustitución de las mismas.
En cuanto a la presión tres ruedas a 3,5 kg y otra a tres, demasiado alta.
Que pasa una pierde, quizás por la valvula?
Descontento.
Hay que ser un poco más profesional.
Los clientes se ganan mal, pero se pierden fácilmente.

Mucho ojo con el etiquetado de los productos en oferta, dejan la etiqueta de las ofertas (caducadas con más de un mes) y luego cuando pasas por caja te dicen que el precio de la oferta caducó hace un mes.
Espero que salgan de este pico de trabajo y puedan atender la tienda y a sus clientes mejor.

Muy bien en cuanto a accesorios y aditivos pero muy justo en cuanto a recambios, además de caros.

Buen servicio, aunque tardaron algo más de lo que prometen, aunque no dan más de un mes de garantía al rellenar el aire acondicionado

He comprado una batería con el extra de 3 años de garantía, a los 18 meses está fallando y ha me dejó tirado 2 mañana, llegando tarde al trabajo y el aviso a grúa, voy a la tienda con mi garantía y la comprueban y dicen que está bien, que no pueden cambiarla si la maquinita dice que está buena. He vuelto a ir y ya da error me la han cambiado, pero no la montan ellos, y si quieres que la monten te cobran 19 €.
He leído las condiciones de la garantía y esa coletilla no aparece, y es reconocida por el empleado de mostrador.
Te dejan las erramientas y tú la cambias.servicio

Yo soy eléctrico y la he cambiado

Buen trato personal y buena disposición por parte de las dos personas que me atendieron, especialmente me gustó el trato dado por una mujer que me hizo entrega del coche y además me ayudó con un descuento por cambio de batería.

Experiencia NEFASTA Y HORRIBLE con la avería. TRATO HUMANO EXCEPCIONAL. Tras llevar el coche a una simple revisión, tocan algo del sensor de temperatura (que ni ellos saben) y marca -40. Esto se ajusta solo. Lo peor es que montan mal el filtro del gasoil, causando que durante 1 mes este rezume y pierda gasoil y empape el cubrecarter y todos los bajos incluido taco motor. Eso si, son muy amables a la hora de atenderte y tratar de arreglarlo (digo yo.no es mejor hacer el trabajo bien a la primera?). Tras hoja de reclamaciones, tratan de compensarme con 20€! (A mi se me caería la cara de verguenza ofrecer eso tras el daño y molestias causados). Finalmente llevo el coche una segunda vez ya que no lo solucionan del todo y sigue saliendo gasoil (entiendo que ham partido la junta tórica que lo sella), y me arreglan con piezas nuevas todos los daños ocasionados y me devuelven el importe de la revisión. ES UNA PENA, ya que crean una desconfianza total en sus habilidades, y pienso que la mano de obra es poco cualificada, por lo que han de formar a sus trabajadores. Pero repito, el TRATO HUMANO Y EL TRATAR DE ARREGLAR EL DAÑO ES EXCEPCIONAL, SE PREOCUPAN POR SUS CLIENTES.

Hoy 20: 00 el personal de la tienda en dos hermanas
Me atendió expectacularmente bien muy amables gracias.

Muy bien de todo, aceite, filtros, neumaticos, ramienta, motos, remolque, baterias, cascos para motos,

Con cita a las 5, no empiezan con mi coche hasta 1 hora mas tarde.
Mi tiempo tambien es valioso.

El trato fue fantástico, me atendieron muy rápido y con una amabilidad increíble. Te explican todo perfectamente, incluso para los que no sabemos, aunque sea un problema menor. Ya no llevaré mi coche a otro sitio. Se agradece vuestra paciencia y buen hacer.

Muy buen servicio, trabajo y trato. En caso de tener preguntas, ellos te las contestan sin problemas y si es necesario, te lo explican y/o enseñan.
El equipo entero está atento y también con paciencia, a las necesidades del cliente.
Gracias David por tu buen trabajo y las explicaciones.

Fui para una revisión de un año, y me ha salido el mismo precio que le han cobrado a mi hijo en la Peugeot, los dos coches son Peugeot 308 los kilómetros los mismos, creo que algo no cuadra porque teóricamente estáis mucho mejor de precio que el servicio oficial. Saludos.

Tengo que resaltar la profesionalidad de Fran, que ha velado de una manera exhaustiva porque el cliente, en este caso yo, no se marchara descontento ante una situación de malestar por un servicio mal prestado. Ha insistido ofreciendo una solución profesional y seria, siempre en beneficio de la imagen de la Empresa, un cliente insatisfecho no se puede permitir. Bravo, harían falta mas trabajadores así, la calidad del servicio mejoraría en muchos sitios.

Cambie el embrague y fenomenal puli los faros y bien ase poco cambie la cuatros ruedas y todo bien

Trato amable y profesional pero las citas se dan para algo. Una hora y media de atraso no es ni normal, no aceptable. El tiempo de los clientes también es dinero.

Necesitaba un taller de confianza para mis dos coches. Porque ya había tenido algún disgusto con algunos talleres.
Mi padre me recomendó Norauto de Dos Hernanas, que él llevaba ya muchos años llevando su coche y el de mis hermanas.
Empecé con pequeñas cosas y gracias al equipo de profesionales que tienen llevo mis coches para cualquier problema, porqué son claros desde el principio.

Se comprometen en la actuación con el coche y que el cliente quede satisfecho, sobre todo la profesionalidad de Javier

Atención al cliente muy buenas, horario puntual en la reparación ó sustitución de pieza en el vehículo, todos son buenos profesionales.

Mala experiencia, muy mala organización. Pedí una alarma y a las dos semanas esperando noticias, me dicen que allí no montan alarmas y no saben nada de ningún pedido a mi nombre. Muy mala experiencia. Si le doy dos estrellas es porque los trabajadores cuando fui me trataron bien.

Aparcamientos suficientes, justo enfrente de la tienda. Si no tienen lo que buscas, lo puedes encargar y te avisan cuando llegue. Ningún problema si tienes que devolver o cambiar algo. Instalaciones bastante limpias y ordenadas. Servicio de compra online y recogida en tienda.

Una estrella, por que no puedo poner 0.
Llevé mi coche para un cambio de filtros y de aceite.
Y cual fue mi sorpresa que al dia siguiente el coche se encontraba sobre una enorme mancha de aceite NEGRO me imagino que con el aceite cambiado el dia entes tendria que estar nuevo, pues no, estaba mas negro que mi corazon, pero bueno, el color del aceite no es relevante para el problemon que me podían haber causado esta gente, en conclusión, le pusieron un filtro de aceite que no era de ese modelo de coche, asi que el aceite se fue saliendo.
Para el que no sepa si un motor se queda sin aceite, se rompe (gripa el motor) y el coche va para el desguace, un coche con 4 años.
Mi pregunta es, ¿si el coche me gripa? ¿Norauto me compra uno?
Una vergüenza.

Muy buena la atención a pesar del retraso en proveer el producto solicitado.
No creo que sea responsabilidad de los empleados.

Son personas irresponsables, mentirosas y tienen un servicio de pésima calidad. EL personal es 0 profesional, te cambian las horas de entrega constantemente, cuando pides explicaciones se desentienden y culpan unos a otros. La peor experiencia de cambios realizados en mi coche. NO se les ocurra volver. ME vacilaron durante 2 días con la entrega de mi automóvil

Puntuales, eficaces, todo bien explicado y un trato correctisimo con el cliente. Seguimiento del protocolo de desinfección covid a rajatabla. Un 10 en ese sentido. Volveré sin duda

Mala atención.
Voy por una batería 10 minutos antes del cierre, y se niegan a venderla alegando que tienen los ordenadores apagados y no puedes cobrar cuando 5 minutos antes me había comunicado la central por teléfono que hasta que no estuviesen las persianas bajadas me tendrían que atender. Me fui sin batería después de tener que desplazarme más de 40 km para ir hasta allí. Los operarios sentados en el sofá esperando la hora del cierre y no consiguieron venderla por más que le explique que necesitaba una batería para el vehículo.
No volveré.

Más de 2 horas de retraso para entregarme el coche, habiendo avisado el día antes de que iba desde la otra punta de Sevilla, y habiendome reiterado por teléfono que no había problema, que en una hora estaba listo. El que me atendió incluso me dijo que fuera a la hora que quisiera y le indique que no, que me dijera él a que hora debía llevarlo para que no hubiera problemas. Me cita a las 10, y me dice que a las 11 está listo. Cuando llego a la hora me comentan que llevan retraso y que hasta las 11 y media o 12 no lo tendrán. No me queda más remedio que aguantarme. Les dejo el coche, y a las 13: 00h, sin tener noticias, me pasó por la tienda. Me comentan que todavía no está y que, ¡ah, sorpresa, el filtro que tenían para mi coche no es el suyo, y han tenido que pedir otro. Total, que hasta casi las 13: 30h no me tienen el coche listo. No lo llevó más.

Pésimo servicio fui a cambiar los frenos, los arreglaron mal me hcieron esperar 4 horas en tienda depsuws de retrasar 2 días la reparación sin avisar todo el tiempo tuve que llamar yo. Los empleados son 0 profesionales y finalmente la reparación la hcieron mal y tuve que dejar el coche otra días más allí, en ningún momento hubo explicaciones ni disculpas. Un trato desagradable y de mala calidad. No volveré nunca y no lo recomiendo

Lleve mi coche a cambiar las pastillas de freno me dicen que estaría listo a las 4 de la tarde, a las 6 los llamo y me dicen que los 4 discos están dañados y que los tenían que pedir que me lo entregarían al día siguiente a las 2 de la tarde, no me avisan nada y a las 3 los llamo y me dicen que lo terminan a las 6, me presento en el taller y aun no estaba listo y el jefe de mecánicos ya se había ido, total que por fin a las 8 y 30 de la tarde me lo entregan y no funcionaban bien los frenos así que hubo que dejarlo otro día más para arreglarlo. En total 3 días para cambiar unos discos y pastillas de freno, irresponsables, mentirosos nunca más vuelvo a ese establecimiento. Ahora me tocará llevarlo al consecionario a ver si es verdad que cambiaron esos frenos porque no me fio de lo que hicieron

Son unos impresentables, nada puntuales, no tienen una atención al cliente adecuada y los mecánicos parece que se quieren ir a casa dejando de hacer su trabajo correctamente.
ES UNA ESTAFA

Fui a cambiar un taco de motor. Javier que fue quien me atendio super agradable, una vez me arreglaron el taco Javier y el mecanico, me aconsejaron sobre algunos problemas que detectaron.
La verdad que mi experiencia fue genial y el trato inmejorable.
100% acosejable

Una franquicia con precios algo elevados, lo bueno que si necesitas una batería un sábado a las 21: 00 la puedes conseguir, y eso hay que pagarlo, pero si la necesitas un lunes a las 11: 00 de la mañana la puedes conseguir mucho más barata en otros establecimientos

El trato excelente, puntualidad, precio adsequible y perfecto calidad-precio. El personal perfecto, sobre todo Javier, que coincide que me atiende cada vez que voy.
En resumen lo recomiendo.

Muy buen lugar para decir llevas cualquier cosa con lo que ellos te puedan ayudar y el trato con el cliente de 10

Sin duda son increíbles, te ayudan siempre, hacen lo posible para buscarte hueco. Muy profesionales, puntuales, dar las gracias especialmente a Isa, que siempre me ayuda, y asesora ante las dudas. Recomiendo 100% este taller.

Me han tratado muy bien, aconsejándome lo más adecuado para mi coche y para mi bolsillo. Mientras el trato sea tan correcto, me tendrán por allí

He cambiado los dos neumáticos delanteros. Me proporcionaron un presupuesto de todas las marcas y me explicaron cual era el mejor y por qué. Siempre me han atendido muy bien en la tienda y no tengo ninguna queja, además dan la cita muy rápido y cuando mejor me convenga.

Grandes profesionales trabajando en este taller de dos hermanas, en concreto Fernando que nos atendio y soluciono nuestro problema rapidamente. TOTALMENTE RECOMENDABLE

Tuve un reventón, encargué el neumático en otra tienda por error y no dudaron en prestarme toda su ayuda para solucionarlo. Encantado con el servicio.

Llamé preguntando si me podían arreglar el aire acondicionado. Me dijeron que si y que pasarian la herramienta de diagnóstico. Llegue allí deje el coche a las 5 de la tarde a 40 grados, a la hora y 40 min me llaman preguntándome qué cual era el fallo, 15 min después de eso me dicen que le ha intentado cargar aire (cuando ya especifiqué que tenia aire) y que no pueden arreglarlo, que pase por caja.

Total 40 euros, no le hicieron absolutamente nada al coche y me llaman a mi para preguntarme que le pasa tras 1 hora y 40.
Jamás volveré a este taller y no es que no lo vaya a recomendar es que voy a recomendar no ir.

Acudí a Norauto Dos Hermanas para cambiar mis dos neumáticos traseros y tanto el servicio como el trato fueron excelentes. Sin duda lo recomiendo, repetiré en el futuro.

Llevé el coche por un cambio de aceite y me llaman mientras hacen el trabajo para decirme que han encontrado algunos problemas más, entre ellos, que el nivel de líquido anticongelante estaba bajo, sólo por esto me querían cobrar 38€. Obviamente sospecho porque había comprobado los niveles recientemente, y efectivamente, estaba lleno, no hacía falta tal cosa. Tenía una buena opinión pero esto demuestra que no son de fiar.

Buen trato y rápida atención. Buen precio en neumáticos con variedad de primeras marcas y marcas propias crin buena calidad.

Buen sitio tienen buenos precios en recambios y seguro que encuentras lo que necesitas, el sitio un poco frío pero esta bien.

Norauto dos hermanas muchisimas gracias por vuestro trabajo mil gracias deverdad del primero al ultimo ya se donde tengo que llevar mi coche de aqui en adelante (soy la chica del peugeot 3008 de los espejos electricos)

La experiencia en general esta bien.pero hay concretamente un mecanico que no me gustó nada como me trató y como trato la reparación de mi coche.tuve que volver a que otro corrigiera todo lo mal que habia hecho el primero su trabajo.

Profesionalidad 0, tardan mucho, precios a nivel de timo. Como opinión personal, no lo recomendaría ni volveré.

Puse las 4 ruedas y me devolvieron las llantas totalmente arañadas por la herramienta q usan para sacar y meter la rueda. Lo barato sale caro! No vuelvo ni aunq me paguen

Todo correcto, solo que si llevas el coche al taller intentan meterte mas reparaciones de las que tu coche necesita.lo normal en talleres que no son de confianza

Me parece lamentable que después de gastarme 35€ en dos bombillas Philips para mi coche hayan pasado 6 meses y se me haya fundido una y me digan que la bombilla no tiene ningún tipo de garantía. Un cliente menos.

Cambio de 2 neumáticos más alineación. Cita a las 17: 00 entrega a las 18: 40. Una hora más de lo acordado.

Tienen máquinas vendig con precios caros para las largas esperas.

Los precios de la Web son distintos al taller. En mi caso, mejor taller más descuentos.

Muy mala atencion al cliente, queria comprar una bicicleta plegable en la caja y el tio no tiene ganas de mirar en el almacen si tiene o no. Hombre quien no tiene ganas de trabajar que deje el puesto libre para otra gente.

Genial hasta la fecha, excelente atención al público y repuestos de calidad. Sin ningún problema con mi coche propio y con el de mi mujer.