Norauto Jaen

Me atendió José con una emergencia casi a la hora de cerrar y me la solucionaron al momento, buenos profesionales, 100% recomendable

Fui a cambiar la bombilla faro cunetero y me lo cambiaron en 15 min, personal muy amable, fui atendido por Ruben

Penosos para cambiar un pinchazo con más de 1h para cerrar no me atienden a una necesidad importante, tengo que llamar a la grúa para poder ir a casa, muchas gracias norauto

Pésimo trato al cliente, pedí una pieza el 13 de este mes de septiembre 2023, y recogida en tienda el 18 del mismo mes. No llego, espere una semana y me dice el encargado de tienda que la pieza estaba en A Coruña, llamo atención al cliente y me dicen que la pieza está en Asia y tardará de 30 a 45 días, ya estando pagada. En resumen sin dinero y sin pieza, la he encontrado en Amazon por 2.75 €, gastos de envío incluidos. No aconsejo tramitar pedidos de piezas en Norauto, CC, plaza de Jaén capital. Y de remate el encargado me dice que no piense en que va ir él a por la pieza. Decepcionado al observar la formación de este señor y la falta de empatía y respeto al cliente. Hoja de reclamaciones y devolución del dinero. Utilizan apps Asiática con margen de beneficio del 200%. Aviso a navegantes no dejéis vuestro coche sin estar seguros de tener el recambio necesitado. Un 0 como la catedral por ineficacia. Todo lo expuesto el verdadero 100%. Amig@s, tener cuidado donde os revisan el auto y verificar las piezas si es que las tienen. Saludos cordiales y feliz jornada para todos.

Fuimos a cambiar unos neumáticos y Javier nos aconsejó perfectamente, super eficaz este chico. Sin duda volveremos!

Me enfadé muchísimo con Norauto de Jaén plaza por que los llame para que me dieran un presupuesto para cambio las ruedas a mi vehículo y no me cogió nadie el teléfono, insistí muchas veces e igu de lo mismo si coger el teléfono, al final llame a otro lado y a la primera y me atendieron pero muy bien, EN NORAUTO NO TIENEN NINGUNA PROFESIONALIDAD NI NINGUNA PALABRA PARA SER UN TALLER DE GRANDE ENVERGADURA

Atención telefónica muy mala, tardan en contestar y cuando te atienden si ni no les das los datos que te piden te cortan la llamada sin más, por cierto, me atendió una persona con acento de fuera.

Nos han resuelto el problema y tratado estupendamente. Muchas gracias
Hemos tenido que cambiar las ruedas por un pinchazo y tenian repuestos

Unos estafadores con el gas, te dan un presupuesto y cuando lo dejas para que lo reparen no paran de sacarte cosas para que pagues más y si no estás conforme, te sacan 21€ por el diagnóstico, totalmente unos estafadores!

Me han atendido muy bien y me han recomendado la mejor opción de compra, seguro que volvere

Transporte para bicicletas de la marca Thule, muy bien de precio y con servicio de recogida en tienda muy rápido

Llevé mi coche por un problema que han sabido resolverlo con brevedad. También muy contento con el trato recibido. Volveré a contar ellos.

Fui para el arreglo de un pinchazo. Buen servicio y rápido! José, el señor que me atendió, muy atento y profesional.

Buena atención y dedicacion, a pesar de que tenian prisa, se detenian en asesorarte y aconsejarte, que no todos los sitios con mucha prisa lo hacen.añadir que han sido muy rápidos, me tuvieron el coche listo antes de la hora preestablecida

Me salvaron de un apuro, un sábado a media tarde. Amabilidad y profesionales. Gracias por la ayuda.

Tenía una cita concertada
y han cogido el vehículo una hora más tarde. No me parece profesional. El servicio no cumple expectativas.

Desde que entré a pedir un presupuesto de cuatro neumáticos para mi coche, hasta pasar la semana siguiente y salir con ellos puestos más su alineación y paralelo, puedo decir que la atención de 5 trabajadores que fue con los que tuve el trato fue fenomenal.

Excelente atención al cliente. El mecánico (creo que se llama Pedro) muy atento y explicándome todo al detalle. Se agradecen los detalles. Recomendables 100%

Un sitio donde el factor humano es de 10, la profesionalidad se nota desde que te reciben, atentos, rápidos! Muchas gracias por todo desde Bilbao

Muy buen servicio, trato increible tanto en tienda como en taller. El jefe de taller, Alejandro es de lo mejor que he visto. Gran profesionalidad y todo reparado perfectamente. Se puede confiar en ellos 100%.

Rápida atención y buenos precios. Sin duda volveré a contar cn Norauto para próximas ocasiones.

Esta bien y hay ofertas pero la última vez había una diferencia de 40 euros en aceite filtro y líquido refrigerante con otro taller local.

Entre a preguntar para poner unas ruedas y la depende ta no hacia nada más que hablar por teléfono.

Rápidos y amables si son, pero que te cobre 9 euros por una bombilla H7 para el coche cuando en todos los sitios son 7 euros (puede pasar), pero que te cobren 14 euros por cambiarla. (total 23 euros.ahí lo dejo)

Lleve mi coche a este taller, me cobraron 270€ dos ruedas delanteras, no me regalaron ni un miserable ambientador, que eso es lo de menos. Pero me parecen precios abusivos

Muy rápidos en darme la cita y una vez allí en cambiar las luces de cruce de mi vehículo. El personal además amable y profesional.

Desmontaje de neumáticos para realizar un cruce sólo de delanteros, por tener neumáticos especiales de invierno con llanta de 19", vieron la proposición y la estudiaron para ver si era factible y aconsejable, a lo que accedieron finalmente.

Buena atención y profesionalidad por el equipo.y un 10 para el encargado de Norauto Jaén por su atención y compromiso. Muy recomendable.

Rubén el dependiente es un chico implicado con su trabajo y nos encontró la solución más práctica y económica para nuestro problema. Gracias Rubén!

Los trabajadores son encantadores, muy simpáticos y amables. El servicio muy rápido, te atienden en seguida.
Me he gastado 296,43 euros en las dos ruedas delanteras, incluido la alineación. Ahora resulta que el coche con el volante en recto, el trayecto se desplaza hacia la derecha.osea que me han hecho mal la alineación. Demasiado caro el precio y el servicio para no quedarse bien realizada la alineación. En otro taller me cobraron 400 euros por cambiar las 4 ruedas.

Son super rápidos, buenos precios y con una atención al cliente inmejorable.
Lo recomiendo

Nos ha surgido un imprevisto justo antes de salir de viaje, se ha pinchado una rueda y Juan nos ha solucionado el problema de forma muy rapida y profesional en apenas 20 minutos.

Hice el pedido por internet, llegué al taller y tenían el pedido preparado. Servicio muy eficaz y personal muy amable. 100% recomendado.

Pinchazo a las 21H00. Necesito el coche a las 07H00 del día siguiente. Se me ocurre llamar a Norauto, sin mucha esperanza, para ver si pueden arreglarlo antes de las 22H00, hora de cierre. Dicho y hecho. Atención impecable. Les dejo el coche a las 21H15 y a las 21H40 está reparado. Factura: 15€. Enhorabuena por su atención y servicio. Así da gusto.

Buen trato, bien aconsejados y atendidos por Rubén.
Dan opciones y soluciones.
Gracias

Buena experiencia en mi primera visita a Norauto Jaén, en especial el trato recibido por José en la recepción, muy profesional y buen asesoramiento.
El cambio de neumáticos realizado de forma rápida por parte de los mecánicos.

Al menos conmigo no se han portado bien. Fui por la oferta de aire acondicionado de 99 euros. Pues una sola tarde me duró la recarga del gas. Quiero pensar que antes de la recarga del gas se aseguran que no tiene fugas. En la factura figura tinta para detectar fugas, además de tapafugas.
Tuve que volver al día siguiente para intentar solucionar o al menos tener una explicación. La solución que me dieron es de reparar la fuga en un taller y ya luego ellos me ponían el gas gratis.
Evidentemente esto no es posible ya que para probar si la fuga no existe se tiene que poner gas.
En fin 99 euros a la basura, al menos a mi ya no me vuelven a ver por ahí.
Y eso que no escribo lo de las pastillas de freno que sucedió el año pasado.

El otro día necesitaba el cambio urgente de las ruedas traseras mientras viajaba de Madrid a Málaga.
Les llamé cuando quedaban 30 min para el cierre y me esperaron para cambiarlas.
Finalmente me las cambiaron cuando no estaban en horario laboral.
Muy amables y empáticos.
Lo recomiendo 100%

Fantastic service, corrosion on alloys was causing slow punctures, discovered our tyres were degrading inside (think motor racing marbles) so 2 new tyres and corrosion fixed with widish Michelin tyres for a great price all within about an hour, tyres that were not even in stock, on a Saturday. Brilliant.

Llegue el miércoles 2 de Septiembre con un problema en el filtro de partículas de un Mazda 6, y en lugar de sacarme el dinero al ver que no era cliente habitual (estaba de viaje) me atendieron y me dijeron como solucionar la avería sin gastar un solo euro, muy agradecido.

Mala información y formas por parte de una empleada. Gracias al encargado por su atención y resolver el problema.

Norauto en Jaén Plaza ya ha arrancado con unas instalaciones, bajo mi punto de vista, punteras. Todo en orden desde una tienda con todo lo que vamos a necesitar para nuestro automovil, pasando por un servicio de mecánica muy aceptable con precios acorde a los tiempos. Yo cada vez que he acuido allí, que ya son varias veces, no puedo decir nada malo. Miro mucho mi coche y los productos que se le ponen y repito, buena dirección y mecánicos.

Las chicas súper amables. El centro se ve muy nuevo, pequeñito pero tiene de todo. Y el personal muy amable.

Un trato excelente! Puntuales, rápidos y una atención y asesoramiento por parte de la chica inmejorable. Todo al detalle y muy buen precio! Volveré!