Norauto Jerez

Fui a Norauto Jerez para pedir presupuesto para cambiar el depósito del líquido refrigerante de mi coche.

Cuando me dijeron el presupuesto quedé estupefacto pues, querían cobrarme más de 70€ que en otro taller. Setenta euros más caros que en otro taller es para pensárselo.

No sé dónde puede estar la ventaja de reparar el coche en Norauto, pero en mi caso no fue una buena experiencia.

Gracias, Luisa. Me has atendido como pocos comerciales, de 10 y a la empresa Norauto, gracias

He tenido un trato exquisito por parte de Nacho que atendió muy detenidamente todas mis preguntas y con mucha profesionalidad, también el trato y profesionalidad recibido por luisa, también por un trabajador que no recuerdo su nombre y que vive en San Fernando, dándome todo tipo de detalle. En conclusión tiene Norauto u equipo de profesionales para quitarse el sombrero, felicidades

Hoy han realizado el cambio de batería de mi coche en mi domicilio en base las posibilidades que ofrece Norauto.
La experiencia ha sido muy satisfactoria tanto por el trato y eficiencia del personal como por la comodidad de no tener que desplazarse al taller de Norauto más cercano. Aparte de los precios tan competitivos que ofrecen la página web.

Es segunda vez que acudo, tanto la primera como esta vez salgo con la misma sensación: Servicio recomendable. Rápido, a buen precio y con buen trato al cliente.

Acabo de comprar unos neumáticos de medidas 22" me dan cita para las 4 30 el coche no a entrado asta las 5 30 y después de esperar otra media ora más me vienen diciendo k la máquina no sirve k llegan asta 21" ace dos semanas las encargué y me dijeron k si k sin problema k la máquina servía y an tenido k llevar las llantas a otro taller y me tardará unas 2 oras más asta las 8 de la tarde todo eso esperando en la puerta de Norauto jerez no vengo más desde luego.

Atienden rápido, cambie dos neumáticos y me hicieron una pequeña revisión, te dan presupuesto por si quieres hacerlo con ellos

Todo mentira ves los precios en Internet y cuando llegas allí hay que sumarle el iva hay que sumarle el montaje ya que sumarle el verbo sumar es decir casi un 50% más de lo que pone en Internet demostrable

Muy buen servicio, tanto en atención al solicitarlo con María como por parte de Alberto, el ejecutor, gran profesional, muchas gracias.

Antes eran una solución interesante y rápida, ahora son cada vez más inaccesibles y complicados.

Muy buena atención. Explicación de la averia y posterior reparación clara y sencilla. Rapidez y muy buen precio. He llevado varias veces el coche a este taller y muy contento con el servicio. Ya es mi taller de cabecera

Todo muy positivo, la atención de 10, Nacho es muy buen profesional al igual que todos sus compañeros. Como siempre volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi coche.

Me cambiaron las ruedas traseras, y llevo en un mes varios sustos porque me patinan, falta de estabilidad, inseguridad al volante. Si lo recomendable es poner las ruedas traseras nuevas por qué el coche está más inestable ahora que con las viejas (marca PREVENSYS4).

Bueno desde el primer momento me atendio dos chicos maravillosos y super amables. Luego dos mecánicos llamados Sergio y Paco y todo seguramente sean como ellos unas bellísimas personas profesionales. Te aconsejan y te recomienda con todo su corazón vengo de Mallorca y elegí el mejor lugar de toda Andalucía. Gracias por todo y por hacerme los 700 kilómetros a Denia sabiendo que mi automovil estuvo en las mejores manos. Gracias por vuestro trabajo️ y saludos de mi hija que la trataron de maravilla le dieron caramelos y un mini coche gracias por todo️

Grandes profesionales. Llevo años siendo cliente y siempre me han tratado excepcionalmente. Buenos precios, asesoramiento a cerradísimo y trato inmejorable. ¡Totalmente recomendable!

Les e llevado el coche porque me robaron el catalizador y la pantalla táctil y sale con la batería del.hibrido averiada.
La puse hace 15 meses nueva y me dicen que no tiene garantía, vamos que no.lo arreglan.
Recomiendo no llevar más coches a este consecionario.

Sitio donde te asesoran muy bien y tienen muchos repuestos. Totalmente recomendable. Fácil aparcamiento

Que pena.no tenían de nada.solo pedir solo pedir.antes ibas con el coche y siempre tenían en el almacén lo básico.pastillas de freno.etc

Totalmente recomendables, fui para realizar una descarbonización preventiva y conforme arrancaron el coche notaron un problema mecánico que en otros talleres no habían sabido diagnosticar. Pese a que resido lejos, volvere a llevar mi vehículo aquí cuando lo necesite

Espectacular trato y asistencia. Me ayudaron a cambiar los limpiaparabrisas, sin yo saber ni el modelo que necesitaba, un día de mucha lluvia. Nacho me ayudó a cambiarlos, sin él hubiera buscado ayuda en Youtube y la hubiera liado.

Falta de personal para atender al publico, tanto para consultas, taller o caja. Es algo que arrastran de años no remediar la falta de atención al cliente.

Atención extraordinaria. Muchas gracias a Nacho y a todo el resto del equipo por ser tan eficientes.

Pues he montado neumáticos 245/45/19 de good year y un neumático es de la semana 41 del año 2020 y otro de la 51 del mismo año

Me parece trabajadores muy agradable con los clientes y muy formar te ayudas en todos su posibilidades

Muy buena experiencia, llegué sin cita y me atendieron rápidamente. En menos de una hora tenía los neumáticos cambiados. Muy recomendable

Llamé por teléfono para encargar un neumático en concreto y Alberto tramitó mi pedido sin tener que tomarme la molestia de acudir en persona o dejar una señal. Al cabo de un día, Nuria me llamó para avisarme que el neumático había llegado y amablemente me atendió para fijar una cita. El día de mi cita llegué 15 minutos antes de la hora pactada, con la rueda dañada, porque la traje con otro coche. Entré en la tienda con la rueda y Nacho me atendió a mi llegada. Para mi sorpresa, que pensé que cogerían mi rueda más tarde y entonces debería esperar al proceso de cambio de neumático, el propio Nacho cambió mi rueda al instante y a la hora original de mi cita ya estaba saliendo del Norauto con mi rueda nueva, lista para montarla en mi coche en casa. Enhorabuena al equipo de Norauto Jerez por la coordinación y la atención rápida y telemática. Así da gusto.

Surtido en componentes y accesorios. Buen servicio y puntualidad en el taller.
El problema es la ubicación y el transporte si tienes que dejar el coche.

Buena atención, buen servicio y en el momento de la compra era el mejor precio que encontré. Muy buenas instalaciones, al menos las de Jerez.

Se les podría perfectamente tachar de timadores, eso o es que son unos incompetentes. Fui a una revisión del aire acondicionado y me dijeron cambiar el compresor, 700-800€. Cuando en otro taller fue limpiarlo y carga, todo solucionado.

Fuí a cambiar las ruedas y me llaman diciendo que mi coche tenia muchas cosas que cambiar de forma urgente y por mi seguridad como por ejemplo los amortiguadores y el Brazo oscilante transversal cuando llego y me enseñan el de mi coche y el nuevo que el cambiaron todo está bien es decir el de mi coche no tenía nungun problema y la factura pasó de 235 a 500 por una pieza que cuesta 16 euros.

Por lo que me he dado cuenta, me quieren cobrar por avería que no tiene el coche, ya que he puesto yo varias cosas nuevas diciéndome Norauto que estaban defectuosas

Quiero destacar el trato, profesionalidad y la confianza que te da el personal de NORAUTO JEREZ, y como ejemplo en especial a NACHO.un trato exquisito y un magnifico profesional.

Desarrollo servicio lo que apunta la recepcionista no lo entienden en el taller pierden las pinzas de retirar fundas de las tuercas tardan 8dias en tener un neumático horrible servicio que debe de gustar por losmuchos clientes horrible novolvere y se creen magníficos son unos malos talleres

Buena atención y resolutividad por parte de ambas empleadas.
Siempre tienen buen trato con nosotros cuando vamos a comprar.

Me dieron cita por teléfono para cambiar uno neumáticos que, en principio, tenían en stock y me los iban a reservar. Cuando acudo al taller me dicen que no tienen los neumáticos. La única solución que me dan es poner otros casi 100 € más caros.

Entiendo que quieran trabajar con stock bajo demanda pero también tienen que valorar los inconvenientes cuando se produce una rotura de stock. Ustedes quieren optimizar sus beneficios pero para el cliente el tiempo perdido, los gastos de desplazamiento, problemas en la ITV, etc.también son gastos importantes.

Y sobre todo les doy un consejo. No traten a los clientes como si fueran tontos dando una serie de excusas y justificaciones que lo único que les proporcionan es caer en incoherencias. Hay que ser más honestos, amigos!

Además, la típica excusa de "yo no tengo nada que ver" para eludir la responsabilidad de equipo y echarle la culpa a otro compañero no satisface al cliente. El cliente acude a un centro como el vuestro esperando una responsabilidad conjunta, que para eso sois una marca de grupo.

Alguien debería haceros ver cuál es la filosofía de la empresa y daros unas cuantas lecciones de como dirigirse al cliente y como representar a la empresa para la que trabaja.

Saludos cordiales!

J avais pris rendez vous par telephone pour une revision de la climatisation de mon Nissan Qashquai de 2018. Arrivé au magasin, après avoir donné toutes les informations, je suis parti prendre un rafraichissement en attendant. A peine installé, norauto m'appelle pour me dire qu'ils n ont pas la machine pour le faire et que ma seule machine de Norauto est à Seville. Au final, un aller et retour Puerto Jerez, une heure perdue pour rien. Peut etre qu une question supplementaire lors de la prise de RDV par téléphone eviterait cette deconvenue.

Hoy fui a cambiar las placas de la matrícula del coche y uno de los mecánicos de Norauto Jerez, de nombre Nacho, me advirtió del mal estado de los neumáticos traseros. La verdad es que, después de verlos con atención, me di cuenta del riesgo que estaba corriendo de haber seguido manteniendo esos neumáticos. Me realizó el cambio de las placas y los neumáticos en el menor tiempo posible. Excelente profesional. He tenido una buena experiencia con este taller, no sólo con este mecánico sino también con la chica (supongo que comercial o administrativa) que me atendió en la zona de caja de la tienda. Agradecido por la profesionalidad, rapidez y la atención que me han dispensado. Gracias.

He sido atendido por Nacho, como siempre educado claro en sus explicaciones y me asesora en la compra que necesito.
Rápido y eficiente.
Los neumáticos prevensy (marca Norauto) son muy buenos.

Mi experiencia bastante mala, no se lo recomendarían a nadie, ya q por un cambio de ruedas, me han arañado las llantas de aluminio, los topes de equilibrar las ruedas me los han puesto q se ven al filo de las llantas, en lugar de ponerlos más a dentro para q no se vean, pero lo q más coraje me da es q encima me digan q he sido yo la q las he arañado las llantas, me echan a mi la culpa, no reconocen q lo han echo ellos, vamos q ahora me tengo q ir a otro taller a q me arreglen las llantas, porque ellos no se hacen cargo, no quieren saber nada, estoy muy

Thanks to Alberto for his attention. I'm looking for what I needed and everything in English, congratulations! We will be back!

Un desastre voy a poner unos neumáticos y dsps de 2 horas esperando me habían n puesto otros de otra marca así que muy atentos no están al trabajo.

Un buen lugar para el mantenimiento de tu vehículo. Se preocupan por el cliente, no como en talleres de barrio. Enhorabuena. Seguid así.

Muy regular. Nos han clavado mucho dinero por ponernos dos ruedas. Han tardado en atendernos bastante. No es un taller para una emergencia.
Se salva que la dependienta nos ha atendido bien, y que nos han puesto las ruedas medianamente rápido (después de muchísimo insistir).

Muybuena atencion por parte de Luisa ;tras un error de un compañero a sabido darme soluciones ;es una gran profesional

Quiero felicitar al personal de Norauto Jerez por su profesionalidad y haber mostrado una total empatía con mi problema. Un día festivo como un jueves santo, en el que todos los talleres estaban cerrados; un pinchazo cuando debía coger un vuelo en Jerez; y estando bajo mínimos de personal por la fecha. En especial a Ignacio y a Manu porque mostraron no solo esa profesionalidad sino humanidad (algo que debo poner en valor en estos tiempos). Al igual que vemos quejas continuas en los servicios de las empresas, QUIERO PONER EN VALOR EL TRATO RECIBIDO Y EL BUEN HACER. GRACIAS.

Son los mejores. Si no fuera por ellos mi vehículo no funcionaria. Mientras Peugeot se sigue riendo de mi ellos me han ayudado con mi coche y he podido seguir trabajando. GRAN EQUIPO DE PROFESIONALES Y HUMANO

Soy cliente de toda la vida, y siempre me atienden de 10. Es mi sitio de confianza. Me alegro de la vuelta de Alberto. Un gran profesional.

Magnifica la atención y rapidez, muy contenta con el personal que se desplazo a mi casa y en pocos minutos me soluciono el problema, MUCHAS GRACIAS

El servicio ofrecido del cambio de batería es muy bueno. Ya es el segundo cambio que hago. En una hora desde la llamada ya tenía la batería cambiada. El cambio realizado por Sergio fue rápido y profesional. Merece la pena pagar el servicio y evitar el desplazamiento o llamada a la grúa. Muy recomendado.

He ido a cambiar un neumático y han tardado una hora más de lo que me han dicho. Por si fuera poco me han rozado una llanta, por lo que el cuidado y la profesionalidad de éste comercio dan mucho que desear.

Además la rueda me la han equilibrado mal no una, sino dos veces, he tenido que ir a otro sitio a que me la vuelvan a equilibrar para que quede bien, desastrosa la experiencia.

Siempre encuentro allí lo que necesito, pero el descubrimiento del último servicio fue una maravilla: si te quedas sin batería en tu coche, por una mínima cantidad, te la llevan a domicilio y te la dejan instalada, casi al instante de tu llamada. Gracias!

Buena atención, fuimos a ver un maletero de techo. Y tienen una buena variedad. La atencion del chabal estupendo, muy atento.

Compré un pomo en la tienda. Pagué carísima la mano de obra para su instalación y me duró un mes. Me dan a entender que gaste más dinero en un pomo mejor. Lo compré en su tienda y bajo su asesoramiento.

Empleado de recepción con muy poca educación y malas formas. Hago una compra de neumáticos y veo unas bicicletas de la exposición para decidir además de comprar otras cosas. La tienda vacía y va y me dice que me vaya fuera porque el tiempo está limitado, claro está que para dejarles 200€ no me dice nada. Me he sentido humillado por ese mal empleado. Gente como esa no puede estar en una recepción.

It is easy for me to get to for cleaning materials etc for my car with a number of other business outlets that I use in the same area.

Atencion regular todavía estoy esperando que me llamen para un pedido que hice.a parte poco agrado atendiendo.

Me cobraron unos limpia y no los montaron (hace un año) fui con el ticket y después de que uno del taller se lo confirmará me devolvió el dinero.esas tonterías me han echo descubrir otro talleres gracias

Llamé de urgencia para repararme un pinchazo ya que iba de viaje e hicieron todo lo posible para repararlo cuanto antes. Muy buen trato y atención. Buen jefe de taller

Me ha encantado esta tienda. Sobre todo Nacho que me atendió estupendamente. Lo valoro con 5 estrellas a el porque es un gran profesional. Gracias por todo.

Mecánica básica y rápida del automóvil.
Pero ojo, ¡¡
siempre te intentan ofrecer cambiar mas cosas al coche, si vas a hacer un cambio de aceite solamente, antes de la entrega te llaman y te dicen que han visto el liquido de frenos con humedad, que el agua del radiador ya ha perdido propiedades,

Excelente, así no tenga nada que comprar siempre lo visito, como quisiera tener aunque sea guardadas esa cantidad de herramientas

Me atendieron muy bien y compré una juego de herramientas para mi coche y de verdad muy buena calidad precio sigan así! Felicidades

Tengo varios coches que los he llevado a norauto, siempre me han atendido de una manera sobresaliente, y resuelto los problemas, son muy buenos profesionales y especialmente Nacho gran persona muy amable y con una gran vocacion y conocimientos que se implica al maximo de una manera totalmente desinteresada, en ayudarte por complejo y dificil que sea el problema, darles las gracias y desde aqui enviarles un cordial saludo

3 horas esperando a que solamente me mirasen de donde venía una avería. SUno de los dependientes me tuvo 2 horas esperando y preguntando cuando ya lo habían mirado. Lamentable es poco.

Le pongo 4 en general, precio y servicio normales a no ser que tengan ofertas.
Alguna persona del mostrador carece de formación y trato. Algun@ a pecado en creer que no sabe nada el cliente de mecánica con lo cuál no he respondido o corregido porque no es lo adecuado.

Los llamé hace tres semanas para una consulta, deje un mensaje de voz y me dijeron que me llamarían, se ve que aún no tuvieron tiempo.

Me vendieron un portabicicletas roto. Tuve que hacer 70 km con el coche para ir a un Norauto a cambiarlo. No aceptaron recogerlo por SEUR y darme otro. No sé fían del cliente en absoluto y eso da muy mala imagen.

Un lugar tranquilo, con poca afluencia de gente pero gran género de mercancía, precio normal a la competencia, pero en alguna ocasión encuentras buenas ofertas, nada destacable respecto a comercios de su competencia.

Llevé el coche a una revisión rutinaria y me lo devolvieron averiado. Había perdido mucha potencia. Con sus 150 cv se ahogaba en cualquier mínima cuesta y no subía se 110 km/h. Lo llevé de nuevo y "no le encontraban nada". Finalmente acudí a la casa oficial y lo arreglaron rápidamente. Al parecer en Norauto al cambiar los filtros del aire habían desconectado sin querer varios tubos del turbo, que desde entonces habían estado fugando y se habían echado a perder. 400 euros me costó la broma.

Falta atención más personalizada en el área de la tienda. Los costos en la mecánica son un poco altos.

Está mañana he ido por un problema eléctrico de mi moto y he tenido la suerte de ser atendido por el mecánico DARÍO ALCONCHEL. Además de ser super amable, es también un excelente mecánico ya que con sólo echarle un vistazo a la moto ha averiguado cuál era la avería. Norauto Jerez ya tiene un nuevo cliente más gracias a Darío.

Muy buena tienda y buen servicio de taller y lo mejor sus precios y sus oferta.
Por las compras que realizas te Dan puntos que los guardas para la siguiente compra y estupendo todo

Junto a leroy merlín. Cuenta con todo tipo de herramientas, recambios, adornos o elementos para tu coche o moto. Desde baterías, aceites, alfombrillas, ambientadores, neumáticos, seco illas para el limpiaparabrisas hasta la posibilidad de realizar el cambio de aceite o ruedas.

Suelo acudir para tareas de mantenimiento y siempre salgo muy contento. Me dan presupuesto, pido la cita y siempre me atienden muy bien.