NorteHispana Seguros

Con 2 seguros. El de la comunidad del bloque en el que resido, y el de decesos de mi familia. 2 malas experiencias.

1°. Con la comunidad el primer año genial, solo dimos un parte y bien, pero al segundo año damos otro parte, indicamos el CIF de la comunidad y dicen que no somos clientes. Pido al gestor de la oficina el n° de poliza y me lo manda 2 semanas después (ya lo busque yo en el recibo). Total, que arreglan la avería y ahora resulta que 2 años después el perito que fue a ver el atasco (ni siquiera entró al bloque, solo al garaje donde estaba el atasco) nos dice que hay que subir la póliza pq hay más metros , cosa que ya comprobó la gestora comercial cuando contratamos el seguro (le pregunté personalmente si no tenia que ir un perito, y dijo que no). Total 120€ más al año, lógicamente será el último. ¿A qué a vosotros no os piden más dinero por algo después de pagarlo, y dos años consecutivos menos? ¿Será que había que pagar ese último parte (122 miserables euros

2° . Tengo el seguro de decesos. Tengo un hijo más, pido que lo incluyan y me mandan el recibo con el mismo importe, llamo a mi asesora y le digo que no han incluido al niño. Me dice que está en proceso. Me piden los DNI actualizados (ya los tenían). Pido mi póliza, por qué la he extraviado y quiero comprarla con una que me ha ofrecido una compañía y no me la mandan. MI POLIZA.
La asesora me dice:
"Lo que te paso no suele pasar pero si tienes alguna queja te he dado el correo es lo más rápido y el teléfono 953-2xxxxx de Jaén yo hago lo que puedo desde mi posición y te he dicho que siento la mala gestión que ha habido contigo"
No la culpo, pero es mi asesora y la que se lleva la comisión y debe estar ahí para estas cosas.

Al final me iré de la compañía y listo.

Contraté un seguro de decesos en el que deseaba que constase que se trataba de una incineración simple, sin parafernalias de ningún tipo. Vinieron a cobrármelo a mi casa y a toda prisa. Resulta que me redactaron un contrato de decesos con todo incluido. Al no estar de acuerdo con lo escrito he devuelto el seguro en mano, pero no me devuelven el dinero. Tengo que hacer trámites, un pastón en llamadas para que me lo devuelvan. Menudos chorizos de "Mala muerte". 76.26 euros que se llevan por la cara. Felicidades Luisito: Ahí llevas el incentivo que tanta prisa te corría.
Para colmo presumen de ser buenos profesionales: y lo son, pero del atraco a mano armada.
Imposible contactar con la sede central. Todo automatizado, y si consigue que te atiendan te dan otro numero para que llames, te entretengas y puedas asumir tranquilamente el robo.

Nefasto servicio de hogar en Jaén. Tuvimos problema contador Endesa, quemando algunos aparatos electrónicos. 21 de marzo de 2022. Endesa aceptó hacerse cargo de lo averiado. Mi tomador Ana me dijo que no presentará nada que ellos como aseguradora se hacían cargo. Al día de hoy ni he podido ser indemnizada por Endesa ni por northehispana. Sin calefacción y sin aire todo el verano porque aún no lo han solucionado.

Penoso el servicio hogar sede Jaén. Después de 8 meses sin aire acondicionado ni calefacción porque el técnico no tiene ni idea de arreglarlo, informal y muy embustero.

Demasiado que le pongo 1 estrella porque no merecen nada, engañan a la gente, solo quieren hacer seguros y cuando tienen que responder se inventan mil payasadas y engaños para no pagar, cuidado, no os aconsejo contratarlos, y no soy la única que piensa igual, hay seguros más competentes, sino queréis perder vuestro dinero y tiempo ya sabéis este ni de coña, aparte que son unos mentirosos, son unos incompetentes, se desentienden rápidamente si tienes un problema, bueno el entierro de mi hermana no se quisieron hacer cargo porque dicen que no tenía antigüedad suficiente y se basaron en una enfermedad que ella tuvo hace 20 años para no pagar!

Demasiado que le pongo 1 estrella porque no merecen nada, decir por aquí mi experiencia seria muy largo, pero ante un fallecimiento de un familiar hay que tener un poco de saber estar y no han tenido

Aún estoy esperando que me arreglen la rotura de tubería que tengo.que según el perito no está rota.ni siquiera me han mandado a nadie para buscar la avería, que según mi póliza me cubre rotura y búsqueda de la avería.súper descontenta y enfada con el trato que nos están dando.

Falta de profesionalidad en el personal, prioridades inaceptables para el cliente, atención al cliente pésima. Venden un producto que nada tiene que ver con la realidad. Por experiencia propia, sí puedes elegir otra compañía, no lo dudes, vete a otra.